
2023年装修公司半年工作总结
2023年装修公司半年工作总结1
咱们装修工人的任务可真是艰巨啊,不仅要被业主们催进度,还得被家里人嫌弃工作时间太长了,都没有什么时间陪伴亲人了,不过这也是常态,毕竟平日里也不是每天都有太多工作的,所以一旦接到任何工程后我们就得尽心尽力地把装修工作给做好,这样才有利于公司的发展,咱们公司之所以能发展到现在的地步,不就是靠着回头客和熟客之间的推荐嘛。回首这一年的工作,我们虽然累了一点,但是我们至少也获得了不菲的回报,趁着年前,我特将自己这一年来的工作进行如下总结:
首先,我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面,我在工作上一直都是处于尽责尽责的状态,这是领导们对我的要求,也是我的工作准则,要是我连最基本的态度都没有做好的话,那么我也就没办法顺利地和同事们开展装修工作了。所以,无论每天是刮风还是下大雨,我都会提前赶到公司里,并且在大家需要我的时候为大家值班,有时候的工作虽然比较忙碌,但是我也没有忘记对工作的尊重,除了办好自己应做的事情之外,我也要及时地和客户们进行联系,毕竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法,那么就会出现够多
的麻烦,在此前的工作中,我们就遇到过类似的问题,因为我们和客户沟通不到位,对于客户的需求也没有掌握好,最后导致客户在验收的时候和我们起了冲突,虽然最后得到了化解,但这也给我们提了醒,那就是得多多重视一下客户的需求。
装修工作虽然比较累人,但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了,我的身体素质早已经历了磨练,现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟悉度,这才能获得实质上的提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然还是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐,学习更多有用的装修知识和技巧,让自己的能力得到更大的提升,以此来应对越来越复杂的装修工作,现在的装修工作不比以前了,光靠一些基本的经验是远远不够的,还得懂一些高科技产品才行,所以我要趁着空闲的时候多多掌握一些器械操作技巧,争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升!
2023年装修公司半年工作总结2
加入__________这个优秀团队已经有____个月的时间了,总的来说,在同事和领导的帮助下,工作有了明显的进步。虽然距离自己和领导的要求还有一段距离,但前景是好的,
心态是正的,信心是饱满的!当然存在问题也是突出的:
1、“人”在电销这份工作中是十分重要的,它决定了团队的活力与工作激情。电销在很多人眼里是十分枯燥的一份工作,工作激情需要调节。而心里调节是很有效,但这就和用“药”一样,时间长了会有抗药。在6月份中期这种“抗药性”尤为严重。
2、之前工作技能一直存在问题,我们的业务专员在与客户交流的时候不够灵活,心急的时候还存在口吃。这是我的问题,没有找到一个有效的培训的方法。但在通过领导的培训和指导下,我们的业务技能提升的速度有了明显的增加
3、楼盘信息分享与开发这块做的不很理想,导致了楼盘立项的工作一直没能按时完成。
4、考核在之前的工作中没能做到。主要是我的心态出了些问题:怕人员流失,但却忽略了一点,没用的人留着也是没用的。之后我也做出了一些调整,现在团队里保证了的人员“质”。
5、过分在乎成败,急躁。这是我们团队之前的容易出现的情况。对于这点,我有了自己的解决办法:加强团队凝聚力,从我开始调整心态,加强业务和心态的培训,使团队每一
个人都具备一定抗压能力和良好的心态。
这些就是导致我部门没能按时按量完成领导要求的主要几个问题。
针对这些问题该如何去解决呢?我觉得还是必须贯彻公司的几大机制入手,同时加大与其他部门的配合把人的“数”与“质”抓起来,改变现在业务人员与技术人员严重不成比例的现状,从而完成公司的既定目标。
如何去做?为了完成公司下达的既定目标任务,我必须从工作安排、帮助与支持、考核3个方面严格要求自己和业务团队。
工作安排:
1、每天早上本着树标、保中、促后的原则让大家轮流主持早会总结昨天计划今天,让团队里的每一个人都朝同一个目标前进。拟定新员工融入计划与员工培训计划,让团队每一名员工都熟练掌握工作技能。
2、中午休息时间,组织大家开一些分享会或团队游戏,降低工作的枯燥感的同时增加团
队凝聚力。保证每天的有效电话时间大于等于6个小时。对每个业务分部工作情况进行抽查,了解员工的每日的工作情况与工作态度情况。出现问题及时做好沟通。
3、下班前收集每名员工当天的工作情况,填好日报表。
4、每天、每周、每月向店长汇报意向客户情况,做出计划,分析结果。加大业务口,客户口,设计口的衔接力度,按时召开对单会,强化对单机制。做到珍惜每一个签单的机会。
5、掌握每一个到店客户的情况,每天看系统分析数据,找出问题。及时向店长汇报,及时解决问题,保证问题不过夜。
提供服务与保障:
1、根据将邀约客户的情况,结合店面活动的内容,确定邀约客户的由头,要有针对性更要有吸引力。
2、采集及时准确的楼盘信息,申请保障用于提供优质的初级客户信息渠道与活动开展的物质保障。确保业务开展过程中,能保质保量的完成。
3、做好所辖人员的培训,让每一名员工都清楚下周店面活动的主题和卖点。
4、做到良好的沟通,为团队维持一个良好的工作氛围。
5、协助店长提高店面营销氛围,完善促销政策。给客户一个良好的环境,提高邀约率与签单率。
考核
1、业绩考核的宗旨是净化人员解决干多干少一个样。具体体现在意向客户数、到店客户数、定金数。
2、加强技能的考核的力度使每位员工都能数量的掌握工作的技能。
3、做好每天、每周、每月考核。分析原因,提供我应尽到的帮助与支持。
4、严格按照公司的考核标准,保证每一个何时的业务人员完成每月12个到店客户的基本任务。
问题和困难不可怕,不去解决和克服才真正可怕。
2023年装修公司半年工作总结3
进入x公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
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