家装公司的经营模式

家装公司的经营模式

家装公司是在满足居住功能的前提下，实现家居环境、家居氛围

与家居艺术品的和谐统一。下面店铺就为大家解开家装公司的经营模

式，希望能帮到你。

家装公司的经营模式

第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质

量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步

均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会

客户如何进行检验。

第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计

师上门咨询。 当客户拨打装饰公司电话时将会听到：您好，**装饰!我

是客户服务员***(或设计师***)。 客服员每日接待新客户时，要与客户

填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据

客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电

话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步：参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班

车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们

的重视度。

第四步：上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒

绝。一般的装饰公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上

门为客户量房。

第五步：预算。绘制平面图为客户做初步预算 ，一般的装饰公司，

看房子的大小来决定出预算的时间。一般量房在100平米以下会在3

天左右为客户绘制出平面图、效果图和预算书，然后邀请客户与公司

负责人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步：客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户

需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。

第七步：绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。

合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

第八步：签订施工合同，客户交首期款。签订合同后，一般的公

司会让客服员为客户培训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违

反物业管理规定的装修项目，如果客户执意要求施工，必须签订“客

户授权施工责任书”。(暖气、煤气管路及设施不能改动的)公司与客户

签定订的责任书一式两份，客户、设计部各一份。公司的设计部保留

责任书及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸

等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客户需

支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价的

45%，竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编

号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管

理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。

第十步：设计一次交底。从签订合同之时算起，两天以内进行设

计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进

行一次交底。

第十一步：设计现场交底 。设计一次交底次日，进行设计现场交

底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或

项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填

写“施工现场原状情况说明单”。可能客户在时间方面遇特殊紧迫原

因，设计师经请示设计主管和工程部同意后，我们将直接进行现场交

底。

第十二步：施工领款、备料 。 施工队领款人员的照片应在财务部

备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。

第十三步：分阶段材料进场验收 。项目经理填写“进场材料验收

记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，

进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员

的签字。

第十四步：施工质量监督。质检员检查自己的责任工地时应填写

“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员

工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写

“工程质量巡检情况汇报表”。

第十五步：隐蔽工程及闭水试验 。隐蔽工程包括水暖、电气、通

风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录

单须有客户及项目经理签字。

家装公司的经营理念

在过去和将来，零点建材配送都将坚持“诚信经营为本、顾客价

值为先、员工利益为重”的经营理念，用诚实守信的经营行为，为消

费者实现利益最大化，让消费者在网购的过程中体会到省心、省力、

省钱;同时兼顾员工利益，为员工提供和谐、奋进的工作环境和具有挑

战性的上升空间。说得好不如做得好。零点建材配送始终认为，只有

把消费者利益放在首位，处处为客户着想、时时为客户考虑，才能在

服务消费者的同时，获得自身发展机遇。一路走来，零点装潢清包网

人是这么想的，也是这么做的。

家装公司的选择

1、首先我们要选择具有企业法人营业执照、建筑业企业资质证书

金和行业协会会员证的正规装修公司。这样才能保证遇到麻烦时，可

以更好的维权。

2、要选择诚信度较高、合同履行能力较强和口碑比较好的公司，

这样的企业一般都是在家装行业中服务和工程达标的公司。

3、不能轻易相信装修广告，很多广告都是骗人的，都存在的虚假、

夸大其辞，他们的目的就是骗消费者上当，而花重金进行广告宣传。

我们最好到施工现场去进行实地勘察，才能很好的了解其安全生产、

文明施工、规范操作的真实情况。

4、要找使用《家庭居室装饰装修示范合同》的装修公司，并根据

合同的严格规定认真填写和选择所有合同项目，标明双方的权利、义

务和违约责任。

5、不要轻易相信低价装修，更不要找不可靠的挂靠公司，有很多

挂靠公司都是没有履行装修合同而卷款私逃，一些低价装修，以省钱

为诱饵，成交之后就采取粗制滥造、以次充好，中途加价等各种手法

坑害消费者。

6、切记不能找马路游击队。这些马路游击队没有执照和资质、更

没有固定的营业场所，如果出了问题我们无处申诉、没办法维权。

7、很多人都比较相信熟人介绍，甚至都不签订装修合同，这样一

旦出现纠纷，就没有依据合法的解决，甚至要把委屈自己承受。

8、在家装过程中我们要学会自我保护，要时刻与家装公司保持联

系，经常去现场勘察，一旦发现异常就要及时举报和维权。还有在支

付费用时，应按照工程进度进行付款，切记不能一次性全付。