消费者对空调需求的问卷调查表

关于消费者对空调需求的问卷调查表

1.性别？

□ 男 □ 女

2,请问您的年龄段？

２５岁以下 □ ２５～３４岁 □ ３５～４４岁 □ 4５岁以上 □

3，请问您每月的家庭收入水平是多少？

3000以下 □ 3000~4500 □ 4500~6500 □ 6500以上 □

4..您家中是否已安置空调？

□ 是 (跳转第5题) □ 否(跳转第8 题)

5． 您家中使用的是以下哪一个品牌的空调？（在方格中打钩）

□ 海尔 □ 格力 □ 美的 □ 志高 □ 格兰仕 □ 奥克斯

□ LG □ 三星 □ 松下 □ 大金 □ 春兰 □ 三菱 □ 其他

6． 您对该品牌的整体评价是：

1

□ 5分（非常满意） □ 4分（满意） □ 3分（一般） □ 2分及以下（不满意）

7.您认为该品牌还有哪些方面存在不足或有待改进？

□ 产品性能 □ 节能效果 □ 外观设计 □ 售后服务

8. 对下面举例的7个空调品牌按喜欢程度顺序进行排序。从选出你的最喜欢的品牌并

在右侧的等级顺序中填写1开始，然后选出第2喜欢的品牌并填写2，以此类推，直到你对

所有的空调品牌按喜欢程度进行了排序。最不喜欢的品牌排序为7。注意：任何两个品牌不

应该得到相同的排序数

品牌名称 等级顺序

1、格力空调 （ 1 ）

2、美的空调 （ 2 ）

3、海尔空调 （ 3 ）

4、松下空调 （ 5 ）

5、志高空调 （ 4 ）

6、大金空调 （ 7 ）

7、三菱空调 （ 6 ）

2

9.您购买空调时，最注意哪些因素？ （进行排序）

A. （价格） B （产品性能） C（售后服务） D（ 品牌影响力 ）E（外观设计 ）

10.您能接受的空调价位是多少？

1500以下 □ 1500-2000 □ 2000-2500 □

11.您的空调信息主要来源是什么？

电视 □ 网络 □ 报纸 □ 杂志 □ 亲友推荐 □

12.您在选购空调时，是否会采纳销售员的建议？

会 □ 不会 □

13.您准备购买空调的种类？

普通节能环保 □ 变频耗能低 □ 中央空调

14.在购买空调时你会选择国产空调还是外国品牌？

国产品牌 □ 国外品牌 □

2500以上 □

其它

3

15.产生上述决定的原因是你认为国产空调和国外空调

售后服务的不同 □ 价格上的差别 □ 产品设计和技术的差别 □ 其

它—

16、您认为空调的售后服务有哪些地方有待改善或存在不足？（多选）

服务人员的态度 □ 服务效率 □ 安装或维修技术 □ 服务价格 □ 其它

□17、您觉得未来的空调是怎样的？

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