卫星电视没有授权怎么办?
1、如果是所有电视频道均出现该提示,则说明机顶盒已经欠费或者长时间未使用导致授权失效,可以联系当地的电视服务商,由客服人员在线发送授权数据到机顶盒,机顶盒同步授权数据后就可以恢复正常了。如果是欠费,则需要联系当地的电视服务商申请续费才能获得授权,继续使用机顶盒观看电视节目。
2、如果是部分频道出现该提示,则可能是当前播放的电视节目频道属于加密过的高清频道,需要另外支付费用申请开通高清有线电视服务才能观看的,普通用户观看则会显示没有未购买本节目的提示;如需开通该服务,可以向当地的电视服务商申请开通。
3、机顶盒使用的智能卡或机顶盒自身有问题也会导致所有频道都出现未购买的提示,需要联系当地的有线电视服务商,由对方安排专业技术人员上门为用户检修机顶盒
关注卫星直播中心官方微信客服(微信公众号:卫星直播中心客户服务),进入后点击右下方“会员中心”,选择“重发授权”,并根据后续提示逐步完成重发授权业务自助办理流程,即可恢复正常收听收看。
或者,点击“客户服务”,选择“人工服务”,通过人工方式向客服坐席申请重发授权。
业务办理时,须保持机顶盒开机,并耐心等待,直至出现节目画面。
中星9号卫星怎么样授权?
中星9号卫星的授权方法如下:
1.自动获取
保持机顶盒开机,大家什么都不要动,这个时候机顶盒会自动接收安装信息,在后台进行安装,基本上等待两个小时以内电视就会自动出现电视节目,特别提醒:有的时候在安装高峰时段,授权的时间会比较长,甚至6个小时都有可能,所以大家要做好心理准备。
2.打客服电话
这个方法比较不错,也是最直接的方法,大家直接给户户通管理中心的客服打电话就行了,把卡号报给客服,客服会直接给你授权。特别提醒:客服的电话在高峰期会很难打通,显示一直占线,大家要赶在他们早晨刚上班的时候打。
3.公众号授权
这个方法最近比较好用,很多安装工都在用。首先你要关注公众号“卫星直播中心客户服务”,然后大家就会在右下角找到“重发授权”这几个字,大家点进去输入自己的手机号就可以给自己的机器重新授权了。
户户通接收节目授权怎么解决?
主要原因有:
1、户户通机顶盒欠费导致被停机,所以智能卡提示未授权;此时需要联系当地的电视服务商续费,重新授权才能恢复正常。
2、服务器升级,而机顶盒未同步升级,所以导致智能卡的授权数据过期提示未授权;这种情况同样需要联系当地的电视服务商,由客服人员在线发送授权数据到机顶盒,刷新授权数据后即可恢复正常。
3、机顶盒或者智能卡故障导致智能卡未授权,这种情况需要联系当地的电视服务商对机顶盒或智能卡进行检测、维修或者更换才能解决。
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调至999频道,按照提示操作即可完成授权收看。
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