家装品牌如何实现线上获客与线下到店双重增长

2023年5月1日发(作者：中空客厅吊顶装修效果图)

今天分享下家装品牌如何实现线上获客与线下到店双重增长。很多装修公司老板来找我们做

线上获客，通过双方交流了解后，也对家装行业整体有了一定的了解。那家装行业线上怎么

去获客？如何引流到线下？如何实现线上线下双倍增长？

今天我们就分享一下线上都有哪些渠道可以帮我们实现引流，线下有哪些渠道可以帮我们实

现业绩的增长，双方如何结合实现线上线下双丰收。今天就整合众多行业老板及互联网运营

师的经验一起分享给大家。

01

家装行业市场洞察

对于现在家居家装的行业而言，客户相对来说是比较分散的，年龄层次差别非常大，有的可

能是七老八十的人，有的可能是二三十岁的年轻人。不同的年龄段他们对于信息的获取方式

是不一样的。像七老八十的人或者五六十的人，可能他们更多的是依赖于电视或者线下的朋

友介绍，再要不就是候车厅看到的广告，相对来说更加依赖于线下广告。那对于这些20岁

到35岁之间的年轻人呢？他们更依赖于当下的网络渠道，比如说像抖音、快手或者说网站，

再就是微博、贴吧之类的互联网平台，相对于年龄大的人来说，他们的接受能力会更强，获

取信息的渠道更广。

02

线上获客渠道分析

首先，我们先分析线上的获客渠道都有哪些。线上获客渠道一共分为6种，哪6种呢？接下

来我们一一介绍。

1.家居家装行业的垂直平台

这个相对来说大家应该不陌生，在这也举例几个：齐*、土*兔、爱*间、有*网、家*e站、

我*我家、一*装修等等，这些都属于家居家装的垂直平台。在这上面直接办理入驻或者发帖

就可以获客了，相对来说是非常精准的，如果说有多余的精力或人员，最好能有专门人员负

责这类平台的打理，这样才能帮助我们更好的获取订单。

2.垂直类的家居家装论坛

这类平台有很多，像百度贴吧、微博、知乎，还有很多本地家装家居类的贴吧论坛，等等很

多的这种。这些平台运营逻辑很简单，就是花小钱，多发贴，多分享成功案例，这样也能带

来不少客户，这个对企业主就有一个要求，就是要有持久性。

3.搜索引擎类的平台

当网民触动我们业务关键词的时候，可以看到我们的网站，通过看网站的内容可以轻松找到

我们。对于这些精准的客户，如果我们销售或者客户接待营销能力过硬，成单也是非常迅速

的。

搜索类的平台有哪些呢？目前国内的搜索引擎有百度、搜狗、360、神马、夸克。相对来说

前三个用的是比较多的，搜索类的平台运营也是非常重要，关于运营这块如果有什么不明白

的可以在下面评论，义起哥运营圈会及时做相应的解答。

4.广告付费平台

也叫信息流分发平台，它都有哪些呢？像腾讯的朋友圈、今日头条、抖音、快手、小红书、

微博、知乎等等，这些也是当下炙手可热的信息流获客渠道，举两个例子。

① 腾讯：它可以按区域、按年龄段、按机型、按学历、按手机号码来投放相应的广告，这

个就解决了不同年龄段覆盖的问题，20—40岁可以用一些新潮的装修风格来吸引客户，40

—55岁的可以用一些复古大气庄重的装修风格、实惠折扣等来吸引客户留资，可以针对不

同的年龄段设置不同的外层广告吸引。

② 头条：头条系也是最近炙手可热的获客平台，老板们可以跑其中一个模式—CPA模式，

什么是CPA呢？很简单就是按销售线索计费，这个对很多老板来说，是非常乐意接受的。

信息流分发机制都基本差不多，按照客户的兴趣爱好、年龄地域来做基础分发条件，但是在

细则上还是有一个区别，可以合理利用，有时候会取得意想不到的效果。

5.自媒体

是通过自身的经历、感受以图文或者视频形式分发出去，从而吸引感兴趣的客户。自媒体的

平台有很多，像百家号、搜狐号、一点号、头条号、微博等等都属于自媒体的范畴，做自媒

体运营，最重要一点就是要能够长期地坚持创作，持续不断地进行发帖、发文章、发视频。

6.短视频平台

这个是目前最炙手可热的获客渠道及分享方式了，抖音、快手、视频号、小红书、哔哩哔哩

等等，目前很多家居家装的客户都纷纷入驻了，开始建立自己的营销号，有些还取得不错的

成就。短视频是内容为王的平台，如果你的内容不够吸引人，没有人看，这样也失去做这个

平台的意义了。所以需要有个视频内容制作团队，如编导、拍摄、剪辑、配音（如果不需要，

可以剔除），还得有运营，这个配置一套下来需要投资很大一笔，如果老板也觉得贵，不要

着急，可以找第三方代运营，便宜还能尽心尽力。

短视频的价值不言而喻，相信大家都非常清楚，这个可以说相当于10年前的百度。有句话

在广告圈一直流传，能用图片不用文字，能用视频不用图片。可见其价值，所以在这也衷心

给各位老板一个建议，尽早提前入局。

03

线下获客渠道分析

了解完线上渠道，那接下来再说说线下获客渠道都有哪些。

1.电话营销

是个比较传统的方式，但是成本低，因为工信部整体的整顿，营销类的电话越来越难打。不

过可以结合线上来的咨询，来做定点爆破，还是非常有奇效的。

2.扫楼

传统的装修营销公司，基本上会安排业务员进行扫楼发广告，但是现在，物业把关很严，大

部分业务员都跟物业直接合作，在这个小区设置一个广告牌或者在小区内搞一些活动。

3.谈合作

就是针对这个新楼盘，直接跟这个开发商谈合作，进行相关的业务承包，有可能是二包甚至

三包，不过大部分还是没有这个资源的。

04

如何实现线上线下相结合

那如何进行线上跟线下的结合呢？举例说一下，线上通过广告发布，及时获取线索留资，线

索销售及时跟进转化，引流到线下门店。短视频（抖音、快手、视频号、小红书）线上直接

派发，线下免费设计图或者折扣券，因为这些平台可以直接派发优惠券，这样能快速把线上

流量引流到线下门店，实现利润及品牌的倍增。

如果还有多余的人力，可以在线下搞直播，通过广告的形式宣发出去，引流到直播间，可以

现场通过这种方式卖产品，也是一个一举多得的获客引流渠道。