2023年，家居建材未雨绸缪才能避免陷入被动境地

随着疫情的全面开放，以及人们的消费升级，2023年家居建材将呈现八大趋势，扬州装修网小编提醒商家需早做准备，未雨绸缪才能避免陷入被动境地，降低投资风险。

趋势一：行业机构调整

建材家居面临着“获客难、成交难、复购率低、需要眼见为实”的痛点，只有尽可能地加大产品曝光，才有机会实现销量的激增。在互联网的影响下，建材家居产业开始转变产业发展模式，采用线上线下的运营模式。

家居建材商家可利用视频平台进行推广、直播、种草、带货。

趋势二：整个家居将成为整个行业的重要流量入口

以客户为中心，以整体设计为基础，以服务为导向，为客户提供能够满足居住功能的全套整体家居解决方案，已经成为家装行业的共识。

家装行业正在走向整合，品类之间的界限不再清晰，区域市场的局限性也在逐渐消失。房地产进入家装，家具进入家装，家装进入软装，并且相互渗透，区域市场整合程度越来越高。

趋势三：面向服务的商业模式将进一步发展

市场正在经历从产品导向型市场向服务导向型市场的转变。家居建材企业需提升服务质量，建立良好的售后服务体系，通过创新服务模式提高消费者满意度。

家居经销商不仅是经销商，也是家居服务商，是品牌厂商和家装用户之间的连接器，更是“再体验、再售后”行业中负责“最后一公里”的主体。

由于服务在消费中占据越来越重要的位置，需家居商家优化升级售后服务，提升客户消费体验，多触点收集客户反馈。那么，经销商该怎么做，不仅能提升售后服务质量，还能节省售后运营成本？

企业如若想通过自营团队完成各地的上门安装服务，人力成本过高，也难以做到覆盖全国家庭，对此，不少企业选择与第三方专业服务平台，借助第三方服务平台的服务系统，品牌方可以收集更多的使用数据，一方面有利于提高自身的消费者洞察能力，通过分析、评估、预判消费者偏好，不断进行产品迭代与创新；另一方面，在产品的升级优化中，家居生态系统也将愈加完善，从而反向吸引消费者，扩大品牌效应。

从长远发展的角度来看，能为消费者提供全产业链一站式服务的经销商会得到更好的发展。“服务”作为家居建材行业最重要的关键业务，在未来的市场需求下，哪个企业占领了服务的制高点，哪个企业就能占领市场的制高点。

除此之外，设计、流程服务、安装服务和技术服务等维度的服务都将是赢得市场的关键业务。

趋势四：家装产业化推动行业横向整合

目前，组装工艺较为单一，无法满足消费者装修的全过程，五金部分也没有进行全过程的整合，但是未来，装修中的硬件节点可能会被一些商业模式激活，硬件会产业化。

趋势五：零售市场进一步瓦解

零售市场一直是家居建材企业现金流的主要贡献者，首要途径是专卖店模式。家居建材企业依托专卖店，建立了品牌渠道，也获得了现金流。

在2022年中的很长一段时间，零售市场受楼盘精装修模式的影响，家居建材企业的销售重心发生了变化。

与此同时，由于消费升级的影响，消费者的消费需求经过装修公司、设计师、家装居等新的消费路径变得分散，消费者购买家居建材不再局限于单一的零售市场，传统的销售渠道逐渐瓦解。

趋势六：单一品牌生存压力越来越大

目前的主流消费者对装修预算越来越不敏感，消费者基本都是在额定预算内选择最好的产品和服务。

因此，消费者更愿意选择套餐公司和家装公司，单品企业在选择的产品矩阵中话语权越来越弱。

趋势七：建材家居门店业态将调整为多元化

家居建材卖场过度发展已经趋向饱和，家居建材卖场遇到发展瓶颈，进退两难。

随着精装房的数量增多，人们更偏向于拎包入住，家居建材卖场的市场正被商业地产开发抢占，家居建材商家如果不及时转型，将会有一批商家被市场无情淘汰。

趋势八：行业成本会进一步增加

家居建材产业的成本主要由原材料成本、人力成本和运营成本组成。目前，受劳动力供给因素影响，原材料价格不断上升，成本上涨。

卖场作为家居建材行业的主要零售渠道之一，受自身成本压力的影响，反作用于家居建材行业，使得家居建材企业的运营成本越来越大。

2023年家居建材企业，或将面临挖掘增量市场的大比拼。如何在新的一年重新唤醒之前延迟的家装消费需求，如何扩大渠道能力帮助经销商提高获客能力、转化能力，如何线上线下结合做好引流渗透，如何通过一体化设计方案将产品组合更完整地呈现给消费者，将是2023年家居建材企业布局增量市场的重点。