史上最全!!即热式热水器产品知识

2024年9月30日发(作者：房屋装修预算表)

即热式电热水器的发展趋势

即热式电热水器已有多年的发展历程，但至今为此还只能算是一个新的行业，市场大门还没完全打开，它除了受到中国住房建设的

基础设施、水源等瓶颈外，其根本原因还是技术不成熟、质量不稳定、安全无保障所致。从未来发展趋势看，即热式电热水器将占有市

场主导地位。

首先，节能是即热式电热水器的一大优势，一般储存式电热水器功率在2000W左右，须提前预热方可先浴，在预热过程中热能也在

损耗，夏天预热1小时左右需用电2度左右，冬天至少3小时，需用电6度以上，只能洗1~2个人，全年平均在2小时左右用电4度每次1~2

个人，而即热式电热水器即开即热，无存水，无预热，无浪费，夏天1~3000W洗澡10分钟耗电0.3度左右，冬天最大功率8000W用10分钟

耗电1.3度电，全年平均每人每次用电0.8度。所以国家已将即热式电热水器定为节能产品，在房产建设中已经对电源线路有了较高的要

求，一般入户线都在4~6平方以上了，电表都在40A到100A左右了，所以对即热式电热水器的这一瓶颈不必作太多的考虑了。

其次，快速省时方便，即热式电热水器即开即热，无存水，无预热，无浪费。是取代储存式电热水器的根本理由。体积小巧让即

热式电热水器更容易挤身于热水器行业大部队中。由其现在高层建筑物，都是框架结构为主，倡导绿色环保，墙体多以空心砖、泡沙砖

为主。墙体的承重能力有限，储存式热水器过于庞大，自身体重过重，占空间，使用不方便，是将被即热式电热水器所取代的必然结果。

安全可靠性是即热式电热水器将要淘汰储存式电热水器的又一优势所在。储存式电热水器因为在加热过程中，是封闭静止状态，内部长

期高温高压，电加热管又是长期泡在水里，内胆焊逢处容易腐蚀漏水，电加热管表面也很容易腐蚀，产生水垢。长期热涨冷缩加上水垢

附体，电加热管易出现裂痕、爆管的现象导致热水器漏电。

当然在即热电热水器中有一种杯式的加热器，其实就是储存式热水器的外壳变小，功率加大，结构完全一样，缺陷也是大同小异了。

那么我们如何来判断即热式电热水器的优点呢？ 目前市面上即热式电热水器是五花八门，没有标准可言，即热式电热水器的结构主要

是由：外壳、加热系统、电路控制系统、启动装置、超温保护系统、恒温系统及电源线等组成。

核心的加热系统是即热式电热水器安全、高效性能的关键。目前为此大多数的即热式电热水器加热系统都存在着安全隐患，易漏水

漏电是即热式电热水器核心加热技术的一大通病。之所以用户也能放心使用，是因为先天不足后天可以弥补的，所以防电墙才占有了一

席之地，还有线路控制系统的安全检测，漏电保护功能，及外接的漏电保护开关都起到了关键的作用。但是，我们要注意的是，后天的

弥补是解决不了先天的缺陷的，它只是多一重保障而已。

为了让用户更好的来选择安全可靠的即热式电热水器，我们来分析一下各种加热系统的优缺点：

第一代玻璃管加热器 优点：有由玻璃管道形成的迂回式水流通道，指定水流流向，使水温渐渐匀速上升，出水温度均匀，无有

忽冷忽热现象。水路相对较长，水在管道内运动时间较长，热交换时间较长，换热效率较高。缺陷：玻璃我们知道它本身是易碎品，长

期在高温高压、热涨冷缩的环境下工作，易破碎漏水，而玻璃管加热器是靠玻璃管表面涂层发热，一但漏水必然漏电。温度集中在玻璃

管表面，使内壁容易产生水垢，水垢影响热交换，所以用一段时间后，热效率下降，爆管的可能性加大。另外，端部漏水也是玻璃管加

热器的最大缺陷，多条玻璃管的联接，靠的是两端的端盖和密封胶圈，用螺栓拉紧来固定端盖使胶圈密封起来，这种结构固定，用力过

大直接把玻璃管压破，用力过小，密封不良会漏水。

第二代杯式加热器 特别要在这里说明的是，杯式加热器在宣传上有两种，一是不锈钢杯式加热器，一是紫铜杯式加热器，其两种

加热器除了在杯体上的材料不同外，其结构、原理、性能完全一样， 杯，也就是储存水的容器，它既不会发热，也不做导热的传导介

质（有称紫铜杯加热器比钢杯加热器热效率高，纯属误导消费者），如果非要说两者的差别的话，就是材质不同和铜比钢在水里更容易

氧化，仅此而已。优点：单看不锈钢电热管，耐腐蚀性较强，传热快效率高，水电隔离，绝缘层绝缘性能良好。缺陷：在杯体结构中，

电加热管长期浸泡在水里，加热过程中，长期高温高压、热涨冷缩、管表面热量集中，使得管表面易产生严重的水垢，导致热交换速度

下降，降低热效率，管表温度聚增，管壁会产生破裂、爆管等现象，使绝缘层受潮导致漏电的危险。所以在些结构中当加热直接泡在水

里加热，一但管壁破损受潮，就不可能绝缘了，所以并不是真正意义上的水电隔离。另外，金属杯体易氧化腐蚀，尤其是杯体的焊接处

更容易浸蚀水，使热水器无法正常使用。杯式加热器的接线端子集中在杯体的上方，如果安装不好，或长时间使用后端子松动，有可能

会碰到一起，造成短路，烧坏加热器或线路，非常危险，从热学原理我们知道，顶端的温度是最高的，加上接线端子自身的热量，也有

可能温度过高而烧坏。杯式加热器的另一个缺陷就是，没有水流通道，冷水由杯腔内底部流入，顶部流出，水流在杯体里流动时作不规

则运动，所以出水温度忽高忽低，也就是我们常说的忽冷忽热现象。

第三代平面叠加式加热器 该加热器是近几年推出的新结构加热器，是双层或多层带有水流通道的平面铝合金板叠置，将云母片

绕制的发热丝夹在两铝板之间，形成一个以面发热，以板传热的结构，两端用端盖密封联接各水流通道面成的一种加热器。优点：平面

发热，往上下散热进行热交换，分散热量，降低热负荷，效率较高；与玻璃管相同的是有指定水流通道，逐步均匀升温，无忽冷忽热现

象，整体外形较美观。缺陷：铝体耐腐蚀性极差，铝板式水流通道容易腐蚀漏水，耐该加热器是用两片云母溥片来隔在铝板和发热片之

间，这种结构又没办法密封，所以云母片很容易受潮致漏电，端盖密封水道，也和玻璃管有同样的缺陷。

最新光波超导加热技术 光波超导极速加热系统，是佛山市亚哥尼电器科技有限公司和华南研究院的技术人员通过多年在前面各种

即热式加热技术包括储存式电热水器技术之上，取其精华去其糟粕，扬各家所长，去众家所短，将即热式电热水器加热技术得到提升和

完善。并获得国家实用新专利证书。光波超导加热技术的优势如下：结构，使用航空铝材一次成形，解决漏水问题，六道水路循环，使

水路达到1.2米，抵近式加热大大提高受热面积，从而解决水垢问题，加热系统和水路完全分离，唯一真正水电隔离、做行业里更安全

的电热水器导热原理：光波管产生的热源通过管壁迅速传导给铝套（铝材具有非常快的导热性能）使整发热体内的水受热，水流通道内

所有的水同时进行热交换提高其热效率，由于热源分散速度的加快在提高热效率的同时，也减缓了加热器的老化，使其使用寿命得以延

长；2、光波管与水流通道间的间隙用磁头固定，从而发热体及水道表面与空气完全隔离，水道采用的是铝合金速管一次成形，无接头、

焊点及焊缝，彻底杜绝了因焊接可能造成的漏水浸蚀的风险。其结构完全杜绝水与电热器元件发生接触（就在水管或电热管发生破裂的

情况下也不会让电热器件受潮或与水接触），实现真正意义上的水电隔离。3、金属材料一次成形，其加热器重量1.8kg ，耐压

4000V/0.5mA/6s无击穿、闪络、报警，远超于国家标准的耐用压1250V/5mA/3s无击穿、闪络、报警。耐水压15kg以上。 4、接线端子采

用高压冲压连接集成，避免了因焊接产生的接点损耗，或焊接不牢引起虚焊、假焊而导致的接线端子电流过大发热引起线路烧毁的现象。

即热式电热水器不同加热方式利弊谈

即式电热水器虽然是电热水器”家族”中的一员，但它与传统概念中的贮水式电热水器却有很大的不同，如果只是将贮水式电热水

器的贮水桶减小，电热管功率加大就成为即热式电热水器，则是一种相当不负责任的做法。但是，市场上的确有很大一部分即热式电热

水器生产企业就是这样做的。目前市场上在销的贮水式电热水器一个很重要的的卖点就是出水断电，而且，绝大多数厂家生产的产品在

电源线上都带有漏电保护插头。电热水器漏电相对普通家用电器而言，是十分危险的，特别是浴用电热水器，在使用的全过程当中，人

体不但没有任何的绝缘保护，而且还全身有水，一旦漏电，很可能造成人员死亡，而普通的家用电器，如电暖器、电饭煲、空调、冰箱

等等漏电对人员的伤害却要小得多，而造成人员死亡就更少了。

即热式电热水器因其相对贮水式电热水器体积小功率大，又不可能采用诸如出水断电等被动的方法，采用漏电开关有存在这样那样

的安装问题，所以即热式电热水器的安全问题是这类产品最重要的问题，要生产即热式电热水器，首先必须注意的就是比一般家用电器

要求更严格的安全问题，而不仅仅是有没有通过认证。

要保证即热式电热水器安全，最重要的是看其加热方法。因为控制部分使用安全的低电压控制比较容易做到，而且大部分生产厂家也这

么做了，即热式电热水器的加热方法主要有以下几种：1、金属电热管；2、表面镀膜；3、陶瓷电热棒；4、PTC陶瓷电热片；5、电磁加

热；6、微波加热；7、电阻丝加热；8、直接电极式加热。

金属电热管加热法 主要是镍铬丝电热管（又分铁质电热管、不锈钢电热管、铜质电热管）；在电加热的产品当中，用的最多的是金

属电热管（主要是镍铬丝电热管，最差的铁铬丝电热管）。在贮水式电热水器当中，绝大多数采用此类电热方法，该方法是一种比较成

熟也比较价廉物美的电加热方法，但用在电热水器上，特别是在中国，在很多地方水质较差的情况下，该类发热管直接对水进行加热十

分容易结水垢。目前大多数的储水式电热水器生产企业为防止电热管水垢的产生，采用镁棒、电子防垢器、电热管表面喷涂防垢材料等

等方法，尽量减慢电热管结水垢速度，但目前还没有发现根本的解决方法。所以，电热结水垢是影响电热水器产品寿命的一个很大问题，

而即热式电热水器如果也采用该类加热方法，就不单是一个水垢问题，因其体积小、功率大、防止水垢产生的镁棒、电子防垢器都很难

加入，就连电热管本身，也必须尺寸很小，所以只能采用高功率密度的方法来制作电热管，而电热管的制作，一般都是在密封的金属管

内放入镍铬电阻丝，在两者之间靠氧化镁粉填充进行绝缘，氧化镁粉在低温时绝缘良好，但达到一定温度时氧化镁粉会碳化，碳化后的

氧化镁粉就没有绝缘能力了。

一般金属电热管在干烧情况下功率在7W/C㎡以下较好，而能保证只在水中加热而不干烧的情况下，一般每功率在20～25W/C㎡以上，

如果只是靠电子控制来保证不干烧，那是十分危险的，万一控制失灵一次，烧坏绝缘,后果不堪设想。铁质金属电热管用在电热水器上，

因其易生锈,很少被采用，不锈钢金属电热管目前采用较多，但它相对铜质金属电热管来说，更容易产生水垢，但铜质金属电热管相对

成本更高。在欧洲，很多的即热式电热水器都是采用铜质金属电热管，相对国内市场，欧洲的即热式行业一般都有三大特点，一是在产

品使用安全手册中都强调在产品使用一至两年内必须由专业人员检测安全后方能继续使用，否则必须由专业人员更换电热管；二是电热

管制作的都比较大，功率密度尽量做小；三是欧洲绝大部分自来水都达到饮用水标准，就是生活用水，也不易产生水垢，水质好，这本

身就是使用条件的差别，在这种水质条件下，就是采用直接电极式加热方法，热水器也是安全的。

表面镀膜加热方法 又分非金属镀膜，金属表面绝缘后再镀膜两种。非金属表面镀膜又分有陶瓷管式、玻璃管式、石英管式、单晶

体管式等等，镀膜方法又有涂膜、喷涂和印刷等多种方法。非金属表面镀膜虽然有多种多样，关键在于两大点：一是非金属材料本身的

选择；二是镀膜的方法，材料本身选择不好，满足不了电热水器的一些特殊要求，如急冷急热，承受水压，绝缘性能，导热性能等等。

镀膜方法的好坏是影响电热膜的使用寿命，功能衰减大小的关键因素。

玻璃管式：材料本身耐急冷急热能力差，急冷急热时容易破裂，耐水压能力也差，在出口封闭式（后制式）热水器中，普通玻璃管

式是很难满足要求的。

陶瓷管式：材料本身耐急冷急热能力还好，但陶瓷管烧结时工艺尺寸较难保证，在后期产品安装时密封困难，容易出现热水器漏电

现象。

石英管式：单晶体管式材料比前两种要好，单晶体管式耐急冷急热能力更强，在１３００℃时急冷至０℃多次不存在问题，而且材

料本身就是十分良好的绝缘材料，耐腐蚀，耐压力，不结水垢，工艺尺寸有保障，只是成本较高，为达节约目的，有些企业采用普通石

英管。

镀膜方法不论是采用何种电热膜材料，关键是电热膜与非金属材料本身的结合强度以及电热膜的衰减幅度，电热膜靠中温固化和高

温烧结以及超高温化合反应，效果是十分不同的，好的可达到使用上万小时功率衰减不过是０.３％～０.５％，而只是涂膜固化的，使

用几百小时功率衰减超过２０％以上，甚至整片脱膜而无法再使用。好一些的镀膜用小刀都伤不了，差的用手一摸即会脱落。

超高温化合反应单晶体管式非金属镀膜电加热，十分安全，长时间使用不腐蚀、不结水垢、绝缘不损坏、功率衰减幅度基本可以忽

略不计，应当是当今即热式电热水器最好的电热方法之一。但其缺点是制造工艺复杂，成本相对较高，在产品上非金属和金属接口处工

艺要求极高，批量生产的是一个关键质量控制点，否则易造成封闭式产品的漏水，目前使用非金属加热技术的只有太尔已经在结构上完

全采用PPO第二代合金材料解决此类问题。金属表面绝缘后再镀膜，该类电加热关键是金属表面的绝缘。什么样的绝缘可以耐高温，又

可以随金属一起热胀冷缩而保持绝缘性能不变？目前已有多家高校和研究所正在努力研发之中，如果只是简单在金属表面搪瓷绝缘镀

膜，搪瓷热胀冷缩会有裂纹产生，产生裂纹后的搪瓷，绝缘性能基本就无法保证了。

陶瓷电热棒和ＰＴＣ陶瓷电热片法

这两种材料都是十分良好的电热材料，具有安全、快速、热效率高等众多优点，陶瓷发热棒，以一片或多片陶瓷电热材料伸入水中

达到加热目的，因其独特的加热原理，几乎没有漏电隐患存在，而且较容易采购，成本不太高。ＰＴＣ陶瓷电热片，属正温度系数电热

材料，温度低、电阻小，加热功率小，但它的缺点却是功率衰减幅度较大，用在大功率的即热式电热水器上，极易导致半年甚至几个月

功率发生大幅度衰减而出现热水器水温不热的现象，有些企业原来采用过该类型电热方法，现在基本上不再使用了。

电磁及微波加热法 也是一种比较好的电热方法，但将该方法用在即热式电热水器上，电磁盘的体积和制作成本直接影响了它的发展，

电磁盘做小了影响使用寿命，电磁盘做足却体积庞大，成本也较高，目前在即热式电热水器行业使用并不多。微波加热要达到即热式电

热水器所需要的大功率目前还有困难，用在贮水式电热水器上也许还可以，市场并无企业批量推出产品，可能暂时还停留在研发阶段。

金属管路夹层中放置电阻丝加热法 如镍铬丝或ＰＴＣ等；该类型的产品在我国最早期生产的即热式电热水器上已经使用，但它要

求绝缘材料在耐高温高压的情况下还必须耐潮湿，从目前市面上可采购的绝缘材料来说，能够满足要求的还没有发现，如果只是采用云

母来进行绝缘（其它家用电器产品大部分都是云母），在热水器上使用，受潮，漏水等现象是很难避免的，而云母绝缘材料受潮后几乎

没有一点绝缘能力。在金属管路夹层借口处采用密封胶防止云母类绝缘材料受潮这种被动的包扩方法，又因没有较好的耐高温密封胶而

影响其发展，如果能有耐高温又耐潮湿的新型绝缘材料，该类型加热方法应当是即热式电热水器最好的加热方法之一，但在还没有这种

绝缘材料的情况下，使用在喝种方法是危险的，最早期采用该方法生产即热式电热水器的企业也主要这个原因而关门了，（他们的产品

就算是拿到现在，也是很美观的，如果没有这个绝缘的影响，市场竞争力将会是很大的）。

直接电极式电热方法 在欧洲和日本都有类似的产品，该类产品结构简单，加热速度快，热效率高，但必须水质优秀，目前我国绝

大部分自来水是不能满足要求。

综上多种加热方法，在即热式电热水器这个特殊的行业里，有很多特殊性在里面。如体积小功率大（几乎是家电中功率最大的产品）；

使用环境湿度大；使用时因水质原因易产生水垢；因水电同时存在且水具有一定的压力；发生干烧升温极大破坏也大；使用者无任何绝

缘保护并且全身是水等等。所以，即热式电热水器产品的安全性必须比普通家电产品更加引起生产企业的注意，不但要满足产品安全人

证所以要求，还需要考虑在长久使用和在环境潮湿情况下使用的安全问题，真正做到为消费者的人身安全负责。

即热式电热水器 请一路走好

编者按：根据国家资源研究部门专家指出，中国是一个石油资源短缺的国家，有数据表明60%以上的石油靠进口，随着国际上能源

短缺问题日益突出，在未来较长时间内中国石油价格不会下降，而不用燃气及节能的电热水器将会受到政府的政策支持和消费者的宠爱

随着电热水器市场的持续高速发展，其年增长速度接近30%，目前，热水器在大中城市的普及率已达50%以上，并仍在迅速增长虽然总量

仍然少于燃气热水器，电热水器在这几年的市场份额已经达到比较高的份额，是小家电行业中增长速度最快的产品之一，并且电热水器

的需求市场仍然很大长期以来在国内市场上一直都是储水式电热水器唱主角但是随着技术的进步和传统电热水器品牌的日益集中，普通

贮水式电热水器竞争加剧，目前普通的储水式电热水器已经趋于微利，品牌集中度也已经相当高而作为市场细分的一个品类，即热式电

热水器由于其独特的优势这几年已成为行业内一匹黑马目前尚没有形成全国强势的领导品牌，其代理利润较之普通电热水器更为丰厚，

在国内有些区域代理商做的相当成功，因此，越来越多的原来生产普通储水式电热水器的企业争相上马即热式，已日益成为广大代理商

极为关注的焦点

其实即热式产品在市场中发展已经有几年的时间了，其间厂家的技术也在不断的进步，产品质量也在不断提高，而且随着国家市政

基础设施的改善，也使即热式产品的市场上升趋势不可阻挡，就目前即热式生产企业来说大部分厂家都是负责任的，但也不乏很多一无

技术二无资金实力，纯粹混水摸鱼，想赚一把就走的厂家使得有不少的经销商损失惨重为了对当前过热的即热式电热水器及其市场进行

一个客观公正地认识，本刊从本期开始连续刊载特约作者文武先生的文章，希望能对大家有所裨益

一、即热式电热水器的市场前景及优点

From 即热式电热水器，又叫快热式电热水器，指近几年一些生产厂家自行研制的专利产品或国外进口的技术含量较高的

一些产品，通过机器内速热型的发热体（导管）急速加热，瞬间升温，使进入机器的冷水在几十秒内的时间内加热至用户设定温度，供

用户使用即热式电热水器不但具有能够即开即热，省时省电，节能环保等诸多优点，更是因其具有比普通电热水器更为可观的经济效益，

越来越受到广大家电生产厂家和经销商的青睐有关调查数据显示，未来几年，即热式电热水器的增长速度为40%，超过储水式电热水器

增速的30%

据报道，在欧洲和东南亚，原来也曾经是燃气和储水式的天下，即热式电热水器的市场经过近20年的发展，目前市场占有率已达到

80%，而在目前的中国市场上，即热式电热水器所占的市场份额还比较小，可以说市场前景广阔而当前的燃气涨价和中国能源本就紧缺

的事实，更是为即热式电热水器带来了新的发展机遇

总结起来，即热式电热水器具有如下无可替代的突出优点：

一、不需预热，无需等待即热式电热水器普遍功率较大，从开机到出水温度达45度的加热时间一般只需要30-40秒；加热定量的热

水，即热式只需要耗费传统电热水器30%的时间；即开即热，不用等待，甚至比燃气热水器的加热时间还快；用时只要打开水笼头，数

秒中便可有温度适宜的热水供应，十分快捷方便，满足时下现代人快节奏的生活需要对于需要瞬间或者长时间提供热水的客户如理发店、

医院、学校等非常理想，最重要的是节省了人们宝贵的时间

二、节能省电即热式电热水器不用提前长时间预热，也不需要随时加热保温，节省电能当前的即热式热水器多是水控机，也就是水

开电通，水关电关，用多少水就放多少水，也没有贮水式热水器多加热的未用的剩余热水的能量消耗，真正做到了节能省电省水，也不

会造成热量散失浪费电能；加热同等条件的热水，即热式所要耗费的时间很短，根据能力守衡定律，时间短耗费的电能就少另外，一般

的即热式电热水器特设分段变速功能（功率可调），即热式热水器可以根据进水温度的差异，随时调整加热功率，这样就适时节省电能；

一般来说，即热式电热水器比传统电热水器省电30%-50%所以国家把这类产品划为节能产品在用水、用电紧缺的情况下，重点推广这一

产品无疑具有非常现实的意义这也是广大消费者选择即热式电热水器时所重点考虑的因素

三、安全环保对于电热水器产品来说，人们最为担心的还是安全问题即热式电热水器为了充分保证消费者的应用安全在这方面一般

也重点做了设计，如采用过热断电保护装置、绝缘防漏电装置、超温超压保护装置、防干烧装置，采用非金属加热体、水电隔离技术、

漏电保护装置、接地保护等措施，有些生产厂家的产品还设有水控电门、声光报警、专利电路、磁化防垢、超温断电、高压泄放、电子

调控、温度显示、分档功率等诸多功能，可以说为了在安全上做到万无一失，各个即热式电热水器的生产厂家是费尽了心思，下足了功

夫有些即热式的产品还获得过国内、国外的环保机构认证

四、体积小巧，外观高贵，安装方便，节省空间即热式电热水器因为不需要提前预热，所以在设计上不需要体大笨重的内胆贮水箱

和保温层，大多体积小，重量轻，且易安装，节省空间、节省材料另外，即热式电热水器中的高档产品多采用人性化设计，流线型外观，

高贵典雅，受到时尚人士的欢迎

五、水温恒定，使用舒服贮水式热水器，由于是提前预热好的热水，在开始洗浴时需放水调温，水温不是凉就是热，温度即使调好

后，在使用过程中用不多久水的温度就会变凉，还不得不时不时进行微调，比较麻烦而即热式电热水器，机器内置有恒温装置可以确保

用户所选择（设定）的温度持续稳定、不会忽冷忽热出水可以直接连接花洒，而不用混水阀人工调节，无论多少人洗浴，只要在初始时

调好水温后便会一直恒温恒流，洗起来清爽舒畅

六、不易结水垢、寿命较长即热式电热水器，冷水直接通过加热体后便被加热，属于“活水”，水垢不易逗留，而洗浴时的热水温

度一般不会高于45℃，因而在热水器内部管路内水垢也不易形成，再有，即热式电热水器在加热过程中机器发热体温升不是很高，这样

水路及发热体的损坏机率也就相应减少，所以即热式电热水器的使用寿命也较传统式电热水器较长，一般是传统电热水器的2-3倍

七、经济效益高由于目前即热式电热水器尚属于新兴阶段，价格透明度不高经销商的利润相比其他家电产品来说要丰厚的多一般即

热式电热水器厂家出厂价在400-700余元，如果进入终端销售的话一般零售价要卖到1200元以上甚至更高这样即使扣除卖场及其他相关

费用，经销商的利润也相当的可观这也正是为什么这几年即热式厂家和经销商日益增多的原因

二、即热式电热水器的缺点及不足

虽然即热式电热水器具有我们前面所说的非常美好的市场前景和无可替代的诸多优势，但是传统的电热水器生产企业也有不同的看

法即热式电热水器目前还属于新兴产品阶段，消费者使用时间短，尚不能很好地判断使用效果如在储水式电热水器市场占据主要份额的

海尔虽然前期也上马了即热式产品，但市场反馈回来的信息不是很乐观，所以并没有在即热式产品上进行大规模的投入和推广有些相关

专家不太看好即热式电热水器产品根据当前即热式电热水器的市场表现和中国家庭电路和消费的实际情况，其缺点也是显而易见的，主

要有以下几个方面：

第一、功率比较大，对线路和安装条件要求高即热式电热水器为了保证能够达到即开即热的效果一般功率都至少要求6KW以上，在

冬天就是8KW的功率也难以保证有足够热和足够量的热水来进行舒适的洗浴有的即热式电热水器要求安装时进水口的压力不能过大，有

的要求用户家中的电表为20A，空气开关为32A，一般要求有独立的线路，有的甚至要求至少40A的专用表，加上一般居民家里的电冰箱、

空调等其他的大功率的家用电器，就要至少80A的电表，还要单独走线这也是目前影响即热式电热水器不能在国内快速普及的一个瓶颈

即热式的安装一般都需要用户专接电源线，并免费加装空气开关（外置漏电保护装置），同时有的还要加接保护接地线，对电源线

的要求相应也须至少2.5mm2以上，有的要求5 mm2以上而要充分保证用电安全，预埋切割面大于６平方毫米以上的电线更为理想而这样

的功率和线路对于普通的中国家庭电路15A的电流大多难以承受根据《民用建筑设计规范》（ＪＧＪ／Ｔ－１６－９２）规定进入住宅的

电容量一般只能达到５０００瓦－６０００瓦，也就是说，当即热式热水器功率额满工作时，电表就会跳闸对于中国大多数的家庭来说

目前许多住宅的电表是10-15安培的，即热式热水器在功率额满工作时，需要２０安培以上型号的电表如果家庭安装了即热式电热水器，

空调冰箱等其他电器都要关掉，要么就是更换电表电线（40A电表），要么为它专拉一根电线老住房环境不适宜使用即热式热水器根据有

关方面的市场监测情况来看，在目前购买即热式热水器的消费群体大多是新购房用户

不过，1999年国家建设部颁布了新的国家住宅用电标准，也为即热式电热水器生产厂家带来了市场进一步扩大的曙光据了解，该标

准只是一个最低要求，如果用户购买的是中高档住宅，住宅电气线路的设计指标还会优于国家标准

第二、南北气候的影响我国地域广阔，南北气温差别很大，在北方地区冬季自来水管内的水温偏低，如果是想要达到恒温洗浴的话，

即热式电热水器出水口的流量就较正常的情况小，加上北方气温低，在洗浴时难以洗得酣畅淋漓，给人以隔靴搔痒之嫌不仅如此，即热

式电热水器产品的地域性消费将日趋明显，比如南方好于北方，这主要是由基础水温决定的南方基础水温较高，水加热的温差不是很大，

要求热水器的功率就相对较低，一般家庭都可以使用；北方基础水温较低，洗澡时水温提高幅度较大，热水器功率要求高

第三、高价位造成消费者望机止步无论是较早上市的奥特朗、斯狄枫、斯宝亚创还是后来跟进的哈佛、太尔、约普、汉普等所有这

些品牌的市场零售价都比较高以占目前即热式热水器市场份额最高的奥特朗为例，在某大型卖场最便宜的一款价格在1499元，其他十几

款产品均在2000元以上，甚至达到3000元—4000元斯狄枫和哈佛在某卖场的特价机也在1350元左右而燃气热水器即使在大型卖场1000

元以下的品牌也比比皆是，普通贮水式电热水器的特价机型八九百元元左右也可买到，价格最高也鲜有超过3000元的目前高端电热水器

市场的竞争主要集中在即热式电热水器领域

虽然即热式电热水器的优势明显，据调查，中国目前的消费者在购买电热水器产品时除了关心安全问题、品牌知名度和颜色外观等

诸多因素之外，价格高低仍是影响人们购买的决定性因素之一即热式热水器2000元左右的价格特别是一些进口产品价格惊人，动辄三四

千元的价位对普通消费者来说明显偏高

第四、消费群体和消费对象相对较窄由于即热式产品的用电环境和高档的价格因素，注定了它的消费群体和消费对象，是那些易于

接受新事物、讲究生活档次和质量的年轻一族和收入高、生活相对富裕住进新房和高档次住房的中产阶级以上的人群

第五、生产企业鱼龙混杂，产品和售后质量差次不齐就目前的即热式电热水器市场来说，尚没有一个全国性的强势名牌，如此高的

市场空间和利润造成众多的厂家争相介入，据粗略估计，在仅广东和浙江两省就不下近百个生产即热式电热水器的企业除了少数企业具

备一定的生产和市场营销、技术、研发实力外，大多是投入很少、人手少、简单的锣丝刀工厂，根本谈不上什么质量和售后保障“能赚

钱就做，不能赚就撤，赚一把就跑”是这类企业的显著特点

这就是当前中国的即热式电热水器市场的现状对于即热式电热水器我觉得可以借用两首歌名来诠释——“让我欢喜让我忧”、“想

说爱你不容易”

三、当前即热式电热水器的主要销售渠道

即热式电热水器产品的销售渠道，一般分为传统渠道和新兴渠道两种类型，所谓传统渠道主要指大商场、中小商场以及电器专卖店

（商城）新兴渠道主要是指各大家电类连锁（国美，苏宁，大中、三联）等、各大建材连锁（如百安居、欧倍德、东方家园、好美家）

等，综合型连锁超市（如沃尔玛、家乐福等）从当前动作比较好的即热式品牌来说，由于其价格等因素影响基本靠运做规范的家电超市、

家电连锁和建材超市来面向消费者，这个通路从某些方面来讲也制约了销量的增长目前在我国的即热式电热水器市场做得比较有影响的

品牌其市场销售大多集中在新兴渠道，如奥特朗按照经销商的操作类型又可分批发（兼零售）和零售供应商两种类型如各批发商场的经

销商（主要做批发兼小部分零售，一般不做或很少做各大家电连锁类大商场的供应商），在这类型经销商中大多经销商的产品价位比较

低，如一些低价位的即热式水龙头系列即热式产品或无意做品牌的即热式产品

在各一级市场，家电连锁类大卖场已经靠良好的购物环境、价格、品牌和产品丰富度、售后服务等占据了市场的主导位置，在消费

者心目形成了一定的品牌知名度另外就是一些宣称“一站式服务”的大型建材超市，以舒适的购物环境和为消费者提供装修咨询、装修

设计甚至提供全套装修以至一站式购齐的服务赢得了消费者的青睐对绝大部分新购房用户正处在装修时期，所要选购的装修和建材类产

品比较多，厨房卫生间设施也是其选购的重点据有关资料显示，即热式电热水器在这类渠道中的销售比重甚至已占到全部产品销售的15%

左右

随着国家建设部《商品房住宅建设一次到位实施细则》的颁布，今后“以家庭为中心”的自己装修慢慢地会被“以开发商为中心”

的整楼装修所替代，房地产开发商所出售的住房不仅包含装修有些还赠送全套厨卫家电，也就是所谓的“精装房”房地产商的团购也是

即热式产品销售的重要渠道，据资料显示，已经有一些即热式电热水器品牌成功开发了许多的新建康居小区和单位团购

根据目前市场上销售比较好的即热式产品的经验来看，做好终端是产品销售的重心根据中怡康大卖场的的统计，无论是当前即热式

电热式销售的第一名奥特朗还是第二名的哈佛，其在各卖场的终端先是位置，其次是终端形象，然后再到终端促销员的配备和培训都做

足了功夫这也就是为什么有些品牌能够产生影响慢慢壮大而有些品牌则小打小闹逐渐走向衰亡——营销的差异就当前即热式的所有品

牌中能够做到重视营销工作的并不多笔者以为，如果在产品上没有太大的技术差异或者领先，营销则是品牌出奇制胜的关键那些幻想按

照传统的模式来打造品牌，带动销量的做法已经远远不能适应当前的市场，或许它们依然能够短期内在市场上存活一段时间

还有一些渠道作为补充，如小区演示、关系介绍和一些个体水暖建材店、装修公司或装修个体户，他们本身也有自己的人际网络和

朋友，对于产品的选择从某种程度上也有建议和决定权，这些都可以在即热式电热水器的销售中占有一席之地

当然，即热式电热水器必竟属于电热水器新兴的一个分枝，目前还处于不太成熟阶段，没有现成的销售模式销售方法可以参考，对

于销售渠道和有效的销售模式、销售方法还有待于各个即热式生产企业积极探索，找出适合自己的最好的销售模式，尽快地扩大产能，

塑造品牌，占领属于自己的市场

四、如何选择即热式电热水器生产厂家

即热式电热水器的工作原理是利用大功率电流，采用强行加热法，一般功率在5-8KW甚至更高从它的结构材料分析，当前市场

上所售的即热式热水器大多采用了电热管加热、紫铜加热、电热棒加热（金属加热）、玻璃管加热和塑料管加热（非金属加热）的方法

因此，电热管和电热棒的质量以及加热系统的设计等至关重要，不但要解决水电分离问题，而且要解决耐腐蚀不漏水等诸多问题有专业

人士分析，玻璃管和塑料管类型的即热式热水器采取的水电分离办法，看上去概念新奇，而实际上这种技术还很不成熟最容易出现的问

题是在寒冷的冬天，因水温很低，一旦水进入玻璃管加热后，管壁外侧的温度极高，造成玻璃管内部收缩外部膨胀，产生很大的扭曲力，

使玻璃管炸裂或者裂缝，使玻璃管外壁的电流直接与管内的水溶为一体，使水带电，危及洗浴者生命的安全塑料管同样如此，而且塑料

管导热系数很小，外壁发出的热量不能有效地传递到水中，造成能源的大量浪费一些外资品牌则大多采用的是金属加热，如德国斯狄枫

则是用紫铜加热方式，虽然价位偏高但质量比较稳定。就目前的所有即热式生产厂家来说，外国和国内知名的家电企业尚未形成重视，

虽然如海尔、美的、万和等国内知名企业也在进军这一领域；另外也有外国著名厂家进入中国市场，如西门子等之所以未能大规模形成

气候，有关专家认为主要原因在于中国国内现在的的电网条件限制和制约。

根据上面的分析，笔者以为，在选择即热式电热式水器生产厂家时，主要考察其电热水器的加热技术是否成熟可靠，包括在各种水

温条件下和试用情况（中国市场区域太大，南北水温、水质相差比较悬殊）、恒温恒流技术、漏电保护、加热速度等等有些即热式电热

水器虽然也能加热到一定洗浴温度，却是出水流量很小，无法让你享受洗浴的酣畅另外就是要考察其是否具备自己的一定技术和研发能

力，现在有一些即热式电热水器生产企业纯粹是帖牌或者组装，主要部件都是外购，这样的产品质量怎么能够得到充分保障？还有一个

重要方面，在选择即热式电热式水器的生产厂家时要考察的一个重要方面就是售后服务，毕竟即热式电热水器比传统的电热水器在某些

方面有特殊的技术要求，对于安装和维修都有较高的要求加上目前的整个行业的维修率都普遍偏高，所以产品的售后尤其重要据笔者了

解，有些生产企业就在这方面做的不错，在对客户和消费者的售后方面采取了一旦热水器出现问题，马上给予更换新机再有就是在选择

即热式电热水器生产企业时，要考察其是否具备营销思路和实力，可以说如果即热式电热水器不能具备特殊的差异化技术优势，那么要

想在市场上胜出营销决定了一切可以这样说，一个品类的产品到了一定程度，在市场上胜利的多是具备一定营销水平的品牌企业最后，

要考察的是看其是否具有一定的生产规模和基础生产设备（施），对于一些新上马的即热式生产企业，即使招商条件多么优厚，经销商

尤其应该慎重因为我在前面讲过，有好多即热式电热式水器生产企业是准备大多是投入很少、人手少、简单的锣丝刀工厂，抱着“能赚

钱就做，不能赚就撤，赚一把就跑”的思想，可想而知，如果选择这样的企业，最终吃悔的只能是各级家电代理、经销商。在即热式电

热式水的营销方面，作为行业领军品牌的奥特朗可以说做了比较有贡献性的工作，目前已经在湖南、广州、北京等地占据了即热式热水

器市场的大半份额，正成为越来越多的其他即热式生产企业学习模仿和赶超的目标并且该公司正在加紧进军全国市场的步伐在此笔者也

祝愿所有的即热式电热式器都能取得不俗的业绩和影响，找到属于自己的位置

五、成功失败案例评点

因为即热式电热水器属于电热水器的一个细分，也是近几年才“热”起来的所以在营销上没有什么现成的模式可以参考许多代理商

在操作即热式电热水器时基本是在摸索中前进，这当中既有成功的喜悦，也有失败的泪水下面笔者就列举几个典型案例，希望大家能从

成功者身上学到经验，从失败者那里得到启示

一、决胜终端结硕果在哈佛即热式电热水器的所有代理商当中和洛阳家电业界，提起冯杰可以说知名度相当高在洛阳的即热式电热

水器市场，哈佛占据了很大的市场份额，整个市场表现可以说是可圈可点、做的有声有色这首先得益于代理商冯杰对市场的深刻理解和

对品牌的出色运作能力冯总早期就操作普通储水式电热水器产品，对于市场和品牌运作积累了丰富的市场实战经验在即热式电热水器领

域，除了奥特朗在某些区域市场比较有影响外，初做即热式电热水器时哈佛时在洛阳可以说谈不上什么知名度，电热水器市场基本还是

储水式一统天下冯总看好了即热式的市场，在其他即热式没有做进大型家电商场超市或者即使进了也大多形象一般，不注重展示和促销

的情况下，毅然花大手笔挺进包括洛阳荣威家电超市在内的各大家电卖场，并且重点做好展台的形象和现场演示，强化了终端促销员的

培训笔者在原厨卫电器公司时有幸到洛阳参观学习，看到不光是哈佛的展台位置突出，展台布置也费尽心思，样机、灯光等都凸显高档

三四平方的展台不象其他品牌一样堆满了样机，而是有机的摆放四五款样机，外和商场协商特设了一台演示实机，配套了水箱、增压泵

等，现场配置训练有素、业务熟练的促销员两名（节假日）进行详细讲解，并鼓励消费者自己实地操作效果非常好，即热式电热水器本

身的小巧玲珑和高档设计，加上如此专业和有效的展示，极大地激起了消费者的了解试用和购买欲望

正是因为在营销方面做足了功夫，哈佛在洛阳的即热式市场确立了自己的主导地位虽然产品价格基本都在1400元以上，还是在洛阳

这样的地级市场曾创下了单月销售5、6百台的好成绩 二、不熟市场走麦城中国市场区域广阔，各地的电力和用电环境、居民的消费水

平和消费习惯差异很大，前面我们讲过，即热式电热水器有它自身较为严格的用电和安装要求，有些代理商在没有做好当地市场调查的

情况下，看到即热式电热水器在别的市场“走红”、利润很高，也贸然就接手即热式的品牌来操作结果，做了许多工作，也卖出了许多

机器，消费者却因为电力局限而无法使用，最终不得不退货处理据笔者所知，在甘肃就有一些代理商茫目上马了即热式产品，因为电力

问题最终不得不放弃操作，造成一定的损失据资料显示，即使在北京一般家用电表规格在15A～20A，承受功率在三四千瓦左右还可以，

而即热式电热水器在冬天要做到舒适的进行洗浴，功率必须达到6000甚至8000W以上，实际用电情况与其要求还存在着一定的差距

三、选择不慎悔无期由于即热式产品起步晚，却发展迅速，生产企业和产品也是良莠不齐，能上规模、质量过关的并不多一些代理

商在选择即热式产品时，多是看到了其美好的前景和高额的市场利润，却忽略了对厂家技术和实力、产品质量、售后服务等方面的考察

有些小厂可能本身就是抱着不负责的态度笔者就了解到，有的代理商刚刚把货款打进厂家帐户上或者进了货，而生产厂家却早早关门大

吉，再也找不到人了如此这般，代理商真是悔不当初，只能打落了牙齿往肚里咽市场是惨酷的，市场也从来不相信眼泪。成功固然欣喜，

但也要及时总经经验，百尺竿头更进一步，创造更大的辉煌失败了也并不可怕，要能从失败中总结教训，在哪跌倒在哪里重新站起来商

场如战场，衷心希望广大代理商能够在即热式电热式水器的市场营销中找到方法、淘到金子

六、启示（后记）

勿庸置疑，电热水器是今后热水器市场的发展方向随着气价的持续走高，而电价却反而不断下降了电热水器使用起来既安全、卫生，

又不产生污染相信今后几年中我国电热水器市场仍将会呈现强劲增长势头，各个生产厂家的产品质量、技术水平、服务规范也会得到不

断提升，价格也会下降而即热式电热水器的快速崛起，更加说明了对于电热水器产品来讲，安全、环保、节能将是各个电热水器生产厂

家和广大消费者所普遍关注和追求的重点根据有关试验，在一年四季的实际使用中，即热式热水器比电热水器节电40%－65％随着我国

城乡居民家居条件的大大改善，不少家庭安装了两台甚至三台电热水器已不是什么新闻中国市场巨大的市场潜力吸引着更多的生产厂家

不断进行电热水器的研制和生产即热式电热水器就被目光超前的厂家所看好有人甚至说，随着即热式电热水器品牌和产品种类的增多，

今后一两年内将会迎来爆炸式的增长

据报道，在欧洲、东南亚即热式热水器以其节电、节水、快速、方便、体积小等众多优势已经逐渐淘汰了缺点众多的燃气热水器和

储水式电热水器在新加坡，几乎所有的家庭都使用即热式热水器，而在目前的中国市场，即热式热水器在我国市场的占有率还非常低，

中国的用电环境和电力配套的实际极大地限制了即热式热水器的发展不过，随着国家新的国家住宅用电标准的颁布和实施，这一状况正

逐渐得到解决现在，已经有越来越多的中外知名家电企业涉足这一产业，如海尔、美的、万和、西门子、Ａ．Ｏ．史密斯等中国国家能

源的现状，也决定了政府会对即热式电热式水器这种环保节能产品给予政策支持，并也肯定将会得到消费者的宠爱，即热式电热式水器

的市场走俏正印证了这一趋势

虽然即热式电热水器的推广在当前的中国市场还存在着一些制约和自身的不足，而对于即热式电热水器的前景和未来，所有即热式

的生产企业和经销商都对中国市场充满了信心，大家普遍认为即热式电热水器是热水器发展的一个方向，尤其是在节省空间、环保和节

能问题上得到了人们的普遍认同可以说即热式电热水器是一个非常诱人的大蛋糕，无论是进入较早的奥特朗、707、斯狄枫还是后来异

军突起的哈佛、太尔、约普、汉普及乃至后来推出的诺克斯、亨氏、欧莱克，可以说当前的即热式电热水器市场已经是群雄逐鹿，狼烟

四起竞争激烈强者胜，我们期待着并祝愿：即热式电热式器，请一路走好！

很有前景的中国特色热水器——速热式电热水器

我们知道无论是电热水器、燃气热水器还是即热式电热水器都是缘自国外，唯有速热式电热水器是真正缘于中国的产品。因此速热式电

热水器不仅仅只是一个新的产品，而是一个真正具有中国特色的热水器产品。在此也希望生产厂家本着对行业负责的态度，不以利益驱

动为导向，而是以提升产品品质来增强产品的市场竞争力，这将会使速热式热水器成为一个很有前景的产品。

速热式电热水器也叫等温式电热水器。继贮水式电热水器、即式电热水器之后，速热式电热水器又杀入国内的电热水器市场，它结

合了储水式和即热式电热水器的综合优点，体积比贮水式电热水器小，功率又比即热式电热水器低，一般的居民家中都可以安装使用。

目前国内市场中的速热式热水器产品从结构上来看，基本都是采用了双内胆结构，比较有代表性的一种是胆中胆的结构，一种是双胆并

行结构。

胆中胆结构就是热水器内部有两个内胆，一大，一小，小内胆套于大内胆之中。小内胆上的进水口和出水口分别设于小内胆的下部

和上部的两端，小内胆的容积相对较小，这样可以使进入小内胆中的冷水充分与电热管接触，电热管可将进入小内胆内的冷水迅速加，

提高水的加热效率。热水器导管一端与出水口相连通，另一端伸向大内胆腔内上部，热水管可将小内胆内的热水导向大内胆腔上部，而

内胆下部的冷水通过小内胆下部的小孔进入小内胆，在电热水器内形成一个动态循环储系统，加快了水的热传递速度。这种结构的速热

式热水器只有一根位于小胆内的加热棒，代表品牌有万家乐、福川原等，以万家乐的快热储水式电热水器为例，在十几分钟内就可以把

水全速加热至80℃，22L水加热至55℃恒温大约只需要25分钟。

双胆并行结构的速热式速电热水器，包括相互串联的两个立式内胆，两个内胆内分别设有加热管，处于上游的内胆设有一进水管，

处于下游的内胆设有一出水管，出水管的入口位于内胆上部，两个内胆之间通过一联接管导通，联接管的入口位于上游内胆的底部，联

接管的出口位于下游内胆的底部。在联接管上设有可控制加热管工作的温度传感器。当流经联接管的水的温度降到设定的温度时，联接

管上的温度传感器控制上游内胆内的加热管停止加热，而下游内胆内的加热管以高功率工作。目前市场中双胆并行结构的速热式电热水

器较多，代表品牌有V能、万江、迪克、阿诗丹顿、汉诺威等，约有近100个品牌有这样的产品，但除少数几个企业拥有生产技术以外，

多数都是贴牌生产。

严格来讲，这种快速式电热水器是近两年才在市场中出现的，它的出现是因为即热式热水器在国内市场出现以后，由于即热式热水

器是将多根功率在1.5KW～2KW的电热管安装在为40mm～50mm宽，长度为100mm～150mm左右的金属加热鼓内(多数品牌为金属加热鼓)，通

过集束加热的方式来加热流经加热鼓的冷水，由于流经的距离有限，长度不够，所以功率大才可以达到较大的出水量，如果是在基础水

温较低的地区使用，一般要都要达到6KW～8KW以上。这样就有很大的局限性，因目前国内很多居民家中配用的民用电表功率一般为单相

20A，不能够承受如此大的功率。而如果将功率降低，那么热水流量就会减少，不能够满足消费者的使用。

通用性较差自然会对产品的销售产生影响，因此，很多厂家都在想能不能把功率降下来，如果要把功率降下来就必须得储热，但又

必须与储水式热水器有严格的区别。那么就把产品做到20L左右，功率控制在3.5KW～5.5KW之间，从外观上看类似于大一点儿的燃气热

水器，这样从外观上来讲可以做得比较新颖，市场会比较好操作些。可以说这种速热式电热水器是在此设计思路下诞生的产品。

因此，可以说20L的速热式热水器它的诞生是因为即热式热水器的适用环境受到影响，把功率往下靠，是以市场为导向而产生的产

品，但这类产品能做好的企业不多。而30L的速热式电热水器，它是传统储水式热水器的升级版，把大部分的储水式产品的容积段浓缩

到一个产品当中，产品线也简单了，可以满足大部分用户的需求。这是两类产品虽然其设计的思路不同，20L和30L的产品在技术上有一

些差异，但它们的共同点是一致的，都是更快捷更好用。

快速式电热水器是一个生产难度比较高的产品。一方面是产品的功率高，通常都是在3.5KW以上，内部的一些线路设计及原器件都

与过去不同，用过去生产储水式的方式来生产是行不通的，2.5KW以下的储水式热水器的通用原器件在速热式电热水器中都不太适用，

所以必须在原器件上做一些更新，这一点就比较难。另处就是热量、温度控制、加热效率上比普通的储水式电热水器生产难度也大一些，

产品体积越小，其生产上的要求就更高一些。而在线路的安装上，与即热式热水器基本是一样的。速热式电热水器目前虽然是以即热式

电热水器企业生产为主，但它基本是一个储水式的产品，那么储水式电热水器所面临的一些问题它都有，例如内胆的漏水问题，结垢的

问题，而储水式热水器要求不是特别高的问题它也都有，比如说线路的问题，加热器可靠性的问题。因此没有生产储水式热水器经验的

厂家要想做好这一产品其难度非常大。

各种速热式电热水器产品的原理基本上都差不多，但电热水器的容积大小也很有讲究，有一定的设计原则在里面。如果加热功率在5.5W

以上，那么容积必需是在20L左右才应该是合理的；如果功率在3.5KW以下，容积就必须要在30L左右。如果说按照目前国内的市场环境

来看，应该把功率设计在3.5KW以下是比较合理的，这样就可以保证16A的插头、2.5平方的电线就可以安装。如果按市场操作的情况来

看，在速热式热水器市场中有一个很明显的界现，20L左右的产品基本都是即热式厂家在生产，目前来说，20L的产品只有极个别的厂家

做得比较成熟，有过储水式热水器生产经验的品牌生产的产品是相对比较好的。但多数厂家都没有生产储水式热水器产品的经验，产品

质量问题比较突出，例如内胆漏水问题，机器电器件可靠性不够，达不到用户热水使用要求等。

虽然现在市场中的速热式热水器产品20L左右的销售量更大一些，但严格讲内胆太小也不一定是一个很好的发展方向。因为产品必

须要根据市场的实际情况来进行研发与生产。从目前大多数消费者的使用环境、家庭用电环境来看，如果说一般的家庭，不用拉专线，

安装方便，可靠性好，产品就必须是适用于16A以下2.5平方的电线，也就是说产品的功率要控制在3.5KW以下，而容积则必须要在30L～

35L左右。如果超过了3.5KW，一般都需要加装空气开关。应该说容积在25L～35L的快速式电热水器更贴近中国的消费环境，会比较有前

景。

30L～35L的快速式电热水器外观上虽然与传统的30L的储水式电产品差不多，但与传统储水式的产品完全是概念不同的产品，可以

说一个快速式热水器基本可以包含470L热水器产品的容量。也就是说，用一个30L的速热式电热水器基本可以代替传统储水式热水器70L

容积段内的所有产品，因此，其适作的范比较广。但同时制造的成本要略高一些，最主要的造成成本增加就在加热系统和控制系统这两

方面，也有一定的技术难度。

快速式热水器目前还是一个概念比较新的产品，体积较小，外观可以做得比较漂亮，从市场反馈来看，目前主要是即热式热水器代

理商销售这一产品比较多，因此在终端陈列上也都是与即热式热水器在一起。总体上产品的售价还是比较高的，在北京市场记者在大中

电器看到某品牌的此类产品，最便宜的售价也将近3000元。据介绍北京以外的地区，此类产品的品牌比较多，产品的价格段也更丰富一

些。速热式热水器之所以售价相对较高，也是因为它打出了一些新的概念：快速、外观漂亮，并且相对来说也是比较节能的。虽然总体

的销售量并不是很大，但代理商的毛利率比较高，基本都能够达到100%甚至更高。

目前虽然多数知名的电热水器品牌生产这一产品，但据记者了解一些大品牌都非常关注产品，已经与相关的技术人员进行接洽。除

了厂家比较看好这一产品以外，对这一产品有所了解的储水式热水器代理商也比较看好它的市场发展，有些代理商已经在积极备货之中。

即热式电热水器发热体"金属"、"非金属"之争-陶瓷发热体

即热式电热水器的工作原理决定了质量的关键要看核心零部件--发热体，而发热体质量的关键要看选用的材质。目前市场上的发热

体分为两大类：金属发热体和非金属发热体。

前者的主要材料有紫铜、不锈钢等；后者材料有水晶、石英、玻璃、陶瓷等。

首先、金属材质的发热体。其中紫铜具有优良的延展性，导热性能好，制成的无缝铜管能有效防止漏水，但由于紫铜价格高，出于成本

考虑多数企业都采用不锈钢作为内胆和发热体。不锈钢发热体最大的优势是成本低廉，快速制热，但极易附结水垢。金属管代表品牌有：

艾乐家、斯宝亚创、诺克司、欧莱克、奥特朗等等。采用紫铜作为发热体材质的代表品牌有艾乐家等，产品热导性好、热效率高、寿命

长，还有抗菌和抑菌的性能，大大提高了整机的稳定性、耐用性。金属发热体技术在电热水器上的应用已经有上百年的历史face=Verdana>

了。由于在电热水器加热过程中，水中钙镁离子受热分解后会在温度高的金属加热体表面凝聚，时间久了就结成厚厚的一层水垢，严重

影响金属加热体的散热，轻则加热时间延长、费电，重则造成发热丝热能传导不出，使金属加热体表面壳体炸裂，从而水中带电，危及

淋浴者的生命安全。 目前市场上绝大多数金属发热体即热式电热水器均采用不锈钢护套式发热管和不锈钢内胆，由于不锈钢材质延展

性差，其发热管金属护套及内胆均采用有缝不锈钢管组合成的发热杯，布满了焊缝。在没有镁棒和内胆搪瓷涂层等保护措施保护金属发

热管和内胆的情况下，必受到水垢的直接侵袭。其次、非金属发热体。市场上主要的非金属发热体由水晶、石英、玻璃、陶瓷等材料制

成，在非金属材料制成的外壁用高温烧结、常温涂抹或印刷等形式附着一层发热材料。水晶材质发热体一度受到厂家和消费者追捧。但

由于水晶是一种天然稀缺矿物，较昂贵，生产和加工工艺难度也较大，决定了不可能广泛应用于工业生产。目前市场上多数采用石英玻

璃管替代水晶。与金属相比，非金属发热体还存在以下缺点：1、导热性能差，在加热过程中会造成大量能量浪费，热效率低；2、采用

外壁加热时，管壁外侧温度极高，内部有冷水通过，玻璃管内部收缩膨胀，产生很大的扭曲应力，容易导致管体炸裂，缩短使用寿命；

3、管体硬度大，但韧性很小，承压能力有限，当自来水压力过高时，容易破裂；因此，非金属发热体无法满足目前多数用户需要的承

压式多点中央供水方式；4、安全隐患大，一旦玻璃管炸裂或者出现裂纹，玻璃管外壁的电流就与玻璃管内的水联通在一起，使水带电，

危及生命安全；5、PTC电热膜工作一段时间后开始发生衰减，功率下降，每工作360个小时功率下降10%左右。由此可见，非金属发热体

的合理设计和使用是个复杂的工艺。即热行业专家表示，发热体金属、非金属之争尽管技术思路迥异，但实际上殊途同归，技术竞争的

结果是促进了即热行业产业的进步与发展。

众所周之，热水器对水质的要求主要体现对水质的硬度要求上。即热式电热水器对水质要求很低。无论北方还是南方的水质硬

度有多高，即热式产品基本都能兼容。一般地说，水垢的形成最主要途径还是由水中的碳酸氧根离子遇热分解，生成碳酸根离子，再与

水中的钙、镁离子结合，生成碳酸钙等难溶物质在水中折出，附着在电热管内壁上，形成一层竖硬的固体膜（水垢），而碳酸氧根离子

在水中一般是稳定的，只有在水温超过60℃以上时，才会大量分解。因此热水储备中，如有水垢生成，水温需达60℃以上。

理论上，如水质硬度过大，在较高温度下（高于60℃）很容易产生水垢，水垢积累，会将发热体层层包围起来，水垢的导热系数很

低，导热能力很差。也就是说，在消耗一定电量的情况下，发热内胆里的水却没有吸收同样多的能量，造成电源浪费。同时由于水垢多，

导热能力差，导致加热管内部温度过高，大大缩短了发热管的使用寿命。发热内胆壁上也很容易积累水垢。只要水质硬，温度高，内壁

上很快就会结满一层厚厚的垢，就像我们家中使用的老式烧水壶一样，里面白色的物质全是水垢。

其次，水质太硬的地方，一般的金属发热内胆，更容易受到腐蚀，尤其是在焊接处更容易出现问题。在焊接处焊条与内胆材料不同，

晶间结构也不同，各种材料，以及不同部位的电位也不同。这样，不同的材料元素之间就会产生电位差。当有液体作为导体将两者连接

起来时，就会形成一个电池。电位高的为阳极，电位低的为阴极。电子通过液体运动，由阳极流向阴极，阳极失去电子变为正离子流入

水中，硬度大的地方，水中的离子浓度大，腐蚀的也更快。

进一步说明其基本原理如下：在化学元素周期表中，由前到后排列，各金属元素的电位依次递减。即在钙、钾、钠、镁、铝、锌、

铁、锡、铅、铜、贡、银、箔、金等这些常见元素中，越排在前面的金属，电位越高，金属元素电子越活跃，在水中更容易失去电子形

成离子。当金属中的元素形成离子离开形成常见的腐蚀现象。如果水中杂质多，水的导电性强，有些杂质的电位更低，则容易形成电腐

蚀。在焊接处，杂质最多，所以最容易形成无数个阴阳极，形成无数个微笑的电池，产生电腐蚀。在一般的金属发热内胆的两端盖处以

及加热管与端盖的连接处，如果处理不好，都容易因腐蚀出现漏水现象。所以为了阻止内胆发生电腐蚀，许多储水式电热水器都用镁棒

保护内胆和加热棒，其原理如下：大多数内胆和加热棒都是用钢材制造，主要成分是铁。铁在化学元素周期表中排在了镁的后面，而且

隔着铝和锌，电位相差较大，所以当镁和铁处在同一导电液体中时，镁就形成了阳极，铁是阴极。镁失去电子受到腐蚀，铁获得电子不

受(或者受到保护)腐蚀。即使杂质中有其他电位更低的元素，如锡和铅，也会由于镁的存在而先腐蚀镁，这样铁就得到了很好的保护。

这就是常说的阴极保护法∕牺牲阳极法。

单相即热式电热水器采用铜加热管和体积很小的紫铜杯作为加热内胆，就基本克服了结水垢的弊病。即热式热水器的水温最高控制

在60℃以下，而这正是结水垢的临界温度。洗澡时都低于这个温度(一般在40℃左右),所以很难结水垢。即使是在水硬度较高的北方地

区，采用铜加热管和紫铜杯作为加热内胆的即热式热水器，其热膨胀系数大，热胀冷缩的幅度也大，当长期使用产生一层水垢后，也会

由于大幅度的热胀冷缩将水垢胀破而脱落下来，实现自动除垢。还有这些采用铜加热管和紫铜杯作为加热内胆，因铜的电位比水中杂质

的电位要低得多，不会受到电腐蚀。若采用高超的焊接工艺（例如真空焊接技术），减小因为焊接时高温而氧化的程度和夹入其它杂质

的可能性，则腐蚀的程度几乎降为零。德国宝三相即热式电热水器采用裸线发热丝和绝缘玻璃纤维构造的流道作为发热系统。由于发热

系统大量使用非金属材料，故无法与水中的金属离子发生氧化反应，无法形成金属氧化物。而硬水中碳酸钙等分解物也很难吸附在玻璃

纤维表面形成水垢，而且由于裸线发热丝与水直接接触，不存在管壁和填充材料储存的预热，热惯性很小，停止加热后发热系统内基本

不存在温升，因此亦不会结垢。综上所述，即热式热水器对于水质的要求可谓是“不挑食”，无论哪个地区的水都一概兼容。

如何科学正确的选择快热式电热水器

近几年来，随着我国城市电网改造的深入进行，用电环境大有改观，即热式电热水器、快速电热水器以其轻巧、快捷、方便的特点

逐渐受到越来越多消费者的青睐。但即热式电热水器、快速电热水器的使用安全问题也显得尤为突出。如何选购呢？而其核心部件—发

热体的安全性能的优劣与否，更是这两者安全与否的决定性因素。

一、安全放在第一位： 使用即热式电热水器安全最重要﹗目前各品牌都说自己的产品是最安全的，有的说采用漏电保护技术，有的说

采用水电分离技术，还有什么水晶管加热技术、隔离墙、阻电墙技术等等，各种说法，天花乱坠。据了解，目前市面上采用国家标准防

电墙技术的有哈博、海尔等为数不多的几家厂家。 针对目前频发的安全事故，进一步规范电热水器厂家的生产行为，新版电热水器国

家安全标准于2007年7月1日正式实施。同年12月29日又被国际电工委员会﹙IEC﹚认定为国际标准防电墙。 中国消费者协会提醒广大消

费者，为了您和家人的人身安全购买电热水器请注意国家标准防电墙标志。

二、选发热体： 即热式电热水器、快速电热水器的工作原理决定了质量的关键要看核心零部件—发热体，而发热体质量的关键要看选

用的材质。目前市场上的发热体分为两大类：金属发热体和非金属发热体。金属发热体有不锈钢、紫铜等；非金属发热体有石英玻璃管、

陶瓷等。 金属发热体 金属发热体在电热水器上的使用已有上百年的历史，这种发热体技术最成熟、性能最稳定。工作时加热管完全浸

泡于水中，依靠金属管优良的传导性迅速完成热交换，热效率最高。不锈钢发热体和紫铜发热体的发热核心都是采用了国际上性能最稳

定的镍铬合金发热丝，不同的只是外面和内胆的材料不同。 紫铜的特点：质软容易拉伸成型，耐酸性不耐碱性，由于我们的生活用水

大多都是碱性水质（沿海地区碱性更大），所以容易氧化产生铜锈，高温发热时腐蚀更为严重，易被高温击穿，产生漏电。内胆承压能

力差，高温易产生爆裂。 不锈钢的特点：硬度比铜高，不易变型，耐碱性不耐酸性，由于我们的生活用水大多都是碱性水质，所以极

不易被氧化。热能损耗率低，加热均匀，耐压性好，耐热胀冷缩性好。 所有国际国内一线品牌如：阿里斯顿、史密斯、法罗力、西门

子、海尔等，都是使用不锈钢金属发热体。 非金属加热体： 所谓非金属发热体准确的讲就是非金属导热器。非金属发热体分为石英玻

璃管、陶瓷等。 石英玻璃管加热器采用石英玻璃管作为基材，并在其外表涂覆一层非金属材料经烧结后成为电热膜，然后在玻璃管两

端口部、电热膜表层分别加上金属圈作为电极，构成完整的加热器。所以，也可称为石英玻璃管加热器。（附石英玻璃管发热体图和玻

璃管分解图） ·电热膜发热时，一部分被水吸收，一部分被空气吸收，热效能低； ·电热膜的热能是通过玻璃传递给水的，玻璃的导

热系数是0.52，热能会有一半浪费掉。所以，导热性极差，热效率低。 ·玻璃管须承受自来水系统的压力，加热时压力会更大，而玻

璃管较脆，不耐压，易破碎。 ·附着在玻璃管表面的电热膜与玻璃管材料不一致，膨胀系数也不一样，在高温时，两者会分离，发热

管就报废了。 ·电热膜的功率随时间增加会衰减，以后功率会越来越小，影响使用效果。 石英玻璃加热管的三大优点： 结构简单： 由

一段涂覆电热膜和两个金属圈做成的电极组成，是所有加热器中结构最简单的一种。 加工工艺简单： 只需在玻璃管表面涂覆加热材料

后进行烧结即成。工序少，加工过程简单，适合大批生产。 石英玻璃加热管的三大缺点： 整机热效率低： 因为石英玻璃加热管加热

原理是通电后电热膜通过紧贴玻璃管的一面将热能传递给流经管内的水，从而将水加热。同时与空气接触的另一面将大量的热量散发到

空气中，大大降低了热效率。 寿命短： 电热膜在经过一段时间工作后，即开始发生衰减，出现功率明显下降现象，一般情况下，非金

属加热器在使用一段时间后就已经不能正常工作了。 安全性低： 玻璃管较脆无韧性、不耐压、易破碎，水压过大会引起玻璃管破裂，

玻璃管外壁的电流就与玻璃管内的水联通在一起，使水带电，危及生命安全。 陶瓷发热体： 陶瓷主要由黏土（clay）、长石（Feldspar）

及砂（sand）三者混合烧制而成的绝缘材料。里面用金属发热丝，外面用陶瓷压制而成，陶瓷有导热不到电的作用，但导热系数太低。

在我国，石英玻璃管等非金属发热体的技术研究应用是近几年的事，在技术上、工艺上、材料上，及基础研究上还不成熟还处于发展中。

水晶和玻璃有什么不同： 1 水晶和玻璃的外观非常相似，但却是两种完全不同的物质。 2 玻璃是石英砂熔炼的，是含有二氧化硅的熔

融状态化合物。 3 玻璃的英文为“Glass”，水晶为“Rock Crystal Quartz” 水晶是纯净的sio2，它是六方柱状的透明晶体，是较贵

的宝石，广泛应用于首饰、光学材料等。 水晶具有以下特点: 1、水晶是一种天然矿物，一般伴生有其他杂质，而由于所含杂质元素及

数量不同呈现不同颜色，单一颜色或无色透明的很少，更不可能大批生产； 2、水晶是结晶体，硬度高、脆性大，加热熔化后不能逆转，

是采用凿雕、切磨、抛光等手工冷加工方法，加工难度大，费用高; 3、水晶石天然矿物体，属于不可再生资源，价格昂贵，一般为每

公斤数百元。 由于水晶的特点决定了它不可能应用在电热水器上。目前市场上流行的充其量是石英玻璃管，绝对不可能是水晶管。玻

璃管容易结水垢，永不结水垢的宣传是在误导消费者，并美其名曰水晶加热器，实则是在欺骗消费者。

储水式电热水器与即热式电热水器的对比

以即热式热水器“奥特朗”和储水式AO史密斯对比为例。

外观与体积 储水式电热水器带一个大水桶，通常40升到100升，安装的时候墙壁需要是承重墙，若装在浴室还占地方，而且影响

美观。即热式的热水器就相对小巧精致，通常就是17寸液晶显示器盒子这么大，不同的外形，安装方便。

功率、电压 即热式热水器功率通常在5500瓦以上，小厨宝一般是5500瓦，用于洗手洗菜，而洗澡用的热水器就要6500瓦以上才能

达到较好的洗浴效果。储水式的热水器通常1000瓦以上，比较多的是2000瓦左右。那即热式的热水器功率那么高是不是对电线电压的要

求也很高呢？其实是的，6500瓦到7500瓦的即热式的热水器要求4平方的专线，而8500瓦的就要求6平方的专线，目前市面上2005年以后

的房子基本都配有4平方的专线。如果是5500瓦的小厨宝那就只需2.5平方线，基本所有的家庭电线都符合这要求。储水式热水器也只需

2.5平方线。在电压要求方面，并不是功率高电压就必须高，功率=电压*电流，即热式的也是用220伏。

安全性能 目前很多家庭认为即热式的热水器比储水式的热水器更不安全，功率高更加容易漏电电死人，其实这观念是不对的。漏

电跟电线质量有关系，即使是2.5平方的电线，如果不符合国家标准，同样容易漏电。即热式热水器的功率更高，但不是更容易漏电，

其危险程度跟家庭普通电器一样高，只要漏电，一样把人电死的。人的安全电压承受能力是36伏，高于36伏的电压都容易电死人。另外

即热式的热水器在防电方面也取得了重要的技术突破，比如隔电墙、电子防漏电保护装置等。

耗电量 耗电量=功率×时间，一千瓦用一小时就是一度电。很多人就觉得储水式在功率上是小很多的，用电量肯定就少很多。其

实从能量守恒规律来看，加热这么多水到40℃用的电量是一样的，从这个角度来看，其实即热式与储水式耗电差不多。但是储水式有一

个大水箱，内里储的都是热水，如果用不完，那一大桶热水就得浪费不少电，还要不断保温加热，所以总体来说，储水式热水器对电的

浪费不亚于即热式热水器。

双模双核热水器 有一种半储水式的热水器叫双模双核热水器，它结合了即热式与储水式的优点，即满足一些客户要求快的需求，

又避免了大水箱热水器的浪费。在这方面走在全国领先地位的是奥特朗开发的预即双模机。

配置 储水式热水器一般配有混水阀，即热式一般不需配混水阀。储水式的混水阀可以调节热水的热度，即热式通过热水器本身的

功率温度调节系统控制出水温度。

即热式热水器的两个误区：

误区一：费电

即热式功率很大，好像很费电，其实是名副其实的节能产品，因为：1、用电量＝功率×时间，即热式加热时间很短，只在用水时

工作，洗半小时澡，用水时间工作10-15分钟，反而比储水式（工作1-3小时）省电30％以上。2、即开即热，没有预热，不要保温，根

据能量守恒定律，必然节能。3、热效率极高，一般可达到95-99％，其他热水器无法达到。

4、机器标识的是额定功率，并不是四季都用这个功率，夏季：2-3KW，春秋季4-6KW，冬季6-16KW（水量大小）。

误区二：不安全

即热式非常的安全，因为：1、即热式带有漏电、接地保护（后者非常有效）。2、安全跟电压有关，跟功率无关。3、进口即热式普

遍采用裸线加热系统，直接将发热丝置于水中，利用水的电阻，将电压衰减为零，不存在漏电问题（发热丝已经在水中了）这是一种主

动安全技术，漏电保护、接地保护属于被动安全技术；另一个好处热效率极高，可达到99％以上。德国宝均采用裸线加热技术，无安全

隐患。

核算冬季使用即热式热水器洗澡够不够用：

条件：冬季极端进水温度 5-10℃，极端冰冻天5℃ 淋浴：用水量3升/分钟左右 浴缸：用水量7升/分钟左右 淋浴热水温度：40℃

（在冬季感觉已经很烫了） 浴缸热水温度：42℃-45℃ 水温每升1℃需要1千卡热量 1度电＝1KW/h=860千卡热量（可查有关资料）

计算如下： 淋浴：出水量3升/分，温差40-5＝35℃，则每分钟需热量3×35×1＝105千卡 105千卡需耗电105/860=0.122度/分钟

＝0.122KWh/分钟 所需功率为：0.122KW×60＝7.3KW 洗澡30分钟，用水10分钟的电费为0.122×10×0.53＝0.65元（非常的省钱！平

时更省！） 这里测算的是极端情况，平时更没问题。 例如：同样冬季，当进水温度10℃时，所需功率为：3×30/860×60＝6.3KW 所

以：单相即热式功率达到8-8.5KW淋浴是够用的。

结论：1、单相8-8.5KW即使在极端低温下作淋浴是够用的，平时绰绰有余。2、很省电，没有浪费，热效率达95％以上，很省钱，

一年四季，洗个澡0.2-0.7元。3、最大功率低于8KW的产品（除非当小厨宝)，请慎重购买，能量永远守恒，别遭人忽悠。

【电器环境】某国产即热式电热水器，7档调节，最大功率8.5KW。已安全服役一年，家里平时2个人是天天都洗澡的，冬天也是如此。

入户总线12KW，即热式电热水器用6平方线和总开直连。从未出现开热水器跳闸事件。

【认识误区】

1.即热式电热水器很耗电。-------很多人都说即热式电热水器很耗电，无外乎是被其8KW的峰值功率吓到了。可实际情况是，只有在冬

天最冷的2-3个月你才需要开到7档（8.5KW），春秋天4-5档（5-6KW）足以，夏天2-3档（3-4KW）水就非常热了。根据能量守恒原理，你

用的电和你获得热是一致的。即热式电热水器的电热转换效率和储热式的比没有差距，甚至更高。所以基本可以得出同样50L50度的热

水，即热式电热水器和储热式所用的电是相差不大的。可储热式电热水你需要提前烧水，要保温，每次烧的水可能不够用也可能用不了，

存在一定的浪费。而即热式的即开即用，用多少烧多少，基本没有浪费这一说。 而且还能充分利用分时电表晚间时间段的优惠电价运

行，尽量节约电费。参考数据：今年冬天最冷的2个月，我家电费360元。家里常开的电器除了普通一般家庭都有的，还有3P柜机，电脑

2台，42寸等离子电视以及水族箱300W的耗电器材（基本24小时运转）等。

2.即热式电热水器在冬天达不到洗澡需要的水温要求，出水少。------不管是燃气还是电热水器其实都有这样一条最基本的定理，水温

和出水量成反比。同样功率下，出水量越小则水温越高。洗澡需要多高的水温，这是见仁见智的问题，每个人的要求不一样。像我天天

都冲澡的，冬天感觉42度左右就可以了。南京冬天的自来水温只有10度左右，7档是可以达到42度的。但是花洒的单位出水量肯定不能

和用燃气甚至大容量储热式电热水器相比。你想用个热带雨林的大花洒爽澡基本是不可能的。这是即热式电热水器的硬伤。但如果你去

卖场看过即热式电热水器就知道，即热式电热水器和其他热水器不同的是，他们都搭配花洒出售，这是有原因的，因为这些花洒都是有

特殊设计的，喷射式的出水方式，可以用较小的水量（较高的水温）达到最大话的淋浴效果。如果你不是追求要很烫的水，很大的冲击

水量，即热式电热水器冬天是可以满足你的需要的。

【总结】即热式电热水器适合哪些人？------1.无法安装燃气热水器的住户，由于现在燃气都是强排式，有些住宅KFS没有留热水器排

风口，自己也不能在墙体开洞，没法装燃气的热水器。老实说如果我家能装燃气的，我肯定装，不管燃气的是不是更费钱，水大水热才

是爽。

2.和我一样，基本天天洗澡的。因为天天洗，对环境温度有适应，水温要求不是很高，而且每次洗澡时间也就10分钟左右，省电。用储

热式的天天烧水，累死了，还且肯定浪费。

不适合哪些人？------一周洗一次，需要泡澡，一次洗1-2个小时的。喜欢热水冲击的。当然如果浴室有浴霸，也可以解决问题。

净水器代理商系列谈之产品结构

（前言）净水器代理品牌一直是净水器经销商或净水器代理商的一个难题，净水器代理商应该如何选择品牌？净水器代理商应该如

何开展经营？笔者（张旭东）将联系自己的工作实践，逐一谈谈自己对净水器代理、营销的一些浅见。

今年，净水行业的同仁应该感觉到，不管净水器技术是否有革命性的突破，净水器质量是否有质的飞跃，但净水器销售却好像有点

红火了，最起码“产销两旺”中的产还算是比较旺，销是否也很旺呢？没有确切数据，但，有点是能肯定的，目前，净水器还不是太好

卖！这不，前段时间，有个经销商问我：张旭东，我们这里纯水机好像推不动，有什么高招？而另一个经销商问我：张经理，我做了一

番市场调查，在我们这里，超滤机好像没有销路，怎么办？我该怎么回答这些问题呢？做生意，特别是对我们中小型企业来说，上上策

是：顺应需求。所谓引导市场潮流，创造市场需求之类的豪言壮语，并非我辈等“小螳螂”能为之的。笔者把这两个问题同时罗列出来，

就是想在里面找出一点“可呈的善”来，为大家提供一点借鉴！消费者需要什么，我们就该提供什么！这是大部分生意人该做的事情，

扭转消费意识，不是常人能完成的任务。所以笔者的回答是：什么好卖就卖什么。（这句话，好像很无厘头，好像不是建设性的主意，

但，诸位可以看看以下的分析，就会发现，这句大白话是多么的有理，多么的精辟！）笔者发现一个现象，在盈利的净水器经销商群体

中，至少有80%以上，都是以“净水总汇”形象出现的（顺势而为）；而不盈利的经销商群体中，大部分却是想把一款产品卖给全天下的

消费者（逆势而为）。这就好比你开了个烟酒店，有A消费者来说，老板，买包红南京，你拿出一包红南京，12元，一手交钱一手交货；

有B消费者来说，老板，来包黄鹤楼，你拿出一包黄鹤楼，16元，一手交钱一手交货；有C消费者来说，老板，买包大红鹰，你拿出一包

大红鹰，15元，一手交钱一手交货。

笔者之所以要不厌其烦地举这个通俗的现象，因为这个烟酒行业存在了几十年，这样的烟酒店，数不胜数，从时间和空间上都久

远并生存下来的生意，肯定有其规律性存在的。作为一个净水产品的销售终端，在面临竞争压力的前提下，应抓住每笔生意，特别是目

前净水器的购买率如此之低的境况下；而中国的传统文化中，有“无商不奸”、“货比三家”的“至理名言”左右着我们的消费者思维；

这就更给我们的净水器经销商提出了高要求，尽量抓住每个来咨询的消费者！

如果，我们只经营一个品类的单品牌产品，如果，消费者有其他的一些需要，这个时候，经销商能做的只能是，说其他品类、其他

产品如何如何的不好，说自己经营的品种是如何如何的好，以期出单。但，对照中国的消费者购买思维规律，我们就会发现其困难所在，

看看我们的净水器经销商存活率就知道了，当然，我们这个行业并不缺少把稻草说成黄金的高手，只不过，这些人只是少数。消费环境

就是如此，而净水器行业发展的趋势还算不错，身处这行的经销商，我们的应对策略应该是：尽量合理地丰富自身经营的产品结构。

那么，如何来确定或调整自己的产品结构呢？第一、摸准消费者的喜好。首先，研究一下，我们当地的消费心理是怎样的？喜欢

国产的还是进口的，喜欢纯水机、超滤机、软水机、功能机还是其他的，喜欢大品牌、性价比高的还是价格低的，喜欢上门服务的还是

免打扰的，喜欢夸张的还是喜欢朴实的。。。。。。。其次，研究一下，净水器知识在当地的普及广度和深度，作为卖东西的，你总要比买东

西消费者，多懂得一点点吧？通过这一轮的研究，我们基本可以确定，我们该经营哪些净水品类。第二、扫描竞争对手的状况。我们得

看看，本地的竞争对手在经营哪些产品？悄悄调查一下，哪些同行是赚钱的，哪些同行是亏钱的？哪些产品在同行中是畅销品，哪些产

品是同行的滞销品，哪些产品又是利润的主要来源，他们是怎么销售的，借助哪些渠道？如何做产品陈列？。。。。。。通过这一轮的研究，

我们基本可以确定，哪些产品能做，哪些产品不能做了。

第三、分析自身的资源。我们有多少资金？我们对这个行业懂得多少？我们最需要的支持是什么？我们的人力资源结构怎样？我们的店

面位置怎样？我们的空间能放多少产品？我们的走货渠道是什么？。。。。。。第四、厂家的要求又是怎样？ 有些厂家会有些要求，有些厂

家根本不敢提要求；有些要求是合理的，有些要求是无理的，有些要求是有益的，有些要求是有害的，有些。。。。。。

通过这四轮层层递进式的分析，我们基本应该清楚，自己应该经营哪些品类，经营哪些品种，应该跟哪些厂家合作，进货数量大概是多

少了。这样是不是就万事大吉了？当然不是，这只是第一阶段，还需要在生意过程当中进行不断调整。

第一、哪些产品是吸引人气的。做了很久的净水类生意，我们会发现一个有趣的现象，我们在做生意的过程中，会有意识地用某

些产品，比如名气大的或价格便宜的，来吸引人气，而真正赚钱的，又是另外一些产品。

第二、哪些产品是利润的主要来源。这里面包含2个层次，首先，我们得看看，利润的绝对额度，其次，我们得看看，该产品的销

售频率，销售额度高，销售频次快的产品，应该就是我们的主要扶持对象。门店的毛利率和资金周转率同样重要！

第三、哪些产品是树立形象的。有些产品，未必是我们销售的主流，但，有些莫名其妙的消费者总会挑剔说，你看人家怎么怎么

样，这时我们会说，是的，你看我们也有。。。。。。

第四、跑量型的产品。有些净水器，价格便宜，质量一般，但，中国的国情是啥？穷啊，大部分老百姓都比较不富裕！所以，在

中国做生意，便宜才是硬道理，但，质量太差，也活不长久！

第五、淘汰类的产品。我们得经常算下，销量、利润、频次等关键数据，有些产品，是必须要淘汰的，君不见，商场的货架都是收费的，

不要让不赚钱的产品挤压了我们宝贵的展示空间。

还有最后一句，有时间，看看烟酒店的产品陈列，可能会给我们一丝启发！

即热式电热水器的保养方法

冬天来了，居家洗澡对热水的要求更高，但是您有没有想过，每天都要工作的热水器也要悉心保护呢？今天小编就为您介绍一下

即热式电热水器的保养方法，使您和家人这个秋冬更健康。

1.常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常,有异常情况应及时送维修点维修.在热水器使用正常的情况下,每3年到指定

维修点更换一次温控器和加热器.

2.内胆每半年清洗一次,清洁方法是首先切断电源,关闭进水阀,然后开启出水阀,将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度,自然排净热水

器内的水和沉淀物,之后再用自来水清洗.清洗完毕,再将排水开关恢复原位,注意满水后方可通电.

3.如淋浴花洒出水量减少,要及时清理堵塞的杂物,保证出口通畅,对延长热水器的使用寿命有帮助.即热式电热水器产品安装和使用不

正确,导致产品无法正常工作,使消费者误解产品本身质量问题,因此,有必要注意以下四大事项:

1）.不用混水阀.即热式电热水器不需要使用混水阀,因为使用混水阀如果打到中间就会有冷、热水同时混合流出,这时热水的流量会变

小,导致热水器水温过高,出现超温(温控器动作),变会出现水忽冷忽热现象.工作人员应告知使用混水阀的客户,直接开机到热水端,无

需混冷水,这样才会使产品的使用寿命更长且不易结垢.

2）.控制水流量.安装即热式电热水器时必须使用厂家配带专用花洒,热水器在正常工作情况下,能调节水流量或加高档位提升水温.而一

般用户都没有控制水龙头流量的习惯,致使水温达不到预定的效果

3）.安装过滤网.即热式电热水器必须在进水口安装过滤网,因自来水里有少量的杂物,以免卡住浮磁(干烧、不加热)或堵塞花洒(出水越

来越小).如果滤网堵塞,会使流量降低、出水变小,浮磁不动作热水器无法加热.使用一段时间后拆下滤网进行清洗,即可使用.

4）.检查浮磁位置.工作人员在安装热水器时一定要记得检查浮磁是否处于下端,使其处于自由活动状态,以保证热水器正常使用.因为浮

磁就是水电联动开关,打开水阀自动加热、关水停止加热,如有杂物卡住浮磁,热水器就会出现干烧或不加热现象,清掉浮磁上的杂物,才

能正常工作.

即热式电热水器的缺点

1、功率太大，肯定不安全——开玩笑！

A、用电安全跟功率有关吗？不少人都这样认为——即热式电热水器功率大所以不安全。而事实上功率大小和安部安全没有直接的

关系，也就是说功率大小不是我们要考虑的安全问题。家庭用电安全和电表大小及电线粗细有关，如果家里的电表过小，那么您就不能

同时使用家里的电器（除非所有电器加起来都没超额定）；另外电线也是，国家规定5KW及以上的电器至少要2.5mm2的铜芯专线（从电表

那里直接引到您的电器，中间不能和其他电器公用），7.5KW的至少要4mm2的铜芯专线，8.5KW的最少要6mm2的专线，线路一定要达到要

求，否则将缩短电器的寿命，严重的可能会烧坏机器和线路。另外，国家规定大功率加热电器要接到空气开关上使用。如果您家里的线

路、电表不满足，不管你用多大功率的电器都存在隐患，要是都满足要求了，再大功率的家用电器也不怕！

B、用电安全跟用电电压有直接的关系！一般人体对低于36V的电压是没知觉的，而当电压高于36V的时候你就会感觉到发麻甚至触电危

险。For example照明的手电筒电池两手同时触摸两极怎么都不会有事，对于低于36V这样的低电压电器即使您使用再高功率的电器也不

会造成人触电（1万W、10W都不怕）；但如果你一手抓火线一手抓零线（家庭或工业用电——交流电，一般在110v到380v之间）那么你很

快可以去见玉皇大帝或者阎罗王了（温馨提示：非电工人员不要触碰交流电）；要是高压线（一般按供电系统来分大于10KV的）靠近电

线您就有见如来佛祖、马克思等的机会了，所以千万不要走近高于输送线路（高压电线输送电压会产生强大的磁场，会把小件物吸附过

去）。

C、回归主题即热式电热水器安全吗？家庭使用的节能灯、日光灯、空调、冰箱等家用电器使用的都是220v的电压，而即热式热水器7.5KW

和8.5KW的即热式电热水器而定电压同样是220V，使用同样电压电路那么他们的安全问题也都一样，所以就不必担心即热式电热水器功

率大了。另外电器使用安全与否还要看产品质量及安全保护装置，for example本场主角——即热式热水器要选择技术成熟且在界内有

一定影响力的厂家产品，好比如奥特朗即热式电热水器在即热式这个行业就做得很好，是第一个获得即热式电热水器中国驰名商标的企

业，其他相关企业电热水器也可以。

下面来讲一下即热式电热水器使用的一些问题：

①独立线路，专线专用——即热式电热水器最大功率一般都在7KW以上，那么最少要4平方毫米的铜芯专线（铝芯线不行，如果是铝芯线

至少6mm2）另外还要准备35A的空气开关（即热式电热水器一定要要接到空气开关里面，还要有接地保护——地线；空气开关也不能过

大，过大了也起不到保护作用）；

②即热式热水器自身安全保护装置：比如奥特朗的即热式电热水器就做了十重安全保护——水电隔离加热技术：真正实现了水电完全分

离，防水、防漏电、安全可靠；内置防漏电保护装置：当热水器检测到泄漏电流，热水器即在0.1秒内自动断电保护；安全接地防漏电

保护：奥特朗产品都设有接地线的保护装置；超压保护装置：当水压超过额定值时，泄压阀自动泄压；超温保护装置：当热水器出现超

温时，热水器自动停止加热，避免烫伤；

防干烧保护装置：当热水器出现干烧时，防干烧保护装置立即启动，热水器停止工作；双极断开保护：当超温保护失效，双极断开温控

器可以控制机器瞬间停止工作；内置物理双隔电墙主动防护：在机器内部进、出水部位都安装隔电墙，彻底解决使用环境带电造成的不

安全隐患。四小时自动断电保护：当热水器无人使用四小时后，热水器自动关机，更节能更安全、耐用；故障自检功能：微电脑自动扫

描，发现故障马上显示故障代码并作出相应处理，维修人员可根据故障代码快速排除故障。多重接力，安全给力——即热式电热水器，

从以上多角度观察不难看出使用即热式电热水器并没有安全问题可担心，您要关心的应该是哪个款式、哪个牌子更好用，哪个价位的电

热水器更实惠，更能让自己接受（一般来说厂家直销的产品都比较便宜，售价越高，和商场上的价位差就越明显，好比如我曾经在奥特

朗网上商城上买的哪款DSF463W-75即热式电热水器在国美、苏宁上要3580元，而在他们商城上只用2860元，是不是很明显呢？）！

2、即热式电热水器是不是比储水式电热水器耗电？

即热式电热水器功率虽然大，但并不会他的功率大而比储水式电热水器更耗电，相反比他更省电，这是怎么回事呢？储水式电热水

器一般功率在1.5KW到2.5KW左右，现在就以1500瓦80升的储水式电热水器为例，秋天要预热一个多小时才能洗热水器，那么耗费的电量

将超过1.5度，同时在您淋浴的过程中会不断的补充冷水，那么将会越洗越冷，而现在以1.5KW的功率也不可能马上制热；同时，假如一

桶水您洗不完，进入保温状态则亦需耗费一定的电量，如果不保温又浪费了。同样在秋天使用3500W的即热式电热水器就已经足够了，

洗澡一般在15分钟左右，耗电也就（3500W/1000）*(15/60)h=0.875KW·h即0.875度电，这样谁更耗电便分晓了！

即热式电热水器江湖之战：谁具盟主资格

一、中国热水器的“江湖”

中国人习惯把社会、集体、社团、人群称作“江湖”，是中国人用一种自嘲而轻松的口吻对社会、事业、群体或社会生活状态的昵

称，“江湖”更是一种智者、勇者竞争生存的空间。 产业也是一种江湖，“江湖”实际象征着一种产业竞争，一种商业地位的争夺，

一种人或一种心态对另一种人或另一种心态的征服。 国热水器的“江湖”其实很热闹，每一个品类的商业争夺也很精彩，你死我活又

智慧迭出。燃气热水器的“江湖”之争始于神州和万家乐这两大天王之争，1984年，广东神州公司研制出中国第一台带熄火保护装置的

安全型燃气热水器，在中国热水器行业，外号叫“张军长”的神州总裁张鸿强是个传奇人物。为生产热水器，张鸿强找过日本人，日本

人高傲地说要生产热水器先从简单的灶具配件做起。张鸿强花一年时间就拿下燃气热水器，送到日本有关机构检测，达到国际经销标准。

日本人吃了一惊，说中国人一年赶上日本十三年。在日本从研究到生产出热水器恰好十三年，也正是这原因，张鸿强给产品命名“神州”。

当白手起家的神州费尽千辛万苦在中国培育出热水器市场时，一座投资4500万元，全套引进自本先进技术的现代化热水器企业在仅

隔神州30多公里落成，这就是万家乐。横空出世拥有雄厚资本的官办企业一下子让白手起家的神州感到巨大的压力。神州毫无退路，筹

集了4600万元赶建神州城，并四处招兵买马，和万家乐展开了一场残酷的商战。 神州和万家乐燃气热水器的“江湖”之争一争八年，

称为“中国家电第一品牌战争”。后因神州和德国博世集团合资而告终。

随后转为万和与万家乐的盟主之争，上世纪90年代初，曾是万家乐产品核心部件制造商的万和崛起，但处处受到老东家万家乐挤压，

万和凭借水控全自动燃气热水器的先进产品大胆挑战老东家万家乐，一战十年，最终十年夺盟，于2003年，万和将老东家万家乐挤下中

国燃气热水器分会会长之席，取而代之，并夺得全国市场占有率第一，保持至今。 当前燃气热水器的“江湖”之争转为本土品牌和外

资品牌之争，本土品牌阵营强大，形成新八大天王：万和、神州、万家乐、樱雪、创尔特、美的、华帝、海尔，和以能率为代表的外资

品牌形成中外江湖。亚洲最大的燃气热水器企业，日本能率挟技术、专利、品质、工艺、品牌之竞争利器，目前牢牢占据燃气热水器“江

湖”的高端地位。 储水式电热水器的“江湖”同样是本土品牌与外资品牌形成中外江湖之争：本土品牌是海尔、帅康。海尔拥有

强大的品牌优势和技术创新优势，并和帅康电热水器打出“防电墙技术”而在电热水器市场具备强大竞争力。外资品牌是A.O.史密斯、

阿里斯顿，再加上世界白电第一品牌美国惠而浦。 A.O.史密斯以“金圭”内胆技术、阿里斯顿“钛金”内胆技术双双称雄中国电热水

器市场，并在品牌销售溢价上领先本土品牌。 目前储水式电热水器的“江湖”，阿里斯顿、A.O.史密斯，已成为储水式电热水器的符

号，而海尔则以高市场占有率领先。最近进入电热水器市场的惠而浦则挟百年冰洗电器研发制造技术，加以庞大资本力量，大有江湖夺

盟之势。

热泵热水器的“江湖”以同益和众多的业内品牌形成，2000年，同益开发出中国笫一台热泵热水器。热泵热水器以其1：4的能效产

出比令市场耳目一新。泵热水器引发了200多家企业争食，但大部分企业规模小、起点低，往往采取一种市场跟随策略，并不积极主动

采取市场推广，相反坐等热泵热水器行业的成熟，伺机而动。只有同益坚持对中国市场热泵节能技术的推广。经过几年的努力，同益目

前已经成为热泵行业盟主企业。

太阳能热水器的“江湖”盟主之争早已定势，盟主皇明遥遥领先上千家太阳能企业，盟主与其他企业的鸿沟遥不可及。近年，从电

热水器品类阵营细分出即热式电热水器这一支，随着竞争加速形成即热式电热水器这一“江湖”。

二、即热式电热水器的蛋糕

即热式电热水器自上世纪90年代中期开始在中国市场兴起，当时以进口品牌英国的蓝勋章和香港的德国宝即热式电热水器为代表。

但由于当时的社会用电环境不理想，未能走进家庭，只限单位使用。至90年代后期，奥特朗、哈佛、艾乐家等企业开始涉足即热式电热

水器，同样是受使用环境和产品技术的影响，即热式电热水器几年来一直处于比较缓慢的发展状态。 奥特朗、哈佛企业领导人的职业

背景是营销人出身，缺乏国际制造资源，但对市场即将接受即热式电热水器有特定的灵感，尽管市场艰难，奥特朗、哈佛等企业一直坚

持在国内开展即热式电热水器的普及拓展。艾乐家企业领导人任怀德先生则是电气与机械工程师出身，对制造研发有独到造诣，当国内

即热式电热水器产业发展缓慢时，任怀德先生利用为欧洲企业做代工制造的资源，全力研发艾乐家即热式电热水器，从1997年开始出口

欧洲。 2003年以来，随着涉足即热式电热水器企业的增多，产品技术上的日趋成熟和稳定，加之国内用电环境的日益改善，市场开始

启动，增长速度快速提升。 近年来，由于房产等行业的拉动，即热式电热水器产业得到了突飞猛进的发展。据悉，目前已有300多家企

业涉足了此类产品的生产，主要集中在珠三角、长三角一带。其中广东省约占200家，产量约为150万台。 即热式电热水器在国内热水

器市场只做饮用和洗澡，而调查结果显示：90.8%的家庭认为需要在生活中增加热水，60%的家庭认为，理想的热水使用量应该是现在的

4倍以上，除了洗澡增加热水之外，洗衣物、淘米、洗菜等方面也要大量增加热水。而在欧美国家（如德国）的家庭热水系统基本已经

普及，在热水系统方面的投资也超出彩电、冰箱、洗衣机消费的总和，是我国的5倍左右。这些国家的冷水只做饮用、冲厕所，其它方

面都用热水。其中，冷、热水使用比例是1：9，而中国是9：1（国内集中在消费水平中高层的白领和小康家庭）。专家预测：三年内中

国家庭热水使用总量将基本实现与欧美同步。初步估计，10年内在这个领域将有大概300亿至450亿元的市场容量。 市场不负有心人，

当年坚持在国内开展即热式电热水器的普及拓展的奥特朗、哈佛等企业，随着即热式电热水器产业突飞猛进，也在国内建立了行业高知

名度及品牌影响力，艾乐家即热式电热水器因出口欧洲，建立了国际标准生产体系，并拥有雄厚的资本力量。从事中国家电产业研究的

著名机构极品策略品牌营销策划机构认为，目前在一、二级市场以燃气热水器、储水式电热水器和即热式电热水器为主。由于燃气热水

器安装，气源限制，市场上升速度有所放缓；储水式电热水器由于反复加热、耗能大、体积大也受到消费者批评；而即热式电热水器以

其加热快速、小巧美观、方便节能、安全可靠等特点，年增长速度超过了40%，呈现出热水器行业新发展趋势。 中国即热式电热水器

产业目前仍处于快速发展阶段。从市场需求量上来看，中国即热式电热水器年需求量在35万台至40万台。这一现象与燃气式热水器和储

水式电热水器市场高速成长前的征兆一致，也意味着即热式电热水器市场将迎来空前暴涨的良机。

三、中国即热式电热水器产业阵营

一个产业既然是一种“江湖”，“江湖”就意味着竞争，竞争就分出“江湖”流派、“江湖”阵营。

即热式电热水器产业的“江湖”也分成两大“江湖”阵营。 即热式电热水器产业的“江湖”阵营首先体现在经营模式阵营之争：

中国即热式电热水器企业目前有两种经营模式，从而导致了两种经营类型的企业，也形成两种经营理念。

首先表现在产品制造模式上，中国即热式电热水器企业目前有两种经营模式之分： 一种是“营销型企业”，企业首脑均为市场营

销人员背景，企业的经营模式也带有明显的营销驱动行为。 优势：品牌知名度高，有成熟的市场营销经验、网络齐全，产品外观新颖，

具有迎合市场流行的趋势。 劣势：缺乏自主的研发、核心制造基础，大多以采购社会通用部件组装生产为主，产品同质化程度高；由

于对核心部件不能系统控制，质量不太稳定。 另一种“品质研发型企业”。这类企业技术创新能力和品质控制能力极强。 优势：具有

独立自主的研发能力和核心制造基础，产品以自主研发为多，拥有自主知识产权，在出口国际市场前提下，企业具备国际市场质量认证

体系和实验室，产品质量稳定。 劣势：产品知名度较低，在国内市场缺乏网络。

其次是经营理念之争： “营销型企业”对即热式电热水器产业存在着众多意图通过机会主义攫取短期利润，他们在产品研发上缺

乏核心技术，也缺乏系统的工艺品质能力，产品核心技术投入少、品质耐久性差。但比较注重品牌知名度，在产品促销上，营销人才引

进上下重金，同时注重产品外观设计、注重应用各种替代材料减少成本、复制竞品外观、利用社会通用配件简单组装的方式抢占市场。

在产品研发制造上缺乏核心技术和工艺品质控制能力，产品质量也不稳定，在服务质量等方面由于缺乏资金投入。“品质研发型企业”

摈弃组装、模仿等低端、短期的盈利模式，立足长远稳健经营，坚持核心技术自主研发，有较强的研发创意能力，也有独自的知识产权，

产品品质稳定，这类企业前期以出口欧洲市场为主。

这两大阵营分野非常清楚，这两年渐渐爆发了新老品牌的划阵以及在即热式电热水器核心部件发热体上形成“金属管”流派和“玻

璃管”流派的战争。

三、争夺盟主，谁具资格？艾乐家、欧莱克夺位。

以即热式电热水器品牌诞生寿命时间看，产业的早期盟主企业应是奥特朗、哈佛、艾乐家三家，但艾乐家一直做出口，在国内无名

气，故国内即热式热水器早期盟主应是奥特朗、哈佛。 早期盟主的奥特朗、哈佛两家虽属开启国内即热式电热水器市场的功勋企业，

但两家企业极为不和，泣血相搏，近年在国内掀起即热式电热水器核心部件发热体“金属管”流派和“玻璃管”流派的战争，奥特朗代

表“金属管”流派，哈佛代表“玻璃管”流派，双方当仁不让。同时又常常在各大区域市场大打出手，哈佛在河南处处紧逼奥特朗占了

上风，而奥特朗又在山东爆出哈佛即热式电热水器是“假冒美国哈佛大学”事件，使两大先驱品牌形像烙上硬伤。 艾乐家2008年回归

中国市场，挟强大的经营理念、产品技术、资本实力来争夺即热式电热水器产业新领袖之位。艾乐家在即热式电热水器行业争夺行业领

袖地位的底气在于： 一是艾乐家坚持走品牌路线。艾乐家品牌一直定位于中国即热式电热水器产业的领袖品牌，通过对企业内部管理、

产品研发等方面的不断规范，加强提升艾乐家品牌价值。全球化的发展战略，使艾乐家拥有了国际上众多知名品牌的战略合作伙伴，具

备了强大的产品研发能力、品质控制能力、新技术导入能力，艾乐家产品远销美国、德国、奥地利、英国、意大利等多个国家和地区，

在国际市场享有盛名。

二是艾乐家技术创新实力突出。艾乐家长期立足于国际化的电子科技、节能、环保的制造产业领域，是一家集产品研发、生产、销

售、服务为一体的国际型现代化制造企业。艾乐家有十年时间从事电子产品研发、制造出口欧洲的业务，2008年回归国内，拥有强大的

综合实力。在技术创新开发方面，艾乐家拥有一支顶级工业设计团队，具备国内最高级别的即热式电热水器产品实验室。2008年公司成

功研制出ASF防烫伤、水流自动调节、美容加湿模块等多项即热式电热水器的发明专利技术，在国内即热式电热水器的技术专利上级别

最高。

三是艾乐家具有新工业精神理念。艾乐家始终秉承“以科技造福大众”为宗旨，倡导以“国际化视野、社会责任、创新价值”为核

心的新工业精神，致力于把公司建设成一个持续创新发展、顾客满意的大型跨国企业集团。

鉴于艾乐家目前在国内市场网络较少，任怀德先生则说，艾乐家在出口欧洲市场的过程中，已具备和经销商建立持久战略合作伙伴

的理念和诚信。以艾乐家即热式电热水器的技术品质，资本实力，企业诚信，经销商经营艾乐家无风险。所以艾乐家企业构建国内市场

网络指日可待。 由此可见，艾乐家作为即热式电热水器高端品牌，将凭借其技术、品牌、经营理念等综合优势，争夺即热式电热水器

产业的领袖品牌地位。

有志争夺即热式电热水器产业领袖还有欧莱克品牌。欧莱克品牌是即热式电热水器产业新锐品牌，品牌产品一直定位于在中高端。

欧莱克即热式电热水器最核心部件是采用英格莱800发热体，使用应用于航空航天的镍铬合金材料，采取8根发热管均匀分担加热，各发

热管轮换使用，持续通过3600小时寿命测试，产品安全、稳定、耐用，有超强的承压力，防止水垢的形成，耐腐蚀，使用寿命长。该发

热体采用的精密焊接技术（二、三代采用激光无缝焊接技术），在发热体的薄弱连接处采用内外双层焊接，有效地避免了热水器漏水情

况的发生。并在防干烧、漏电、超温和超压保护，以及自动关机和水流开关控制等六个方面有重大突破。此外，欧莱克在面板制作工艺、

智能触摸感应等方面的技术也达到国际领先水平。 欧莱克企业首脑陈宏程先生一直有着浓厚的“争创国际品牌”的情结，陈宏程本人

也是自幼钻研电子技术的“痴迷人物”，多年钻研冰洗产品和卫浴产品技术，个人拥有数十项技术专利。 陈宏程先生深谙潮汕商道，

进入即热式电热水器产后，欧莱克企业肩负起即热式电热水器行业“关爱健康生活、关爱中国主场一族居住状态”的社会责任，坚持为

广大用户提供“健康沐浴”生活方式的企业理念。 陈宏程还有一套独特企业经营的“射箭”理论：运作企业为一个“射箭”过程，首

先要有“箭靶”；其次要有一张“良弓”；最后还有撕开市场缺口的“利箭”。 欧莱克的“箭靶”是即热式电热水器行业品牌格局尚

未清晰的状况下，欧莱克坚持夺取行业领导品牌。

“良弓”是企业的“内功”，从规范制度到员工培训到企业形象管理。“利箭”是“市场营销”。欧莱克在中国市场积极推广“高

举高打创品牌”的营销思路，准确找到市场缺口与相应的产品差异化优势，在激烈的竞争中占据有利位置。目前欧莱克企业正式启动了

中国即热式电热水器市场，以品牌、技术、规模之优势获得了令人瞩目的成绩，截止到2008年底，欧莱克企业在全国20多省市地区拥有

了3000多个销售网点，进入全国十强。 此外，在即热式电热水器产业，以雄厚的技术背景实力的太尔品牌、联创品牌，也看准即

热式电热水器产业众多企业重营销，轻技术的软胁，也在积极发挥自身技术实力，欲图问鼎即热式电热水器产业领袖，太尔品牌、联创

品牌因为有强大的技术实力做后盾，产品也在市场上爆发出强大竞争力，目前市场占有率处在行业前十名。

即热式电热水器节能技术发展浅析

即热式电热水器属于热水器类别里的一个小分支，由于受到其本身出水量小和安装环境的限制，目前市场规模与燃气热水器、储

水式电热水器差距较大，形成所谓行业技术发展瓶颈。即热式电热水器行业厂家选择速热式电热水器作为产品技术发展的突破口，其实，

整个行业许多企业竭力绕开“功率大水量小”的产品使用技术瓶颈，走技术上的“曲线救国”路线，相当于在即热式电热水器和储水式

电热水器之间寻找两种产品的兼容。速热路线其实对即热式的发展有害而无益。那么即热式电热水器的技术发展方向在那里呢？笔者认

为走节能技术研发方向是即热式电热水器的出路。即热式电热水器的节能技术包含两个方面：其一是发热器的热效率提高，其二是余热

回收技术。下面我们从这两个方面浅析即热式电热水器的节能技术发展方向。

一、传统发热器热效率的提升技术途径

即热式电热水器行业的发热器种类繁多，使用较为广泛的英格莱800不锈钢发热管和玻璃管发热管，国外品牌大多使用紫铜发热管

（国内有诺克司首家使用）。金属类发热管就是利用金属作为发热管，中间填充导热介质氧化镁粉，电阻丝发热通过绝缘氧化镁把热量

透过金属管传递到水中，达到加热的目的，而玻璃管是通过玻璃管外壁的发热涂层产生热量，然后透过玻璃介质把热量传入水中。下面

我们把这三种发热管的性能做一个对比（见表--1）：

表—1 即热式电热水器不同发热管性能比较

性能 紫铜（￠6） 不锈钢（￠8） 玻璃管（￠3）

导热系数 40.1 K-w/(m2-k) 30.1 K-w/(m2-k) 6.2 K-w/(m2-k)

传导距离 3mm 4mm 3mm

水垢依附性 很差 很强 很差

稳定性 很好 很差 很好

综合热效率（参考诺克司试验实测数据） 96．79% 92.34% 85．16%

根据表一数据，三种发热管材料中玻璃管的导热系数最低，所以导热效果最差，不适合做发热管，但是其具有价格低廉的优势，

由于材料特性和技术限制，不锈钢的热传导距离为4mm，比紫铜3mm多1mm，影响不锈钢的热传导效果。综合以上不同材料的性能，其制

造出来的发热器的热效率彼此差距很大，最高为紫铜96.79%，最低位玻璃管85.16%。所以使用紫铜作为发热管材料是符合即热式电热水

器节能的技术提升要求。

二、裸丝加热把即热式电热水器的热效率提高到99%以上

传统发热器是通过电阻丝或者发热涂层来发热，其热效率最高只能达到96.79%，同时发热管对工作环境的要求很高，例如，玻璃管

发热涂层易于老化，造成热水器功率衰减，随着使用时间推移出水量会逐步减少，影响洗浴的舒适度。现在国外领先品牌普遍使用裸丝

加热技术，目前，国内品牌诺克司已经研制成功该技术，国内暂时称为离子发热技术，其热效率高达99%以上。该技术的核心就是利用

合金在环形水路形成封闭电场，利用“水离子振荡”的原理对水进行加热，水即是发热体又是吸热体，没有传统发热管加热的热惯性损

失和辐射损耗，所以热效率高达99%以上。离子发热技术是即热式电热水器行业提高热效率的唯一发展出路。

三、余热回收也是即热式电热水器节能主要的技术发展方向

当人们以淋浴方式进行洗浴时，洗浴热水（大约为40~43℃）从上至下流经人体或直接坠落到地板上，随即变为洗浴废水（大约为

30~35℃）直接流入下水道。值得注意的是，这一过程所造成的浪费不容忽视：在年平均气温为16.6℃的中国，直接将30℃左右的洗浴

废水排放到下水道，随之流走的不仅是水，同时还有相当可观的热能。这只是一个简单的物理题，按洗浴用水流量为每分钟4升计算，

废水水温为30℃，进水水温为15℃，那么每分钟浪费的能量就相当于4.2Kw；若进水温度为5℃，则相当于7Kw的热能随洗浴废水流逝。

那么能否回收这些能量呢？

若能以简单而高效的方法回收利用洗浴废水所蕴涵的部分热能，不仅可以极大地有利于节能、环保，同时，由于可以循环使用回收

的能量，因此功率较小的热水器可以达到大功率热水器相同的洗浴效果。诺克司目前推出余热回收换热器---聚能盘，据诺克司公司提

供的数据显示，其热效率可达150%以上，基础水温越低其效果越好。之前国内有企业也推出类似产品，但是没有成功，其主要原因是因

为热交换的热量无法与热水器匹配，容易形成忽冷忽热无法洗澡，只有掌握了热水器的急速恒温技术才能克服忽冷忽热的技术瓶颈。据

说，诺克司把聚能盘与该公司的恒温机器匹配，其使用效果很好。

所以，即热式电热水器通过发热技术的提高和余热回收技术的配套使用解决产品功率大和出水量小的产品推广瓶颈，通过这些技术

创新，即热式电热水器的洗浴舒适度得到大幅提高，不仅节能，而且促使即热式电热水器行业发展壮大，最终与储水式、燃气热水器三

分天下。

“即热式电热水器行业的营销之路”

竞争战略之父迈克尔波特指出，企业要想在市场竞争中生存，要么具有成本优势，要么实行差异化战略有差异才能有市场，才能在

同行业竞争中立于不败之地。成长中的企业要立足市场，首先要有吸引消费者眼球的产品或服务。在各行各业产品日益同质化的今天，

成长中的企业必须在开发产品时就立足创新，在运作过程中营造差异化优势，必须实现业务、产品和价格的优化组合，才能开创全新的

市场格局。

任何产品的市场或许都是如此，正处于成长期的电热水器市同样如此。随着人民生活水平的提高，居住环境的改善，消费者时间

观念的增强和消费观念的改变;加上中国各地电网建设和改造;以及国家政策全力推动电厂的建设，电价也将随之降低，使电热水器在中

国的使用条件得到满足，为电热水器市场普及带来了更大的发展契机，电热水器市场即将显示出强劲的发展态势，正引发一场热水器市

场变革!

电热水器市场潜力大：电热水器可分为储水式电热水器、快速电热水器两种。改革开放30年来，中国电热水器市场从无到有，从

小到大、从总量快速扩张到结构明显升级，逐步形成了有中国特色的多样化、多层次的消费市场。电热水器市场规模比改革初期扩大了

几倍乃至几十倍，其发展成就令世人瞩目。

据国务院发展研究中心中国家电市场联合调研课题组的调查显示，目前我中国城市居民家庭热水器拥有率为72.5%，尚未达到饱和

状态。加上老用户的更新，有48%的城市居民家庭未来5年内有购买热水器的意愿。保守估计，目前中国城市家庭约为1.5亿户，如按50%

的购买率计算，对热水器的实际需求量就达7500万台，平均每年的最低需求维持在1000万台以上，市场容量超过100亿，其中电热水器

将占到整个热水器市场的40%!

目前传统式电热水器的市场有多大，未来的即热式电热水器市场就有多大!家电行业资深营销人士易先生对即热式电热水器的前景

比较乐观。他认为，未来受欢迎的电热水器将是大容积式和即热式两种。大容积的在别墅和一些较大用水量的家庭、宾馆或其他需要用

水的营运场所将比较普及，而家庭使用的将是节能、环保、小巧、实用的即热式电热水器，这也是全球热水器发展的真正走势。

即热式电热水器主要消费群体为城市青年居民，这部分人对热水器的需求来源于新婚或者新居装修，消费更趋向于健康化、时尚

化和个性化，产品本身拥有的健康供水技术、时尚设计、即用即热个性化生活理念，恰恰符合目标消费群体追求高标准的心理。体积小

巧、外观精致的快热式电热水器，不仅在于消除了用户害怕室内空间不足和搭配不美观的忧虑，还非常符合受众心理需求与社会发展趋

势，因此，受到青年消费群体的追捧也是理所当然的事情。快热式电热水器在市场上的佳绩只是初显端倪，它将拥有更加美好的未来，

按目前国内上升的趋势分析，三年内中国家庭热水使用总量将实现与欧美同步，十年内将有约300亿的市场容量，市场潜力巨大、前景

无限。

电热水器的市场潜力较大，众多商业嗅觉敏锐的商家来说早已虎视眈眈并有所行动，从以往的电热水器数据来看，即热式电热水

器近几年发展颇快，引起了一线热水器厂家的关注。海尔、西门子、美的、万和等一线热水器厂家都曾进军电热水器市场，在即热式电

热热水器领域，一些较早在即热式市场耕耘开拓的奥特朗、哈佛、欧莱克、汉诺威等厂家也争得面红耳赤。面对众多品牌厂商的威胁和

激烈的竞争，一些二三线品牌更是感到压力重重。

电热水器企业改革与发展 为了在激烈的市场竞争中分得一杯羹，各家厂商都铆足了劲，他们认识到在这样的市场格局下，走

差异化路线或许是更好的出路，于是，各厂家纷纷以自已的特有的形式来拓展销路扩大市场份额。

美的集团打破了传统电热水器体积大、外观单一、加热慢等电热水器弊端。采用颠覆性的创意各种时尚印花( 绝色金花、绝色青

花、并蒂莲、满堂红、小叶草、牛牛等)设计和领先的速热优势，运用独有的领先科技和人性化功能，开创出极速、风尚和实尚3大系列

产品，颠覆1000-3000元行业主流价格段。不仅给美的电热水器增添了文化元素和视觉美感，而且把热水器达到了同类产品无法比拟的

高端水平。

欧莱克颠覆传统行业市场以家为目标的概念，专门针对女性市场推出了贵妃热水器。来自广州的新迅电热水器也另辟蹊径，专门

针对礼品市场卖电热水器，比如利用婚礼等喜庆市场推出美好祝福外观的电热水器。还有一些厂家更从技术上走差异化路线，比如汉诺

威一直以DSC单晶盾非金属电热专利技术作为卖点，格美淇电热水器以艾默生发热管及耐用内胆为卖点;更有一些商家为了争得一席之

地，推出以光波加热的电热水器。

虽然整个家电行业都受到国际金融危机的冲击，但相比其他家电产品，电热水器行业在危机面前的表现还不错，不仅整体实现了

稳定增长，行业也完成了结构升级。2008年中国电热水器总销量为848万台，同比增长7.01%，虽然较上年超过9%的增幅有所回落，但整

个行业取得了不错的成绩，仍然占据热水器市场销量第一的位置。电热水器市场在2008年前三季度的表现非常好，只是第四季度受到国

际金融危机的影响才大幅下滑，也因此拖累了全年的行业增幅。2009年第一季度电热水器市场同比有20%的下滑。虽然受到国际金融危

机的强烈冲击，但整个市场秩序良好，而且三四级市场正快速增长。电热水器相比其它家电能取得较好的成绩，除了其原有的市场潜力

外，更与电热水器厂商能推陈出新，努力地以差异化经营刺激消费者购买紧密相联。

即热式电热水器与普通热水器的区别

每家每户都离不开热水器，安装一台热水器往往全家人要用上好几年，但是真正了解热水器的用户还真不多。热水器有哪几种？如

何分辨热水器的优劣？如何选购，如何安装，如何保养？下面热水器专家就向你道一道你所需要知道的热水器知识。

热水器的分类

热水器可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器和空气能热水器四种。

电热水器分为储水式和即热式。电热水器的特点是使用方便、节能环保，能持续供应热水。现在市场上各大也越来越重视电热水器

的推广。 燃气热水器分为直排式、烟道式、强制排气式、平衡式和强制给排气式。由于我国的实际情况和使用习惯，燃气热水器目

前仍是众多消费者的首选。然而燃气热水器也存在这安全隐患，强制给排气式热水器是燃气热水器发展的必然趋势。太阳能热水器是采

用真空集热管组装的热水器，有光照便能产生热水，可广泛用于家庭及工业用热水。 特点是集热效率高、安全、清洁、节能、保温性

能好、全年可使用、使用寿命长等。但是城市家庭中由于安装和日照问题，使用并不多。空气能热水器通过压缩机系统运转工作，吸收

空气中热量制造热水。压缩机将冷媒压缩，压缩后温度升高的冷媒，经过水箱中的冷凝器制造热水。空气能热水器属于新一代热水器，

使用还不广泛。在选择安装那种热水器时，需要考虑到你家的具体情况。一般普通家庭，还是选择电热水器和燃气热水器的比较多。我

来为大家一一分类介绍一下。

不同热水器的特点

储水式电热水器 电热水器决定寿命的是内胆，内胆漏水，机子报废，现在厂家有内胆包3年、5年或8年的。市面上有钛金内胆、晶

硅内胆、不锈钢内胆和搪瓷内胆等。储水式电热水器安装简单，使用方便，不受天然气楼层气压差异的影响，因此在市面上也越来越收

到消费者追捧。但是电热水器体积大，占用卫生间空间；使用前需要预热，不能连续使用超出额定容量的水量。要是家庭人多，洗澡中

途还得等。内部温度达到80℃后，容易生垢，为加热管破裂、漏电埋下了安全隐患，需一年除垢一次。此外，许多老式住房的电路接地

不可靠，目前采用的漏电保护器仅解决了产品本身的安全问题，但用户仍面临由外部环境引入的水带电等触电隐患。

燃气热水器 燃气热水器的安装很重要。对烟道式燃气热水器，要求经销企业必须配售排烟道，确保整机完备，避免发生事故。燃

具的安装、改装必须经过专业培训并获主管部门资质审查合格的单位人员进行。燃气热水器热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可

多人连续使用，拥有一批固定的消费者。冬天在厨房里就可以随时来热水，方便；水温恒定，购置费用便宜。一般家庭，使用8升的机

器就够了。但是用户怕燃气中毒，都会选择强制排烟热水器，使用者在洗澡过程中不能随时调节水温，必须在进入浴室前就先将温度调

好，而且为了排放产生的废气还要安装复杂的燃气管路。

太阳能热水器 太阳能热水器售后很重要。由于我国大部分地区属海洋性气候，风大、潮湿、腐蚀性较强，消费者选购时要考虑到太

阳能的采光角度和使用材料必须适合本地的日照和气候特征。产品的售后服务很重要：因为太阳能要放在房顶，长年风吹雨淋，如果厂

家不能按时进行检修，就会造成很大的损失。太阳能热水器属于第三代热水器，其节能概念已得到广泛认可，不但节能高效省钱，而且

在使用时不会对环境造成污染。此外，太阳能热水器的使用寿命很长，可长达10年之久。只要在太阳照射到的地方，就可以使用太阳能

热水器。但是太阳能热水器价格高，初期投资较大，后期还受天气影响，一般在阴雨天就必须使用辅助电加热装置，对安装位置的要求

也非常严格。在城市里一般只有居住在顶层或者拥有别墅的人才可能安装。

家用空气能热水器 空气能热水器要看价格、看配置、看使用人数。100L的价格应该在2500—5000元这个范围内。压缩机最好是进

口的，还要看连接管是否是铜管。商品房150平米左右的，家里1-3人的，可以选购100L的一台，家里2-4人的可以选购150L的一台，如

果家里的洗浴设备用水量较大的话，一定要选购150L以上的。空气能热水器从空气中获得大量的热能，制等量的热水，其用电量是传统

电热水器的28%，可为用户节省大量的电费。但是空气能热水器一次性投资较高，虽然从长期来看，其投资最值，但人们宁愿初期先少

花钱。空气能热水器只能在-10℃以上的气候环境下实现制热，不适合北方地区使用，只适合华南、华中、江浙等南方地区使用。

即热式电热水器 一、不需预热，无需等待。即热式电热水器用时只要打开水笼头，3秒钟便可有温度适宜的热水供应，十分快捷

方便，满足时下现代人快节奏的生活需要的“懒人产品”。对于需要瞬间或者长时间提供热水的客户如理发店、医院、学校等非常理想，

最重要的是节省了人们宝贵的时间。二、节能省电。即热式电热水器因不用提前预热，所以没有预热时的热能量散失，用多少水就放多

少水，也没有贮水式热水器多加热的未用的剩余热水的能量消耗，通水通电，断水断电，方便快捷。真正做到了节能省电省水。一般来

说，即热式电热水器比传统电热水器省电30%-50%。所以国家把这类产品划为节能产品。在用水、用电紧缺的情况下，重点推广这一产

品无疑具有非常现实的意义。这也是广大消费者选择即热式电热水器时所重点考虑的因素。 三、安全环保。对于热水器产品来说，

人们最为担心的还是安全问题。即热式电热水器生产厂家为了充分保证消费者的应用安全在这方面一般也重点做了设计，如采用非金属

加热体、水电隔离技术、漏电保护装置、接地保护等措施，产品还设有水控电门、声光报警、专利电路、磁化防垢、超温断电、高压泄

放、电子调控、温度显示、分档功率等诸多功能，可以说为了在安全上做到万无一失。四、体积小巧，外观高贵，安装方便，节省空间。

即热式电热水器因为不需要提前预热，所以在设计上不需要体大笨重的内胆贮水箱和保温层，外形美观，体积小，重量轻，且易安装，

节省空间、节省材料。另外，即热式电热水器中的高档产品多采用人性化设计，流线型外观，高贵典雅，受到时尚人士的欢迎。五、水

温恒定，使用舒服。贮水式热水器，由于是提前预热好的热水，易结水垢，功率衰竭严重。在开始洗浴时需放水调温，水温不是凉就是

热，温度即使调好后，在使用过程中用不多久水的温度就会变凉，还不得不时不时进行微调，比较麻烦。而即热式电热水器，无论多少

人洗浴，只要在初始时调好水温后便会一直恒温恒流，而且每次所用热水都是新鲜热水，洗起来清爽舒畅。六、不易结水垢、寿命较长。

即热式电热水器，冷水直接通过加热体后便被加热，属于“活水”，水垢不易逗留，而洗浴时的热水温度一般不会高于45℃，因而在热

水器内部管路内水垢也不易形成，再有，即热式电热水器在加热过程中机器发热体温升不高，这样水路及发热体的损坏机率也就相应减

少，所以即热式电热水器的使用寿命也较传统式电热水器较长，一般是传统电热水器的2-3倍。

了解上述内容后，消费者可根据自己的实际情况，选择最适合自身情况的产品。不过，从西方发达国家的现状看，电热水器取代燃

气热水器是总的发展趋势，这一点不能不引起人们的注意。

即热式电热水器与其他热水器的性能比较。

目前市场上主要有电热水器、燃气热水器和太阳能热水器三种。电热水器有即热式电热水器和储水式电热水器两种。

■ 即热式热水器 （节电小巧又长寿）

优点：这里所说的即热式也就是快热式电热水器，并非在水龙头上安装的那种电极式的。这里是指近几年研制的专利产品或技术含

量较高的产品。它们首先解决了人们最为担心的安全问题。一般都有水电隔离、漏电保护、接地保护等措施，有的产品还设有水控电门、

声光报警、专利电路、磁化防垢、超温断电、高压泄放、电子调控、温度显示、功率分档或均匀可调等功能，可以说在安全上，万无一

失；在设施上，已做到了尽善尽美。

一、省时。即热式电热水器从开机到出水温度达 45℃，加热时间只需要30秒左右，基本上做到了即开即热。真是水门一开，热水

即来，快捷方便， “普通电热水器加热时间比较长，而且会出现一个人洗完澡以后，第二个人必须再等水温升高才能洗的情况。而即

热式电热水器用时打开，不用就关闭，基本上不存在等待的问题。另外，即热式电热水器对水压没有什么要求，因此不会像燃气热水器

一样，由于水压不足而不能使用。这个产品非常适合现代人们快节奏的生活需要。很适合普通家庭盥漱、炊洗、淋浴和理发店用。因不

需预热，自然就不需体大笨重的贮水箱和保温层，因而它以体积小，重量轻，且易安装，节省空间、节省材料等优点；最重要的是节省

人们宝贵的时间。

二、节能。因不用预热，所以不会产生预热时的热量散失，又因用多少水就放多少水，不会产生像贮水式热水器那样，剩余水会带

走许多热量。有的用户为了方便，也想水门一开、热水即来，只好把贮水式热水器总插着电源。北京有关专家曾专门做过试验，40L保

温较好的贮水式热水器，一天24小时一点热水不用，也需耗电1.2度以上，并且天气越冷耗电量越大。与此相比，即热式电热水器的额

定功率3500~6000瓦，可能有消费者认为，这么大的功率，耗电量一定很大。其实，即热式电热水器不用提前预热，所以没有预热时的

热能量散失，而且加热时间比较短还可以调整流量来节省电能，所以实际用电量不需要用到额定功率，通常夏天实际使用1000W就完全

可以满足要求。根据相关调查数据显示，它比预热式贮水式电热水器节电30%以上。即热式热水器节水、节电，因而国家把这类产品划

为节能产品。在用水、用电紧缺的情况下，尤适宜这一产品。

三、不结垢、寿命长。因这种热水器，一端进凉水，一端出热水，热水温度不会很高，淋浴时一般不会高于45℃，因而管路内不会

结垢(因水的结垢温度在80℃以上)，发热体温升不会很高，这样水路及发热体的损坏率就会相应减少，因而此类热水器寿命较长。一般

是贮水式电热水器的2~3倍。

四、出水温度恒定，使用舒服。用过贮水式热水器的人，一般都有这样的体验，一开始需放水调温，水温不是凉就是热，一经调好，

用不多时水就会变凉，而即热式热水器，一经调好会恒温恒流，使人舒适，且多人连着用也如此。

五、小巧。“即热式电热水器的个头比燃气热水器小。大城市房价高，许多市民购买的房子面积不大，可以安装在面积较小的辅卫里。

六、造价低。因不需贮水箱和保温层，节省材料，成本低廉，如贮水式热水器和太阳能热水器，一般多为千元左右，有的竟需2-5千元，

而即热式热水器一般只有几百元进口的也有1-2千元的，价差折算成电费可用多年，且有不受季节、天气限制的方便。

缺点：额定功率较大，通常在1.5千瓦甚至是7.5千瓦，工作电流在5至27A，老式住宅能承受的15A电流不能使用。

■ 储水式电热水器

优点：安全性能较高，能量洁净。能多路供水。既可用于淋浴、盆浴，还可用于洗衣、洗菜。安装也较简单，使用方便。 缺点：一

般体积较大，使用前需预热，水的容量依容积而定，一个人洗完后，另一个人需要再次等待才能继续使用。另外，洗完后没用完的热水

会慢慢冷却，造成浪费。水温加热温度高，易结垢，污垢清理麻烦，不清又影响发热器寿命。 价格：储水式热水器价格依质量、容积

和品牌而定，从1000多元到3000多元不等。

■ 室内燃气热水器 优点：相对容积和体积都较小，最大的为16升，体积随容积变大。方便快捷，即开即用。适用于多路供水。目前

市场上有些采用的是强排式燃气热水器，即将废气强制排放到室外，安全性能相对较好。 缺点：泄漏污染，腐蚀、爆炸隐患是此热水

器的缺点，有强排装置的产品由于必须要有排往室外的通道，多数房型不能满足条件。另外，必须在进浴室前调节好水温，洗澡过程中

不能随时调节水温。 价格：价格相对便宜，多数为几百-2000多元，性能较好的品牌室内燃气热水器也需3000多元。

■ 室外燃气热水器 优点：容积都比较大，直接安装在户外，废气也直接排到室外，安全性能高，可直接在室内操作。适合用水

量大，多路供水，室内各个房间都可用热水，方便快捷，即开即用。不占用室内空间。 缺点：要求室外有安装空间，且得考虑美观问

题。另外，必须在进浴室前调节好水温，洗澡过程中不能随时调节水温。价格：室外燃气热水器则因容积的不同而达到6000多元/台，

甚至8000元/台。

■ 太阳能热水器 优点：利用太阳能生产热水，没有环境污染问题，是最干净的能源，与燃气和电热水器相比，不见火、不见电，安全

系数最高。节能环保，不占用室内空间。 缺点：必须安装专用的水管，投资大且安装难度大，受外部环境影响大。北方冬天昼夜温差

大，水管容易冻结，导致不能出水。体积较大，对安装环境有要求，连续两个阴天就没有热水，冬天没有连续两天太阳也可能没有需要

的热水，使用时不关掉进水很快就没有热水，且影响城市美容。不适合远距离供水房型，并需要防止漏水、波及邻居，防止雷电袭击。

价格：太阳能热水器价格相对较贵，相对较好的多为1000-5000元/台以上。

欧莱克“英格莱800”开启即热式电热水器合金时代

2008年即热式电热水器市场继续高速成长。据中怡康的数据监测，08年1至6月市场总容量同比增长73.4%，销售额和销售量分别为

4.4亿元和25万台，品牌数量已达79个。而就在即热市场快速扩容的同时，这个行业却出现了即热式电热水器发热体“金属”和“非金

属”之争。整个产业围绕核心零部件即热式电热水器发热体出现了迥异的技术发展路径，即“金属”发热体与“非金属”发热体。

即热式电热水器的工作原理决定了质量的关键看核心零部件发热体，而发热体质量的关键看选用材质。目前市场上的发热体分为

两大类：金属发热体和非金属发热体。“金属”发热体的主要材料有紫铜、合金、不锈钢等；“非金属”发热体的材料选用包括水晶、

石英、玻璃、陶瓷等几种材料。

先说说“金属”材质的发热体。紫铜具有优良的延展性，导热性能最好，制成的无缝铜管能有效防止漏水，紫铜材料还具有抗菌

和抑菌性能，但由于紫铜成本价格最高，其商业价值难以大范围推广，绝大多数企业采用不锈钢作为内胆和发热体。不锈钢发热体最大

的优势是成本低廉，技术成熟，性能稳定，热效率高，在10秒内，功率能够达到7500W~8000W。金属发热体的缺点是容易结垢。金属发

热体的代表品牌有：欧莱克、奥特朗等等。

金属发热体的代表是采用镍铬合金作为发热体材质的品牌欧莱克。欧莱克特有的激光无缝双层焊接的英格莱800发热体，材质主要

是应用于航天航空的镍铬合金，具有不易附着水垢、耐腐蚀、高承压等特性，在薄弱连接处采用内外双层焊接，产品通过持续3600小时

寿命测试。

其次是非金属发热体。市场上主要的非金属发热体由水晶、石英、玻璃、陶瓷几种材料制成，在非金属材料制成的非金属管外壁用

高温烧结、常温涂抹或印刷等形式附着一层发热材料。水晶作为电热水器发热体的材质无论从安全还是热传导来说都是最佳媒质，运用

技术比较先进的是“QSC”水晶发热体。因此水晶材质发热体一度受到厂家和消费者追捧。但是由于水晶是一种天然稀缺矿物，比较昂

贵，生产和加工的工艺难度也比较大，决定了不可能广泛应用于工业生产。目前市场上厂家采用的石英玻璃管替代水晶。与金属相比，

非金属发热体还存在以下一些缺点：

1、导热性能差，在加热过程中会造成大量能量浪费，热效率低；

2、采用外壁加热时，管壁外侧温度极高，内部有冷水通过，玻璃管内部收缩膨胀，产生很大的扭曲应力，容易导致管体炸裂，缩短使

用寿命；

3、管体硬度大，但韧性很小，承压能力有限，当自来水压力过高时，容易破裂；

4、安全隐患大，一旦玻璃管炸裂或者出现裂纹，玻璃管外壁的电流就与玻璃管内的水联通在一起，使水带电，危及生命安全；

5、PTC电热膜工作一段时间后开始发生衰减，功率下降，每工作360个小时功率下降10%左右。

由此可见，非金属发热体的合理设计和使用是个复杂的工艺。

即热行业专家表示，发热体“金属”、“非金属”之争尽管技术思路迥异，但实际上殊途同归，技术竞争的结果是促进了即热行业

的产业进步与发展。

电热水器的工作原理、选购及使用方法与注意事项

电热水器分为即热式和储热式两种。即热式电热水器一般需20A以上电流，水温恒定，水流大，制热效率高，安装空间小成本低。

内部低压处理的优质即热式电热水器，可以在安装的时候增加分流器，可为多个龙头供水，功率较高的产品安装在浴室，即能用于淋浴，

也能用于洗漱，一般家庭使用节能又环保。

储热式电热水器又分为敞开式和封闭式两类。早期的储热式电热水器多为敞开式或开口式的，其结构简单，体积不大，靠吊在高处

的压力喷淋，水流量较小，但价格较低，适合于人口少，家境不很富裕，仅做洗浴使用的家庭购买。敞开式电热水器由于没有对内胆设

计承压性能，故不能向其他管路多处供水，功能有限。封闭式电热水器的内胆是密封的，水箱内水压很大，其内胆可耐压，故可多路供

水，既可用于淋浴，也可用于盆浴，还可用于洗衣、洗菜，价格相对较贵，一般在千元左右。储热式电热水器可自动恒温保温，停电时

可照样供应热水。目前国内市场上的电热水器主要是封闭储热式电热水器，它不必分室安装，不产生有害气体，干净卫生，且可方便地

调温。封闭储热式电热水器的工作原理非常简单，它们使用一根电加热管，通电之后给水提供热量。内胆储存热水并承载压力0.6MPa

（约6kg/cm2），外壳保温。产品间的区别首先体现在加热管上，有浸没型的，即直接与要加热的水接触，也有隔离型的。加热管有1.2、

1.5及2.5KW等功率可供选择。加热管由一个温控器来控制，能设定所需温度并保持内胆中的水温恒定，且在40℃～75℃范围内可调。定

时产品系列的时间控制系统能带来最大限度的能源节省，再配以分时电表，可节省大量电费。有的产品还具备大屏幕液晶显示屏、单键

飞梭的操作界面和实时故障监测功能。电热水器必须安装压力安全阀，以确保超压泄压。为了尽可能减少热量散失，在壳与内胆之间还

采用了聚氨酯或高密度泡沫塑料的加厚保温层。

内胆是电热水器的关键，产品内表面的处理非常重要，它是决定电热水器保修年限的主要依据。目前商场里所售的电热水器主要有

以下两种内胆：不锈钢内胆，材质好，不易生锈，但焊缝隐患不易发现，经多次热胀冷缩后，不锈钢中的铬会被自来水中的氯离子腐蚀，

时间长了可能会在焊接处漏水；搪瓷内胆，内胆表面的瓷釉为非金属材料，不生锈，防腐蚀，以厚钢板做胆体，有较强的耐压能力，其

中高釉包钢内胆防腐保温性能最佳，寿命更长。消费者可选搪瓷内胆的，大部分厂商承诺五年以上包换。

此外，为了防止内表面受到腐蚀，机内还装有一根镁棒，镁棒在热水器中是作为牺牲阳极使用的。因为镁的金属活性比铁高，在镁

棒与普通钢板同时暴露的情况下，镁棒首先代替钢板腐蚀掉，从而达到保护钢内胆的目的。多长时间更换一次镁棒呢？根据水质的不同，

搪瓷内胆热水器中的镁棒1～2年就需更换。否则一旦镁棒用完，热水器很快就要腐蚀、漏水了。

使用电热水器应注意水质问题。我国地域辽阔，各地水质差别极大。对储水式电热水器来说，最好使用经软化处理的自来水。水质

的硬度如何，只要看你家中烧水时是否经常结垢（水垢多为钙、镁混合物）便一目了然，易结水垢的水不宜直接供热水器使用（这对燃

气热水器更为重要）。水的硬度高，会造成电加热器周围结成厚厚的垢衣，使加热效率降低，由于热量传递速度减慢，也会危及电加热

器自身的寿命。另外，出水管口的垢层不断加厚，会使管的口径减小，甚至堵塞，造成热水器故障。因此水的硬度至关重要，有条件者

应在热水器进水管前加一个小型软化装置，以降低水的硬度。顺便提一句，硬度较高的水，在加热过程中，其结垢程度与钙、镁等物质

在水中的含量、加热温度、压力、时间有关，与电加热器的结构和容器也有密切关系。

对即热式电热水器来说，水流动则加热，水流停即停止，温度一般控制在65度以下，高温水不会聚集在机身内，没有机会结垢。

根据安装方式的不同，电热水器可分为壁挂立式、壁挂横式及落地式几类。容量从8升到500升的都有。落地式的容量较大，通常供

集体或工业使用；壁挂小容量的还有台下式品种，它们的进出水管接头位于上端而不是下端，所以应当在靠近地面的位置挂墙安装。主

要品牌目前有阿里斯顿、史密斯、海尔、万家乐、比利奇、帅康等，名牌产品的质量、服务均较可靠。

优缺点比较 电热水器和燃气热水器各有优、缺点，消费者购买时应根据自己的实际情况权衡选择。以下从性能方面对热水器作一

介绍：燃气热水器具有热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可连续使用的优点。不便之处是使用者不能在洗浴过程中自己调节温度，

而必须在进入浴室前先将温度调好，热水到达龙头前有一些冷水浪费，且国家对其使用年限有规定，适合在低气价地区使用。电热水器

具有寿命较长、高效节能、安全、环保等优点，还可隐藏在壁柜中、阳台上，不外露、不占地。不足之处是使用前需预热，还不能连续

使用超出该电热水器容量的水量。适合在低电价地区使用。如果家庭人口多，则需买大容量的。

电热水器是今后热水器市场的发展方向。因为气价涨了，而电价却降了；电热水器使用安全、卫生、又无污染。今后几年我国电热

水器市场将呈现强劲增长势头，其产品质量、技术水平、服务规范将不断提升，价格也会下降。

选购知识

1、贮水式电热水器的分类 贮水式电热水器按其出口型式分为：封闭式电热水器和敞开式电热水器两种。封闭式电热水器在出

水口处由一个或多个阀门控制水量，并在自来水压力下工作。该类热水器具有安装位置灵活、出水压力高及热损失小等优点。但因其内

胆在带压情况下工作，需采用较厚材料，制造工艺要求高；敞开式电热水器的出水口敞开，由进水管路上的一个阀门控制水量。此类热

水器在常压下工作，故其内胆制作要求较低，且结构也相对简单。目前，大多数厂家生产的电热水器均为封闭式电热水器。 电热水

器按安装方式分为：壁挂卧式、壁挂立式和落地式三种。壁挂卧式热水器安装时水平挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，

对墙体有一定的强度要求；壁挂立式热水器安装时垂直地挂置在墙体上，适合于容量不大于100L的热水器，对墙体有一定的强度要求；

落地式热水器安装时可垂直放置在坚固的地面上，适合于大容量100L以上的热水器。

2、热水器的容量的选择 热水器的容量以升（L）为单位，容量越大，热水器的供热水能力就越大。目前，市场上常见的容量有：

10L、15L、40L、50L、60L、80L、100L，有少数几个厂家能够生产100L以上的产品。用户可根据用途、家庭人口多少和用水习惯来选择

热水器的容量。10L~15L的热水器一般用于厨房间洗碗、洗菜或洗漱间洗脸、刷牙用，因此人们将其形象地称之为厨房宝或小厨宝。用

于洗浴的热水器宜选择40L以上的容量，1人使用适宜选用40~50L容量的热水器；2人使用适宜选用50~60L容量的热水器；3口之家适宜选

用80～100L容量的热水器；3人以上的家庭适宜选用120L以上的热水器；如您习惯用浴盆洗浴，最好选择150L以上的热水器。

3、热水器的功率的选择 热水器的功率以瓦（W）或千瓦（Kw）为单位，通常是指热水器内电加热管的功率，功率越大，单位时

间内产生的热量越多，所需加热时间就越少，对电线的负荷要求越高。 目前，市场上常见的热水器的功率有：1000W、1250W、1500W、

2000W、2500W、3000W等几种。为了满足人们对热水器产品的多样性的需要，市场上出现了双功率电热水器，有500W、500W，500W、1000W，

1000W、1000W，1000W、1500W等几种组合方式供用户选择，用户在使用时，可根据需要选择用一根加热管加热或两根加热管同时加热。

热水器的功率大小一般与容量大小相对应，在制造时，已由生产厂家确定。一般情况下，10L~15L选择1000W~1250W，40L~80L选择

1250W~1500W、100L以上选择2000W~3000W。在选购电热水器时，用户应了解电热水器的功率大小，功率大小的选择主要应根据您家里的

电表和电源线的横截面大小来确定，1500W以下的热水器所用电源线的横截面不应小于1.5mm2，2000W~3000W的热水器所用电源线的横截

面不应小于2.5mm2，同时还要考虑到该电源线是专供热水器单独使用，还是与其它用电器同时使用等因素。

4、热水器关键部件的性能选择

1）内胆 内胆是热水器的核心部件，直接影响热水器的安全性能、使用性能和工作寿命。用户在选择热水器时应关心热水器内胆钢

板的材质是否为含钛合金、厚度是否足够厚、焊接工艺是否先进可靠、搪瓷釉料质量是否保证、涂搪烧结工艺是否先进等。

2）电加热管 电加热管的质量直接关系到热水器的使用安全。因此，在选购热水器时，除了关心电加热管的功率大小外，更重要的

是关心电加热管的电气性能。

3）镁阳极棒(镁棒) 镁是电化学序列中电位最低的金属，生理上无毒。因此，用来制成镁棒保护内胆非常理想。镁棒的大小直接关

系到保护内胆时间的长短和保护效果的大小，镁棒越大，保护效果越好，保护时间越长。

4）保温层的选择 热水器的保温层的好坏直接影响到热水器的保温性能。决定保温性能的主要因素是保温层材料和保温层厚度。目

前常用的保温材料有：石棉、海绵、泡沫塑料、聚氨脂发泡等。在这几种保温材料中，聚氨脂发泡保温性能最好，泡沫塑料保温性能次

之，石棉和海绵因其难以与热水器紧密贴合，一般只作为热水器辅助保温材料。

5）防倒流技术选择 为了防止电热水器因外部停水造成电棒干烧，所有的电热水器均采用了防倒流技术。目前大多数厂家采用的防

倒流技术是选用带止回功能的安全阀（俗称为有芯安全阀）来实现的。但这一技术存在的问题是：热水器在工作时，由于内胆中的水的

热胀冷缩作用，有部分水会通过阀芯的内泄功能向管路中泄出，泄出时易使热水器管路局部产生振动共鸣而发出异常响声；同时存在的

安全隐患是，安全阀的内泄功能常常会因水垢堵塞而失效，从而使内胆的工作压力增高，使热水器的使用寿命下降。

5、热水器控制方式的选择 电热水器按其对水加热温度控制方式不同分为：机械、数显和数控三种型式。1）机械式控制电热水器

机械式电热水器温度控制的主要元件为一机械式旋钮调节的温度控制器，该温控器通常由测温探头、可调式驱动机构和一对电触点组成。

当探头处温度上升时，探头内的介质（液体或气体）膨胀，并通过毛细管推动驱动机构，使电触点动作。电触点的动作温度可通过可调

式驱动机构进行调节或使电触点处常开状态。

机械式热水器用温控器主要特点是：动作温度可在一定范围内连续调节，操作简单方便，价格低廉。适合一般家庭使用。缺点是温

度控制方式单一，只能实现循环加热一种方式。

2）数显型控制电热水器（SX） 数显型电热水器控制系统通常由显示板、主控制板、强电板和温度传感器组成。显示板用于显示现

在温度、设置温度、故障代码和定时数的信息，还可以利用控制面板上的按键和旋钮来进行设置操作。主控制板是控制系统的核心，用

于对温度信息的处理和对热水器的运行过程实施控制。强电板用于提供系统所需电源、实施强电驱动及漏电检测。温度传感器用于采集

温度信息。

3）数控型电热水器（SK） 数控型电热水器由显示板、主控制板、强电板和温度传感器组成。显示板上的LCD显示屏用于显示工作

模式、加热状态、现在温度、设置温度、设置菜单、时钟、定时时段、故障代码等信息，还可以利用板上按键进行设置操作。主控制板

是控制系统核心，用于对温度信息的处理和对热水器的运行过程实施控制。强电板用于提供系统所需电源、实施强电驱动及漏电检测。

过温检测和常温检测温度传感器用于采集温度信息。

选购电热水器存在的误区

消费者在选购电热水器时，往往容易听商家的所谓“解释”，其实有些商家的宣传纯属一种误导。业内专家指出，目前市场主要存

在如下四大误区。

一、出水断电：其作用是在使用时自动切断电源，使用完毕自动恢复供电的一种安全装置。实际并不能避免触电的可能，因为它只

是在出水时切断电源，如果此时出现了漏电的隐患，则当关水时由于恢复了供电而导致触电。另外，如果在使用前就已漏电，则在开始

使用时由于触到金属截门而触电。安全的使用方法应是电热水器安装可靠的地线，并使用带漏电保护器的电源线。

二、水电分离加热管：某些厂家刻意强调自己是水电分离加热管，其实电热水器采用的加热管均是水电分离的。而且只要按照相关

的标准制造，其安全性能都是很高的。目前，电热水器大多采用直热式加热管，这种加热管具有传热效率高、耐久可靠、制造安装简单

等优点。

三、镁棒的作用：几乎所有的厂家都宣传镁棒的作用是“强力除垢、软化水质、呵护肌肤”。其实镁棒的真实作用是防腐，但它会

硬化水质，导致结垢严重，对皮肤当然会有不利影响。

四、盲目“崇洋”心理：在商品日益“同质化”的时代，应该说国有品牌的电热水器与洋品牌在技术上已难分高下，甚至在某些方

面还超出了对方。况且，无论从价格、地域文化的熟悉程度和售后服务上，国有品牌都有明显优势。因此，宠信洋品牌、洋技术并无绝

对依据，而且这种心理很容易被市场上某些打着“洋制造、洋技术”的劣质国货所利用，从而上当受骗。

使用方法

1、上水时必须将出水口打开，等内胆里的空气完全排出后才能检查水是否注满；

2、排空前必须先将电源切断；

3、作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态；

4、刚打开阀门时，不要把出水方向对着人体。

电热水器应该每年都要进行维护

电热水器如果使用时间长了，如果用户没有及时的清洗热水器的内胆，这样就会造成加热管结垢严重，电热管的热量加热不充分，

热水就很慢热起来，影响了正常使用，还有就是局部受热不均而发生破裂的事故时有发生，所以电热水器要每年进行一次维护。

即热式电热水器市场前景广阔

快速电热水器：时尚演绎争霸市场

节水节电

即热式电热水器比传统贮水式电热水器省电，这已经是业内公认的。 即热式电热水器不用提前预热，所以没有预热时的热能量

散失。用时打开，不用就关闭，用多少水就放多少水，所以也没有贮水式电热水器余水热量的消耗。另外，它从开机到出水温度达４５℃

的加热时间只需要2－5秒，真正做到了省水又省电。据开发这种热水器的专家、上海的高级工程师徐国辉介绍，虽然即热式电热水器的

额定功率达到5千瓦—8.5千瓦，但根据能量守恒定律，功率大并不等于能耗大，与其他热水器相比还是最省电的，因为它所用的时间最

少（功率×时间＝能量）。“我花了近５年时间研究即热式电热水器，经过了无数次试验，通过在南昌、上海一年四季的实际使用，发

现它比贮水式电热水器节电４０％－６５％。”徐国辉说。

热水器生产企业曾专门在北京做过试验，４０升保温效果较好的贮水式电热水器，一天２４小时一点热水不用，也要耗电１．２度

以上，并且天气越冷耗电量越大。与之相比，即热式电热水器当然节电多了。

安全“长寿”

即热式电热水器不易结水垢、寿命较长，还可以实现免水压启动，也就是说，只要有水流动就可以启动。

据介绍，即热式电热水器是冷水通过加热体后直接被加热，属于“活水”，故不易产生水垢，而洗浴时的热水温度一般不会高于４

５℃，因而在其管路内也不易形成水垢，再有，即热式电热水器在加热过程中机器发热体温度上升也不是很高，这样水路及发热体的损

坏率也就相应减少，所以即热式电热水器的使用寿命也较贮水式电热水器长，一般是贮水式电热水器的２－３倍。

即热式电热水器另一大优点就是可以实现免水压力启动，即只要有水流动就可以启动。而一般来说，燃气热水器的启动水压都

在０．０２Ｍｐａ以上，一些高层建筑水压不足，燃气热水器就根本无法启动。

目前人们都认为其前景依然很好，根据是欧洲２０年前也是燃气热水器和贮水式电热水器一统天下，但２０年后的今天，即热

式电热水器已经占据了８０％以上的市场份额；而我国今后１０年将有３３％的住户迁入新房，这意味着平均每年有２６０万个以上的

热水器要更新换代，且新房的用电环境将大大好于现有住房，所以即热式电热水器的未来还是很美好的。

即热式热水器故障解析

1、即热式电热水器漏电故障：当系统检测到漏电电流在15-20mA之间时，系统会自动切断电源，并发出警报;故障代码显示为E1，

此时应该切断电源，将机盖打开，检查所有强电部分的连接处，是否有电路烧毁导致短路现象或者接线连接处脱落导致发热体带电现象，

检修完毕后，重新通电，如故障解决，机器即可正常显示和工作，不再显示E1代码。

2、即热式电热水器超温故障：热水器在加热状态下，当机器检测到出水口水温超过55摄氏度的时候就启动超温保护，机器就会显

示代码E2,同时发出报警声响，发热体停止加热，直到发热体温度下降到55摄氏度以下，机器又会重新加热，此时可以通过降低档位或

者调大水流使机器的出水温度在正常工作情况下不高于55摄氏度。

3、即热式电热水器传感器故障：当机器检测到温度传感器短路或断路后，即进入温度传感器故障状态，屏幕即显示代码E3，同时

发出报警声响，机器停止其他功能的操作权限。此时应该打开机器盖板，检查进出水口的温度传感器的数据传输线是否完好或数据线与

控制板之间的插件处是否连接完好。

4、即热式电热水器干烧故障：当机器在正常工作过程中，操作人对机器所选择的档位过高时(功率过大)，机器即会显示E4代码，

此时操作人应该迅速将机器的档位下调，根据出水量大小寻找合适的档位，原则是从低档位到高档位依次选择合适的出水温度。

5、即热式电热水器进水阀芯故障：当机器所有加热功能正常，关闭进水后机器仍然处于加热状态，这时应该迅速关闭机器旁边的

漏电开关，给机器整体断电。此时应该卸下进水口的泄压调流阀，拆下过滤网，取下阀芯用水清洗，同时清洁进水口阀芯通道。清洁完

成后按步骤再将所有零部件装上即可。此故障原因就是由于进水口阀芯被杂质所卡，在断水的状态下，磁阀芯回不到原位，实现不了断

水断电的功能。此故障多出于D1、E1、F系列机器

6、即热式电热水器温控开关或控制系统故障：当机器所有连接的电源正常，机器屏幕却无任何显示时，此时应将机器的端盖打开，

先检查温控复位开关是否跳起，如跳起将其按下，重新通电，机器即可恢复正常；如复位开关没有跳起，请检查显示面板处与电路板之

间的排线连接是否良好，如连接一切正常，请检查变压器是否正常，有没有烧坏的迹象，如有明显毁坏迹象，应及时更换变压器。

7、即热式电热水器档位之间温差过大故障：档位机如果每档之间的温度相差10度左右时，应检查继电器工作情况是否正常，有可

能是其中某组继电器毁坏，导致三组发热体之间的排列组合不能正常工作使发机器的每个档位的功率未能达到工作状态。

8、即热式电热水器档位之间没有温差故障：当机器在正常工作状态下每两个相邻的档位出水的温度没有变化的时候，应该是其中

的某组发热体不工作了 ，此时应该检查继电器是否正常工作和发热体中的某组发热丝是否烧断。

9、即热式电热水器漏水故障：当发现机器里面向下滴水时，大部分情况应该是发热体漏水，应打开机盖检查是否发热体边上滴水，

如果是发热体滴水，请将发热体拆下用专用工具将发热体打开，检查发热体上下封头处橡胶密封圈是否完好或变形，如有损坏及时更换，

如一切正常需将密封圈按照固定位置安装好，将上下头用螺栓固定好。

10、防电墙故障：热水器D、E、F系列隔离隔电墙都为外置隔离防电墙，如发现隔离防电墙漏水时，应及时更换，漏水的隔离防电

墙是没有隔电效果的。

11、电线发热、电表损坏、或在正常加热下突然跳闸：电线发热是因为线径太小，6500W以上热水器就要布4平方毫米的铜芯线，电

表损坏是因为电表的容量太小，需备有20A（40A）的电表，不需另外增设，电表容量较小的用户只须到供电局办理有关手续，交纳约数

十元的费用即可更换电表，如在正常加热下突然跳闸，那是因为连接热水器线路上的漏电保护器小了，要更换成40A的漏保。

12、即热式电热水器温度上不去：这种情况要区别对待，首先检查顾客家里的用电环境，在机器不通电工作的情况下用万用表检

查漏保进线端的电压是否正常，具体做法是：先不开水流，开机并把热水器设置在空档（零档），此时用万用表选择合适的量程测量热

水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值，一般来说都是220V以上的，然后打开水流开关并加上一档并保持，然后再用万用

表测量热水器进线处的火线和零线间的电压，并记下该电压值，继续加逐步加档和逐步测量电压，正常情况下，一般配套的热水器功率

和配套的线径正确的话，在环境电压220V正常的前提下，在热水器使用最高档位时，电压降一般不会超出15V，即在热水器在最高档位

时火线和零线间的电压应该是205V左右；如果热水器在最高档位或者不到最高档位时，火线和零线间的电压已经下降很严重，甚至连200V

都不到，那就表明该用户的环境用电在某处还存在着线径不足或者电表过小，或者供电电压本来就低的先天条件；如恒温机在新装机时

碰到这种情况，电源各方面都正常时，需将水流开到最大，设定温度设到最高，然后放水一分钟，接着再调节调压阀出水量，设定温度，

重新试机即可解决温度上不去的问题。

13、即热式电热水器控制按钮无反应：如果是触摸屏机器，先要将手擦干，轻碰控制按钮，如果还无反应，要将机盖打开检查感

应器与控制板连接是否完好，如有故障及时更换。按键式机器同样打开机器检查，有故障及时更换零件。

浅谈即热式电热水器企业如何迎战2011

时光如梭，历史的车轮已经驶过了2010，这一年整个电热水器行业留给了我们太多的思考。宏观经济的影响以及整个行业竞争状

况的加剧使很多的企业从这个行业消失，也使很多的企业愈战愈勇不断挑战新的高度。有人讲2010年是行业洗牌的起始年，有人讲行业

经过2010年的行业发展规律的净化而变的健康和规范，有人讲2010年是企业腾飞的一年，有人讲2010年时企业挣扎的一年，有人讲2010

年是企业寿终正寝的一年，总之“万家欢乐万家愁”!回首2010，我们应该能感受行业的冷热与竞争的激烈程度，据笔者的切身市场感

受笔者认为行业竞争与发展状况表现为以下特点：

1)品牌集中度提高 在2010年之前行业牌子数量每年呈几何式、爆炸式的增加，但是这种速度在2010年不但没有上演，就行业领军

企业而言，排名前十位的品牌所占的市场份额呈每年扩大的态势，某企业高管层预言在未来五年之内行业内品牌将会几种在十个以内，

这十个企业的市场份额将会占到行业的60%以上，行业品牌集中度会越来越高。

2)产品同质化严重 行业门槛过低以及相关企业的监管不力，各种货色的产品相继被推倒市场，这些产品大多都是拼凑的。很多的

企业即热式电热水器是这样生产即热式电热水器的，你这个企业给我供应“XX品牌型的管子”，你这个企业给我供应“XX品牌XX管”，

你这个企业给我供应“XX玻璃”等，弄回去自己一组装产品出炉了，并且他的卖点和别家企业相比除了品牌知名度的差异其“卖点”几

乎和品牌企业的一致。即使是相对高端的产品机型，也只是在“自动化”“智能化”“数字化”“人性化”“杀菌”“磁化”等概念上

打转。何况行业的品牌企业也是这么干的，不过其要求标准可能相对高些，大同小异。很多企业在卖点提炼上进行“无中生有”的包装，

没有基于产品本身的差异化，时间久了只有一种结果“知名度越高，美誉度越差，销售出现滑落”。

3)价格战不断上演 2010年开局某些品牌企业先知先觉的提前把价格降了下来，取得了阶段性的胜利，而某些品牌企业由于对行业

竞争趋势认知的偏差是在供货价上进行提升，没想到经销商撑不住了，最后把供货价比升之前还低，如若不然根本竞争不下去。在降价

幅度上，某知名企业零售价竟然降了500-1500元，而主要竞品也进行了跟风，不同程度的降价。

4)促销活动大吐血 在活动促销上即热式电热水器企业和经销商真是煞费苦心，从活动模式上像城乡联动、镇村联动、限时抢购、

大型买赠、团购砍价以及电台联合等不断涌现和推广，在促销内容上很多企业和经销商也是相近千方百计让老百姓把自己的钱掏出来，

像送空调、送冰箱、送洗衣机、送电视、送话费等不断上演，好不热闹。大吐血的促销活动在实施初期还是蛮有效果的，在2010年上半

年由于企业产品的降价、家电下乡政策的刺激以及促销活动的拉动，很多企业在销售业绩上表现出了不同程度的增长。但是，很遗憾，

由于市场在上半年的严重透支(透支分为终端消费者的透支和经销商囤货的透支)，在2010年下半年市场市场出现了逆转，市场“不给

力”，经销商终端不出货，在企业的销售回款表现上就是少的可怜，甚至很多企业寄希望于年中的订货会上搂一把。

5)工程市场的兴起 在行业起初的时候，即热式电热水器主要是靠单机零售，但是随着行业发展以及节能建筑的推广，即热式电热水

器与建筑一体化成为行业发展的主流，单机市场主要靠农村拉动，很令大家遗憾的是新农村的推广使这个单机的处女地也得向工程市场

转型;工程市场已经开始由楼宇集体安装、宾馆、医院等向更多的领域延伸，像工业用水、农业用水和畜牧用水等生产领域进行扩展，

很多企业还专门成立了工程公司;对于比较有竞争力和前瞻性的企业已经不再将自己的市场局限于国内，开始逐步将眼光瞄向国外市场。

展望2011，很多的企业感觉形势不甚明朗，质疑、纠结与困惑，五味杂陈，对经销商和团队还得表现出一番信誓旦旦的样子给大伙

大气，企业经营者很累，甚至很多经营者想着放弃再在这个环保的绿色行业发展。对于2011年的即热式电热水器场，笔者认为还是比较

乐观的。

1)需求： 行业整体的市场需求还是增加的，房地产等市场的火爆势必对作为相关产业的即热式电热水器行业产生连带效应，第一

批的即热式电热水器消费者其产品已经到了进行替换的时候，农村市场很多的居民还没有装上即热式电热水器产品，市场覆盖率不高，

还有很多机会。

2)政策： 从国家宏观政策上讲，国家继续对节能减排工作、新能源行业发展予以重视，并调拨紫金予以相关支持，家电下乡政策

还在延续。在区域政策上，很多地方政府已经出台了针对性的鼓励性政策，

那么，作为企业应该从哪些方面进行准备来迎战2011呢?笔者认为可以从以下方面进行着手：

1.行业产品 很多企业2010年的年会上都推出了新品，悉观这些所谓的新品，除了行业品牌企业的新品还有点“新”，其他的几

乎就是“新瓶装旧酒”——一样的货!这样的路子走不长，经不起市场的考验，要想抗火炼自己必须是真金才行!

2.品牌建设 品牌等于定价权!或许真应了中央电视台的传播语“相信品牌的力量”，品牌在企业竞争中所起的作用越来越重要，

它能使企业的“势”场的作用得以发挥，不但能增加企业的定价能力，还增加终端导购的议价能力，增加企业的抗风险能力。现在很多

的中小企业经营者总是言必称品牌，其实呢自己充其量就是一个杂牌，没有积累何谈品牌?每个企业都喜欢讲自己是品牌就好像大街上

的每个女人认为自己是个美女一样!其实品牌建设的道路是蛮坎坷，品牌定位不当就会左右摇摆，不会产生品牌积累，还是不能成为细

分市场的市场代表，花的银子不少，到头来还是不知道自己是谁? 关于品牌的建设笔者认为这是企业发展到一定程度之后应该做的事

情，小企业要做的是生存下来，活下来，完成自己的原始积累。品牌建设初期是很难的，品牌打造是需要花银子的，企业得还得盯住销

售的压力。如若不然，就像很多企业品牌没建成倒把公司弄垮了。对小企业来说，品牌建设不是最好的路子，其所需要的是靠“网络支

撑销量”“促销支撑抢量”，最后自己的销售回款才有量，完成市场布局之后精耕网络才能出现品牌，没有那个企业是不精耕网络而突

成品牌的。相对大一点的企业，由于自己市场部职能的短板，很少企业的市场部能够有效发挥其品牌建设的职能，市场部往往是“事场

部”——鸡肋一块，于是又开始找专家、专业的咨询顾问公司等第三方“外脑”来搞。专家、咨询公司不是万能的，很多第三方咨询公

司正如营销活化石韩锋所说的企业培训师市场一样——鸡多鸭少，据笔者的一个朋友了解某几个企业都快被这些所谓的“砖家”搞的企

业面临倒闭的危险。行业中的企业应该秉承“一切从市场需求出发”的理念进行品牌从无到有的建设，找准行业的细分市场，然后进行

品牌定位、品牌诉求、品牌传播以及品牌维护。就企业经销商而言，笔者到建议经销商不要尽靠企业的飞机、大炮的支援，自己应该积

极进取，务实运作自己的市场，把网路建好，活动到位，有效传播，以求能成为本区域的强势牌子。在整个行业当中，消费者的认知仍

不成熟，很多时候他们的概念是“本区域知名度高=心中的名牌=品牌”，把牌子、传播到位也会有很多的机会!另外，品牌还能增加抢

占额外的细分市场，在农村市场上每逢男女结婚时往往把即热式电热水器作为陪嫁品。就陪嫁品的选择上，消费者并不一定是购买者，

购买者不一定是付款者，这个市场关系往往是男方是出钱方、付款方，而女方、女方父母是购买者，新婚男女家庭式使用者、消费者。

这里有一个问题，钱反正是男方的，闺女是自己的，于是很多女方父母在购买时对女儿狠一点，买的陪嫁品往往是品牌的、最贵的以及

知名度最高的。于是乎，很多企业品牌的缺失也使企业在终端上丧失了竞争与出货的机会。

3.产品规划 很多企业在产品规划上常常犯一个毛病——单纯为增加系列而增加系列，就像上文所述的某企业推双品牌的动机一

样，一连弄上七八个甚至十个以上系列，实属不妥，简直有点胡闹。产品线的规划往往基于以下几个方面需要，一是不同卖点产品区分

的需要，二是不同消费层次及需求划分的需要，三是基于针对行业竞品阻击与挑战的需要。很多企业自认为产品线很多就很牛，其实不

是的，很多企业的终端店面根本就没有出几台样机，更不用提消费者会购买了，这里2080法则同样有效，即80%的产品销售数量源于20%

的产品线上。在产品线的规划上，笔者建议大方向上力求简单，最好不要超过四种。

笔者认为规划可简之为：

1.占位型产品 用于提升自己的品牌形象和竞争差异化优势。2.利润型产品 市场主推性产品，利润较高，有穿透力卖点的产品。3.

跑量型产品 适合大类消费者需求的产品，价格适中，功能基本具备，经济实惠型，利润空间不高但量较大。4.阻击型产品 用于和杂牌

以及善于价格战的精品进行拼杀，价位较低。4.价格调整

即热式电热水器要成为了大众消费品的一员，尤其近两年竞争的加剧，很多企业开始了“价格大战”，但是行业利润相比传统行业

还是略胜一筹，这也是众多的投资者对即热式电热水器行业乐此不疲的终极原因。每个行业在进入调整期之后，似乎很多情况下都会由

企业掀起价格战，即热式电热水器也不例外，品牌企业降价，小企业公布行业产品成本，都是竞争惹的祸。降价解决不了竞争的根本问

题，最关键的是你的品牌、产品能支撑起你的价格，用自己的品牌、产品与消费者的需求建立共鸣，否则靠忽悠、降价之策都是不长久

的，不能持续的。在价格策略上，笔者建议应该与产品线规划以及产品的定位相对接，实行“高、中、低”结合的策略，照顾到不同层

次的消费者，也更好的为了竞争。很多企业常犯的一个错误是还是以前的惯性思维，认为消费者的思路是“优质优价”“便宜没好货，

好货不便宜”，这可就不妥了，这一思维理念正慢慢的受到挑战和质疑，消费者也不再是你想象当中的那么弱智，你的那种思维已经使

“过去式”了!现在消费者的思维是——最贵的不一定是最好的，知名度最高的不一定是最好的，买的最好的也不一定是最好的，还是

要相信常言“金杯银杯不如老百姓的口碑”!

5.网络精耕 很多人讲“网络支撑销量”，这句话讲的没错。不过，随着行业竞争激烈的白热化，企业的招商工作越来越难推动。

品牌性即热式电热水器企业的招商工作可能相对中小品牌企业简单点，但是其对经销商的选择标准也是很高，曾经有某品牌厂家的业务

人员讲他们企业一连好几次搞了几次招商会竟然一个客户没搞到，还白花了公司白花花的银子。小企业的招商工作也不简单，企业没什

么知名度，产品没什么卖点，市场支持也不是很大，其招商优势往往是产品供价低、首批汇款少以及不收保证金等。在招商工作出现障

碍的情况下精耕市场，夯实现在市场，把小客户培养成大客户很多时候也是能给企业带来增量的。曾经有人对招商成本和渠道维护成本

做过比较，得出“开发一个新客户是维护好一个老客户成本的7倍”的结论。新网点开发不易，把老网点进行扶持，对市场进行精耕，

把企业牌子打造成某小区域的强势品牌也是个帮助企业整体成长的一个办法，何况只有精耕市场才能形成品牌效应。

6.终端促销 促销让很多业内人士想起来都头痛，尤其是在“旺季不旺，淡季更淡”的2010年，很多人对活动爱之又很之，于是很

多人终于发出了自己的感慨——不搞活动不出货，搞活动出货但赔钱，搞活动找死，不搞活动等死! 在2010年的终端抢售中很多企业

推出了很多的促销模式，但是模式出来之后，竞品很快跟上，再用就不灵了。还有一个比较棘手的问题是搞活动次数多了，老百姓形成

了一种习惯——搞活动买，不搞活动不买，其实消费者心理认为搞活动都是忽悠人的，但是他们还是习惯于在产品促销的时候进行购买，

他们要的是在买产品时以为自己占到便宜的那种感觉。终端促销还能创新吗?肯定是能!但是怎么创新呢?这就需要企业据自己的实际情

况、地方市场以及竞品策略进行更差异化和诱惑性的促销模式创新，在这条路上我们还有很长的路要走。

7.售后服务 销售后需要组成一个热水生产系统，售后服务的优劣直接会影响即热式电热水器产品日后的使用效果。有人讲即热式

电热水器行业现竞争状况下应该最关注的是渠道和服务，可见售后服务对企业在市场上的竞争力有多么重要。其实渠道和售后服务是密

不可分的，没有网络渠道的支撑，在终端上不可能有好的服务，在终端上很多消费者在买产品时采取“就近原则”的方式不是没有道理。

在即热式电热水器行业企业售后服务的模式基本上是“谁销售谁服务”，这里的“谁”是企业的经销商。现阶段即热式电热水器行业的

售后服务机制不成熟，不像家电企业那样有自己的售后服务体系，很多企业的售后工作是“赚钱”的，但即热式电热水器售后的工作几

乎是“赔钱”的，很少有经销商出于本区域长期发展的考虑而乐意把赚到的钱再吐出来，以求实现区域市场的可持续和良性发展，往往

是被用户打电话打的撑不住甚至投诉到厂家后再去做售后，这样发展下去不但对市场的发展不利，对企业的企业形象和品牌形象也会抹

黑。为保障售后服务的有效落实，很多企业在秉承“谁销售谁服务”的前提下，推出了针对经销商的各种刺激性政策，像售后返点、售

后补贴按年度给予补偿等政策以及特别企业委托的第三方服务点都在一定程度上促进了售后工作的开展。有人讲“21世纪企业间的竞争

是服务的竞争”，相比成熟行业，即热式电热水器行业售后服务工作还有很长的路要走，愿企业一路走好!

即热式电热水器论坛

即热式热水器近两年得到了突飞猛进的发展。据悉，到目前已有300多家企业涉足了此类产品的生产，近两三年，向市场推出了各

种档次的近百万台的即热式热水器产品。尤其是在去年一年多的时间里，可以说媒体也跟着推波助澜，即热式电热水器正在掀起热水器

消费新潮流，99年建设部颁布了新的国家住宅用电标准，使家庭用电条件得到极大改善，电表基本由20安培改为了40安培，入户电线10

平方毫米，空开C40以上，为快速电热水器的普及带来了良好契机。从国外市场情况也可以预见这种快速热水器的前景广阔，欧洲和东

南亚曾经也是燃气热水器和储水式热水器的天下。但如今，在欧洲市场，快速电热水器已与储水式平分秋色，在东南亚市场的市场占有

率更是高达80％。国内新建住宅已经可以满足即热式产品的使用要求。一切迹象都在预示着即热式的春天就要来临了。

那么，即热式热水器的市场前景真的是风光无限吗？它的技术成熟度离市场成熟度有多远？企业此时涉足真的能够取得相应的收益

吗？即热式电热水器也称快速电热水器，是一种用电能快速提供热水的新型热水器，根据用途的不同，分为洗涤用、洗澡用两种，在这

里我们重点探讨洗澡用的即热式电热水器。它具有即开即热、外观小巧美观、安全、节能等优点。从概念上来讲，应该说，即热式电热

水器是一个很好的产品。早在五六年前，一些企业率先扛起了即热热水器进入家庭的大旗。虽然，与贮水式热水器相比即热式电热水器

消耗功率较大，安装时需要较好的用电环境，但是由于其轻、薄、快热等特点，受到了一部分消费群体的欢迎。但是，摆在生产销售企

业面前的，依然有一些关键的问题需要去探讨。

市场局面真的打开了吗 ？！即热式热水器自五六年前开始进入市场，受使用环境和产品技术的影响，几年来一直处于比较缓慢的

发展状态中。2003年以来，随着涉足企业的增多，产品技术上的日趋成熟和稳定,加之国内用电环境的日益改善,一些专业即热式电热水

器的生产企业已经掌握了产品的核心技术,市场在局部地区开始启动，增长速度快速提升。在北京，广州，沈阳甚至占据了家用热水器

市场份额的前三强 。

正是看到了这一现象，一些急于在市场上寻求发展空间的企业涉足了该领域。即热式电热水器市场的兴起，自然立足之处就是克服了储

水式的缺点——体积庞大，占用空间，需要长时间等待，长时间运转耗电量大等等。即热式电热水器的产品特点正是针对弥补储水式电

热水器的这些缺点应运而生。与其它小家电产品一样，目前，我国大大小小的即热式热水器生产企业300余家，主要集中在珠三角、长

三角一带。其中广东省约占200家，产量约为150万台。从市场需求量上来讲，国内即热式热水器年需求在300万台。

既然，即热式热水器的前景吸引了众多的企业涉足，那么，它的市场局面真的已经打开了吗？4000W、6000W甚至是8500W的功率，

以我国目前的用电环境而言，消费者真的能接受吗？企业此时涉入，利润空间到底有多大？带着这些问题，笔者采访了全国交电商品科

技经济情报中心站的相关负责人。该中心于今年年初对即热式市场情况做了一个较为详细的调查。据该中心的专项调查显示，在全国快

速增长的热水器行业中，电热水器、燃气热水器、太阳能热水器的平均增长速度均在15－20％之间。但是，作为电热水器市场细分化的

结果，即热式电热水器的增长速度却自2003年以来得到了迅猛的发展。增长速度超过了40％，可以说处于高速发展阶段，销售增长速度

超过了热水器行业的总体增长速度。总体上来讲，即热式电热水器市场处于高速增长期。从产量上来讲，各类不同档次的即热式产品近

百万台。

但即便如此，并不能说明即热式的产品真正的打开了市场局面。我国地大物博、幅员辽阔，人口众多，居民消费水平也参差不齐。

即热式起初是作为一种专以高档小区和别墅为特定用户的产品而兴起的。随着涉足企业的增多，向普通用户过渡的呼声也越来越高。如

果说只面向特殊的一小部分群体，即热式电热水器可能发展态势就会一直比较平稳，需要铺设专用供电线就去铺设，需要一些特别的服

务就去提供一些特别的服务。那么，在这种小心呵护的情况下，即热式产品可以在这个过程中可以有时间和有机会去探索研究更为成熟

的技术和等待消费环境的进一步成熟。 但是，目前的情况却是小企业一拥而上，将一大批各种档次的产品一股脑地向市场推进，不管

消费环境是不是允许，不管产品技术是否成熟到了能够向大众推广的阶段，就率先去争食这个行业的蛋糕，共赴这一表象繁荣的“盛

宴”。事实上，早在几年前，热水器的代理商们就一度看好了这个产品，也将一些产品推向了市场，随之而来的却是产品的高达30％以

上的返修率。同时，随着安全事故的隐患，促使代理商们很快收手，使即热式热水器一度沉寂下来。真正的市场并未能得到真正的启动。

几年后的今天，市场再度“蠢蠢欲动”。即热式电热水器行业中一些比较优秀的品牌，向市场中推出了技术较为成熟的洗涤用洗澡

用即热式产品，如哈佛水晶发热体即热式电热水器，但是更多的则是一些技术还不是很成熟、有待于市场检验的产品。虽然，一些品牌

以高利润赢得了一部分代理商的青睐，但随着产品质量问题的出现，这种积极性就会再度被打消，市场的启动周期依然会加长。表象的

启动也很有可能会嘎然而止。质量和服务是产品的生命线，好多生产和销售企业已经认识到这一点，即热式电热水器要想有更长足进展

必须走品牌之路，以专业化，规模化，差异化取胜于激烈的市场竞争。部分进入国内市场较早的国外品牌已经取得了初步的成功。究竟

什么是即热式热水器？一般的解释是，那种利用大功率的电能快速提供热水的设备。对于多大功率，能在多长时间必须产生多高温度的

热水等等一些指标上都没有相应的规定，相关标准也不健全。从概念上来讲，业内还没有一个比较清晰的概念。并且，走进市场，对即

热产品的宣传也是五花八门，形形色色。有的称，即热水龙头就是所谓的即热热水器，有的则称能快速加热的小厨宝为即热热水器。八

分钟出热水、三分钟出热水、，甚至二两秒钟出热水，有的则干脆称，本企业产品即开即热。似乎谁的产品热水产生的时间越短，谁才

越是真正的即热式。而不管产品的工作原理以及是否是储水式等正如前所言，即热式热水器的企业已经有300多家。国内最早涉足的企

业有：广州英国奥特朗企业有限公司、深圳美国太尔(卫厨)有限公司、深圳明佳实业有限公司、福州三杰电器有限公司、广东顺德市亚

绅电器有限公司、美旗科技有限公司（哈佛热水器）等。它们生产的产品主要是快速式热水器，起步较早，有的企业以洗涤类热水龙头

为主，有的企业则以洗澡类为主，都很注重精装修市场的配套。加热管自行生产。应该说，经过这几年的发展，都已具备了相应的规模，

在开创即热式产品的生产中起到了引导潮流的作用。但从规模上讲，哪个都不及这几种热水器行业。其它行业多数的企业都是刚刚涉足

两三年，有的甚至是刚刚进入半年的小企业，产量只在几千台，生产技术管理和质量管理体系自然也都无从谈起目前，市场上耳熟能详

的品牌有：蓝勋章、太尔、707、、斯宝亚创、哈佛、奥特朗、欧亚宝、佳源、润泰、汉诺威、斯狄芬（假冒德国品牌）、三杰等等。

我们在调查一些品牌的时候经常可以见到这样的文字：即热式电热水器在国外早就已经普及，而在国内许多人的眼中却还是一个新

的名词。“×××”即热式电热水器在全球已经热销了80年了…….为了拓展中国市场，来到中国。 那么，究竟是不是真正意义上的进

口品牌，还是采用国外的先进技术，却需要推敲。真假进口品牌的混乱是即热式热水显得比其它热水器行来更为混乱的另一个原因。因

为冠以进口品牌，所以更具有迷惑的作用，让一些不明就里的中高层人士也放松了警惕。国内品牌、国外品牌林林总总，真假难分，成

为即热式热水器市场的一道“风景“家里打算装电热水器，但是不喜欢一般电热水器的大个头，看到有比较小的即热式电热水器。但是

牌子好像不多，是不是新产品还有待完善啊？”这是消费者的疑问也是整个行业的疑问。即热式的确是需要技术的完善和标准的确立。

从材料的应用上，同储水式的电热水器一样，即热式最重要的部件就是内胆和加热管。多数企业采用不锈钢做内胆，但也有一些企业的

使用材料什么样的都有，如塑料、橡胶、石英玻璃等；从加热式方式来讲，有的称是红外线加热，有的称是纳米电热膜加热，有的其实

就是普通电加热器的原理；采用电热膜加热的企业认为，金属管加热同样克服不了电热水器内胆易结构的问题，金属管的企业则认为，

电热膜同样存在着材质易碎的问题。而且不只这两种，还用很多的新技术都在即热式电热水器中运作。我们不排除这里面有的是很有前

景的，但的确有的产品还有待于时间的检验 产品技术和品质的巨大差异直接导致了这个市场产品价格的极端混乱。从外观上看没什么

太大的差别，但是价格档次却拉的相当大。一些品牌的售价都至少在2000元左右，高则达上万元，而普通电热水器的价格最高也没有超

过5000元。

另一方面，一些小企业的产品则称他们的产品因不需贮水箱和保温层，节省材料，成本低廉，如贮水式热水器和太阳能热水器，一

般多为千元左右，有的竟需2000～3000元，而即热式热水器一般只有3000元左右电热水器名企会涉足吗？海尔是目前储水式电热水器市

场占有率最高的品牌。为了扩大自己的产品线，于今年也正式在市场中推出了即热式产品，如其DSF50A型即热式电热水器，零售价为2580

元。但自始至终也没见其即热式电热水器产品在市场露面，海尔作为行业的领军企业，一方面考虑公司每年要有一定比例的新品投入，

另一方面也在试探市场的反映。 电热水器名企阿里斯顿早在几年前就有即热式产品在国内销售，但并非国内无锡的生产基地生产，而

是来自马来西亚。销售的区域也只是在广东、福建、海南这些西南和沿海地区。阿里斯顿市场部汤瀛洲介绍说，中国的市场环境还没有

达到能够普及即热式环境的要求，阿里斯顿至少在二三年内还不会考虑在中国批量生产即热式产品。他们认为，从安全的角度上讲，即

热式的要求更高，产品技术和市场都有待于进一步的成熟。 美的于去年开始即热式电热水器的生产，但只是用做出口，不运作国内市

场，美的认为目前国内的市场消费环境还不能全面满足即热式产品的正常使用。 但今年开始在国内的部分城市的上场已经有销售，

万和建立热水器生产线，扩大了电热水器的生产，但仍以燃气热水器为主。其即热式产品为美旗科技有限公司为其定牌制造，仅仅在局

部市场昙花一现就夭折了 。华帝目前已经有两款即热式电热水器上市，但还没形成产品的系列化，比较单一，在一些商场甚至只有样

机的展示，意在试探市场的反映。西南地区的电热水器名企恒热热水器虽然还没有推出即热式产品，但对此表现出了特别的关注。正在

做市场调查方面的一些事情。目前正与一些即热式企业洽谈中。 西门子于2004年刚刚推出展示性即热式的产品，目前只在极少地区有

售，为纯德国原装进口产品。有计划拓展中国即热式市场,但最终兵败中国市场。近期比德斯也有多款机型出现在商场的终端展示。一

个个家电生产企业看好即热式电热水器的前景是块诱人的大蛋糕，想分块市场份额 ，却都因技术和客观因素而搁浅，纷纷败下阵来，

更多的是还在观望和跃跃跃欲试，剩下的还在生存的是那些已经付出代价，掌握了即热式电热水器关键核心技术的为数不多的专业即热

式电热水器生产企业，即热式电热水器正向专业化和规模化转变。这也是这个新兴行业的一个特殊性。

另外，一些以电热水器为主的生产企业对这一产品都持着观望的态度。荣事达热水器部负责人吴大伟认为，即热式电热水器在此时

启动市场可以说生不逢时。一是国家能源紧缺，到了非常关键的时候。电热水器本身来讲，它也有一个普及的问题，它只是电热水器市

场细分化的结果，从短期来看是很难推广的，费用也很高。中国地域的广阔文化、经济的差异，也会为即热式企业提供生存和发展的空

间。荣事达有这方面的计划，并且也在密切地关注着这个市场，至于什么时候会采取相应的行动，可能还要等市场的发展而定。吴大勇

认为，虽然，海尔等热水企业推出了即热式产品，他们相信也只是作为一个产品的补充，不会去作为主推。 总体上来讲，传统电热水

器名企不管目前是否涉足了生产，但都对此市场保持着高度的关注。有的则已经开始了即热式电热水器的试水。 即热式热水器到底前

景如何？从上一个问题其实我们已经得出了这个问题的答案。 大的企业都站在这个市场外观望。那么，一旦几个大品牌涉足，整个的

市场气氛被烘托起来，那么，市场也就真正的启动起来了。 而且，针对即热式产品本身的一些缺点，领军企业也正在积极探讨更为适

合国内环境及国人消费特点的产品。如，对具有较好用电环境的消费者，用即热式系列满足他们；对用广大电环境一般的消费者，推出

功率小一些的产品，降低了安装要求；对厨房洗菜、洗手洗脸等小型用热水，推出功率低、耗电小水龙头式即热系列等……。

有需求即有市场，有市场的，自然也就是有前景的，其余的就是要看行业如何去引导，企业如何去操作了。2004年以来，即热式热

水器厂商们在生产、营销、服务等方面拼杀出了新路数，有望打开即热式热水器市场的新局面。 在这里，我们需要提醒的是，企业不

要急于将产品推向市场，如果是不成熟的产品，那么带来的后果却是要全行业去共同承担。 正如哈佛热水器生产厂商－－美旗科技的

李晨先生言：有些过程是不能省略的，规律性的东西一定要按照客观规律去办，否则的话，就要受到市场的惩罚。

电热水器PK秀：即热式电热水器更受青睐

近日，一位同事很兴奋地告诉我，她家装修时选用了即热式电热水器。“即热式热水器，即时即热，瞬间升温，无须等待，省时、

省水、省电、省空间、环保；多重保护装置，出水端口绝不带电，水电隔离系统实现１００％安全。”她一口气道破了即热式电热水器

的众多优点。正是有了这些优点，使许多消费者在新居选购电热水器时都选上了即热式电热水器，让储水式电热水器望其项背。

有业内人士认为，２００６年，即热式电热水器有望成为热水器行业的主流。这有很多原因。从外观上看，由于即热式电热水器的

设计越来越时尚，可以使其时尚的外观与消费者的家居装修融为一体。有些款式偏重于豪华型，比如斯宝亚创和太尔的几款，都使用全

电脑智能恒温控制，可以轻松调节出水温，确保水温更合适、水流更稳定，让沐浴成为一种休闲的享受。而有些款式更偏重于时尚潮流

的理念，外观色彩以高雅的白色为主调，再冠以不同的色彩图案搭配，控制面板的设计配合着内部功能，大多配备带有现代科技色彩的

ＬＣＤ显示屏。这类特点的产品以太尔、龙舟、罗格为代表。

由于可以边烧边洗，即热式电热水器的要求比较高，一般电热功率很高，达到６千瓦到９千瓦不等。需要从电表４０Ａ左右、电线

截面４－６平方毫米，99年以后的楼房都可以满足使用条件。由于技术上已经比较成熟，即热式热水器更倾向于向外观发展。没有了体

积硕大的储水箱，即热式热水器轻巧纤细，可以嵌入浴室里的某个角落。流线型不锈钢外壳带有金属的光泽，高贵和典雅，各具特色的

外形更能与浴室内的环境相协调，体现个性化的生活情调。

对于居住单身公寓的白领来说，由于用水量不大，所以选购热水器时可以多考虑一些节约用水因素，即热式电热水器，无疑是最佳

选择。因为这些类型的产品可以直接安装在出水口附近，使用起来比较方便。

而对于新居入伙和重新装修者来说，选购即热式电热水器，是因为浴室空间有限，体积粗大笨重的储水式电热水器往往会破坏浴室装修

美感，而即热式电热水器由于体积小，大大节约了浴室空间，提升了整体浴室的装修效果

即热型热水器究竟好在那？

1：体积小巧，节约空间：一般情况下即热型热水器的体积在（长、宽、高）45*30*6cm，这大大的节约了狭小卫生间的空间问题，让您

在使用卫生间时更豁亮，而且时尚（哈佛的体积仅为39*28*5cm)

2：安全：即热式热水器的安全国家标准远高于传统电热水器，除了国家现在强制执行的“防电墙”保护外，即热型热水器一般采用水

电完全分离的加热形式，加上漏电保护和空开等更多安全保护，使用起来安全放心（哈佛热水器另有内置双重防电墙、防漏电保护器、

接地保护、防超温、防超压、防干烧、防震、防冻、防溅射、防倒流等10多项安全保护措施，及还内置磁化水装置）

3：快速省时间：几秒钟出热水，无须等侯，即用即出

4：节能，省钱：一般的三口之家需要100-120L的热水器，才能基本保证正常的洗浴，而市场上销售的这一型号的热水器需要2000元-3000

元不等，而即热型的热水器价格在2400左右，部分型号价格还不超过2000元。因为北方水质差，传统热水器在使用2年后需要更换“加

热棒”否则影响加热效果，浪费能源，而更换一次加热棒的费用在100-300元不等。而即热性热水器采用的加热形式和燃气相同，不会

有水垢形成寿命实际上也大于传统电热水器。因此，在使用传统热水器的一次投入上要比即热型要大许多。

一般情况下在已经使用即热型热水器的用户家调查统计，使用即热式热水器可以比传统电热水器节约30%-50%的电费支出。原因是：

当你需要热水的时候即热型热水器才耗电，而无须预热和长时间加热，这已经为您剩下了不少的开支。一般情况在初次使用一个80L的

电热水器需要2个小时以上的加热时间，而功率一般在2000w左右，那么加热80L热水需要4度电（而实际上使用过热水器的人都知道，这

样的热水器可供人洗澡的水量也就在50-60升），而就以市场上最大功率即热型热水器（8kw）来计算，每分钟出水量为4L，加热60L的热

水需要15分钟，实际上耗电量为2度，加热80L的热水需要20分钟，耗电为2.64度电。这又为你节约了多少？刚从“家电论坛”网上看到

一篇，某进口桶装电热水器大拆解的图片，不知您有何感想啊？

即热式热水器：到底是不是“电老虎”

随着国际上能源短缺问题日益突出，一种新式的节能热水器逐渐受到市场和消费者的关注，它就是即热式电热水器（简称即热式热

水器）。但由于即热式热水器需要较大的功率，额定功率达到3.5KW—8.5KW（千瓦），从而引发消费者的顾虑：即热式热水器到底是

不是电老虎？ 企业看好即热式 对于即热式热水器耗能问题，记者请教了业内开发热水器的专家———上海怀斯公司的高级工程师徐国

辉。徐国辉表示，虽然即热式热水器的额定功率达到3.5KW—6KW，根据能量守恒定律，功率大并不等于耗能大（功率×时间＝能量），

与其它热水器相比，还是最省电的，因为其所用的时间最少。“我花了近5年时间研究即热式热水器，经过了无数次的试验，通过在南

昌、上海一年四季的实际使用，发现即热式热水器比电热水器节电40%－65％。”徐国辉说。 佳能的有关专家曾专门在北京做过试验，

40L保温较好的贮水式电热水器，一天24小时一点热水不用，也需耗电1.2度以上，并且天气越冷耗电量越大。与此相比，即热式热

水器节水、节电，因而国家把这类产品划为节能产品。目前，不少企业表现出对即热式热水器强烈的兴趣，在记者所了解的十多家企业

中，90%以上认为即热式将是中国未来热水器发展的一个方向，在节能问题上普遍被看好。“现在是哪种热水器好销就生产哪种，经济

效益压倒一切，未来发展只能走一步看一步了。”某品牌华南区市场部经理道出了一些热水器企业的焦虑与茫然。 “如果说燃气热水器

是一个老年人，储水式电热水器是个中年人，那即热式热水器就是个少年人。从人的生理进程上看，当然少年人前景广大。”美国即热

品牌公司的一位高层说。 即热式决定企业生死？据了解，在欧洲、东南亚即热式热水器以其节电、节水、快速、方便、体积小等众多

优势逐渐淘汰了缺点众多的燃气热水器和储水式电热水器。在新加坡，几乎所有的家庭都使用即热式热水器，但目前即热式热水器在我

国市场的占有率却几乎为零，有的家庭也仅仅作为洗手、洗碗用水的加热而已。据了解，我国有知名厂家也正在进军这一产业，如海尔、

美的、万和等；也有外国著名厂家进入中国市场，如英国奥特朗（假借英国技术），美国US★B＆太尔,德国西门子、美国YORP、哈佛

等。国家资源研究部门有专家指出，中国是一个石油资源短缺的国家，有数据表明60%以上的石油靠进口，而随着国际炒家“声讨”

中国、印度等新兴用油国家，在未来较长时间内石油价格不会下降，中国政府肯定会在石油消耗上有所调整，而不用燃气及节能的热水

器将会受到政府的政策支持和消费者的宠爱，热水器企业如果不注重即热式的开发可能会面临灭顶之灾。 绝缘防漏电保护装置有：*

专线连接：新楼房的 即热式的安装都是单独回路电源线，空气开关（外置漏电保护装置）；保护接地线； 等电位;*水电分离：电和水

绝对分离，电通过发热材料对发热管进行加热，再通过发热管对管内的水进行加热，水和电完全分离（这是水晶发热体原理实现的，而

金属类发热管都是将发热管置身在水当中的，而发热管里面先是绝缘层，再是带电的发热丝），； *防漏电保护装置：当机器内微电脑监

控系统检测到有20MA的漏电电流时，热水器会在0.1秒内自动断电，并发出危险警报，这样有效的避免触电的意外；再有就是很多用

户以为高功率的电器产品的危险程度就大许多,其实只要是在民用的220V电压下的电器产品的安全都是相同的,高压才危险!*防电墙保

护装置： 部分即热式电热水器还增加了防电墙保护装置，如哈佛水晶发热体即热式电热水器就增加了双重防电墙保护装置和技术，确

保该热水器绝对的万无一失，所以中国家用电器研究院在2005年度对中国市场上各种新老品牌进行了综合的评比，把“最佳安全节能

奖”的桂冠授予“哈佛水晶发热体电热水器”

即热式电热水器与贮水式电热水器的比较

随着国际上能源短缺问题日益突出，即热式电热水器以瞬间升温（2秒），无须等待，省时、省电、省水、省心、省空间、环保，

适合现代人们快节奏的生活需要，节省了宝贵时间。具体表现如下：

1. 省时：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，在冬季使用一台80升的储水式电热水器，要等2个多小时，很浪费时间。

而即热式电热水器即开即热，随时都能洗澡，无须提前预热，可以节约用户宝贵的时间。

2. 省电：即热式电热水器的功率看起来较大，但是比传统的储水式电热水器还要省电，这是因为虽然即热式热水器的额定功率达到5KW

—8KW，根据能量守恒定律，功率大并不等于耗能大（功率×时间＝能量），与贮水式电热水器相比，即热式热水器以瞬间升温，无须

等待，省时、省水、省空间、环保，水电隔离系统实现100%安全。关于即热式热水器耗能问题，有关专家曾专门在北京做过试验，40L

保温较好的贮水式电热水器，一天24小时一点热水不用，也需耗电1.2度以上，并且天气越冷耗电量越大。与此相比，即热式热水器

节水、节电，因而国家把这类产品划为节能产品。 “有关人士通过实际使用，发现即热式电热水器比贮水式电热水器节电40%－65％，

所以是最省电的，因为其所用的时间最少。

(1) 它即时增高所需用水的温度，洗多少，烧多少，不用预热、不会产生预热的热量散失；用多少水就放多少水，不会产生剩余水会带

走许多热量。不像传统贮水式电热水器使用前须烧热整桶60升或80升水，造成时间和能源的浪费；

(2) 即热式电热水器它是以水控电，当开启热水供应系统的龙头，热水器即时生热。而关闭龙头后，热水器立即停止操作，由龙头开关

控制热水器同步进行。而贮水式电热水器则是边加热边散热，即耗时，又耗电。

(3) 即热式电热水器它的功率是可调的，以20分钟计算（一般人可以了），夏天洗澡成本约0.15～0.45元/人，春秋约0.58～0.74元/人，

冬天约0.89～1.18元/人。 (耗电量=功率X时间)（成本=耗电量X元/度）

3、省水：如果预热了一储水罐热水您用不完，那就很浪费，如果不够用，那又很麻烦，这样它就既费水、又费电、更费钱。而用即热

式热水器，您想用多少水就加热多少水，绝不浪费热水。

4、省心：调温方便，水温恒定，不会越洗越冷。

5、省空间：储水式电热水器都有庞大的储水罐，占用了宝贵的室内空间，影响室内装修的美观。还容易发生装满水的热水器罐从墙上

掉下来砸伤人的事故。即热式热水器体积很小，而且精美、小巧、安装方便。

6、安装方便：即热式电热水器体积小巧（仅有杂志大小），可安装在浴室内使用，方便、安全、美观，不占位置，不妨碍吊顶，也无须

通风设备；而传统储水式电热水器有巨大的水箱，体积大、重量大，使用时需安装在承重墙上，因此必须考虑家居内的承重是否能够承

受。挂得太高又影响卫生间装修效果，操作也非常不方便。

7、维护方便：即热式电热水器是过水加热的，具有不结水垢的特点，因此不需要特别的维护；而传统储水式电热水器由于是将水置于

内胆内静止加热，极易形成水垢，但其除垢所使用的工艺麻烦，费用较高，因此其维护极不方便。

8、多管道连接：可多拉驳至洗面盆、浴虹、及淋浴间

9、体积大小的比较：即热式热水器体积很小巧，适合中国家庭卫生间小面积,解决了传统贮水式电热水器“傻”、“大”、“笨”、“粗”等

的缺点，是新潮人士的首选。

10、即热式电热水器的安装要求：即热式电热水器需要4平方毫米以上的铜芯线或者30A的电表。实际上，我国城镇居民家庭一户一

表线表改造工程进展很快，改造后的电表大都符合要求。而新建小区、住宅楼一般都安装的是40A的电表，插座都是4平方毫米的铜

芯线，部分业主为长远打算甚至走６平方毫米的电线。所以，即热式电热水器是完全能够在普通消费者家庭中使用的。

二、即热式电热水器与其他即热式电热水器的比较

即热式电热水器创造性地在电热水器发热体这一核心技术领域，以非金属水晶发热体取代传统金属发热体，其耐骤冷骤热、高承压、结

构完全水电分离，导热快，热效率高，不结水垢，使用寿命长等特点，哈佛即热式电热水器是传统金属发热体的换代产品。比传统的金

属发热体电热水器在安全节能方面有着更为出色的表现。

三、即热式热水器问与答

1、 即热式热水器的工作原理及特点？为什么要使用即热式热水器？

即热式电热水器是通过机器内速热型的发热体（导管）急速加热，瞬间升温，使进入机器的冷水在流经导热管后几十秒内瞬间加热至用

户设定温度，供用户使用。特点：

安全，环保，省电，省事，省空间，寿命长，一般机器为1台笔记本电脑大小，安装起来非常方便，免维护，并且可以多管道连接，可

以淋浴又可以洗手，非常方便，通过加大功率可以适应任何天气变化；控制十分方便，使用不用预热，不受使用时间限制，想用多久就

用多久，解决了其他热水器不能连续使用的弊病。

2、 目前国内住宅的建筑标准是否适合安装？

答：根据99年后国家建设部等部委发布的商品房配置标准，我国城镇小区的进户电源标准都已经达到了安装即热式的要求，部分高档

小区（公寓、别墅）都已经配置了380V的动力电源。

3、即热式热水器功率那么大，家里电路是否能承受的了？

即热热水器虽然额定功率比较大，但是实际使用中是根本用不了那么大功率的，因为即热热水器一旦达到额定功率，他的水温就会达到

60度，有谁会用60度的水洗澡呢？所以，普通两三居所用的6-8KW的即热热水器只要是4平方毫米的铜芯电线是绝对没有问题的。

另外，目前很多业主在装修进行电路改造的时候都是包给装修队，那么装修队为了节省开支通常是买2.5平方的电线，这样对业主很不

利，因为长远看来，买4-6平方的线对以后的用电是有利而无害的，特别是在这样一个电器时代，技术更新这么快，更要长远打算把电

线加粗，而且2.5平方线和4平方线的价格也差不了多少，所以建议业主们在电改时选择用4-6平方的线。

4、安装即热式热水器功率那么大，是否很耗电？

答：加热同等条件的热水，即热式热水器比储水式（传统电热水器）节省约40%的电能。

*即热式不用长时间预加热，也不需要随时加热保温，节省电能；

*即热式是水控机，也就是水开电通，水关电关，不会造成热量散失，浪费电能；

*加热同等条件的热水，即热式所要耗费的时间很短，根据能力守衡定律，在电源电压同等的条件下时间短，耗费的电能就少；

*特设无段变速功能（功率可调），即热式热水器可以根据进出水温的差异，随时调整加热功率，有针对的加热热水，这样就适时节省电

能；

5、即热式热水器的出水量是否很小？

答：即热式热水器只要是安装的型号适合，就不会出现出水量小的问题（除机井供水），因为即热式的进水经过热导管后直接出水，不

存在减压的问题；假如安装的型号偏小，有可能出现水量小。

6、家里有多个浴室或多个供水口能否安装？

答：可以，因为机器本身能够提供多路连接，单机多供；接点包括：浴缸、花洒、淋浴、淋浴房、洗手盆等，多个浴室可以根据管路设

计来确定相应的适用型号。

7、即热式热水器的100%安全保护是怎样达到的？

答：绝缘防漏电保护装置有：专线连接：即热式的安装都会要求用户专接电源线，并免费加装空气开关（外置漏电保护装置）；同时还

加接保护接地线；水电分离：发热管和水绝对分离，发热管的热量通过发热体传导到水，水流并不直接接触发热管；防漏电保护装置：

当机器内微电脑监控系统检测到有0.1MA的漏电电流时，热水器会在0.1秒内自动断电，并发出危险警报，这样有效的避免触电的意

外

8、和储水式的热水器相比，使用即热式有什么优点？

A 机器体积很小巧，适合中国家庭卫生间小面积的需要：

B 加热时间短，即开即热，省时省电：从开机到出水温度达45度的加热时间只需要30-40秒；加热定量的热水，即热式只需要耗费传

统电热水器30%的时间；即开即热，不用等待，甚至比燃气热水器的加热时间还快；

C 可以多路连接：可以连接洗手盆、花洒、浴缸、淋浴房，别墅型还可以同时连接多个浴室；

D 环保节能：

即开即热，不必预先储存热水从而减少能源浪费；电脑温控设定，稳定出水温度，最大程度的减少电能浪费；特设无段变速功能，真正

做到节约能源和省时省电；即热式的产品都获得过国内、国外的环保机构认证；

一、功率这么大，太危险了！

我们通常都有这个观念，就是功率越大，越容易电人，越危险。但实际上，危不危险，跟功率没有关系，只跟电压有关系。假如电压只

有10伏，那么即使功率有一百万瓦一千万瓦，也根本不会电人；而如果电压有一万伏或者上百万伏，那么即使只有十几瓦，也可能将

人电死。我们家里的电压都是一样的，都是220伏，所以不会因为哪个电器功率大而更危险。

二、功率太大，肯定费电。

恰恰相反，这是目前世界上最节能、最省电的新一代电热水器。

正是因为节能省电，环保安全，它是目前国内外最流行的热水器。费电，这很正常，我们普遍存在着这样一种误解。这是因为：

1、虽然功率大，但是加热时间短，例如大圆筒热水器功率虽然小，但是要加热２到３个小时，而快热式热水器只要加热一二十分钟—

—随您洗澡的时间而定。

2、费不费电，不是以功率大小来看的，而是看我们所用的电有没有浪费。即热式的热水器，不用预热，不用保存热水，用多少热水，

花费多少电能，没有一点点浪费。而用“大圆筒”传统电热水器（储水式），一天24小时保存热水，而保温就要散热，散出去的热量就

是电就是钱，一天要浪费3到5度电。

3、“大圆筒”传统热水器，里面的热水是靠冷水进入压出来的。当水温达到40度时，再进入冷水，水温就要下降，不能再洗澡了（人

最佳洗澡温度一般是40度左右）。这样的话有相当一部分热水就白白地浪费了。

4、 所以相对传统热水器而言，即热式热水器是目前世界上最节能省电的新一代热水器。目前在世界能源紧张的大背景下，快热式热水

器在西方发达国家非常流行，80%-90%的家庭都是用新一代热水器。

三、即热式热水器出水的温度能达到多少？

答：即热式热水器出水温度控制在：30－60度，但是实际上可以烧到60度左右过热保护起作用了，开始是自动调温系统出现时断时续

的短暂断电，如果长时间水量还是没有调大，就会出现过热保护，俗话说的“跳闸”了。如果温度长期超过60度，象储水式电热水器

还有开水壶，加热棒都很容易结垢，这样三年就要换了；而快速电热水器控制在60度以下，就不容易结垢（但还是会缓慢结垢），非金

属水晶发热体即热式电热水器就完全不会结水垢了，这样从而延长了寿命，热效率也不会衰减

四、快速电热水器适合不适合泡澡?

答：目前家庭用的浴虹一般都比较大，泡澡人数要求也不再是一个人了，所以对热水的要求就要高得多。即热式热水器出水温度在45-60

度，出水量在5升/分钟左右。由于冬天进水温度较低，即热式电热水器每分钟出水量不够大，蓄水时间过长导致浴缸的水温下降，泡

澡就会感觉凉些（冬季）。如果要想用即热式热水器达到泡澡舒适的温度，要提高到10升以上的热水出水量就必须提高功率到10000

瓦以上（10000瓦以上的主要供写字楼用），即380V电压，家庭的电压一般都是220V，只有别墅才可用380V的电压（部分地区已经

放开了380V电的限制了，普通住宅用户只要花费很少的费用就可申请三项电），10平方毫米的线。所以一般家庭不适合用2项电的即

热式热水器泡澡。

五、即热式电热水器省电吗？

答：1、 省电不省电不是根据功率的大小来区分的。比如洗个澡功2000瓦的贮水式电热水器烧50升40度的水，需要80分钟左右，那

么虽然它的功率低，但是时间却很长，这很长的时间内还有热损耗，水温烧得越高，保温热损耗越大，耗电也越大。如果再加上热水浪

费，您烧50升水如果没有全部用完，剩下的热水自然冷却，就造成热水的浪费，如果烧得太少就可能要洗冷水了，这个烧的“热水量”

很难确定。

2、而即热的就没有这个问题，烧多少用多少，没有热水浪费；而且恒温恒流，洗多久才烧多久，在烧同样热水量的情况下，在时间上

就节约多了；虽然功率高，两者相乘的总数比储水的电热水器小得多，这就是为什么即热的更省电了。

六、即热式小厨宝何时安装？

答：橱柜都装好后再安装，只要记着橱柜下面留16安的插座，不要离洗手盆太远，厨卫宝自身的电源线长度为1.6米。还有水路（一

个冷水管即可）要留好，接到洗碗盆（水槽）下的橱柜里，安装位置尽量保证离水龙头近些，软管准备不要太长，大约40-50CM就够

了，否则出热水就慢了。

七、快速热水器与储水式热水器使用上有何不同？

答：1、储水式热水器主要是靠冷热水管的水量混合来调节水温的，热水想用的长久，最好的办法是烧到最高温度，然后和冷水混合着

用。优点是可以在任何温度情况下大水流洗涤，甚至在最高温度的情况下，温度不受水流大小的限制，但是大水流使用热水，由于热水

量有限，当烧热水的速度赶不上洗涤的速度时，到后面很容易出现越洗越冷的情况，但刚开始大水量洗还是很舒服的。

2、即热式电热水器则主要依赖于水量的大小来调节温度，在热水器功率不变情况下，调到一定出水量，其温度是衡定的，温度越高水

量越小，无法实现最高温度且最大水量洗涤洗浴，水量和温度成反比。

八、即热式热水器与储水式热水器哪个更安全？

答：第一，即热式热水器的特点是即热，不需储水，这样恰恰是最安全的。针对于储水式。因为，即热无需储水，而且我们的最高温度

是50度。这样，就不会造成储水式的需要加温到80度以上，而造成的热涨而使储水灌破裂，所以说即热式热水器是最安全的。

九、即热式热水器分开放式和封闭式两种，它们有什么区别呢？

答：1、开放式热水器的意思，也就是开关在热水器的进水口，热水器是几乎不承受水压的，不可以将水封闭在热水器内，否则热水器

的内胆就会因为压力太大而爆裂。一个热水器只能用于一个出水口，即单路供水。开放式的产品受安装位置的限制，不能装在橱柜内，

只能装在洗手盆或洗涤盆地上方或下方。

2、封闭式热水器的意思，也就是开关可以在出水口，可以多个出水口共用一个热水器，实现一机多用。封闭式产品相当于水路当中的

一个冷水加热器，单独于水龙头之外，可以与各种金属水龙头配合使用。封闭式的产品安装位置不受限制，不仅可以装在水龙头后面，

也可以装在水龙头前面，因此它可以装在厨柜内，洗手盆或洗涤盆地上方或下方。 [此贴子已经被作者于2007-7-31 10:28:51编辑过]

电热水器PK秀：即热式电热水器更受青睐

近日，一位同事很兴奋地告诉我，她家装修时选用了即热式电热水器。“即热式热水器，即时即热，瞬间升温，无须等待，省时、省水、

省电、省空间、环保；多重保护装置，出水端口绝不带电，水电隔离系统实现１００％安全。”她一口气道破了即热式电热水器的众多

优点。正是有了这些优点，使许多消费者在新居选购电热水器时都选上了即热式电热水器，让储水式电热水器望其项背。

有业内人士认为，２００６年，即热式电热水器有望成为热水器行业的主流。这有很多原因。从外观上看，由于即热式电热水器的设计

越来越时尚，可以使其时尚的外观与消费者的家居装修融为一体。有些款式偏重于豪华型，比如斯宝亚创和太尔的几款，都使用全电脑

智能恒温控制，可以轻松调节出水温，确保水温更合适、水流更稳定，让沐浴成为一种休闲的享受。而有些款式更偏重于时尚潮流的理

念，外观色彩以高雅的白色为主调，再冠以不同的色彩图案搭配，控制面板的设计配合着内部功能，大多配备带有现代科技色彩的ＬＣ

Ｄ显示屏。这类特点的产品以太尔、龙舟、罗格为代表。

由于可以边烧边洗，即热式电热水器的要求比较高，一般电热功率很高，达到６千瓦到９千瓦不等。需要从电表４０Ａ左右、电线截面

４－６平方毫米，99年以后的楼房都可以满足使用条件。由于技术上已经比较成熟，即热式热水器更倾向于向外观发展。没有了体积

硕大的储水箱，即热式热水器轻巧纤细，可以嵌入浴室里的某个角落。流线型不锈钢外壳带有金属的光泽，高贵和典雅，各具特色的外

形更能与浴室内的环境相协调，体现个性化的生活情调。

对于居住单身公寓的白领来说，由于用水量不大，所以选购热水器时可以多考虑一些节约用水因素，即热式电热水器，无疑是最佳选择。

因为这些类型的产品可以直接安装在出水口附近，使用起来比较方便。

而对于新居入伙和重新装修者来说，选购即热式电热水器，是因为浴室空间有限，体积粗大笨重的储水式电热水器往往会破坏浴室装修

美感，而即热式电热水器由于体积小，大大节约了浴室空间，提升了整体浴室的装修效果

即热型热水器究竟好在那？

1：体积小巧，节约空间：一般情况下即热型热水器的体积在（长、宽、高）45*30*6cm，这大大的节约了狭小卫生间的空间问题，让

您在使用卫生间时更豁亮，而且时尚（哈佛的体积仅为39*28*5cm)

2：安全：即热式热水器的安全国家标准远高于传统电热水器，除了国家现在强制执行的“防电墙”保护外，即热型热水器一般采用水

电完全分离的加热形式，加上漏电保护和空开等更多安全保护，使用起来安全放心（哈佛热水器另有内置双重防电墙、防漏电保护器、

接地保护、防超温、防超压、防干烧、防震、防冻、防溅射、防倒流等10多项安全保护措施，及还内置磁化水装置）

3：快速省时间：几秒钟出热水，无须等侯，即用即出

4：节能，省钱：一般的三口之家需要100-120L的热水器，才能基本保证正常的洗浴，而市场上销售的这一型号的热水器需要2000元

-3000元不等，而即热型的热水器价格在2400左右，部分型号价格还不超过2000元。因为北方水质差，传统热水器在使用2年后需要

更换“加热棒”否则影响加热效果，浪费能源，而更换一次加热棒的费用在100-300元不等。而即热性热水器采用的加热形式和燃气相

同，不会有水垢形成寿命实际上也大于传统电热水器。因此，在使用传统热水器的一次投入上要比即热型要大许多。一般情况下在已经

使用即热型热水器的用户家调查统计，使用即热式热水器可以比传统电热水器节约30%-50%的电费支出。原因是：当你需要热水的时

候即热型热水器才耗电，而无须预热和长时间加热，这已经为您剩下了不少的开支。一般情况在初次使用一个80L的电热水器需要2

个小时以上的加热时间，而功率一般在2000w左右，那么加热80L热水需要4度电（而实际上使用过热水器的人都知道，这样的热水

器可供人洗澡的水量也就在50-60升），而就以市场上最大功率即热型热水器（8kw）来计算，每分钟出水量为4L，加热60L的热水需

要15分钟，实际上耗电量为2度，加热80L的热水需要20分钟，耗电为2.64度电。这又为你节约了多少？刚从“家电论坛”网上看

到一篇，某进口桶装电热水器大拆解的图片，不知您有何感想啊？

三、定位和各类客户解决方案方面：

（1）目标消费群：有三相电用电环境的健身房、体育中心、别墅、复式楼、高档住宅、宾馆、招待所、度假村、工矿企业、发廊、美

容院、桑拿、足浴、等等及杭城目前用户将2项电改为3项电的（只要到电力局申请，缴纳100元改装费即可）；

(2)各类客户解决方案：按冬天使用情况说明

A、对于高档住宅客户，有2－3个卫生间、再加上台盆、厨房热水需求，可以配置1台18kw（多个出水口不超过3个以上）或是1台

15kw（多个出热水口同时使用不超过2个以上的），当然如果卫生间之间和卫生间和厨房之间距离较远的，可以另增加1台2项电的或

是增加1台小厨宝，就可以了，机子最好安装在有浴缸的卫生间或者使用率最高的卫生间，这样泡浴缸出热水时间是最短和最省水省电

的；别墅和排屋配置，最好按照每个楼层配置1台15kw或是18kw,这样出水时间短、更省水省电

B、对于小型宾馆和招待所这样淋浴和泡浴缸大客户，需要供应多个房间的，可以按照3个－4个房间配置1台，并可连接多个出水口，

一般小型宾馆30个标准局，按照入住率80％计算，热水同时使用率按照60％计算，可以配置7台左右的18KW机子即可解决30个标

准间的热水供应，需要机子费用大约每个房间为1000元多一点点，比每个房间配置1台50升的储水式还要省钱，而且还解决了50升

储水式电热水器不能泡浴缸的问题，更比锅炉、储水式热水器省电50％以上，2年左右即可省掉所有购机费用；如果宾馆热水同时使用

率高于80％的，最好再增加1－2台机子，且由于机子很小，不需要通风要求，只要将机子每间隔2－4个房间左右安装1台即可，当

然也可集中安装在楼道口或杂物间的房内，不会占有昂贵的空间

C、对于美容院多个水龙头同时使用的情况，可以按照每3个水龙头配置1台18kw或是15kw即可，但冷水管主管道最好使用6份管

的，否则，冷水供应量可能满足不了多个水龙头同时供水，配置的哈佛热水器按照并联方式供应热水，举例：一个大型美容院如有9

个水龙头有可能要同时使用的，只要配置3台18kw即可，以此类推

D、单位集体淋浴房使用情况，可以按照2个花洒配置1台15kw即可，也是按照并联方式配置和安装

E、足浴房使用情况，10个左右的足浴房配置1台18kw足够源源不断的供应55度的热水，超过12个房间--17个房间的，最好配置2

台15kw，否则客户会等待较长时间

F、桑拿房使用情况，最好每个桑拿房配置1台18kw机子，集中淋浴的地方可以按照每3个淋浴头配置1台18kw或是15kw

（2）销售主渠道：商场销售应该不是主渠道，商场的展示能起到提升品牌、增强底气、拉动系列产品销售的作用。销售主要应该是卖

场外的销售。

最近有的卖场其他品牌的热水器导购和业务经理，在介绍热水器时，以诋毁、贬低、欺骗、不顾商业道德的方式告知不明真相的客

户，说：哈佛水晶发热体热水器是玻璃管的，容易爆裂的。这，完全是无稽之谈和恶意攻击，在此，作为哈佛热水器杭州总经销商和哈

佛杭州办事处，郑重承诺：哈佛水晶发热体即热式电热水器绝对保证100％水晶发热体，其“QSC”水晶发热体技术系美国哈佛独创和

哈佛专用技术名称，凡未经美国哈佛科技集团公司授权，任何使用以上名称的均属侵权、假冒行为，敬请消费者提防和甄别。

哈佛水晶发热体热水器自2000年8月推出至今，已有近60万哈佛客户在安全使用哈佛热水器，从未发生过水晶管爆裂，更未造成

过任何安全质量事故，如有感兴趣的同学和网友，可以上网和在全国各大媒体进行查找和打听水晶小常识 水晶是石英结晶体，英文名

称Crystal,它有以下特性：水晶的硬度为莫氏7度，可在玻璃上和一般金属上随意划出痕迹，而玻璃硬度较低（莫氏5.5度）。水晶导热

性强，用舌头触及感觉冰凉，而玻璃则显得温暖，用偏光镜，水晶能透光，玻璃则不能。水晶体本身带有能量，每秒可释放800万次的

振荡，对水晶一端施压，另一端会释放电荷。（如果对水晶体加热，其热效率远高于金属发热材料，且长期加热使用不衰减，绝对不会

出现金属发热体因长时间加热，发热丝会出现氧化及水垢附着引起加热缓慢、爆裂等现象）。

水晶的熔点为1713摄氏度，可反复放在火炉中煅烧再突然放入冷水中仍不会炸裂。水晶是非金属中膨胀系数最低的物质，属高纯

材料，具有优良的耐蚀性、耐热性，主要用作高均匀性光学部件和耐辐射的航天光学部件。水晶被确定有五大功能：聚焦折射、储存资

料、传递信息、能源转换、能量扩大 ——摘自《中国工业材料大辞典》

水晶和玻璃的区别：水晶和玻璃的外观十分相似，但却是两种完全不同的物质，其主要区别有以下六个方面一、材质不同水晶是二

氧化硅结晶体，而玻璃只是含有二氧化硅的熔断状态混合物二、功效不同玻璃只有装饰作用，而水晶除装饰作用外，还有压电效应，并

且具有特殊的保健作用三、价格不同水晶的单价要比玻璃高出几倍、几十倍甚至几百倍四、物理性质不同1、水晶是结晶体，具有较高

的硬度（莫氏7度），而玻璃的硬度较低（莫氏5.5度），水晶可以在玻璃上划出痕迹，反之则不能2、水晶是结晶体，导热性能好，用

舌尖添触有冰凉的感觉，而玻璃则显得温暖3、用偏光镜区别，水晶能透光，而玻璃则不能我们可以依据水晶和玻璃所具有的不同物理

性质很方便地将它们区分开来五、加工工艺不同玻璃可以热铸成型，省料省工，成本低水晶是结晶体，加热融化后不能逆转，所以不能

用热铸成型法，只能用切蘑等冷加工法，费料费工，成本高水晶体硬度高，耐磨损；玻璃硬度低，容易擦毛水晶稳定性好，长久使用不

会变色。而玻璃则容易贩黄六、玻璃没有固定的熔点，一般酒精炉的烘烤就能使其软化，其物理性质，不能经受骤冷骤热水晶的熔点为

1713度，可反复放在炉火上煅烧，再突然放入冷水中仍不会炸裂。

什么是防电墙？-- 哈佛热水器防电墙技术 防电墙技术是对热水器管路设计技术、原材料技术、电气阻尼技术等多种技术的整合应

用并在此基础上加以发明创造的热水器安全专利技术，它主要包括以下几个方面：内部防电设计热水器内部的加热管、温控器等零部件

的选用、安装都采用特别的绝缘处理，确保水中的电不会外漏；外部防电设计热水器外部的外壳、混水阀、喷头、软管都进行了特殊的

防电处理，确保与人体接触的部分绝缘。哈佛“QSC”非金属水晶发热管本身就是完全防电的，根本不需要防电墙装置，但为确保哈佛

热水器100％的安全，哈佛还是采用了防电墙技术和装置，哈佛热水器的防电墙通过在各循环出水口放置防电墙装置，在出水位置对任

何流出的细微电流进行彻底的堵截，应用了阻尼技术，即使热水器中的水带电；也能保证人的洗浴安全，况且，哈佛即热式电热水器完

全是水电隔离的，没有发热丝、没有内胆、永不结水垢，其发热原理是通过在水晶管的外壁将纳米级发热材料通过800度的高温烧结在

水晶管外壁，然后加热水晶管，在通过水晶管加热管内的水，达到升温的目的，故哈佛热水器绝对能做到100％的安全。

快速电热水器最关键元件是加热器，市面上的产品主要分为金属加热器与非金属加热器两种。 金属加热管的技术，即在金属的内

壁里采用一根或多根电热束，通过电热束发热实现加热。金属加热器的特点是承压能力强、热胀冷缩性能好，导热系数高，热效能好，

防腐蚀，不会破裂，使用安全，而且技术稳定、工艺成熟，所以被国际国内大品牌广州泛使用，比如阿里斯顿、史密斯、西门子、海尔

等， 非金属加热器俗称玻璃管加热器或QSC加热器，玻璃管加热技术，即在玻璃的外壁上镀一层导电材料，靠玻璃管外壁的大电流加

热，用玻璃实现水电隔离。

这种技术存在四大问题：

第一，因为玻璃管的导热性能差，所以玻璃管在加热过程中会浪费大量的能源，热效率低；

第二，采用外壁加热时，管壁外侧的温度极高，玻璃管内部有冷水通过，玻璃管内部收缩膨胀，产生很大的扭曲应力，容易导致玻

璃管炸裂。即使不炸裂，由于使用时应力很大，也会大大缩短玻璃管的使用寿命。

第三，玻璃管的硬度大，但韧性很小，承压能力有限，热水器在使用过程中会形成一个高水压力，当自来水压力过高时（由于供水

系统的原因，自来水压力经常出现较大的波动），或者调温系统失灵管内出现蒸汽时，玻璃管就可能因高压而破裂。

第四，玻璃管安全隐患很大，一旦玻璃管炸裂或者出现裂纹，玻璃管外壁的电流就与玻璃管内的水联通在一起，使水带电，危及生

命安全。第五，一旦玻璃外壁的导电材料老化或损坏，整台机就报销了。因为玻璃管加热器的质量不稳定，工艺不成熟，并不被行业认

可。但仍有一些小企业采用玻璃管加热管，并炒作概念，夸大其词，误导消费者。 非常熟悉你这些言论，本来我们还以为，你们产品

的卖场导购因为素质差、水平低、业务不熟悉，在诋毁我们的产品说是玻璃管，我们也不太计较了，因为哈佛的灵魂－－高贵、典雅、

原创、不张扬，我们坚信我们的产品和商业人格是最好的，对那些自己产品不好、业绩也做不好、还一味诋毁、恶意攻击别人的人，我

们根本不会和他计较，原来冤有头债有主，都是老板教出来的，老板瞎说八道、无中生有，手下的员工会怎样呢？更只有胡说八道了。

哈佛作为即热式电热水器国内第一品牌，其独创的“QSC”水晶发热原理，绝对保证100％水晶发热体，该水晶管是通过天然水晶矿物

质熔炼而成的，决不是如你所说的玻璃管。今天还要准备杭城某著名别墅全部选用哈佛热水器做具体实施方案呢，没时间让网友们知道

你们这类产品的缺陷了，明天我会把这两类产品的好坏拿出来晒晒，供雪亮的网友们进行比较，熟优熟劣一目了然。

中国家电杂志《从发热体比较即热式电热水器的性能优劣》郑理文前言近几年来,随着我国城市电网改造的深入进行,用电环境大有

改观,即热式电热水器以其轻巧、快捷、方便的特点逐渐受到了越来越多消费者的青睐。由于即热式电热水器是在使用时带电工作,所以

安全问题就显得尤为突出.而其核心部件——发热体的安全性能的优劣与否,更是即热式电热水器安全与否的决定性因素。

一、科学看待金属发热体在即热式电热水器上的使用。金属发热体技术在电热水器上的使用已有上百年的历史。由于热水器的使

用离不开水，所以在热水器加热过程中，水里面钙镁离子受热分解后在温度高的金属加热体表面凝聚，时间久了就结成了厚厚的一层垢。

它严重影响金属加热体的散热，轻则加热时间延长、费电，重则造成发热丝热能传导不出使金属加热体表面壳体炸裂，从而水中带电，

危及淋浴者的生命安全。为了解决这一问题，许多品牌都采用加装镁棒来保护金属发热体。使得热水器发热体结垢问题得到了一定程度

的缓解。但镁棒经水浸泡后，长则半年，短则三五十天就溶解了，所以水垢照样会在金属加热体表面产生,这时候又得请专业人员上门

除垢并更换镁棒，如此这般，即麻烦又得一次次地支付更换镁棒的费用，苦不堪言。而采用金属发热体的即热式电热水器由于其不可改

变的“小内胆、大功率”这一结构特征，使得无法采用加装镁棒来保护金属发热体的做法。目前市场上绝大多数金属发热体即热式电热

水器均采用不锈钢护套式发热管和不锈钢内胆，由于不锈钢材质延展性差，其发热管金属护套及内胆均采用有缝不锈钢管组合成的发热

杯，布满了焊缝。发热管越多，焊缝就越多。有的金属发热杯甚至多达45条焊缝，在没有镁棒和内胆搪瓷涂层等保护措施保护金属发

热管和内胆的情况下，必受到水垢的直接侵袭，45条焊缝也必直接带来45个漏水漏电的安全隐患。值得一提的是如果采用紫铜发热杯，

由于铜材质的延展性好，所以采用无缝铜管，可减少焊缝的数量，与不锈钢内胆相比减少了水垢的危害，同时铜的导热性能也大大优于

不锈钢，但由于铜的价格远远高于不锈钢，出于降低成本考虑，多数采用金属发热体的品牌都是使用不锈钢作为内胆和发热体。这种金

属发热体的热水器无论其是选用不锈钢还是紫铜做为材质，都会由于其易结水垢的先天缺陷不可避免。造成在使用过程中,漏电、爆裂

事件时有发生。在越来越注重安全意识的今天,解决热水器结垢问题已是刻不容缓，消费者在选购电热水器时一定要慎重考虑水垢问题。

二、非金属发热体的采用——彻底解决水垢问题为了彻底解决水垢问题，近几年来随着电热技术发展和新材料的不断采用，非金属

发热技术已经完善和成熟，已在电热水器上得到成功运用。并且取得了比传统金属发热体更为安全节能的良好使用效果。非金属发热体

是在非金属材料制成的非金属管外壁用高温烧结或常温涂抹或印刷等形式附着一层发热材料（电热膜）.由于非金属是天然的绝缘材料，

水电实现了真正意义的完全分离；稳定的物理性质,不会与水里面钙镁离子发生化学反应产生水垢。可以说,非金属发热体彻底改变了传

统金属发热体将220V电热管泡在水中发热易结水垢，易漏电的历史。

目前市面上可见的非金属发热体主要分为水晶（石英）、玻璃、陶瓷发热体三种材料制成。三者由于材料物理性质的差异，所以表

现在热水器使用效果上也有很大不同。水晶（石英）是二氧化硅的结晶体，硬度为莫氏7度，可在玻璃和一般金属上随意划出痕迹。水

晶导热性强，用舌头触及感觉冰凉。水晶的熔点为1713℃，可反复放在火炉中煅烧再入冷水中仍不会炸裂，耐骤冷骤热。水晶在所有

非金属中膨胀系数最低。

基于以上物理特性，水晶作为电热水器发热体的材质无论从安全还是热传导来说都是最佳媒质。由于水晶的价格昂贵（是玻璃或陶

瓷的几倍、几十倍甚至上百倍），以及在水晶管外壁高稳烧结电热膜的工艺较难掌握等原因，所以也有些品牌采用玻璃或陶瓷做发热体。

玻璃是含有二氧化硅的熔融状态混合物。硬度较低（莫氏5.5级），导热性弱，用舌头触及感觉温暖，没有固定的熔点，一般酒精灯的

烘烤就能使其软化。在骤冷骤热情况下会出现炸裂。 陶瓷主要是由黏土(Clay)、长石(Feldspar)及砂(Sand)三者混合烧制而成的绝缘材料，

能耐高温，没有固定熔点，导热系数大大低于水晶。

目前即热式电热水器行业，运用非金属发热技术比较领先，成熟的是“QSC”非金属水晶发热体。在市场受到众多顾客的追捧，口

碑不错。同时也有不少厂家跟进模仿，但都因技术水平的局限，在稳定性、耐久性等等方面均表现不甚理想，这也是广大消费者值得注

意的问题。即热式电热水器轻巧，快速，节能，环保等特点，已经逐渐受到了越来越多消费者的青睐.但由于发热材料和发热技术的差

别，产品性能也会有较大差异，请注意甄别。 发热体是整个电热水器工作的“心脏”，而水垢是热水器的“天敌”，尤其在我国很大一

部分地区都属于高垢地区，因水垢引发的热水器安全事故层出不穷，非金属发热技术的采用将从根本上解决热水器结垢产生的安全问题，

应大力予以推广应用。