怎么避免家庭装修投诉

住宅装修对于市民来说可谓大事，但家装中“别别窍”比较多，一不留神就容易遇到麻烦。最近，市民张先生表示，实木地板装好后，走到哪里都听到地板吱吱作响，多亏有白纸黑字，工商所才较快认定是销售商全责。而对于市民方先生来说就挺麻烦，轻信大公司大品牌，结果装修结束就开始漏水。业内人士与法律人士认为，要事前多问不怕麻烦，避免中招落套，此外要多些书面凭证，事后理论起来就会有根据，便于维权。

　　一是要慎重选择装修方式和装饰公司。通常情况下，装修承包有两种方式：一种是装饰公司只负责装修不管材料采购，另一种是装修与材料全部由装饰公司负责，两种方式各有利弊。因此，消费者根据自己的情况慎重选择装修方式和装饰公司，要特别注意装饰公司的资质和信誉度，资质好信誉度高的公司，一般经营时间较长，很少发生欺骗消费者的行为，投诉处理也会及时认真。

　　二是要签订规范详细的合同。要使用规范的合同文本，规范的合同是减少合同争议，防止合同欺诈的前提，家装前务必签订由政府相关部门监制的《住宅装饰装修施工合同》；合同条款要详细明了，选择装饰的方式是全包还是部分、是套餐还是单项、施工的期限、材料的品牌、质量标准、价格、施工项目、工程量的计算、付款的方式、竣工验收、责任及义务、包修期限、违约的处理等等都要写明白，合同文本中没标明的条款，可以签订补充协议，尽可能地把需要明确的内容规范清楚，以免事后产生纠纷。

　　三是注意材料的选购。消费者在购买材料时，一定要增强健康、环保及安全意识，坚持货比三家，不仅要考虑价格，更要注重质量和环保级别，尽量选择健康、环保、安全的材料。如果是选择全包的装修方式，在选用材料时消费者要与装饰公司一起到建材市场选定装饰材料，不能只由装饰公司去定购材料。

　　四是在装修过程中要关注监理工作。施工中尽可能多地在现场，第一便于与施工人员沟通，对施工中出现的问题能及时解决；第二避免发生偷工减料。在装修完工后，要及时清点剩余材料，有时装饰公司为让消费者多购材料，建议搭建一些合同中没有、实际也没有实用价值的东西。一般规范性的装修合同中都有价格标准，但是这种例外的搭建，会多花不必要的费用。在结算前一定要对用材的数量和价格进行仔细核对，从而做到心中有数。

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