2024年8月3日发(作者：卫生间地面防水做法)

公司现状和存在的问题

一、公司现状；现在公司市场业务基本上处于瘫痪阶段，设计部基本上无

单可接，内部管理上松散无力，很多决策落实不到位，目前公司的状态岌

岌可危，在不改变，很可能就要撤出家装这个模块业务，冰冻三尺非一日

之寒，如何改变，现存内部和外部上讲。

内部问题：

①执行问题所有的决议，缺乏监管，凡是拖拖拉拉，没有规划目标实现的

相关保证措施，等于空谈。公司决定的事情，迟迟落实不下去。导致员工

散漫混乱。

②工作衔接问题，员工出现问题，不知道找谁。员工出现问题，作为第一

直接领导应当及时回答员工问题，并且解决，切记不能拖拉。

例如晓春华苑工地出现问题不知道，业务员不为了避免跑单，跑前跑后找

不到解决人，最后找到行政人事。

③缺乏完善的培训机制流程。各个部门制定培训计划，递交公司行政人事，

由行政人事监督落实，并且以文件形式，正式下发，制定培训政策。

外部问题：

①小区开发调研问题。开发没有小区调研报告，没有小区户型研发，没有

小区物料宣传推广，没有奖罚，就是杂乱无章，盲目式随便跑，似乎只要

交房小区都是自己的小区一样。

②走形式培训。市场部人员新手，缺乏应有的专业培训。上属领导为第一

负责培训，其次公司行政人事，再次其他部门相应培训。闲暇时

间不演练，演练也是走形式，员工对业主提问什么都不清楚，瞎跑，忙跑。

③市场定为模糊。没有根据各自部门员工实际现实情况，盲目的制定目标，

盲目下任务，配套条件跟不上，什么目标都是无法实现的，最后的结果显

而易见。

二、建议和方法

1、必须组建能打硬仗的核心管理层和配套班子。强化精兵班子，设计师

与市场人员绑定一起，形成突击组（3个业务+1个设计）。让设计与业务

利益共同体，加深彼此熟悉配合。部门经理进行辅导，监督落实公司任务，

制定对市场经理的考核任务。

2、严格管理秩序。实行问责制，公司制定决定决策落实不下去，首先问

责第一执行人，即部门负责人，这样才能做到出了问题，很快清楚责任出

在哪，尽快做出相应的补救措施，尽量减少损失和影响。是谁的责任谁承

担，任何指令性决定必须以书面形式签字确认，收件、发件、回复文件要

存档，以备后期查看，是责任划分的最佳办法。

3、增加员工自觉性，提高设计部的工作效率和施工现场管理的责任心，

做到设计和施工紧密配合，增减项不漏项。首先，设计师要有考核到店任

务，设计师不再是坐在办公室等活做。改为设计师也可以说是业务员，底

薪加提成制度。按劳分配，有最低保障，但利益不封顶。激励公司全体人

员的工作热情和积极性。设计师全程跟踪施工，与项目部紧密配合，保证

施工进度和进度款回款，做出相应机制奖励。

4、招聘实习设计（业务员）加入设计部，不但少花钱，而且可以帮

设计师做简单的平面图，减轻设计师的作图压力，实习设计的费用由设计

师负则。还可以达到预期效果。公司作为培训主体，定期安排设计师和实

习设计，在公司指导下相互学习，取长补短，使自身能力、业务能力得以

提升。

5、制定小区任务考核比例，完善小区调研开发流程。小区开发要提前进

行，要有调研报告，调研报告由市场经理或者设计部经理，上交公司讨论，

下决策，制定投入与产出比。进行开发，公司制定相对奖励机制。

6、 顺应市场竞争，改变目前家装营销模式，建立新的营销体系。

根据目前行业的竞争营销谈单，装饰公司都在求新求变，我们也要在传统

营销的基础上加快改革变化，在这里有两个思路，对外建立新的营销体系，

即新媒体营销，这个已经出具模型。其次，建立内部新的营销模式，千张

效果，现场签单模式。这个项目需要公司动员设计工程部一起完成。

三、目前迫在眉睫的任务，2019年最后一季度也是家装行业旺季，任务的

完成完全靠这最后一个季度，因此我们应当全公司重视这个季度，分解任

务，全员动员。

1 .全员动员，制定到店考核率，确定奖罚，全员冲刺，召开全员动员会。

2,拓展拓客渠道，建议和齐家网合作增加到店客户率。同时与拇指帮等网

络保单平台签订合作，提高业绩。

3 .客户到店的提升与小区开发，电话邀约客户有着直接关系。电话数量

不够，形不成集合概率，是不会有大量的客户到店。

4 .现有工地营销问题，工地形象问题，对外展示，公司宣传需要立刻开

展，下达工地营销指标，负责就是空谈。

建立一个健全完善的公司需要不断的改善和探索。不是一蹴而就，需

要公司上下全员一条心，用集体的智慧去解决，努力建设。


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