小微企业管理形考答案

2024年8月7日发(作者：西安装修报价单明细表)

小微企业管理形考任务答案

测验一

1、批发行业的小微企业的从业人数为（ b ）

选择一项：

a. 10≤X<50

b. 1≤X<20

c. 1≤X<50

d. 10≤X<20

2、以下不是小微企业优点的是（c）

选择一项：

a. 对市场环境敏感

b. 行动迅速

c. 决策缓慢

d. 决策迅速

3以下不是小微企业特点的是（ c）

选择一项：

a. 资源有限

b. 人员数量少

c. 组织结构复杂

d. 规模小

4零售行业的小微企业的从业人数为（ b ）

选择一项：

a. 10≤X<50

b. 1≤X<50

c. 1≤X<100

d. 10≤X<100

5当前市场环境的特点包括（abc ）

选择一项或多项：

a. 不可控制性

b. 复杂性

c. 动态性

d. 可控制性

6以下不属于PEST要素的是（ a ）

选择一项：

a. 知识力量

b. 社会与文化力量

c. 经济力量

d. 科技力量

7评估市场机会要评估的内容包括（ abcd ）

选择一项或多项：

a. 市场的发展潜力

b. 市场规模

c. 与企业经营条件的吻合程度

d. 市场中竞争者的数目

8微观环境包括（abcd ）

选择一项或多项：

a. 营销中介

b. 供应商

c. 各种公众

d. 竞争者

9商业模式分析对小微企业具有哪些作用（ abcd ）

选择一项或多项：

a. 规避不良商业模式带来的风险

b. 分析竞争对手

c. 说服融资对象

d. 适应变化的环境

10商业模式画布是由（ a ）开发出来的

选择一项：

a. 亚历山大·奥斯特瓦德

b. 彼得·德鲁克

c. 泰罗

d. 亚伯拉罕·马斯洛

11喜上妆APP主要为顾客提供曾经给明星化妆的化妆师，并且严格把关，保证化妆师的专

业水准。喜上妆的创始人因为工作的原因认识了很多明星身边的化妆师，这是她和其他创业

者不同的地方。从中可以看出，喜上妆的商业模式主要在那个要素上有明显的竞争优势？

（ c ）

选择一项：

a. 目标顾客

b. 渠道通路

c. 核心资源

d. 价值主张

12多利农庄绕过中间批发商、超市，用自己的车队和第三方物流将蔬果直接送到顾客家门，

这是在商业模式中的哪个要素方面进行了创新？（ d ）

选择一项：

a. 价值主张

b. 核心资源

c. 目标顾客

d. 渠道通路

13射箭馆主要是提供射箭场地，举办竞技大赛，以满足人们运动休闲竞技需要。这是商业

模式九要素中的哪个要素？（ d ）

选择一项：

a. 核心资源

b. 渠道通路

c. 目标顾客

d. 价值主张

14企业生命周期一般包括初创期、成长期、成熟期、衰退期等四个时期（ 对 ）

选择一项：

对

错

15量的扩大是指的企业规模的扩张，这是企业成长最直观的表现（ 对）

选择一项：

对

错

16把握市场机会是小微企业管理的关键环节（ 对 ）

选择一项：

对

错

17企业成长包括量的扩大和质的提升两方面（对 ）

选择一项：

对

错

18企业从供求差异中寻找市场机会的三种方法为：比例差异法、结构差异法、供求差异法

（ 错 ）

选择一项：

对

错

19小微企业面临的市场环境包含以下两个方面：宏观环境与微观环境（ 对 ）

选择一项：

对

错

20当消费者对市场中产品的满足度高时，这个市场的潜力与机会就比较大（ 错 ）

选择一项：

对

错

21对厂商来说，市场区隔的程度越低越好（对）

选择一项：

对

错

22行业进入壁垒越低，对商业模式的成功越有利。（ 错 ）

选择一项：

对

错

23关键业务的分析有助于把握商业模式中的关键点，减少人力物力财力的浪费。（ 对 ）

选择一项：

对

错

24进行成本结构分析时必须综合考虑整个商业模式包含的内容。（ 对 ）

选择一项：

对

错

25一家餐饮店和旁边的电影院联合推出活动，使用电影院的会员卡，可以在该餐饮店享受9

折优惠，这是商业模式中的合作伙伴要素起到了良好的作用。（ 对 ）

选择一项：

对

错

测验二

1以下不属于马斯洛需求层次理论中提出的需求层次是（ a ）

选择一项：

a. 休闲需求

b. 生理需求

c. 尊重需求

d. 安全需求

2内容型激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论和（a ）

选择一项：

a. 麦克米兰成就需求理论

b. 亚当斯公平理论

c. 洛克目标设置理论

d. 弗鲁姆期望值理论

3员工持股计划是一种（b ）激励方式

选择一项：

a. 短期

b. 长期

c. 中期

d. 持续

4以下那种方式对于培养“一专多能”的复合型人才不能产生太大贡献（ b ）

选择一项：

a. 交流

b. 激励

c. 轮岗

d. 培训

5商圈分析主要因素（ d ）

选择一项：

a. 货源供应情况

b. 经济基础特点

c. 人口特点

d. 竞争程度与市场饱和度

6影响选址的主要因素有（ a ）

选择一项：

a. 以上都是

b. 市场

c. 价格

d. 物业

7小微餐饮企业在选址中，应注意了解相关政策的变化、消费者需要及（ a）

选择一项：

a. 项目物业相关的全部信息

b. 购买力

c. 过往行人特点

d. 以上都是

8商圈一般由（ b ）构成

选择一项：

a. 边缘商圈

b. 所有商圈

c. 次级商圈

d. 核心商圈

9促销是企业为了将商品、价格和服务等有关企业任何方面的信息传递给（c）

选择一项：

a. 中间商

b. 生产者

c. 消费者

d. 批发商

10促销商品一般选择（ c ）

选择一项：

a. 滞销品

b. 畅销品

c. 以上都是

d. 新品

11一些礼品、工艺品和高档商品制定整数价凸现商品高贵，是应用了（ d）

选择一项：

a. 吉祥数字定价

b. 尾数定价

c. 声望定价

d. 整数定价

12促销的目标是（ c ）

选择一项：

a. 提升销量

b. 清理库存

c. 以上都是

d. 推广新品

13某企业经营的某商品的进价为75元，以进价为基础的毛利率确定为40%，该商品的售价

应定为多少（ c ）

选择一项：

a. 110

b. 105

c. 120

d. 115

14为了体现公平，团队激励宜采用统一的方式。（错 ）

选择一项：

对

错

15选择小微企业合伙人时，不需要考虑合伙人的家人是否支持。（错 ）

选择一项：

对

错

16物质激励对每个人来说都是有效的，采取物质激励的方式一定可以起到激励的作用。

（ 错 ）

选择一项：

对

错

17团体冲突一定是有害的。（错 ）

选择一项：

对

错

18经营选址是一项重要的基础工作。选择经营地点应该注意市场、商圈、资源、物业、所

区因素等。（ 对 ）

选择一项：

对

错

19经营选址一般需要经过以下步骤：商圈调查、确定选址范围和目标、取得合适的经营场

所。（ 对 ）

选择一项：

对

错

20若是开设零售小店则要关注人口、地理、市场因素及经济成本。若是开设餐饮小店则需

综合考虑交通、人流量、区域政策、周边商业环境等因素（ 对 ）

选择一项：

对

错

21小微餐饮企业一旦决定开店，必须对所选地点作全面的考察，了解该区人口密度、人缘

等等。（ 对 ）

选择一项：

对

错

22产品梳理矩阵能很好地为小微企业主解决应当生产何种产品，设计什么样的产品组合才

能增加企业利润的产品分析和决策。（ 对 ）

选择一项：

对

错

23客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。（ 对 ）

选择一项：

对

错

24企业必须依照确定定价目标、预测市场需求、估计成本、分析竞争者防御、选择定价策

略、方法和技巧，充分考虑与各种政策的协调的程序制定最终价格。（对 ）

选择一项：

对

错

25客户关系管理的策略主要在于维持现有客户，而不是一味地争取新客户。（对 ）

选择一项：

对

错

测验三

1波特一般竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和（ c）

选择一项：

a. 低价竞争战略

b. 迎头竞争战略

c. 集中化战略

d. 回避战略

2以下那种能力不宜被企业确立为核心竞争能力（d ）

选择一项：

a. 专利

b. 专有技术

c. 商标

d. 商业模式

3迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、（c ）、现有竞争者和

潜在竞争者。

选择一项：

a. 新进入者

b. 周边企业

c. 替代品

d. 大型企业

4知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和（ a）的管理。

选择一项：

a. 应用

b. 整理

c. 创新

d. 分析

5关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ （ a ）

选择一项：

a. 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

b. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。

c. 使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。

d. 在论坛发布诋毁其他商家的言论。

6宝贝三要素是指哪三个？（a ）

选择一项：

a. 标题、图片、描述

b. 图片、旺旺、标题

c. 图片、支付宝、旺旺

d. 旺旺、支付宝、描述

7以下关于淘宝会员注册要求，哪个是正确的？（ b ）

选择一项：

a. 会员名由5-25 个字符组成

b. 会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文

c. 会员名由5-20个字符组成，密码由6-16个字符组成

d. 会员名可以使用两个中文字组成

8关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ （ b）

选择一项：

a. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。

b. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

c. 商品与网上描述不符和恶意评价, 属于违规行为。

d. 诱导买家收货或收款不发货，属于违规行为

9以下对微店产品的选择说法错误的是（ c ）

选择一项：

a. 微信朋友需要的

b. 自己有兴趣有信心做好的

c. 产品利润越高越好

d. 货源充足稳定的

10以下对微店的理解正确的是（ b ）

选择一项：

a. 微店主要是突出店面很小，是小微企业

b. 微店无须资金、无须成本，可以赚取推广佣金

c. 微店就是在微信上开店

d. 微店注册不需要身份认证

11下面对微店的推广途径说法错误的是（ c ）

选择一项：

a. QQ群、空间、邮件等推广

b. 微信公众号推广

c. C2C平台上推广

d. 微博、微信定期发布文章

12以下哪一项不属于微店和网店的区别（ c ）

选择一项：

a. 微店的售后直接由厂家服务

b. 微店不需要自己打单发货

c. 微店需要自己做推广

d. 微店不需要找货源

13以下哪个不是微店网微店的功能模块（ a ）

选择一项：

a. 商品橱窗

b. 代理市场

c. 商户信息

d. 我的订单

14竞争优势的外生理论强调企业竞争优势源于比较，内生理论强调企业竞争优势源于企业

能力的不可模仿性。（对 ）

选择一项：

对

错

15企业采取竞争策略不能形成竞争优势。（ 错）

选择一项：

对

错

16知识资源具有稀缺性。（ 错）

选择一项：

对

错

17竞争优势理论体系大体上可以分为竞争优势的外生理论与竞争优势的内生理论。（ 对）

选择一项：

对

错

18一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（ 对 ）

选择一项：

对

错

19我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。

（ 对 ）

选择一项：

对

错

20淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付

费，进行商品精准推广的服务。（ 对 ）

选择一项：

对

错

21商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（ 错 ）

选择一项：

对

错

22微店产品的选择最重要是利润高。（错 ）

选择一项：

对

错

23微店就是一个小微企业。（ 错 ）

选择一项：

对

错

24微店比网店经营成本低，因此最好不开网店就开微店。（ 错 ）

选择一项：

对

错

25微店的经营管理主要在于维护客户关系，进行产品推广。（ 对 ）

选择一项：

对

错

测验四

1连锁经营的形式有（ abc ）

选择一项或多项：

a. 特许加盟

b. 直营连锁

c. 自愿加盟

2从现代营销理论的产品整体观念看，饭店产品的概念包括四个层次的含义（abcd）

选择一项或多项：

a. 附加产品

b. 潜在产品

c. 核心产品

d. 形式产品

3小饭店经营的特点包括（b ）

选择一项：

A. 促销形式单一

B. 以上都是

C. 受经营模式限制小饭店发展潜力不足

D. 抗风险能力差

4众筹的四大模式包括（abcd ）

选择一项或多项：

a. 奖励众筹

b. 债权众筹

c. 股权众筹

d. 公益众筹

5以下不属于小饭店的管理职能的是（ a ）

选择一项：

a. 督导

b. 控制

c. 计划

d. 指挥

6市场细分包括（abcd ）

选择一项或多项：

a. 地理细分

b. 心理细分

c. 行为细分

d. 人口细分

7小超市经营管理存在的问题（abcd ）

选择一项或多项：

a. 市场竞争激烈

b. 商品的质量不合格

c. 对滞销品的处理不及时

d. 无序管理导致缺货

8商圈主要可以分为以下几种（ abcd）

选择一项或多项：

a. 工业区

b. 办公区

c. 住宅区

d. 零售商区

9市场定位所依据的原则有（abcd）

选择一项或多项：

a. 根据顾客得到的利益定位

b. 根据具体的产品特点定位

c. 根据使用者类型定位

d. 根据特定的使用场合及用途定位

10小饭店经营存在的问题包括（abcd ）

选择一项或多项：

a. 抗风险能力差

b. 定价无突出优势

c. 无明显市场细分

d. 营销手段有限

11小超市促销方式有（abcd ）

选择一项或多项：

a. 折扣促销

b. 优惠劵促销

c. 有奖促销

d. 免费赠品促销

12小饭店倒闭的原因（ b ）

选择一项：

A. 小饭店装修不能吸引眼球

B. 以上都是

C. 定位不明确，一味地模仿，无特色

D. 饭菜质量一般，口味大众化等

E. 地理位置选择不当，周边竞争激烈

13小饭店的主要竞争手段有（ a ）

选择一项：

A. A与C

B. 有效的促销手段

C. 要有“单品爆款”

D. 选择人流量大的地段开店

14小饭店的促销可以通过团购、朋友圈等形式实现。（ 对 ）

选择一项：

对

错

15小饭店只需要做好饭菜，不需要服务。（ 错 ）

选择一项：

对

错

16小饭店选址不能开在居民楼高层如22层以上。（ 对 ）

选择一项：

对

错

17了解消费者的需求是小饭店营销的起点。（对 ）

选择一项：

对

错

18小超市合理布局可以提高卖场效率、促进商品销售。（对 ）

选择一项：

对

错

19人口细分包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信

仰或种族等。（对 ）

选择一项：

对

错

20超市经营可以提供如充值、缴费等多种增殖业务。（ 对）

选择一项：

对

错

21小超市选址可以选址如剧院、电影院、公园等娱乐场所等接近人们聚集的场所。（对 ）

选择一项：

对

错

22新创企业可以通过众筹的方式筹集资金。（对）

选择一项：

对

错

23小超市陈列应遵循分类陈列，协调搭配原则。（ 对）

选择一项：

对

错

24团购的主要价值只体现在消费者可以享受到一定的价格折扣。（ 错 ）

选择一项：

对

错

25玩微信要有“店魂”，要点在于不开公众号，用私号像人一样写段子（ 对 ）

选择一项：

对

错