《1818黄金眼》是怎样“出圈”的

2023年12月28日发(作者：雷鸣玉)

EXPLORE

=探索《1818黄金眼》是怎样“出圈”的文_沈蕴华今年9月22日，一条#小张被浴室玻璃门割

伤手#的话题出现在微博热捜榜上。点击进入

该话题，内容是一条普通的投诉。但就是这样一

条民生新闻，在短时间内登上热搜榜榜首并持续

霸屏。就连新浪微博CEO王高飞（微博ID:来去

之间）都忍不住转发并发问：“这个为啥能上（热

搜点开这条新闻的评论，答案终于揭晓：原

来，新闻当事人小张凭借着高颜值，被网友们送

上了热捜。该话题的阅读量在半天内突破17.2

亿，讨论量超过21.3万，素人小张魔幻般地成为

了新晋网红。这条新闻的出品方就是为浙江观众所熟知、

为全国网友所喜爱的地方民生新闻栏目——浙

江广电集团民生休闲频道的<1818黄金眼>。这

已经不是<1818黄金眼》第一次引爆网络，它以扎

实的新闻内容收获了众多粉丝，同时又经常会因

为_些非新闻性的元素吸引更多关注，这一现象

也引发了行业内部的关注与讨论。这档2004年元旦开播的老牌省级电视民生新

闻栏目，为什么能在新媒体浪潮的冲击下不退反进、

逆势前行？成功的背后蕴含了怎样的核心密码？主动转身尝试多维度“出圈”"出圈”，网络流行词，是粉丝圈的常用语，意沈蕴华▼三—浙江广播电视集团民生休闲频道思为某个明星、某个事件走红的热度不仅在自己

固定的粉丝圈中传播，而且被更多圈子外的人所

知晓。简而言之就是知名度高了、爆了、火了、路

人皆知了，就称之为"出圈”了。对<1818黄金眼》

而言，“出圈"几乎已经成为近年来的常态，也成

为‘'成功”的一种最立体的表现形式。近年来，随着互联网的兴起和蓬勃发展，传

统媒体纷纷加入媒体融合的队列。<1818黄金眼》

很早就意识到拥抱互联网的重要性，在10年前就

开始主动转身，尝试融媒探索。经过10年的运

作，截至2020年10月，栏目在微博、腾讯、B站、

抖音、快手等主要头部互联网平台的粉丝总数超

过2500万，其中，官方微博粉丝数达到800万，最

高单个话题阅读量达17.5亿，最高单条视频播放

量达1.8亿，单月参与话题月均阅读量达160亿

次，体现出频道和栏目跨屏传播的不菲实力和巨

大潜力，成功实现了从电视到网络的‘‘传播渠道

出圈”。伴随着"传播渠道出圈”，<1818黄金眼》也同

步实现了省级地面频道的“地域出圈”。在电视

平台上，<1818黄金眼》仅限浙江省内观众收看，

但有了互联网的助力，受众成功扩大到全国范

围。如今，<1818黄金眼〉已经成为全国民生新闻

的代表，以栏目官方微博为例，省外粉丝数量达Media Review |

传媒评论2020年第12期DO

探索=EXPLOFLE到60%左右，并且该比例还在持续增加。“地域出圈”不仅为《1818

黄金眼》赢得了更大的覆盖面，也为栏目组实现更广泛、更深入的业

界合作奠定了基础。另一方面，因互联网信息传播网状化、碎片化等特点，受众对信

息的接受、消化和二次传播的方式都在改变。这种改变带来了新闻

受众的“出圈”，受其影响，<1818黄金眼》的节目性质也在悄然"出

圈”。原本"看’’新闻的观众，通过互联网介质参与到新闻的评议和

分发中，甚至还会对新闻作品进行加工和改造，比如网友会对《1818

黄金眼》的经典片段进行混剪，有的会加上自己的解说、配乐等，更

高阶的网友还会录制一些模仿视频。这种互动模式，已经跳脱了传

统的观众与媒体的关系，而更像是粉丝与偶像的关系，这也使得

《1818黄金眼》和它的受众之间关系更紧密,黏合度更高。多维度“出圈”的背后，是《1818黄金眼》广泛的群众基础、扎实

的内容生产能力和强大的平台支撑，这些都为这档已开播17年的栏

目取得成功提供了更多可能。“哪有什么成功密码，就是扎扎实实做内容”这是民生休闲频道新闻部副主任、《1818黄金眼》制片人卢珊在

被问及成功密码时的第一反应。"内容为王”这句话在0818黄金眼》

一直都没有过时，而‘‘专业'’“下沉” “极致”三个关键词，成为栏目组

在内容生产上一直以来的行动准则。在新媒体高速发展的当下,传统新闻媒体在信息传播的速度和

渠道上已处于劣势，能够弥补这一劣势的最大法宝就是“专业性”。

作为隶属传统媒体的专业新闻生产机构，《1818黄金眼》拥有深植内

心的"导向金不换”的新闻生产理念，始终秉持求真精神，坚持正确

的舆论导向；拥有专业的新闻生产制作流程和保障机制，每一条新

闻从选题申报开始就进行严格的审核把关，在成稿成片环节坚持传媒评论丨Media Review2020年第12期"三级四审”的原则，由责编、制片人、

分管领导层层审核，并坚持重播重审；

拥有专业的新闻人才队伍，记者编辑

岗位本科以上学历达到100%,其中

研究生学历占1/3,团队中不乏北京

大学、中国人民大学、浙江大学、复旦

大学、中国传媒大学等名校毕业生，可

谓"精英实力打造大众文化'’的典范。

专业的队伍、理念、执行方法、制度保

障等,落实并输出到内容端，最终集中

体现为新闻的权威性和公信力，这也

是《1818黄金眼》保持长盛不衰的根

基。'‘下沉”是节目定位的精准体现。

厦门大学新闻传播学院教授邹振东在

《弱传播》中提出，想让更多人认同，关

注点就应该是金字塔塔底，而不是塔

尖。在舆论世界，拼的不是高度，而是

表面积，表面积越大，在舆论世界就越

强势。《1818黄金眼》从创办之初就抓

住了这一要点，将节目定位于"民生新

闻”，喊出“记者在你身边，新闻因你而

动"的□号，立足民生，服务百姓，用平

民化的视角、接地气的表达方式，下沉

至最广泛人群，关注他们的真实生活，

并想方设法与之产生连接和互动，在

内容生产方面追求从群众中来，到群

众中去，最终赢得受众的共鸣和认同。在‘‘专业”和"下沉”的基础上，"极

致”是一种更高层次的自我要求。

《1818黄金眼》的记者们坚持认真对

待每一条新闻线索、每一位当事人，用

"刨根问底”的态度追求真相。曾经的

"宝洁飘柔假货泛滥”"宝马X5质量调

查”等系列报道，篇幅都达到了几十

条，在浙江省乃至更大范围内引起轰

动。栏目组一位从业20年、以"灵魂

拷问”出名的资深记者说：“较真才能

每天下午4点开始，<1818黄金眼 > 的剪辑机房里就热闹起来记者们陆续拍片

回来,赶制当晚播出的新闻推动社会进步。"<1818黄金眼 > 就是用较真的态度,扎扎实实把内

容做到极致，践行新闻工作者的使命职责。了解受众需求,才能成就更好的自己作为一档电视节目，了解受众需求与明确自身定位、执行方

法等同样重要。对<1818黄金眼》来说，“民生新闻"的标签首先满

足的是广大受众的功能性需求。不管是消费投诉、邻里纠纷，还

是奇闻异事、人间百态，都可以纳入“民生新闻”的范畴，可以说，

几乎所有的市井琐事、鸡毛蒜皮，都有其新闻价值和社会价值。

<1818黄金眼》在面对每天几百甚至上千个热线电话时，坚持以

"关注民生、服务百姓”为出发点，帮助当事人解决问题。节目中

经常听到的一句后导就是：“截至节目播出前，对方没有给出答

复。”有观众表示：“听到这句话就会觉得安心，因为‘没有答复’也

是一种答复，是栏目组给广大观众的一种交待。未必能做到每件

事都解决，但大家都能看到记者努力在做、在帮忙解决问题。”

<1818黄金眼》正是用这种“事事有回音、件件有着落、凡事有交

待"的态度,实现了受众对一档民生新闻栏目的功能性需求。比功能性需求更高阶的是情感性需求。在这个维度里，

<1818黄金眼 >绝对是同行中的佼佼者，不仅因为节目定位带来了

与生俱来的"亲近感”和"接地气”，还因为栏目的历任制片人和分

管领导对记者们都有一个共同的要求：学会讲故事。在很长一段

时间里，<1818黄金眼>常备两款杂志三联生活周刊〉和（故事

会〉。前者是让大家学习优秀同行的专业业务能力，提升职业素

养，后者则是让记者们学会更贴合受众的表达方式，设置悬念、把

握节奏，让新闻也能娓娓道来，与观众形成心理共鸣、情感共振。EXPLORE

=探索于是，大家看到了 <1818黄金眼》许多优

秀的、引发热议的、甚至令人念念不忘的

新闻作品。比如去年有一则“小伙骑车

逆行被拦后崩溃大哭”的短视频在全网

扩散，视频用平实的镜头记录了一位年

轻人面临巨大生活压力却无处发泄的状

态，直戳大众内心痛点，引发强烈共鸣，

带动了 #成年人的崩溃就在一瞬间#的话

题大讨论，引导大家关注成年人的心理

健康。今年7月，（骑车女子被压车底

数十名外卖小哥11秒抬车救人〉的新

闻，在紧张中散发出浓浓暧意和满满正

能量,仅用十几分钟就冲上微博热搜榜，

单个微博话题阅读量刷新栏目组纪录，

达到17.5亿。另一方面，在泛娱乐化特征明显的

互联网空间内，必须承认，新闻的正统

性、严肃性被部分消解或弱化。在常态

化的生活中，新闻"有意义”的一面经常

被受众快速吸收并过滤，而‘‘有意思”的

一面其信息降解速度较缓，会在相对较

长的时间内成为一种生活的填充物，被

受众用于休闲和消遣。比如本文开头所

提到的小张，原本只是来投诉，却因为颜

值成了网红，网友甚至由他而起盘点了

<1818黄金眼〉中出现过的帅哥当事

人。而在前不久爱奇艺和腾讯视频联合

出品的综艺节目〈哈哈哈哈哈>中，导演

组将0818黄金眼>的多个节目片段制

作成VCR,作为趣味答题播放给艺人们。简而言之，如果将0818黄金眼 >看

成一个人，那么他的人设就是陪伴在观

众身边的一个朋友，这个朋友能为你提

供帮助，排忧解难，也能和你讲讲故事，

谈谈心，而且还挺有趣。这种功能性、情

感性和休闲性兼具的属性，使<1818黄

金眼〉更立体、更真实，也收获了更多的

受众。Media Review |

传媒评论2020年第12期O /

探索=EXPLORE在互联网浪潮里学会“断舍离”在新闻媒体的融合发展进程中，比"取长补短"更

重要的是学会“取长舍短”。在这一点上，《1818黄金

眼》始终保持清醒的头脑，坚持与时俱进，摒弃一些不

符合新闻发展规律和时代需求的做法，不断充实完

善，提升自我。栏目组首先“做减法”的是对速度的追逐。曾经

的0818黄金眼》拥有全省最先进的卫星新闻直播设

备SNG新闻直播车，并在栏目中开设《SNG移动新闻

直播室》板块，经常策划题材丰富的新闻直播行动。

有重大突发事件，<1818黄金眼》也会迅速赶到现场。

比如2008年11月15日杭州地铁一号线工地坍塌事

故”、2011年7月23日"温州动车追尾脱轨事故”等，

《1818黄金眼》的记者都在第一时间抵达事故现场，为

观众带来最及时的报道。然而，随着互联网的兴起，

传统媒体和专业新闻机构在报道速度上的优势被大

幅削弱，"人人皆为自媒体、人人都是传播者"，记者还

未赶到现场甚至还未接到相关线索，信息已经传遍社

交媒体的情况越来越普遍。《1818黄金眼》敏锐捕捉到

了这一变化，果断放弃“拼速度、拼首发”，而是将着力

点放在了新闻专业性上，坚持正确的舆论导向，坚守

真实性原则，把握新闻的"时度效”。比如今年7月轰

动全国的杭州来女士失踪案，许多自媒体甚至传统媒

体一味追求热度和速度，哗众取宠，渲染悬疑感、离奇

感，制造紧张氛围，甚至在未核实信源的情况下发布

不实消息。此时,《1818黄金眼》作为本地重要新闻媒

体，并未抢先发声，而是结合官方权威发布开展认真

细致的调查，为观众和网友梳理事件进展，引导大众

不信谣、不传谣，最终赢得了受众和同行的一致称赞，

制作的新闻被多家官媒引用，收获了 □碑，扩大了影

响力，同时充分体现出主流媒体对社会责任的坚守。和速度一起被"断舍离”的，还有对流量的追捧。

流量是考核媒体、节目、作品在网端传播能力、传播价O

传媒评论 | Media Review530 2020年第12期值的指标之一。<1818黄金眼 >在媒体融合进程中表现

出色，通过自身努力成为全国全网知名新闻品牌，也

成为新闻界的"网红”和“流量收割机"。今年以来，栏

目组已有50多个民生新闻话题登上微博、腾讯、头条、

抖音等各大平台热捜榜，最密集时，上榜率达到一周3

至4次，甚至多次出现多个话题同时冲上热搜前50的

情况，展现出强劲的实力。然而，栏目组深知，对流量

的追求近似于以往传统媒体对收视率的追求，盲目追

逐流量甚至沉迷其中，会丢失新闻的本源。所以，

<1818黄金眼》一直以来坚持对'‘做流量”说"不'从来

不对热搜进行运作和营销，所有热搜均为自然形成。

相反，当一些新闻上热捜后"跑偏”，比如被误导、被娱

乐化、当事人被误解等，<1818黄金眼》还努力引导观

众把注意力放回到新闻事件本身。本文开头提到的

小张，当大家把焦点集中在他的颜值上时,《1818黄金

眼》不跟风、不蹭热度，认真做好后续报道，对投诉事

件本身进行客观报道，帮助当事人小张及时有效地解

决了问题,赢得了尊重与好评。此外，《1818黄金眼》还放弃了简单、轻松的运作

方式，坚持做原创，微信公众号也坚决不“扒稿'’、不

"洗稿”，每天电视端新闻播放量高达120分钟，每月原

创新闻可达1000条。这些点点滴滴日积月累，换来

的是栏目组在开办17年后依然充满活力，在新媒体的

冲击下也丝毫不动摇，牢牢掌握舆论主动权，走在深

入推进媒体融合发展的最前沿。成功绝非一蹴而就。时代在发展，媒体在发展，

新闻也在发展。在新闻资讯逐渐成为快消品的当下，

如何坚持与坚守新闻人的使命职责，如何探寻把握新

的新闻发展规律，如何把受众的关注点从新闻的热

度、强度引向深度、广度，如何更有效传播新闻的价

值，这些都是《1818黄金眼》和众多同行在未来必须深

入思考的问题。责任编辑_宋晓农