装修合同签约陷阱与风险防范

2024年8月11日发(作者：酒柜装修效果图)

装修合同签约陷阱与风险防范

在房屋装修的过程中，总是避免不了与装修公司签订装修合同。

人们在进行家庭装修时特别注重家居的美观和舒适度，却往往忽视了

装修合同的重要性。个别家装公司利用装修人对合同不熟悉的特点，

设置了一些模糊、笼统的条款，用以规避责任、损害装修人利益。因

此，装修者应防范装修合同的陷阱，同时掌握装修合同的签订技巧，

以此维护自身的合法权益。

一、常见装修合同的陷阱

装修合同中常见的陷阱有以下几种：

（一）混淆概念

一些家装公司故意在合同中设置一些模糊的概念，炮制一些不具

体或含糊解释的条款，一旦发生纠纷便任由他们解释，借以减免、规

避应承担的责任。有些装修公司少报装修预算，并在设计装修方案时

故意隐报或少报工程量，让装修人划算而痛快地签约。等到最后结算

时，装修人才发现严重超支。此外，在合同里，装修公司要注明“资

质等级”，有些装修公司将“设计资质”与“施工资质”混为一谈，

或者利用其他公司的资质证书来蒙骗装修人。

（二）明知故“漏”

建设部在《住宅室内装饰装修管理办法》中已经规定：进入小区

承接家庭装修的装修公司必须具备相应的建筑业企业资质证书。但现

在小区内的一些施工队伍是挂靠在有资质的公司名下的，也就是公司

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并不对施工队伍的施工质量和服务负责。而在合同中的“发包方和承

包方”一项中，有“委托代理人”一栏。有些装修公司属挂靠、承包

企业，却故意漏写“委托代理人”一栏，也不填写法定代表人委托的

代理人姓名及联系电话，以便出现问题后推卸责任。一旦装修期间或

保修期内出现质量问题，装修人的权益将得不到任何保障。

另外，一些不正规的装修公司为装修人提供装修方案时，仅仅是

口头介绍，这很容易在后期施工过程中出现问题和矛盾，而此时装修

人无据可依。通常装修公司应提供一张平面户型图、两张效果图（一

般为主卧室和客厅），如果有吊顶这一项，还应提供顶面图、一张水

电路改造图，有木工制作的还应提供具体项目的施工图，复杂工程应

该有节点图。在施工图纸中应该标明所使用的材料，以便和报价相对

应。

（三）故意埋伏笔

一些装修公司利用装修人的外行，特别拟制了一些不具体或可作

多种解释的条款。如很多装修合同上都有这样的条款：装修中如原品

牌材料没货时，乙方（装修公司）可临时更换相同材料。但实际上，

这种“相同材料”却可有多种解释：是指同质量、同品牌还是同价格

均没有写明，而更换的结果往往是同型不同质，价格差别很大，造成

装修人苦口难言。

二、签订装修合同的技巧

对装修人而言，不知道应该什么时候签订装修合同是一个普遍现

象。有的装修人由于受入住时间的限制，签合同匆匆忙忙；有的装修

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人自己对装修不了解，签合同时心存疑虑迟迟不敢下笔。因此，在签

订装修合同时要把握这样一条原则，就是在签合同时心中不能再有疑

问。装修人选择装修公司的时候，要了解的东西很多：有关于工程质

量方面的（相关的负面报道很多）、有关于装饰材料的（环保的问题

已经越来越引起装修人注意）、有关于设计的、有关于售后服务的、

有关于投诉方面的、有关于装修合同的等。具体到某一家公司时，还

有一些强弱项的问题。此外还要提醒装修者，如果这家装修公司谈判

过程中频繁地变换谈判人员，就应该了解清楚原因是什么，如果是因

为人员流动，签合同就应该更加谨慎。对于这些问题，建议装修人在

没有做到心中有数之前，尽量不要急于签合同。装修人准备签合同时，

一定要注意以下问题：

（一）查验装修合同当事人的身份

装修人首先要做的是核实装修公司的名称、注册地址、营业执照、

资质证书，如是下属分支机构，必须有上级公司出具的证明；经办业

务员必须有法人代表的委托证书。核实完后应向装修公司索要工商营

业执照的复印件和资质证明的复印件，这两个复印件都应该加盖公司

章，以防止一些单位和个人假借正规公司名义与自己签订合同。此外

还应注意签订合同的装修公司名称，是否与合同最后盖章的公司名称

一致。如果不符，必须问明二者之间的关系，并在合同上注明。如此

做的理由是一旦发生纠纷，最好有装修公司比较完整的法人登记情

况，以便于将来投诉或起诉，这样能省去查询的麻烦，而且能够找到

确切的责任承担者。

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（二）写明居室装修施工内容及承包方式

居室装修的施工内容及要求是家居装修合同的主要内容之一，若

该方面的条款过于笼统，往往容易引发施工纠纷。因此，施工内容应

当具体、明确，按照居室装修部位分别写清装修内容、使用的材料、

具体施工要求及承包方式。装修有三种形式：即承包人包工包料，承

包人部分包料，承包人包工、住户自己包料。对此，在装修中还应注

意以下几种情况：装修公司包料的，要向其索要购买的材料明细表、

合格证、发票；业主自己包料的，选用的材料必须符合国家标准，有

质量检验合格证明、有中文标志的产品名称、规格、型号、生产厂厂

名、厂址等，禁止使用国家明令淘汰的装修材料。

（三）设计图纸要准备齐全

很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些

项目造型的理解，由于没有较为详细的图纸，可能设计师和装修人在

理解上会有一些差距，有的项目由于图纸不明确，在具体尺寸上也会

存在差距。因此，建议装修人在签合同的时候，尽量把图纸准备齐全，

避免开工以后再进行这些方面的工作，出现不必要的麻烦。

（四）写明工价、工期

无论采用何种承包方式，合同中的工价价款都应写清楚，不能含

糊。合同中的总价款一般包括材料费、人工费、管理费、设计费、垃

圾清运费、其他费用及税金。税金应由装修人承担，这是装修业的特

殊要求。另外，开工、竣工日期是合同必不可少的内容之一，往往涉

及违约责任的认定，因而在合同中应当写明，并严格遵守。

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（五）写明付款方式和期限

付款方式及期限应当在合同中约定清楚， 一般装修合同都会约

定分期支付款项。为防止风险，应当尽量压低首付比例，以完成工程

量的一定比例而不是时间工期为标准支付中期工程款，否则容易出现

款项已支付大半而装修工程尚未开始或完工率很低的情况，进而出现

双方违约的局面，而难以制约对方按时履行合同。此外，应尽量通过

转账方式支付装修款。因为装修公司人员身份复杂且流动性大，在此

情况下，如装修人选择以现金方式支付工程款，则装修公司事后可能

辩称公章被经办人员盗用，收款是经办人员的个人行为，而公司并不

知情等。而且，以现金的方式支付工程款还可能产生付款数额及货币

真伪方面的争议，因此建议消费者以转账方式支付工程款，即直接从

本人的存折或银行卡中将款项转入装修公司的银行账户，并妥善保管

有关的银行付款凭证，以便日后发生纠纷时能查明款项的流向，从而

为自己的主张提供有力的证据支持。

（六）详细写明有关材料供应的约定内容

材料供应的约定是涉及家居装修质量和工程款项的重要问题。因此，

无论是包工包料还是包工不包料都应在合同附件的材料清单上详细

写明材料的名称、品牌、规格、型号、质量等级、单位、数量、单价。

在供料单上还应明确写明材料送达的时间和地点。

（七）质量竣工验收标准应符合法定标准

合同中的质量和竣工验收标准条款必须符合政府有关主管部门

相关规定。需要注意的是，由于家居装修要满足多层次的不同需求，

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同一房型往往有着不同档次的装修，因而不可能也不应当将不同层次

的装修适用同一标准。

（八）施工过程中的增减项应写入合同

目前在装修合同的实际履行中，增加施工项目的现象很多。一些

装修公司开始有意把报价做得很低，然后在开工后逐步增加，让消费

者无法再找另外的装修公司，只好同意他们的要求，使得最后的装修

总价远远超出初始报价。所以消费者在合同签订时，应经过多方了解，

综合考虑居室面积及施工项目，在自己所支出的费用合理的前提下，

对工程项目变更应谨慎。如果在施工的过程中，因为施工项目的增减

或其他因素，须对原合同进行变更的，消费者与装修公司必须协商一

致，并签订书面的变更协议，与此相关的工期、工程预算及图纸都要

作出变更，并经双方签字确认。这样发生纠纷时，无须再进行审价，

业主要追究装修公司逾期竣工的违约责任时也有据可依。

（九）合同文件中要注意施工细节

一个比较完整的家装合同除了包含工程预算、设计图纸以外，还

应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采

购单。施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工

减料的法宝。施工计划也很重要，因为现在家庭装修拖延工期的现象

比比皆是。另外，很多的家装合同对于合同甲乙双方的材料采购单都

不太重视，尽管合同里作了一些规定，但是大多比较粗浅，主要反映

在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有

作出明确规定。因此，在签订装修合同时，尽量不要遗漏上述在家庭

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装修合同当中容易忽视的文件。

（十）合同中要约定工程监理

“工程监理”是指监理人受消费者即甲方的委托，对工程建设项

目实施监督和管理的活动。监理人是指取得监理资格证书，具有法人

资格的公司、监理事务所或单位。由此可以看出，作为工程监理人，

其身份是独立于装修公司之外的。有些家装市场承诺可为消费者提供

免费监理，但其对装修工程质量进行的监督是否有效及其作用还有待

商榷。监理是对装修公司进行监督的重要手段，当事人应在合同中明

确约定监理到场巡视的具体时间。

（十一）应当明确违约责任、纠纷处理方式

合同订立后，双方应该严格履行合同约定的义务，否则要承担相

应的违约责任。装修人在与装修公司签订装修合同时一定要对装修公

司的违约行为界定清楚，并针对这些违约行为约定高额的违约金。同

时需要约定，任何一方违约时，违约方向相对方支付违约金不以给对

方造成损失为必要条件。因为实践中，某些装修公司往往以拖工期来

逼迫业主同意其提出的提高装修费用、装修标准的额外要求，从而牟

取暴利。对于纠纷的处理方式，可以约定发生纠纷时向当地建筑装饰

协会请求调解，或者向当地建设主管部门或者消协投诉。若协商调解

不成，可以约定申请仲裁，或向法院起诉。

（十二）尽量避免约定做不到的条款

某些家装合同条款中，规定了在相关的工程报价之下根本达不到

的施工质量，有的合同条款则规定了在任何条件下都不可能做到的室

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内空气环境条款。比如一位装修人在合同的附加条款中要求“装修完

工以后，请专业监测机构对室内环境进行监测，要求室内绝对环保”。

但什么是“绝对的环保”？首先在概念上搞不清楚，更何况凡是装修

过的住宅都会不同程度存在一定的环境污染问题，任何人或任何公司

都做不到“绝对环保”。因此，一旦发生纠纷，相关机构对这一要求

一般都不予支持。所以签合同的时候不要约定那些在目前市场现实之

下达不到的要求。因为即使这样做了，装饰公司为了签合同也同意了，

发生纠纷时也无法得到相关纠纷处理机构的支持。

（十三）装修合同等书面文件要求装修公司加盖公章

签订装修合同、预算书、材料交接单、工程变更单、付款凭证以

及结算书等书面文件时，一些装修人为图方便，往往不要求装修公司

在这些文件上加盖公章，而是觉得只要有具体经办人的签字即可。殊

不知，这存在着极大的法律风险。依照我国法律的规定，除了公司法

定代表人的签字能够当然代表公司以外，其他人员只有经过公司授权

才能代表公司签订合同。因此，如文件仅有经办人员签名，装修人便

无法将该文件与装修公司联系在一起，而必须设法证明经办人员的行

为是经过公司授权的。考虑到装修公司中人员的流动性，要做到这一

点并不容易。因此，装修人最好要求装修公司在每份文件上加盖其公

章，这样才能避免日后诉讼中出现相关问题。

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