公司办公室一年工作总结（精选14篇）

2023年4月22日发(作者：农村自建房客厅装修效果图)

公司办公室一年工作总结

公司办公室一年工作总结（精选14篇）

时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，回顾过去

的工作，倍感充实，收获良多，我们要做好回顾和梳理，写好工作总

结哦。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编收集整理的公司办公

室一年工作总结（精选14篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有

所帮助。

公司办公室一年工作总结1

转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。

在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认

真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不

断提高自身的综合潜力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年

来的工作状况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，

仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至

造成严重后果。20xx年年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了

变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记

证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关

证书等超多的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来

说是个巨大的挑战，需要准备很多的变更材料。

在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好

在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以

后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才

能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好各项工作

1、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护；

负责各种文件的分类存档；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及

桌椅摆放，并持续整洁干净；负责前来办事人员的接待工作，持续良

好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领

导。

2、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成xx信用手册

年检事宜；协助完成安全生产许可证延期事宜；百强企业申报；xx供

电公司合格承包商资格审查；xx重守证书的年审，xxx重守证书的升

级材料申报；协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报；

协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报；完成xx信用手册年检事

宜。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，

同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所

发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、

培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

4、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司20xx年度总结表彰

大会事宜；协助人力资源“xxx”系列培训的组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布

置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断

提高充实自己。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他

一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考

验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二

意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完

数据或者文档时简单看了下就直接选取了提交领导，本以为没有问题，

结果有部分数据或者文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，

当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏用心主动性：不能用心主动地去完成工作，而是被动消极

地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为

了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还

会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的

了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。

不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如Excel表格、

Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些

简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热

情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有

它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己，在工作中发挥自

己最大的潜力为公司服务。期望在以后的工作中，再接再厉，取得更

大的成绩。

1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正

确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工

作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满

的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和

基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进

一步提高自身的工作潜力，以用心的心态应对每一天的工作任务。

3、改善工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的

事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用最大效率的完成各项工作。

五、总结

感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后

我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上

的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多

份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。

公司办公室一年工作总结2

时间被记忆的刀片切断了一节，在这个节点中，我们面对了结束，

也迎接了未来。一年时光很快，一眨眼间就已经消逝了。回首岁月，

我也想为自己这一年的工作进行一次总结，去找一找自己留下的痕迹，

去反思自己工作中的不足，为接下来一年顺利工作打下一个坚实基础。

一、个人表现

我在这一年的时间里，一直都保持着一个积极向上的态度，也保

持着努力向前的决心。所以平日的工作里，我一直都对自己非常的严

格，虽然在这份工作当中我并没有取得太大的成就，但我每日在工作

当中勤勤恳恳，认真完成每一件事情，我认为也是需要坚持和努力的

事情。更好的成绩我们可以通过努力去创造，但对于“坚持”两个字

而言，我认为我更需要具备勇气和责任心。因此这一年中，我在岗位

上执着坚守，也时常创新。虽然这只是一份文员工作，但是工作中和

生活中也依旧会遇到一些问题，或许问题很小，但是我也会及时处理，

不留到下一秒。这是我的态度，也是对待工作的一种责任感。

二、个人鉴定

这一年的工作我大概可以用一个词来形容，就是完成的比较完整，

我不太喜欢犯错，所以总是保持一种非常严肃的态度进行工作。我是

一个很怕麻烦的人，犯错之后的麻烦远远要多得多，所以我非常的害

怕犯错，也不敢犯错。因此这也培养了我一种好的习惯，对待任何事

情都谨小慎微。所以这一年我在工作当中完成的也比较算是圆满的，

没有出现太大的差错，一直保持着一种不错的状态，没有给公司，给

办公室这个集体带来太大的负面影响。我在今后的工作中依然会保持

好这个优点，继续发扬自己的优良，避开雷区，成功抵达目的地。

三、未来计划

我是一个比较谨小慎微的人，所以我对任何事情都会做一个计划，

不管事情或大或小，我都会习惯性做一个规划，争取接下来的事情可

以在我的预料之中进行，少一些波动，也少一些曲折。因此面对明年

的工作，我想在自己这个良好的基础上继续保持，此外我会更努力的

学习，更努力的在自己的工作上找寻创新点，让这份工作有一个更好

的未来，也为我们这个行业争取一些不同的闪光点。这是我的远大目

标，然而也是我一路上的动力和支撑点。希望未来的每一天，我都能

够充满底气，扬帆远航！

公司办公室一年工作总结3

20xx年，在集团公司的统一领导下，办公室全体员工认真贯彻公

司一届二次职代会精神，齐心协力，团结合作，圆满完成了20xx年度

工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下：

一、加强管理，强化监督，各项管理逐步走上规范化轨道

（一）推进集约化管理。

根据xx公司集约化管理工作要求，办公室组织编制了集团公司集

约化管理实施方案和步骤，确定了工程分公司块管理现状、条管理预

案以及集约化管理实施的具体步骤，并对办公写作网工程分公司集约

化管理的实际情况进行跟踪。

（二）根据《xx公司多种经营考核实施细则》和多经工作会议精

神，组织制定集团公司20xx年度多经工作实施专案，重点对企业短板

问题进行分析并制定相应改进措施。

（三）深入推进机构kpi管理。

根据绩效管理体系实施要求，办公室每季按时开展集团公司绩效

回顾与分析工作，并按计划开展机构绩效工作。为提高绩效管理的适

应性，办公室还于7月份对本部门的kpi评分标准进行了重新修订，

确保下半年绩效工作更好地开展。

（四）加强各项专业管理。

一是完善制度。

今年我们出台了《总经理办公会议事规则》，进一步提高了总经

理办公会会议效率。同时，我们还对总经理办公会确定的工作任务进

行及时督办，落实各项任务的完成情况；制定了《用印管理办法》，

严格执行公章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；修改完善了

《车辆管理办法》等规章制度，并督促各相关单位和人员认真执行。

二是加强部门可控费用的管理。

认真执行公司财务管理规定，对办公费等费用实行严格把关，在

企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保可控费用不超

定额，同比略有下降。

三是加强了文件、档案管理。

对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，

确保齐全完整；严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平

时收集整理、年终立卷归档的原则，对上年度和前几年的文件进行分

类归档。

四是完成了企业营业证照的年检、变更登记、新公司登记注册和

鑫隆、机电公司歇业等工作。

二、树立品牌，加强宣传，企业形象得到进一步的提升

争创荣誉称号。今年以来，办公室将品牌形象和宣传工作作为一

项重要指标，由专人负责、专人组织，统一协调，积极参与评优工作。

我们重点申报xx市设备维修安装企业50强评选和xx市著名商标工作，

并成功获得xx设备管理优秀企业荣誉称号。目前，申报xx著名商标工

作相关材料已经上报，并接受评审组检查。同时，我们还完成集团公

司对xx市《自主品牌培育目录》的上报工作。

深入推进立功竞赛和爱心、平安活动。我们按照上级公司的统一

安排，认真开展实事立功竞赛活动，编制完成了20xx年立功竞赛计划，

并落实各项计划的开展情况，为公司争创xx立功竞赛优秀公司七连冠

创造条件。另外，我们还与xx交警支队合作开展了“5·25”交通安全

日活动，组织开展“119”消防日活动等等，为公司的安全生产提供保

障。

积极做好对内对外宣传工作。今年上半年，我们重新组建了集团

公司通讯员网络，进一步加强了宣传工作。在全体员工的共同努力下，

今年全年公司网站累计发稿450篇，外报刊登130篇。编辑出版《xx

动态》12期，48个版面，编辑质量得到进一步提高。另外，我们还制

作完成了集团公司dvd宣传片，配合工会完成了双百竞赛特色奖成果

申报等工作，为公司树立了良好的企业形象。

三、加强学习，提高效率，确保部门工作高效运转

办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这几项内容

为总抓手，总揽办公室工作。

一是办文方面。

我们本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学

习，提高了理论水平和工作能力。今年我们组织相关人员加强了公文

写作、新闻写作、媒体公关和办公自动化等相关知识的学习。在具体

工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体

研究，确保行文质量。20xx年主要完成了职代会工作报告、集团公司

年中工作会议、公司领导对外文稿等相关材料的撰写工作。另外在还

协助其他单位搞好书面材料方面做了大量工作。

二是在办会方面。

我们按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关

单位做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、

签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩

序井然，纪律严格，效果良好。

三是在办事方面。

我们本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求

办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及

时做出解释，充分展现了办公室工作人员良好的工作作风。

一年来，办公室在公司领导的支持下，在兄弟部门的积极配合下，

在部门全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头

绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们

清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身

的要求还有一定差距。特别是在领会公司领导的思路意图上还需要进

一步提高，以便于更好地发挥职能部门的服务作用。这也是我们今后

努力的方向。

四、20xx年工作思路

20xx年是公司五年战略规划实施的第二年。办公室全体员工将努

力提高自身素质，积极改进工作方法，开创性地做好明年工作。我们

将通过“六个加强”，争取“六个突破”，实现办公室工作变被动适

应为主动参与、变执行型为参谋型的“两个转变” ， 促进各项工作再

上一个新水平、新台阶。

这“六个加强”和“六个突破”是：一是加强自身学习，在提高

两个素质上求突破；二是加强调查研究，在做好领导参谋助手上求突

破；三是加强企业管理，在提高管理水平上求突破；四是加强费用把

关工作，在降低费用支出上求突破；五是加强信息宣传，在塑造企业

形象上求突破；六是加强部门事务工作，在做好后勤保障工作上求突

破。

办公室将采取不定期召开部门员工会议的形式，及时交流工作，

沟通思想，互相了解、形成合力，以高效的工作和良好的团队作风做

好部门工作。

xx办公室

二○○六年十二月二十一日

公司办公室一年工作总结4

回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，同事们同心协力和努

力工作下，完满地完成了各项工作，具体总结如下：

一、档案资料管理方面：

1）办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以

公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类

标识，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在《标书》和《业务推

广书》的资料的提供、装订和制作方面，都达到了如期的效果。

2）文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的

各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。

3）我公司员工接近400人，其中在实业在册的员工共计：209人

（含分支局后勤人员），物管理小区员工：176人。在02年制作了劳

动合同共596本。员工工作证200多个，物管小区居住证、临时出入

证等证件一批。员工个人档案在实业公司移交过来后，通过了一年时

间的理顺和摸索，也走上了正轨。

二、公司费用收缴方面：

1）能够如期收取和缴纳公司的所有合同产生费用。

2）邮电二个职工生活小区的物业管理费收取方面也做了大量的工

作。由于以上两个小区房子的转让、出租、空置等现象比较多，给我

们的收取管理费带来很多困难，我们主动通过电话的联络、不断的跟

踪，核对变更后的资料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理费。

3）公司生产用支出方面的报销工作：办公室负责公司日常生产用

支出方面的报销工作，该项工作比较费时。通过了同事的努力，大大

地减轻实业财务的工作量。

三、会务安排方面：

办公室肩负主、实业两个单位使用几个大型会议室的会务安排和

服务工作。在20xx年里，能办公室与物业工程部相互配合，满足到举

办会议单位的要求，出色地完成了各个大小会议的服务工作。

四、计生工作方面：

在公司经理的高度重视和正确领导下，计生责任明确，同时得到

各位员工大力支持和通力合作，公司的各项计生工作得到了落实，并

全面完成了各项计划生育工作任务。在实业公司年终计生工作检查中，

通过了各项指标的考核，取得了100分。

在计生工作达到的指标有：签订了《番禺电信实业分公司计划生

育协议》100；B超查环查孕率达100；《计生信息回函》发放及回收

率达100；，晚婚率达100；晚育率达100；合理生育率达100；外

来流动育龄人员持证、验证率达100。

公司办公室一年工作总结5

xx年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力

下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上

水平，服务质量整体上台阶，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用，

全面完成了年度责任考核各项指标。

一、加强学习教育，优化队伍结构，员工整体素质全面提升

一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和

公司有关重要文件精神,并通过支部“三会一课”、室务会等形式,特别

加强员工思想政治教育，进一步提高了全体员工的政治理论水平。加

强党风廉政教育，筑牢思想防线，全年杜绝了任何路风不良反映。加

强对骨干分子的培养教育，先后有名同志考察合格转为正式党员,名同

志被吸收为中共预备党员,1名同志被确定为建党培养对象，名同志被

提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的

专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训１人次、应用写作培

训人次、档案管理人次,计划生育管理人次，提高了员工业务能力水平，

队伍整体素质有较大提高。同时，优化队伍结构，调整秘书人次，更

新了血液，秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们现在的这支队伍,较之

前年,思想更成熟,经验更丰富,能力更全面,都能在分管的工作上独挡一

面,分扛一面旗。

二、围绕中心工作，规范运作程序，参谋助手作用发挥良好

一是积极参政议政。围绕公司中心工作，充分发挥办公室“综合

部、参谋部”的综合协调作用，协调沟通相关部门，积极出谋献策，

科学制定措施，抓好督促落实。如：针对下半年增收节支形势严峻的

实际，我们积极协调有关部门，综合整理出增收节支攻关措施，并督

促检查落实，取得了较好效果。加强信息调研，收集掌握运输经营信

息，深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研，

为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报

的采编工作，全年共编发各类信息期（条），集团公司转发公司信息

条。

二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法，结合公司

实际，制定出台了《公司公文处理实施办法》，进一步规范了办文程

序，规范了公文处理，结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。

落实《公司公文处理实施办法》，严把公文质量关，不办、不收不规

范性公文，先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严

格核稿，确保办文质量，全年审核各部门文电余件，没有发生大的差

错。坚持“文以载道”，全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电

件，认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇，较好地发挥了“以文

辅政”的参谋助手作用。

三是增强办会效果。认真做好会议准备工作，切实提高办会水平，

全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知，进一步规范总经理

办公会议题的收集，并认真落实议题报审制度，不属办公会议事内容

的，做到坚决不上会，有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪

要的整理工作，对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促

落实，保证会议取得实效。办公室承办的`领导干部会议、信访工作会

议等均取得了预期效果。

四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如：针对各单位、部

门“白纸”请示、报告直送领导，牵扯公司领导工作精力的情况，办

公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机，明确规定基层单位请

示、报告必须以“红头”文件行文，机关各部门请示、报告必须采劝

红头”签报形式，严格按公文处理程序办理，有效强化了公文的权威

性、规范性。进一步精简公文、会议，集中精力干工作，提高了工作

效率。三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高。

三、强化服务意识，改进办公方式，综合服务水平不断提高

一是成功推行了机关用车制度改革。落实“一件办成一大大事”

的指导思想，把改革机关用车制度作为办公室xx年工作的一件大事来

抓，办好、办实。期间，办公室顶住来自各方面的压力，对领导用车

办法进行了调整，不再固定专车、专职司机，实行统一调度，有效节

约了用车成本，并做到了服务质量不下降，取得了很好反响。同时，

改进用车服务，提高司机业务技能水平，办公室组织开展了公司首届

汽车驾驶技术比武活动，取得的好成绩。全年办公室车队共安全出车

趟次，安全行程万公里。

二是认真做好信访接待工作。挂牌成立信访办，落实专人负责，

使得职工来访有门、接待有人。信访办牢记服务宗旨，坚持群众利益

无小事，认真对待每件来信来访，落实政策和人文关怀，妥善处理每

件信访。年共受理职工群众来?nbsp;封，来访人次，进京妥善处理上

访人次，解决各类具体问题个，确保了大局稳定。

三是加快办公网络建设。积极协调电算部门，加快办公网络建设，

年内建成了覆盖机关、事业部的两级办公网络，在局域网上开通了电

子邮箱系统、公司及办公室网站，为改进办公方式，逐步实现无纸化

办公准备了条件。为确保办公网络的有效利用，我们对办公室网站实

行专人负责管理，不断更新网站信息，保证信息的及时性、有效性。

目前，办公网络已逐步成为了办公室上传下达、通知公告、信息发布

的主渠道。

四是推广应用办公信息系统。按照关于推广应用办公信息系统的

统一部署，我们积极上手，迅速动作，解决了办公信息系统资金预算

问题，基本完成了用户需求分析，制定了试用期间的相关制度、办法，

各项准备工作基本到位。今年，将全面进行推广应用。

四、统筹兼顾各方，全面扎实推进，各项工作均有新的进展

一值班工作。加强值班室基础管理，强化值班室责任考核，值班

室工作整体水平不断提高，较好完成了上情下达、下情上传、各类应

急事件的临时处理等，值班协调工作到位。全年共编辑信息周报期。

二机要工作。牢固树立“机要无小事”观念,强化保密意识,全年共

收文处理个，用印次,填发各类票证张，做到了无丢失、无泄密、无积

压、无差错。

三档案工作。在上年工作的基础上，再接再厉，于去年月顺利通

过了国家二级认证，档案工作实现突破性发展。全年共整理归档文书

档案件，日常借阅档案余人次，查阅档案卷次。

四计生工作。落实计划生育工作经济责任承包制，组织各单位、

部门签订了年度《计划生育工作经济承包责任状》。加大计生宣传，

全年共发放各类宣传资料余份、知识读本余份，在公司机关悬挂标语、

横幅余条，张贴宣传挂图套。全年计划生育率达100%，被评为XX区

先进单位、集团优秀单位。

公司办公室一年工作总结6

20xx年办公室在公司领导的带领和同事的积极配合下，围绕着行

政管理和产业化基础建设两个工作重点，开展了一系列的工作。

1、行政管理

基于办公室人员短缺，工作量繁重的基础，办公室行政工作，只

开展了最基本的几项工作。

1、重新整理了原有的两个管理制度《员工休假管理制度》、《考

勤管理办法》，并就新入职的员工进行了培训。

2、和技术品质部一起研究确定了公司行文的一些手续。

3、恢复了办公用品采购和发放登记的手续。

4、公务用车的管理。

5、恢复了会务制度。

6、日常接到工作。

7、代表公司出席各种社会活动，处理好和社会各界的关系。

2、基础建设项目工作

20xx年4月份到现在，办公室的主要精力，投入到基础建设的前

期手续的审批、协助领导筛选和确定各合作单位、衔接政府、乙方等

十多个单位和部门，以确保用最快的时间开工的工作中。在此期间，

我们和规划局、土地局、消防局、土地中心、测量大队，环保局、工

商局、科技局、企业服务办、西区办、市政公司、电力局、公安局、

自来水、园林局等多个单位的诸多部门进行了接洽和沟通，就推进工

程进程做了大量的工作，赢得了政府多部门的帮助，以使我们的前期

手续超预期完成。同时在协助领导对合作方的选取工作中，我们本着

高服务、低成本的原则，对设计院、监理公司、勘察单位、桩基工程

公司等进行了多轮的筛选和谈判，最后确定了现合作的几家公司，经

过几个月的工程合作，几家合作公司无论是从工程的速度，还是服务

的水平上，都基本能达到预期。

在做好以上两项工作的同时，办公室本着三服务的原则，积极服

务领导和公司各部门，参与配合了公司的体系检查、药监局的检查、

建管中心的检查等多项工作，配合协调财政局和科技局，追回房屋补

贴款二十多万元，申报土地补贴款一百八十多万元。

新年伊始，万象更新，20xx年我们要继续发扬实干，巧干的精神，

积极创新、勇于开拓，在不断的学习和研究中，提高办公室的行政管

理水平，更好的做好三服务工作，为公司更快、更好的实现企业战略

目标做好保障。

公司办公室一年工作总结7

忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，

回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，

完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢

成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司

要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，

尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现

将一年来的工作总结汇报如下：

一、日常主要工作

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；

整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件

的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存

档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇

编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制

度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员

工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司证照年审、变更工作

公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工

作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司

发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利

完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。

并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx年9月完

成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完

成××二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、

车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经

理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、

车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

09年年初，××遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶

劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青

年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾

区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款

的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默

哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月29日组织员工参加迎奥

运火炬方队，为奥运圣火在××的顺利传递贡献了自己的力量；6月，

组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。9月，

完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在

《××物业》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目

与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，

转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、

小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时

交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察

及重大节日值班安排工作。

二、不断学习，努力提高自身素质

一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信

念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道

及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方

法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以

通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于

企业发展的要求。

三、存在问题：

一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一

些不足，主要表现在：

1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷

静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细

致。

3、物业理论知识水平欠缺。

四、今后努力方向

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门

团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续

加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人

员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必

须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。

公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在

自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功！

公司办公室一年工作总结8

办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤

管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，

围绕公司20xx年的方针目标，以“质量成本效益年、安全环保管理提

升年”为主基调，在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，较好

地扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色。

一、本年度主要工作

（一）董事会工作 良性运转

努力建设积极、进取、有效的董事会文化，不断加强公司治理。

一是进一步明确授权机制和决策程序，制定了《合同授权管理办法》；

二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效

制衡、协调运转；三是组织召开了四届一次董事会和20xx年度股东会，

会议通过了《总经理工作报告》、《20xx年财务决算和20xx年财务

预算的议案》、《董事会工作报告》、《监事会工作报告》。

（二）行政管理 履行助手职能

1、在董事长、总经理的指导下，完成了向陈敏尔省长、蒙启良和

王江平副省长的汇报材料；编写了“百千万工程”汇报材料，并报送

给发改委、经信委、省内多家媒体；组织编写了半年工作总结和PPT

汇报材料；组织编写向集团职能部门调研需要的各项汇报材料。

2、严格发文管理，按时发布各类文件、制度及《安全生产调度会

纪要》。

3、严格按规定管理公司印章，有效控制印章使用风险。

4、营业执照、组织机构代码证的管理和使用由专人负责，做到了

用途不清、权责不明不出门的管理。

5、收取上级部门各项公文，及时传达，并跟踪执行，有效发挥了

办公室的桥梁纽带作用。

6、合理有效地安排会议室，做好会前准备及会后总结，使各项会

议能够有序、高效召开。

（三）基础管理 助推经营有序

1、加强内部控制。从制度上进一步规范经营管理活动，组织制订

了《外协单位管理办法》、《零星工程管理办法》、《发票管理办法》

等制度，《销售管理制度》在完善中。

2、加强基础管理考核，促进经营绩效提升。升级完善了《基础管

理考评实施细则》，组织了宣贯学习，每月召开一次基础管理考评会，

并发布通报。

3、持续推进“6S管理”。规范了来宾停车位和车辆定置管理，

及时查处通报违规停放，车辆停放更加有序。

（四）量化考核 强化结果导向

今年采取“3+X”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门

关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责

任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核的专题请

示，并以此作为薪酬发放依据。将“员工正能量”凝聚到公司目标上

来，使员工与公司发展息息相关，促使企业与员工形成利益共同体，

为完成20xx年生产经营任务作出了积极地贡献。

（五）数据管理 服务领导决策

企业管理是数据管理。我们运用“大数据”理念，把企业运营的

海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据

中经济地提取价值。

1、建立了数据报表体系，定期向州市统计局和工信局、集团职能

部室报送各类月份、季度、年度统计报表，并为各项汇报材料提供数

据、图表及分析，用真实数据展示公司现状。

2、每日跟踪《物料投入产出对比表》，形成“到岗就算算”的工

作模式。每周一将上周投入产出表发送给公司领导；每月更新《可控

费用发生情况表》，帮助领导及时把控生产经营状态。

3、升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计财务、销售、

汇票等Excel管理工具，提升数据收集、整理、分析、挖掘能力。

4、数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。组织建立数据

报告体系的培训，为形成真实、准确、完整的数据报告服务。

（六）信息管理 护航生产运营

1、ERP运行管理纳入基础管理按季考核，各模块运行良好；进一

步加强了MES系统、电话通信系统、门禁管理、办公网络、邮箱系统、

食堂IC卡系统、外部网站等的维护和管理工作。

公司办公室一年工作总结9

今年上半年以来，市局办公室全体人员在市局党组正确领导下，

在州局办公室的具体指导下，在兄弟科室大力支持下，市局办公室紧

密围绕税收中心工作，充分发挥组织协调、检查督办、参谋服务的职

能作用，大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设，持续提高干部职

工综合素质，不断提升办公服务水平，较为圆满完成各项工作，有力

促进全市国税工作顺利展开。

一、加强后勤管理质效，确保机关正常运转

一是持续规范财务管理。市局对机关的公用经费支出实行预算管

理，做到有预算就开支，无预算不列支，认真核定车辆、水电、电话、

办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费，杜绝了过去那种“大手

大脚”的浪费现象，结合市局机关工作实际，细化接待标准、规模、

人数，进一步完善“定人、定点、定标准”的接待制度，有效控制了

年年费用上升的状况。

二是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面，日常维修必须到

指定的汽车修理厂进行修理，对同一故障修理报价最低者优先。送车

前司机应填写“车辆报修申请单”，在报修单内填写报修原因、修理

部位、换件名称、数量、价格等，经分管机关的领导和办公室审批同

意后方可进行修理，修理换件时必须收回旧件，其费用报销需由三人

签字，对司机实行派车单制度，采取按公里定油耗的奖励办法，鼓励

司机节约用油。同时，市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度，

规定不管是正常双休日，还是国家法定节假日，无特别重要事项，单

位车辆一律封存，不管是领导还是职工，一律不允许公车私用，受到

市委市政府充分肯定。

三是扎实做好综治工作。针对全局安全工作现状，市局将人身财

产安全、行车安全、卫生安全、信访维稳等6项工作列入安保工作重

点，要求各分局、局内各单位进一步加强外出人员信息反馈，认真做

好信息登记工作，及时向市局办公室报告，全面掌握和了解出行人员

动态。严格落实领导值班制，加强对专用库房、办税大厅、财务室、

机房中心等重要场所安全管理，实行24小时不间断巡逻，定期组织专

班对全市涉税场所进行拉网式排查，彻底清除安全隐患，不留工作死

角。完善领导接待制度，认真倾听信访人员的合理倾诉，切实做好解

释疏导工作，将问题解决在基层一线，及时化解群众矛盾，消除社会

不良影响，防止信访问题扩大化。

二、提升办文办事效能，加快行政效能建设

一是发挥文以辅政作用。市局办公室始终坚持高标准、严要求，

精心安排专职文秘人员，认真搜集整理文字材料各方面写作素材，在

行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关，按

时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料，

今年上半年以来，市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲

话、汇报材料等40余份，较好地发挥了服务决策、传达政令、上下协

调的工作职责，得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。

二是全面提升办会水平。会议工作是办公室承担的主要工作之一，

会议组织、质量、水平直接影响到各项工作部署和完成的落实效果。

办公室按照“会前筹备、会中服务、会后总结”的要求，突出会议工

作重点，狠抓会前、会中、会后三个环节，紧密结合工作实际，迅速

制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时，认真考虑会议内

容、人数、规格、时间等诸多因素，确定会议地点、会场布置、后勤

保障，及时制定出会议工作指南，明确人员工作分工和职责，加强会

议期间工作检查，认真查漏补缺，举一反三，及时总结工作经验，吸

取工作不足，确保会议工作正常有序展开。今年以来，市局举办或承

办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议30余次，无一次出现差

错和疏漏。

三是狠抓亮点工作项目。我们以“核心业务强化年”活动为契机，

结合办公室业务工作实际，迅速推出“打造网页品牌，展示工作业务”

亮点项目，每季开展“我最满意的网页”评选活动，组织专班专人对

各单位网站进行检查评选，对优秀网站和网页进行通报表彰，并给予

一定的物质奖励，切实发挥亮点项目的带动作用，记忆不加强网站日

常维护管理工作，提高网页整体数量和质量，激发全市干部职工活动

积极性和主动性。目前，市局各科室、各分局累计编发网站信息621

条，被州局采用120条，被省局采用4条，开展2次季度评选活动。

公司办公室一年工作总结10

一、办文方面

1、规范了文件资料的管理。针对性地出台文件规范化管理的暂行

办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、

有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性

和完整性。

2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、

把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工

作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

3、完成了公司各类文件、会议资料、上报资料、对外宣传材料以

及请示、报告、申请等文件的起草和审核工作，努力提高文件质量。

共承办各类文件110多件，其中集团公司文件35件;集团党委文件11

件、公司函27件;高管会议会议纪要4期、行政办公会议纪要6期;督

查通报2期，简报11期，有力地指导了各项工作。

4、不断提高会务质量，规范会务工作。一年来成功组织筹备和协

调了集团高管会议3次、集团季度观摩会议2次、集团党委民主生活

会2次、集团行政办公会议7次、集团财务工作培训会议3次、集团

法务工作培训会议6次、集团文明礼仪工作培训会议6次。从会议材

料的准备、会场布臵、调研路线、参观点的安排、就餐的要求等方面

精心组织，周密布臵，基本达到了组织严密、程序规范、安全有序的

要求。特别是今年的集团公司第二季度工作暨高管会议，会议采取集

团高管和部门负责人深入到子公司观摩、座谈、讨论和听取汇报相结

合的办法召开，取得了较好成效。在具体工作中，办公室一班人能克

服传统观念、旧的思维方式和工作中的惰性，增强工作的创造性，同

时注意做到到位不越位，帮忙不添乱，真正发挥了参谋助手作用。

5、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成

30余万字的打印任务和1000余份的文件复印任务，根据档案室的工

作内容，针对性出台了一系列规定和工作制度。完成了文件资料的保

管、发放、借阅、登记工作。较好地为各公司和各部室提供了服务。

6、扎实开展档案管理和。由于档案室配臵的原因，对公司档案的

标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的

达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整

理归档工作。也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任

何泄密和遗失保密文件事件，提高了公司水平。

二、办事方面

1、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了加

强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各项管理制度，突出制度

管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸

张使用、电脑使用、请假、考勤、差旅费等各项常规管理，充分体现

了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分

整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作

积极性。年初对各部室、各岗位的职责做了进一步调整，明确了每个

人的岗位职责，工作任务 ，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从

工作的大局出发，从整体利益出发，相互支持，相互帮助。大大增加

了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促

进了公司的长远发展。

2、加强学习，提高素质。做好办公室工作，必须要有较高的理论

素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学

习，并利用网络资源学习和工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头

脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论

水平、业务素质和工作能力。

3、做好办公室日常管理工作。人事档案管理，记录公司员工的详

细情况，做好新员工的入职手续及工作情况;做好对各类文件及时收集、

归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;建立办公用品和接待用

品领用明细台账，每件办公和接待用品都有详细记录，按需发放，出

入库记录一目了然，以便及时补充办公和接待用品，满足各部室需要;

制定电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后

续工作提供方便，提高工作效率;进一步加强车辆安全管理，做好车辆

调配、使用以及维护，进一步严格出车管理。

4、强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、

会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一

年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，

按期给驾驶员进行专业知识和公务礼仪培训。在驾驶人员的聘用和使

用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的

驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

5、完成办公楼的搬迁，改善了员工办公环境。办公室积极组织协

调 集团各部室人员完成了办公楼了搬迁，改善了员工的办公环境，提

升了公司档次，得到了社会各界的好评，及时为各部室补充办公用品，

保证集团公司各部室工作的正常运行。

6、为各子公司搞好服务，做好后勤接待工作。办公室接待公务车

辆，全年共计行驶20万余公里，接待各子公司、党政机关、银行、税

务、外地企业以及社会各界人士共计200余人。在接待中办公室配合

各部室做到热情服务，提升了公司形象，更进一步锻炼了办公室后勤

服务人员。集团办公室还积极配合完成了亚鑫房地产做好金徽家园南

区封顶仪式宣传和接待工作，完成了金徽家园一期尾欠房款的清缴和

二期住房的分配工作。

7、积极组织参观、学习及文体活动，丰富员工业余文化生活。为

丰富集团公司女职工节日活动，以增强公司女职工团队意识、协作意

识、大局意识，提高女职工身体素质，增强体质，营造健康向上的企

业文化氛围为目的，进一步加强公司凝聚力，全面促进公司企业文化

建设和精神文明建设全面发展。集团公司办公室组织了庆“三八”，

爬山竞赛活动。集团办公室还多次组织公司职工进行参观学习和培训，

全年共组织培训10余次，组织参观学习5余次。

三、集团党务方面

1、以学习党的为切入点，武装干部职工的头脑，增强推进企业改

革发展的信心。公司党委组织全体党员、中层干部重点学习领会党的

报告、十七届中央纪律检查委员会工作报告、《中国共产党章程》和

十八届一中、二中、三中全会精神，以及对报告中关键词的解读。公

司党委把会议精神切实落实到公司经营发展的各项任务上来，进一步

增强忧患意识、责任意识，深刻理解公司在发展中所承担的重大责任，

克服遇到的暂时困难，坚定信心、理清思路、强化措施，紧紧抓住重

点，着力突破难点，坚定不移地推进各项工作。

2、调整健全党组织，加强对党员党性意识的锤炼。 结合调整后

的公司组织机构设臵，公司党委对现有党组织进行了调整。形成了公

司党委――分公司党委——基层党支部的三级组织架构体系。加强企业

党组织基层建设，优化基层党组织结构，促进党建工作顺利开展。

3、组织发展工作有序进行。严格按照组织发展原则开展工作。共

有5名同志经基层支部考察，分公司党委审核、公司党委批准后转为

预备党员，这5名同志以中青年业务、技术骨干为主，年龄大多在35

岁以下，80%以上具有大专以上学历，为党员队伍注入了新的生机和

活力。

4、贯彻落实中央“八项规定”精神，以实际行动转变作风 。公

司党委根据党中央关于贯彻落实“八项规定”的要求，制定了《甘肃

亚特投资集团有限公司关于进一步转变工作作风严肃工作纪律的通

知》，严格执行企业负责人职务消费标准，对公司领导公务用车、通

信网络、业务招待、差旅标准、国(境)外考察、学习培训等职务消费制

定费用标准，统一审批流程，加强日常监督;对重大问题、重要事项，

坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主，执行少数服从多数的原

则，增强决策的科学性、规范化、透明度;规范公务接待管理，做到事

前有预算、事后有核算，严格按照来访人员的接待分类标准，做好费

用控制;规范会议事务管理，本着“开短会、讲短话、重实效、尚节约”

的原则，提高会议效率;按照“确有必要、注重实效”的原则，精减文

件编发及印制数量，充分发挥无纸化办公系统的功能。领导班子带头

厉行节俭、反对铺张浪费。

5、深入开展党的群众路线教育实践活动。为贯彻落实省、市、县

委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动》精神，结合公司实际，

从20xx年3月底开始，在公司范围内开展以“聚焦反“四风”，汇集

正能量”为主题的党的群众路线教育实践活动。以为民务实清廉为主

要内容，以公司领导班子、领导干部为重点，以贯彻落实“八项规定”

精神为切入点，切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路

线教育，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐

主义和奢靡之风，着力解决职工群众反映强烈的突出问题，提高做好

新形势下群众工作的能力，密切党群干群关系，为推动集团公司又好

又快又安全发展。公司党委认真贯彻执行，扎实抓好学习教育、听取

意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节各项工作，

保证了活动健康深入开展。教育实践活动中，公司党委坚持遵循活动

指导原则，认真贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总体要

求，始终聚焦“四风”问题，坚持以好的作风抓活动，在真学、深查、

实改上多想办法，使教育实践活动“不空”、“不虚”、“不偏”，

取得较为理想的效果，基本实现了预期目标。

6、做好企业文化宣传，提升公司形象。今年来，公司党委加大宣

传企业文化力度，提升公司形象，增强公司竞争力。一是由省政协主

席冯健身率领全省重大项目观摩团， 调研金徽优质酒技改建设项目，

为了迎接省领导来参观调研优质酒技改项目，我们多方寻找资料，共

做5大板块 49个大型展板，从不同方面展现了公司形象;二是为公司

员工统一制作工作服，加强公司正规化建设，提升公司形象;三是邀请

县领导及各界名流参加了金徽家园南区封顶仪式，并参观了已建成的

北区样板间，体现公司以人为本，关爱员工的企业文化。四是加强了

对金徽网站宣传的指导，集团党委负责人亲自对网站采编人员进行培

训，取得了较好效果。

四、人事管理方面

1、进一步完善了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，积

极组织实施，责任到人，落实到位。

2、完成了公司职工20xx年度工资标准的调整和职工正常晋升工

资的工作。

3、 加强考勤管理，安装指纹机，及时录入指纹，并制定详细的

考勤管理细则，规范了公司的考勤管理，做好出差派遣单管理，详细

核定员工考勤。

4、严格新入职人员制度，及时签订劳动合同。全年办理新入职员

工16人，办理辞职2人，新签订劳动合同15份，续签劳动合同20余

份。

5、员工福利是社会和组织保障的一部分，是工资的报酬的补充和

延续，公司按照国家有关规定，及时完成了公司、个人社会保险费的

扣缴和上报各项资料，并按国家有关政策规定，办理了公司养老、失

业等保险的缴纳工作，本年度公司和个人社会保险费共计缴纳

715022.88万元。

6、做好节日福利酒、生日慰问金和职工劳保的发放工作，截止

20xx年12月31日，共计发放节日福利酒120 余件，约合50000余

元;发放生日慰问金10000余元;发放职工劳保用品，共计12000余元。

五、本年度工作中存在的不足

1、与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学

习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少

对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松

了对自己知识的充实。

2、部门管理制度和岗位的梳理还没有完成，需要得到各部门的积

极配合，并且办公室要为各部门提供更专业的指导，来完善各部门的

相关制度。

3、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程

序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

4、办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使

用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。

六、20xx年工作计划

20xx年，根据以上工作总结，针对存在问题进行整改，主要从以

下几方面着手来抓：

1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助

手。

2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于子公司。

3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、

上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗

力的集体。

5、做好准备，搞好20xx年度办公室主任工作培训会议。

总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，

我们顺利完成了各项工作任务。即将到来的20xx年将是公司大步迈进、

快速发展之年，展望美好前景，催人奋进，任重道远，成绩只能说明

过去，成功之路永无终点，我们一定要更加努力，为辉煌灿烂的明天

而奋斗。

公司办公室一年工作总结11

20xx年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密

切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使，办公室工

作有条不紊，在这一年里，我们公司办公室切实抓好干部管理工作，

做好人力资源管理和培训工作，以员工满意为目标搞好后勤服务，以

树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全管理工作，所承担

的各项业务工作均能圆满完成，为企业全面实现年度各项经济指标作

出本部门应有的贡献。

一、抓目标管理推动企业各项工作的开展

做好人力资源管理和培训：年初，总经理室经过深入研究讨论，

制定了20xx年度经营目标。办公室按领导要求，围绕厂部总目标认真

进行目标分解工作，并及时落实到全厂各部门和车间，组织并隆重召

开了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议，各部门

和车间第一责任人与总经理签订了20xx年度目标责任书。部门和车间

按要求把本部门的目标指标进一步细化，分解和落实到每一个岗位。

通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作岗位

上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。每个月通过目标的考核，

促进各岗位不断地改进工作、不断地取得成效。通过目标管理将企业

年度总目标变成了全厂各部门、每一个员工的自觉行动，使企业的各

项工作有条不紊、朝着同一个方向形成了合力。

企业要实现战略目标，人是关键因素，人力资源是企业核心资源。

抓好人力资源管理为企业经营目标的实现提供坚实的人力基础是办公

室的一项重要职责，必须时刻关注和及时满足生产经营工作需要，配

置合适的、高素质的管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员流

动情况，我们与各个车间管理干部一起，一方面做好稳定现有员工工

作，另一方面紧抓招聘，采取发动员工带人，多次不辞辛劳出差外地，

积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。

我们注重抓好对员工的.教育培训，在做好对员工厂规厂纪、行为

规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时，注重利

用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬业精神，增强

了企业的凝聚力。1～6月份新进员工xxx人，新员工培训和教育管理

任务十分繁重，各个车间也都对他们做了大量培训工作，办公室对新

员工加强跟踪和考核，通过新员工的实习总结了解到他（她）们的真

实思想，针对个人的情况做好他（她）们的工作，使新员工尽快成熟

起来，自觉按工厂严格的管理规范要求做事。

二、以员工满意为目标搞好后勤服务

上半年本厂生产任务十分繁重，员工工作很辛苦，因此，作为后

勤部门，理所当然的应该做好我们的后勤服务工作，改善服务质量。

年初，办公室领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提

高满意度作为重点，让员工吃的卫生吃的满意，能够在舒适的环境中

愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。办公室分管领导对食堂后

勤人员提出工作要求，食堂管理人员会同厨师每周排好菜谱，在市场

物价不降、公司标准不变的情况下精心操作尽量在口味上下功夫。

服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工的安全。宿

舍严格执行宿舍管理制度，每天检查，每月评选，好的表扬，不好的

限期整改，贴红星、每天公布，每月通过召开宿舍长会议对员工遵守

制度进行教育，员工遵守制度的自觉性有了提高，每天关心公布出的

小红星的多了。在员工中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满

意度76，员工对后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服

务中的不足之处，使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间

生产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间手工翘边、串

圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任务的完成

承担起了应尽的责任。

1、以is09001：xx管理体系为手段，加强干部管理，强化各种考

核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和产品质量、减

少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目标而扎实工作。

2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作，全面提高

员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育，对不同岗位进行培训，

不断完善激励机制，为企业全年各项经济指标圆满实现提供人力资源

保证。

3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理和后勤

服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。

今年已经过去，今后的工作任重而道远，我们办公室全体同仁，

决心团结一心，努力工作，力争在下一年取得更好的成绩，为企业全

面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。

公司办公室一年工作总结12

一、强化形象，提高自身素质

为做好文员工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，

一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，

我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利

益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提

高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办

公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉

自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在

文字材料上有所提高。

二、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无

闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、

求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切

言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，

主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形

象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

三、强化职能，做好服务工作

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。部门人手少，

工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到

上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲

都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

四、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要

是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较

还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的

延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作

做得更好。

发扬吃苦耐劳精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，不怕

吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各

种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的

进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注

意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端

正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩

证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得

更好，树立办公室的良好形象。当好助手。对各项决策和出现的问题，

及时提出合理化建议和解决办法。

公司办公室一年工作总结13

20xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办28名同志

在业务职能增加，人员精简的情况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚

团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方

面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结如下：

一、加强工作协调，认真履行职责。

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室 ，在理顺内外关系，

提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办

以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工

作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部

室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，

服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口

前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，

通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目

的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀

供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计

划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者

的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，

转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，

主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境

日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协

作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局

“3·15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理

争议。并压价20xx元签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协

议。

总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使

《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了

春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相

互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，总经办较好

地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工

程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺

利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，

做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工

程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单

位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务

水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与xx年相比实现了

大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地

开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、

更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加

快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，及

时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞

留延误问题，未出现一次报表纰漏。

在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理

程序，从计划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌握信

息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月度考

评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评

工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考

核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办根据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召

开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工作有

总结。使广大管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。20xx年度总经

办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合

企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，

不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力

度，保证了规章制度的贯彻落实。

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。

在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总

经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂

报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登

职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽

带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。20xx年度共印发厂报13期

使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建

立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。

20xx年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通

过电视台开展了“3·15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程

调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。

并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等

企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍

制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向

宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。

为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽

轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问

题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总

经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发

布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自

动化水平。

四、规范档案管理，积极为生产经营服务。

在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机

组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的

要求。20xx年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资

料收集工作，为了提高档案管理水平，公司派档案员进行了为期半月

的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人

员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认

真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有

了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，

并被评为省一级档案室。

五、搞好车辆服务，保证行车安全。

总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的

同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制

工作，依托鲁阳公司以每辆车2900元的费用办理了车辆集中入保，在

完成检测维护和证照审验的同时，做好了6·28万元的车辆赔付工作。

20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大

了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备

采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。

为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程

工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故

的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，

公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看

了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增

强。

在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工

业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安

装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努

力下，20xx年度实现了安全行车22万公里无人身伤害事故的目标。

六、履行行管职责，当好后勤保障。

20xx年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，

扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领

导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速

进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园

煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理

确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经

办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规

定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接

受并认同了团队文化。

在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动21

次，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程

余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松

等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前1000平方米的绿地进行

了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化1220平方米。粉刷了西

厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证

了办公场所的清洁卫生。行管科在精简2人的情况下，继续发扬去年

的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工

作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温

暖舒服的热水澡。

按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程垃圾。

做好了庆典筹备工作。并于20xx年xx月xx日成功举办了技改增容工

程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。

七、加强伙食管理，满足职工需要。

20xx年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线

职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为

了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线

征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线服务。xx年度食

堂共完成营业额xx万元，月均xx万元，比xx年度增长了12%。完成

业务招待22万元，保证了工程建设和生产经营接待需要。

自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109

箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让

职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成本，

添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了41个快餐杯，统一进行了

编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作，并于12月1日正式供餐。

总经办配套制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度测评和定

期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，

被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。

20xx年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议，完

成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电

联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装

和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了

管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用32%，

完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。

过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工作的

责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一种贡

献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同

的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但是与个人所经

受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经

营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。

我们知道我们总经办的工作还存在很多的缺点和不足：譬如在公

共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公司通

报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严

格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工

作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占

用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思考的问题，自己

不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细致，信息反

馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领

导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排查和改正。

365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不

可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信心

有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办28名同志也决

心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创

效工作做出新的成绩和贡献。

公司办公室一年工作总结14

今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单

位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文

秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多

方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管

理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，

并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。

一、牢固树立服务意识。

办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层

单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比

较辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，

我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的

狗。

还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未

讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领

导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。

特别是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有

关系的，往往容易得罪人，因为既要考虑职工的利益，更要维护公司

的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。20xx年我们办公室在后

勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司20xx宿舍、引河路

宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强

物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，

我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动

手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的

解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。

在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6

点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让

办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓

的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工

作态度，明白自己所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自己的一

言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而

我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事

业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，

耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要

自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一起来，在繁杂、琐碎的日

常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提

高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也非常突出，

他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，

离退休71人，各施工公司临时工近千人。

他们不仅能够及时办理大中专学生双向选择及各类人员的就业手

续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋

升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打印在职

人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；

及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工

作。可以讲我们办公室大部分同志都能像XX等同志那样勤勤恳恳、踏

踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、

不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在20xx年里，将不

断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。

二、加强组织纪律性，做到步调一致。

如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格

的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，

在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟

到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身

作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不

做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强

思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都

具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导

交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。特别是

在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的情况下，任

务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工

作安排，任劳任怨，有高度的责任感和事业心。不论工作日、节假日，

做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的

履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也

未出现任何问题。

三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。

办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往

往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都

比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的

能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某

一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的

第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大

家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮

助，共同去完成公司交办的每一项任务。

当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主

要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关

键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中

或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都

能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结

问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批

评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不

利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不

说。

四、存在问题：

办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务

水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，

快节奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的

素质；

2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做

个好“管家”；

3、进一步提高办事效率和服务质量。