国美电器蓄水池实习报告
实习总结一实习单位介绍永乐电器销售有限公司创建于1996年，前身为上海永乐家用电器有限公司，是一家净资产达数十亿元的股份制大型家电连锁零售企业，年销售额超过150亿元产品类别囊括了日常生活电器的方方面面，种类逼近5万种永乐的连锁经营区域辐射上海、江苏、浙江、广东、深圳、福建、河南、四川、陕西等地，是国内家电连锁业的领导企业之一永乐(中国)电器销售有限公司以其独特的”珍视消费、尊重权益”经营理念赢得了广大消费者的热爱，保持了年年递增的发展业绩，并荣获包括”中国商业名牌”、”消费者放心企业”等在内的多项殊荣，入选2004、2005中国企业500强永乐(中国)电器销售有限公司于2004年底成功引入美国摩根士丹利战略投资，公司跻身中国商业零售业及中国连锁行业十强企业之一并于2005年10月在香港主板实现成功上市，成为在香港上市的国内家电零售合资企业2006年7月25日，国美电器以亿港元收购永乐电器二岗位介绍“蓄水池工程”是以培养、储备优秀管理人员的一项长期的人才培养计划，具有针对性、全面性的培训计划，是上海永乐分部重点工作项之一大学生进入上海永乐将从基层做起，从小事做起，从细节做起，历练自己各方面的综合能力，我们将为大学生量身定制职业1前半段实习学习环境我实习的前半段是在宝山店，我的主要工作内容就是学习永乐企业文
化，商场环境和金力系统A永乐的企业文化永乐电器有限公司是一家追求卓越、讲究诚信的连锁企业，从创立之初就以独特的视角解读出整个行业发展、企业腾飞的第一要义就是责任与诚信所以秉承诚信、高效、专业、创新的企业精神立志以优良服务回报社会、造福百姓！我们的社会使命：我们坚持专业的
服务，倡导行业的诚信，维护客户的权益企业愿景：成为老百姓最喜爱和最信赖的连锁企业企业价值观：追求卓越，阳光规范，专业效率，热情诚信1）不断挑战自我，力求完美，事业与生活始终追求卓越；2）倡导并坚持公平交易、阳光操作、规范流程；3）专业水平和工作效率是我们对自身不懈的要求；4）对待所有客户，我们都将以家人的热情和高度的诚信提供服务经营理念：：真诚服务，始终如一国美电器实习报告国美电器顶岗实习报告这次的实习任务是在国美电器中完成的，国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业我虽然在国美电器中只担当了电脑销售员、收银等的职务，但是国美电器的成就是靠全体员工的努力换来的，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路都是最基础的工作也是最难胜任的工作，第一：需要了解任何国美电器的售前售中售后的优惠政
策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度第二，得需要了解你所销售的品牌的专业知识我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的起初在国美电器销售电脑的我对电脑还停留在使用上，现在为了工作实习也逼着自己了解和喜欢电脑，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客各种电脑方面无论硬件还是软件方面的常识了在销售方面，我曾经有过经验，电脑销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，其中促销方面的手段大同小异，但我认为，如果做不到一项促销能拉动库房的循环，推出挤压商
品的话，就需要在销售语言方面下功夫比如我的工作是周末促销，前两天又赶上我们的店庆，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的三重促销：店庆促销；周末促销；还有家电以旧换新活动，所以您都不用去别的地方看了，您在国美买电脑肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了”而且价格不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买电脑上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会其次是
猛推品牌的优势与特点再从顾客的角度找“之所以不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推有些顾客的需求首先是不会电脑需要学习电脑，向你问东问西，从宽带到电子商务你都要耐心讲解，你的辛苦有可能白费，但是顶多是今天不买你的电脑，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他彩页他就会欣然接受还有在收银方面，我觉得这让我学会了细心做事，每一个环节，每一个步骤都是必不可少的这一段时间里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变
自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且
好好的把理论的知识和实际的工作相互暑假国美电器实习的社会实践报告转眼，国美电器三周的暑期实习已经临近尾声，在感叹时光飞逝的同时，也为自己在这三周的蜕变和进步感到窃喜我们的暑期社会实践实习时从7月11号正式开始的，实习地点是国美东圃路口分店进店的第一天，店长刘经理就把我们五个人喊到她办公室，交代我们每周的销售任务，建议我们每周工作要有计划性，我们一一点头称是到目前为止，我已经卖出了16台手机，销售额度达到15000元，毛利也在1000元左右虽然离每周六台的任务差2台，但是在余下的三四天时间，我非常有信心能完成销售任务，最终为自己暑期实习画上圆满的句号回想自己在东圃路口店的经历，感觉自己学到了很多首先是吃苦之前在学校里不上课基本是睡到自然醒，但是自从来国美实习，每天早上闹钟一响就从床上爬起来，刷牙洗脸吃早餐，然后急匆匆的赶地铁，挤公交，每当这时想起宿舍那个还在睡懒觉的舍友，真是让人羡慕嫉妒很呀！到店里之后赶紧换工作服，开始一天的工作刚开始几天每天站8个小时让人受不了，回去脚都肿了，后来慢慢适应了之后好了很多现在想起来发现之前那些都不算吃苦，只是因为我的身份发生了一些改变，突然由一个在校学生变成了一个上班族，心理和身体在转变的初期发生了一些不适，这些都是正常的，也是迟早都要经历的，只是比那个睡懒觉的同学提前经历而已其实现在的上班族过得

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