第一次拜访客户开场白话术

第一次拜访客户开场白话术

业务员与准顾客交谈之前，需要适当的开场白。拜访客户开场白话术，几乎可以决定

这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是推销员成功的一半。下面分享推销高手常用

下列几种发明性的第一次拜访客户开场白话术。

1.第一次拜访客户开场白话术:金钱

几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的办法很容易引起客户的兴趣。

"张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的办法。";"王厂长，我们的机器比你目前

的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产本钱。""陈厂长，你愿意每年在毛巾生

产上节约5万元吗?";

2.第一次拜访客户开场白话术:真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为

接近顾客的好办法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话

是真诚的。赞美的话假设不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，

它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意

真诚的赞美案例

"王总，您这房子真漂亮。";这句话听起来像拍马屁。"王总，您这房子的大厅设计得真

别致。";这句话就是赞美了。下面是二个赞美客户的开场白实例。"林经理，我听华美服装

厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。";"恭喜您啊，李

总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您中选十大杰出企业家";

3.第一次拜访客户开场白话术:利用好奇心

现代心理学说明，好奇是人类行为的根本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授

说"探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘微妙的事物，往往是大家所熟悉关怀的注

目对象。";那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，

推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

好奇心案例

一位推销员对顾客说："老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?";顾客感到迷惑，但

也很好奇。这位推销员继续说，"就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购置我们的空调，

让您度过一个凉爽的夏天。";某地毯推销员对顾客说："每天只花一毛六分钱就可以使您的

卧室铺上地毯。";顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道："您卧室12平方米，我厂地毯价

格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均

每天的花费只有一角六分钱。";拜访客户开场白话术中推销员制造神秘氛围，引起对方的

好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

4.第一次拜访客户开场白话术:提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都

有"不看僧面看佛面";的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

案例，"何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感

兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。";打着别人的旗号来推介自己的

办法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客

一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，假设能出示引荐人的名片或介绍信，效

果更佳。

5.第一次拜访客户开场白话术:举驰名的公司或人为例

人们的购置行为常常受到其他人的影响，推销员假设能把握顾客这层心理，好好地利

用，一定会收到很好的效果。

"李厂长，xx公司的张总采纳了我们的倡议后，公司的营业状况大有起色。";举驰名的

公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质

相同的企业时，效果就更会显著。

6.第一次拜访客户开场白话术:提出问题

推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如："张厂长，

您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?";产品质量自然是厂长最关怀的问题之一，推

销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。在运用这一技巧时应注意，推销员所提问

题，应是对方最关怀的问题，提问必须明确具体，不可言语不分明、模棱两可，否那么，

很难引起顾客的注意。

7.第一次拜访客户开场白话术:向顾客提供信息

推销员向顾客提供一些对顾客有帮忙的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，

会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，

掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销

员应付了事，可是对专家那么是非常尊重的。如你对顾客说："我在某某刊物上看到一项新

的技术创造，觉得对贵厂很有用。";推销员为顾客提供了信息，关怀了顾客的利益，也获

得了顾客的尊敬与好感。

8.第一次拜访客户开场白话术:表演展示

推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，

将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一

戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说："这是金钟牌高级

领带";，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，利用拜访客户开场

白话术说"这是金钟牌高级领带";，就能给人留下深刻的印象。〔〕

9.第一次拜访客户开场白话术:利用产品

推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种办法的最大特点就是让产品

作自我介绍。用产品的推力来吸引顾客。河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、

做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，

10.第一次拜访客户开场白话术:向顾客求教

经理不禁眼睛一亮，问："哪产的?多少钱一双?";广州表壳厂的推销员到上海手表三厂

去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太

多的话，把箱子翻开，一下子就吸引住了顾客。

推销员利用向顾客请教问题的办法来引起顾客注意。有些人好为人师，总喜欢指导、

教育别人，或显示自己。业务员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般

顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。

如："王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设

计方面还存在什么问题?";受到这番抬举，对方就会接过电脑资料信手翻翻，一旦被电脑先

进的技术性能所吸引，推销便大功告成。

11.第一次拜访客户开场白话术:利用赠品

每个人都有贪小廉价的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝

免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是

十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉

不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。因此，推销员要尽快抓住顾客的注意

力，才能保证推销访问的顺利进行。

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