上海史密斯热水器维修_故障排除及解决方法

上海史密斯热水器维修_故障排除及解决方法

炎热的夏天马上就要来临了，清早起床或者下班回家，冲个澡既解乏又清爽，所

以我们在夏季使用热水器的频率也远高于其他季节。值得注意的是，电热水器和

其他家用电器一样，只有日常精心保养，才能使用得更加舒心。但是，电热水器

的维护保养并不是每个人都清楚的，我们列出了10大用户最关心的问题，一次

性解决你的保养烦恼。

清洗-外部：用湿毛巾擦拭即可，不能使用酸性碱性等清洗剂去擦。如果家里是

燃气热水器，管道外层清洁也很重要，但需要确保天然气管道总阀是关闭的，才

可清洁；清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布进行擦拭就可以。

10L热水器 维修50 安装200 清洗80

12L热水器 维修50 安装220 清洗80

16L热水器 维修50 安装280 清洗120

40L热水器 维修50 安装350 清洗150

上海史密斯热水器维保/咨询400一820一0781

内部：燃气式热水器的燃烧器部分需定期去除积碳，将着积碳的零件放入有除碳

剂的清洗液中，浸泡至积碳软化，然后用毛刷或旧布擦拭干净，最后用热水冲净

晾干即可。

防冻-室内热水器防冻措施：可以考虑将进出水管路用保温材料包裹住，并在临

睡前全家停止用热水后，将厨房窗紧闭。

室外热水器防冻措施：由于室外机一般安装在开放的北阳台上，因此在安装时就

应将进水管路及出水管路用保温材料包裹住。如遇极端低温，可提前将北阳台的

窗户关严，并按以下步骤排空相应管路的水：① 将厨房遥控器上的运转开关关

闭；② 关闭燃气阀门；③ 打开浴室的出水阀，使其流出少量的水；④ 有时

流量会有不稳定状态，过30分钟后，再次确认流量，直至无水流出。检查-每年

不少于一次检查，排除有可能潜在的安全隐患：加热体部分使用一段时间后，容

易被水中的碱性物质腐蚀，会影响电热水器的安全性能；水垢容易聚集在加热管

上，严重影响加热效率，耗费电能，需要定期保养。

Q1：新电热水器第一次如何使用？

A：新电热水器在安装后，应在专业安装师傅的引导下，在内胆注满水后方可通

电加热。第一次使用前要保证进出水阀门打开、且内胆水满方可使用，防止热水

器干烧。

Q2 使用电热水器洗澡时，需要拔掉电源吗？

A：许多使用指南都会提到“使用电热水器洗澡时要关闭开关并拔掉插头”，其实

对于从正规渠道购买合格产品的用户来说，这是没有必要的根据国家安全标准规

定，电热器必须获得国家安全性能强制认证，有“防电墙技术”的电热水器洗澡更

安全。

Q3 电热水器长期不用时该怎么办？

A：长期不使用时，要关闭电源并拔掉电源插头，关闭进水阀门，如有必要可将

内胆的水排空。一方面可以，另一方面也可以避免自来水的杂质在内胆内沉积，

影响热水器功能。再次使用前，要确保内胆水满，才可开机加热。

Q4 安装有电热水器的浴室如何防潮？

A：热水器周围环境确保不要湿度过大，所以除了洗澡以外，电热水器周围环境

尽量保持干燥，确保电热水器漏电开关能够正常工作。另外，在洗澡时不要将水

喷洒到插座开关或机身上。

Q5 洗澡到一半时，停水怎么办？

A：这也是许多人心中的一大疑问。

在洗澡中途发生停水，不仅花洒没有冷水混水，热水器也没有了进水，这时应当

停止洗澡以免烫伤。马上关闭开关并拔掉电源，等到恢复供水之后，保证内胆水

注满后方可再次使用。

Q6 泄压阀总是淌水怎么办？

A：电热水器会配有一个细细的小水管，在水压较大情况下，泄压阀可能有可能

有水珠滴下，此属正常现象。严禁将泄压口堵塞，可用导流管引至安全下水道，

并确保与外界相通。如自来水水压过大，建议在远离热水器处加减压阀。

Q7电热水器外壳和花洒如何清理？

A：擦洗电热水器前要先关闭进线电源，清洁外壳时应选择使用中性清洁剂，不

要用酸性或碱性的清洗液（如柠檬酸、强碱），擦完后要用软布轻轻擦干。花洒

和隔水网也要定期清除水垢，及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水

器的使用寿命也有帮助。

Q8电热水器需要清洗内胆吗？

A：电热水器不仅要清洁外壳更需要清洗内胆。热水器内胆沉积的污垢包含水垢

和自来水的污染物，如果不定期清洗，会对热水器的内胆及加热管造成损伤，影

响加热速度，也会对使用者的健康也会造成影响，如引发过敏或皮炎等。

Q9电热水器应多久清洗一次？

A：电热水器应每半年清洗一次内胆，清洗完毕后，注意满水后方可通电。

Q10如何清洗电热水器内胆？

A：清洗电热水器内胆可以请专业人员也可以自行清理，但推荐专业人员来清理。

在清洗热水器内胆前，必须关闭开关并断开电源。

1请专业人员上门清洗热水器

专业人员了解热水器内部构造，对热水器的清洗也更彻底，不会损伤内部零部件。

清洗之后污垢没了，加热速度会变快，洗澡水干净了，皮肤和头发也会变好，所

以一定要定期清洗热水器。但是，自来水的水质没有本质性的改善，热水器内部

还会接连不断地结垢，不定期清洗热水器将会严重影响沐浴的效果。