中国汽车修补漆分析

主持人：各位搜狐网网友，《汽车与驾驶维修》杂志社的读者，我是《汽车与驾驶维修》

杂志的杨作涛。首先欢迎大家来到由搜狐汽车事业部、《汽车与驾驶维修》杂志联合主办的

“服务面对面”网上交流活动。由搜狐网汽车频道与《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的

“2009中国汽车服务金扳手奖、金手指奖”评选今年已经是第四届了。经过前面几届的评

选，我们发现很多参与投票的网友和读者除了关心评选结果之外，还对候选企业能够为消

费者提供什么样的服务也很关注，所以我们希望通过“服务面对面”网上交流活动为候选

企业、行业人士以及车主等群体提供一个沟通和交流的平台。下面我介绍一下今天到场的

各位嘉宾。

杜邦中国集团有限公司高性能涂料汽车修补漆系统中国区销售经理 黄开诚

杜邦中国集团有限公司高性能涂料汽车修补漆系统中国区产品经理 魏璟辉

北京博瑞祥悦汽车销售中心广汽本田国贸店钣喷技术总监 麻志伟

下面开始今天的访谈。

主持人：杜邦公司对大家来说并不陌生。作为全球500强企业之一，杜邦的产品涉及

到很多行业，在汽车漆行业也处于领先地位。请您介绍一下杜邦高性能涂料部的背景，以

及在中国的发展情况。

黄开诚：杜邦高性能涂料部是杜邦13个业务部门中比较重要的业务部门，主要由汽

车原厂漆、汽车修补漆和工业漆组成。早在1980，杜邦公司已经开始在中国开展汽车修补

漆业务。杜邦汽车漆业务在全球处于领导地位，我们通过上百年来和全球各大汽车生产厂

商的合作，通过为客户提供优质的产品和服务，已经获得广大客户的认可和支持。随着汽

车业在中国的高速发展，杜邦正在迎接在中国市场又一次新的飞跃。

主持人：目前杜邦汽车修补漆在中国的经销商有多少家，4S店和修理厂客户有多少

家？

黄开诚：通过多年的努力，我们在国内已经培养了100个左右的一级经销商，300多

个二级经销商和服务网点。上述服务网点结合我们的直接雇员，共同为全国2000家左右

的汽车维修企业服务。

主持人：您对中国汽车修补漆行业有什么样的看法？对汽车修理厂中的车漆修补工作

有什么看法？

黄开诚：跟随着汽车制造业过去十年的快速发展，汽车修补漆在过去十年中也是同样

经历了快速发展期。大量的新的行业进入者为了市场份额的提升各出奇招，必然会导致出

现激烈的竞争行为。随着汽车保有量的快速增加，汽车修理厂平均的月修车台数也会同步

增加，特别是钣金喷漆业务。目前确实存在部分汽车修理厂一味的追求低价格的产品，但

随着增值服务意识在整个汽车后市场相关行业中的逐步深化，大部分的客户、特别是高端

4S店或集团客户在供应商选定上已经逐步回归到理性的、注重增值服务和长期策略合作关

系的轨道上。

主持人：针对国内的汽车修补漆市场，杜邦引入了哪些子品牌的产品，这些产品各有

什么特点？

魏璟辉：按系统分类：大的系统有“DPR”杜邦汽车修补漆系统，和“Spies Hecker”

施必快汽车修补漆系统，这两大体系是同时满足和适用于所有车系的修补漆系统。由于品