
一、 完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。
二、 了解企业文化,遵守公司各项规章制度。
三、 严格审查设计师所签署的合同。
四、 组织店面人员专业、技术培训,落实新人传、帮、带工作。
五、 指导设计师进行业务谈判。
六、 协调店面内小组之间的关系,协调设计师与客户间的关系,协调店面与公司各部门的关系,协调店面与所在市场的关系。
七、 增强员工的凝聚力,营造良好的团队精神。树立企业形象。
八、 负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。
九、 建立、调整店面的营销小组,激发内部的竞争意识。
十、 指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格,并按规定交至相关部门。
十一、配合市场部,争取客源。
十二、每月月末例会将本月工作总结,所有员工的工作总结及下月工作计划交至总经理。
十三、配合公司企划部进行媒体监控并及时反馈。
十四、与公司企划部密切合作炒作小区及参加大型展会。
十五、及时解决店面突发事件。
十六、公司文件的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。
十七、培养人才,推荐人才。挖掘设计师的潜能。配合公司完成设计师的招聘考核工作。
十八、组织本部门员工培训工作,提高设计师各项技能。月底报《培训总结及计划》及《述职报告》
十八、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出合理化建议。
店面经理(店长/主管)职位说明书
部门:设计部 职位名称:店面主管、店长、店面经理
0 W5 ~) ~- p7 k% _) X* |直接上级职务:总经理
: \3 }. B" D# l/ R工作内容:
! d6 g% Q5 P f$ U9 d: S' b一、 工作目的
# _- S/ \( G% _3 g/ F8 [1完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务
2处理日常事物,使本部工作顺利进行
二、 工作要点
" y! l, x: |. @0 w1 G8 P" Z& A1监督执行设计部的各项规章制度及工作流程(公司各项规章制度及工作流程由经理在组长的协助下传达至设计师。如转正及以上设计师不知公司规定由经理负责)
2当月业绩指标的完成情况的掌握与控制每月做工作总结及下月计划,其内容包括定金交纳情况,预计单量时间,当月签单量,下月预计单量)
3协调店面内各小组之间的关系
4审查设计师所签署的合同及预算、图纸(此工作要求与小组长职位说明书中工作要求第二条相同)
2 H3 x( y3 e) A: |6 U1 b5协调与公司内各部门的关系(本部门与公司其他各部门关系紧张,经理负全责)
. g/ Y% g& }5 N% l三、 工作要求
1对企业文化的深刻理解和运用
2认真负责,严谨细致
3计划性强,条理性强
4讲究原则,方向性强
$ X2 l% u, b" W3 o' Y) N5与设计师建立起亲密的同事关系
6注意不断学习和提高
7切记我对员工微笑,不能漠视员工的存在,满足员工的创新需求,员工对顾客微笑。
# F3 q {% w; F四、 工作责任
1完成店面当月业绩
* ~/ T, R! z* B! a J6 i( a( S2审查并落实设计师定期培训,提高业务水平及团队的成单能力,落实新人传、帮、带工作
3协调店面内各小组及设计师之间关系,增强员工的凝聚力
4配合公司各部门工作
4 {0 Y# o: U# X# P( H$ U5每月做好工作总结,上报总经理
5 o+ L4 f* d' |' H; g2 f, M6配合公司落实各项规章制度
7培养人才,输送人才,挖掘设计师潜力,配合公司完成人材复制工作
2 N; U9 [/ L9 N! j3 D2 f& N N8负责设计师招聘的技术把关工作,掌握部门员工的流动情况,负责考核设计师的工作业绩,及时调配。培训设计师,负责设计师晋升,奖励的申报情况
2 E& a& H# I1 l0 E9 }9协助行业技术竞赛工作的支持
) x7 O% H# f/ ` V- \ V10协助对报价、工艺进行改进和修正,负责制图标准化程序的制度
11店面办公设备的管理,监督员工对办公用品及办公设备的使用
: Y- x% X6 e' R9 W/ {12店面形象与环境的维护,安排好卫生值日,监督员工保持环境卫生的整洁以及员工的仪容仪表
五、 衡量标准
2 F8 b2 Z* r# a1上交的每月总结报表
2团队进步程度
3设计方案质量及其出错率
4部门及本人执行公司各项规章制度的情况
( {- T3 k) c% ]/ y: {8 S/ u5定期培训计划的落实情况
六、 工作难点
1如何提高团队整体素质
2图纸,预算审核的准确性的提高
% |* j1 a& J, n1 H, Q) b3如何保证培训计划的落实
七、 工作禁忌
1工作粗心不负责,部门内关系协调力差
( D3 Y; M2 @4 C& C2不能有效的指导设计师完成设计任务
6 B& P0 |2 v2 T% V+ V5 ~0 r3不能完成每月业绩指标
八、 职业道路:设计总监,分公司经理
6 _7 U7 n5 a1 h) y
e4 x5 R/ ^& U% _
; E7 |0 y1 j+ b2 g8 G设计小组组长岗位职责
+ R. ^- [1 q0 I' t4 H4 h6 d4 k) h4 o一、 了解企业文化,遵守公司各项规章制度。
7 {! O+ |6 H) S- X8 z二、 负责本组内所签合同,图纸,预算的审核并签名。
r) g9 K, M& ~/ w% y% Y3 O5 ?5 `8 L三、 负责较大项目的人员安排,指挥团体协作及状况控制。
四、 组织组内设计师的定期培训并做出培训记录,提高业务水平及团队成单能力。
# Q q/ t: H& X五、 对新设计师的全面培训及首单的全程辅助与指导。
6 U4 p$ i. d0 @- q# n六、 每月月末评价组内设计师工作以及下月小组工作计划,向店面经理提交评估报告。
7 b, }+ l5 m5 Z: F" S# f七、 负责协调本小组与公司其他部门的关系。
' |% L1 ]5 ~* w. ]八、 协调本小组内部成员之间的关系。
九、 协助店面经理落实公司各项规章制度。
十、 对公司的经营管理提供合理化建议,掌握本组内设计师的接单情况。
/ o' Z1 W* N. | P7 _ `' e十一、 培养人材,输送人材,挖掘设计师的潜力,能够配合总公司完成人材复制工作。
设计小组长职位说明书
; i+ c2 ?, f6 H5 I部门:设计部 职位名称:设计小组长
直接上级职务:设计部经理
工作内容:
一、 工作目的
1.协助设计部经理处理组内日常事物使本组内工作顺利进行,完成每月业绩指标。
2.培训组员的设计能力,指导组内设计师完成设计任务。
0 R, R$ _- v+ A* |二、 工作要点
1.贯彻执行公司的各项规章制度
- j( o ^# a: w" Z8 } 2.组内设计师的任务完成情况的掌握及协助完成设计任务。
3.了解组员的工作情况及心理活动,调动组员的工作积极性。
三、 工作要求
( K! I# A. {0 h- A* S3 l 1.对企业文化的深刻理解和运用
4 I2 X. ~9 O3 \8 g/ p' e 2.认真负责,严谨细致(审核图纸,预算时必要询问设计师,并根据要求仔细审核盖章,如有不符和要求的图纸,预算需在一次交底前修正)。
3.计划性强,条理性强,讲究原则(每月应做计划,计划中应包括已有的准客户,定金交纳时间,组员设计时间安排,何时签合同,在施工工程指导组员做好客户交流时间安排,工程量完成情况评估)
4讲求工作速度,讲究工作效率
5注意不断学习提高,随时准备接受公司再重用
$ H) w2 m: p: ]( [7 ]四、 工作责任
1完成设计师职位的分内工作(此工作责任与设计师工作责任相同)
2负责本组内所签合同,图纸,预算的审核(与工作要求第二条相同)
3负责组内日常事物的管理,分担设计部经理的工作压力(应下达到组员的公司文件由组长传达到位,并要求组员签阅。管理组员的请假,正常休息情况,了解组员的工作情况)
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