OK房标准

OK房标准

为了规范客房卫生，特制定清洁员OK房扫房程序及规定，主管、经理按以下顺序查

房：

第一项：首先是窗帘，按竖条每缕均匀拉到两边，纱帘垂直放下不得拉开，如挂钩掉

了或未摆顺不能记干净房

第二项：床品、布草、浴巾、面巾，所有用品必须是洁白、干净。严禁使用破烂有严

重舞姿的物品，床单被罩、枕头新的配一套旧的配一套，不允新旧乱搭配，以防客人误会

未更换

第三项：水晶板需每天或次日里外清洗，不能光用抹布擦，做到无灰尘、水杯印，保

持清亮、透明，有客人破坏的水晶板清洁员报主管及时更换。

第四项：房间壁纸、所有软色的皮床头、沙发、床头灯，严禁用脏湿布擦拭，要用干

净擦有肥皂水的布擦污渍较重的地方，平时光用干净干抹布擦拭，如果不按规定乱擦造成

皮面掉皮，壁纸、床头灯损坏按实价赔偿，此房免记打扫。

第五项：地毯吸尘，卫生间地面、台面、玻璃：做到每清扫一间就吸一次，卫生间地

面台面座便器玻璃用抹布擦净，无污点、尘土，目光平视干净无尘、整洁、明亮，才能记

OK。

第六项：所有物品按“客房物品摆放位置规定”归为摆放不能乱放，清扫完后清洁员

退出时所有电源开关恢复到关闭状态，检查时不能一插电源卡电视、电脑、灯就开启，否

则不记OK

第七项：电视、电脑、主机维护不得用带水的抹布擦，用专用擦电脑鸡皮擦，正常使

用的电器因进水而损坏，由清洁员自己赔偿。专用鸡皮不得擦其他物品。如果发现房间配

有破损或污染的布草，经查实罚款30元。

经理查房时以上七项如有三项不规范，此房取消记清扫无资格整改;由一到二项不规范

可以通知清洁员立即整改，整改后能记清扫；重要项违反直接不记清扫，另加罚20---30

元；如果董事长大清查时，房间七项规定无一违规全部合格，那么就在原有工资基数上每

间另补1元（查到几间补几间，没有查到的不补），每位清洁员如有10间以上全部合格，

那么每间在原有基数上另补2元。每次抽查优秀者列入本月优秀员工考核范围，奖金100

元（优秀员工必须全勤，无严重违规行为，才有资格评选）。以上奖励方法只针对对每月董

事长抽查，平时主管经理查房按OK房七项规定正常检查不设奖励。