家居建材O2O电子商务模式发展趋势与策略

家居建材O2O电子商务模式发展趋势与策略杨博涵/江西财经大学软件与物联网工程学院　江西南昌　330000摘　要：家居建材是现代化装修的必备材料，家居建材行业也逐步迈向成熟。当下电子商务的模式多样化明显，主流模式主要有B2B,B2C,C2C和B2B2C四大类。本文主要分析了当前家居建材行业的电子商务模式，并为家具建材未来的电子商务化进行策略探求。关键词：建材；电子商务；O2O引言在家居行业中，互联网信息高度发展下的消费者信息不对称现象得以缓解，加快了行业电子商务化的升级变革。以往传统的商业模式，存在众多缺陷，如建材产品货不对板、建材家居件在物流途中损毁与破坏纠纷等，这表明目前传统电子商务模式已经不能满足人们的需要。当下，主流的四类电子商务模式有团购网站模式、二维码模式、四方共赢模式、反向O2O模式等四类。2017年行业企业电商发展参差不齐，但我们依然看到了各种尝试和努力，2018年的到来，为传统家居建材企业电子商务发展之路带来了新的发展机遇，谁能把握先机，在电商这股大浪潮中电商发展变革之路，为家居建材这一传统行业再次打开新的盈利空间。建材电商的O22O探索之路也逐步多样化，早前的曲美E商城，红美商城上线，居然之家的居然在线，各淘宝店的“双11”的深度营销等表明新型的建材O2O电子商务模式已然蓬勃发展。1家具建材行业电子商务运营模式1.1厂家大平台下的服务商经营模式厂家作为大的平台，每一个经销商就变成一个区域的服务商铺开销售，提供服务，现在很多厂家正在尝试，通过区域下的分离机制管理，直接让经销商实现区域服务。以齐家网为例，其前身是以居家建材的团购为主要手段，后逐步转化为多加品牌供应商的建材馆集中地，这种线下独立建馆的方式可以看出，齐家网的战略格局是建立全面的体系，沟通O2O2模式的核心环节，打造平台为依托的服务商经营模式。1.2自建平台，O2O运营模式引导线上流量进入实体店，实现线上有厂家的服务支持，线下有体验，整个需求的传递与O2O关联起来，形成一个回链，有效提升品牌的服务质量。房产网逐步延伸为搜房网，家天下也是主流的家居网站之一。家天下的线下主要开展了体验店以及线上成交的联合模式，其中整体的运作和运营方式仍需要改进，需进一步调整和优化。1.3依托第三方服务商运行模式在传统家居建材行业企业暂时还无法建设自身电子商务平台的前提下，可以依托第三方服务商，例如加入齐家网等平台，成为他们的供货商，实现初期的盈利。国内的主流家居建材品牌企业，着手进行了电商平台的产品研发，如，建众与曲美的联合设计，将APP、OAO、CRM实现了有机整合，在产品展示与销售服务路径上完成了曲美的销售升级。2 O2O模式的未来发展趋势在电商时代之前，传统家居建材行业经营过程中信息处于封闭和不对称状态。网络时代的来临，结束了传统家居建材渠道的美好时代，消费者通过互联网渠道对购买渠道形成了自己的判断和选择。未来整个家居建材行业未来竞争最关键的就是互联网，家居建材行业做电商，已是刻不容缓的。第一，模式多元化。家具建材电商们依照自身产品个性特征，建立线上线下的O2O模式，联合发展线上与线下的力量，分配好二者的优势资源，发挥O2O电子商务模式的核心价值，更多商业模式的创新。第二，开展家具建材线下体验模式。采用反向O2O模式在实体店中以体验为主，引导顾客进入线上消费，增加门店的零售竞争力。在线上资源一定的情况下，以发展加盟商等商务模式获得更多的线下客源。第三，家具建材的区域管理生活化。主流的服务业竞争白热化，线上与线下的相互结合使得个性化服务的竞争优势与区域管理特征最大化，例如，实现区域内的建材送货免费上门服务，预约安装服务等。2018.06

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