家装行业基础设施的构建与互联网+的新生

2023年4月27日发(作者：阿诗丹顿电热水器)

互联网

+

家装行业基础设施的构建与互联网

+

的新生

□

北京闫佳

俗话说

，。

经济基础决定上层建信息化管理

提供规范化的服务

，以强化自身的家

间的家装服务

”

所以

，

筑

。

而在家装行业中

，

一个企业的基

础设施则决定着一个企业的成败和未

来

。

为家装行业的生产

、、

运营和管理

提供必不可少的物质性标准化控的精细化作业流程

、

基础性工程能够充分地节约消费者的决

设施和技术性支持

，

是保证家装行业

正常开展生产经营管理获得的一种服，

务体系身时间。

、

运作机制和物质基础

，人力资源成本

也是

推动家装行业不断向前发展的重要

条件

。

一

、

三大基础设施夯实产业互

联底盘

家装过程中

，

各种流程环节紧密

相扣

，

一若不慎便会有所误差和失

误

。

由于传统家装模式中的粗放

、

随

机

，

消费者最终获得的家装质量和体

验如何

，

往往只能看运气听天由命

。

而为了有效升级、

优化家装领域的服姓名等多种服务信

务体验与消费者的感知和体验

，

爱空

间投入了上亿元的资金

，

组建了上百

人的信息化团队进行了五年的探索和

实践

，

最终成功建设出了

“

标准化家

装

”

必不可缺的三大夯实基础设施

。

1.

打通供应链

。

供应链对于家装

企业而言

，

就像是人体中血管脉络一

般

，

虽不显于身外

，

但是却为生命活

动提供着最重要的养分和活力

。从设

计到施工爱空间在这一系列流程中

，

已形成标准化

、

规范化的家装产品

，

而假如消费者有个性化需求

，

爱空间

还能实现

““

标准化

”

基础上的

定

制化家装

”

。

目前

，

爱空间已经逐步

实现了家装定价逐步标准化

、

工程管

理标准化管理过程标准化而且还

、

，

在持续地完善、。

优化和改进

爱空间

在行业内率先采取了体系化的家装服

务与标准化的着装

，

并为行业内的其

他企业所借鉴、才能产生质

效仿

，

进而为消费者

130

装服务产品质量

，

强化客户信誉度

，

改善企业形象、

。

它很好地整合各种主

材

辅材等装修资源

，

推动装修产品

，

策时间

，

而且还能够结合他们的实际

情况

进行合理的家装设计

，

减少自

、

2

.—

打造信息化管理系统

—

魔盒

管理系统

。

魔盒并不是一个具象产

品,

而是对爱空间

”

家装全线上管理

系统

”

的统称

，

魔盒全方位打通了工

人端

（

熊师傅

）爱空间

、

客户端

（

APP

）（

与企业管理端

爱聊儿

）

等全

部环节

，

提升了信息透明化水平

。

用

户不仅能够随时随地感受检测标准与

装修进度

，

还可以浏览各位工人的工

作年限工种

、

、

息

，

充分形成可视化的管理过程

。

它

涵盖了客户沟通

、、

上下级管理

家装

作业施工

，

全方位监督等多个领域和

环节

。

在互联网装修不断发展和新零

售稳步前行的过程中

，

要充分关注家

装产业的互联网态势

，

将线下线上渠

道有机结合起来

。

而实施

020

管理模

式则可以借助四大关键步骤来增强企

业的信息化管理能力

，

第一是产业运

营动作必须实现标准化

；

第二是全部

标准化动作必须实现互联网化

；

第三

是全部互联网动作必须以数据化形式

体现出来

；

第四是产业互联网逐步实

现智能化

。

爱空间

CE0

陈炜认为

：

“

假如爱空间缺乏完整而充分地贯穿

家装运营管理的一整套信息化系统

，

假如全部家装装修动作

、

运营管理活

动无法全部上线

、

无法做到全部透

明

，

不能全部以数据化形式展示给客

户

，

势必无法让客户充分地体验爱空

系统可以为家装行业的沟通

、

管理

、

运营监督

、、

施工等提供高效率

直

接化的载体

，

让家装成为一个全面可

。

3

.

优化家装服务链条

。

家装行业

从本质上来说

，

是一个评价和口碑极

为不稳定的服务行业，

而良好的品牌

形象是消费者做消费决策的一个重要

考量因素。

在这种情况下

，

家装企业

的服务口碑与品牌影响力就格外重

要

。

爱空间在优化供应链

，

研发和设

计出有效的信息化系统的基础上

，

能

够对具备信息化能力的产业工人实施

有效管理

。

此外

，

爱空间还取消了中

介

、主动采取信

禁止使用分包模式

，

用体系、

，

利用平台化

标准化

、

信息

化来做好人力资源管理

，

有利于开展

高效率的监管工作

，

可以快速实现企

业的规模化发展

。

爱空间一直在优化

自身的家装服务模式

，

优化人才培养

机制

，，

做好售后服务

提升自己的服

务质量和水平

，

其实就是为了最终能

够打造良好的家装品牌形象

。

过去的

家装行业通常利用纸质传媒、

电视广

播广告、

、

散发传单

树立广告牌或者

墙体广告线下跑市场等多种方式

、

，

传播自身的家装品牌

，

凭借各种广告

来抢占市场

。人们已经进入了

当然

，

互联网时代

，，

新零售越流行

爱空间

就将互联网营销和新零售结合起来

,

积极推动线下线上融合发展

。

从

2014

年创立以来爱空间的互联网口

，

碑获客率已经持续增加到如今的

50%-70%,

远高于业内其他企业

。

二

、

互联网给家装行业带来的

新生

量变到了一定程度

，