
私家庭院项目创业方案书
随着人们生活水平的提高,拥有一个属于自己的私家花园成为越来越多的普罗众生的追求,私家庭院市场也因此变得越来越大,作为一家专业的老牌园林企业,如何在私家庭院项目上抢占足够的市场份额,并占其主要地位,成为行业的领头羊,现作如下分析和策划:
一、市场现状
1、市场总量:
随着越来越多的别墅楼盘、高档花园洋房的不断开盘或筹建中,私家庭院的市场总量在未来一定阶段内将是足够庞大的(准确数字将在项目运作钱作充分的市场调查)。
2、竞争者的状况
目前私家庭院的建造者大致分为以下几种类型:① 游击队;他们没有正规的公司,没有严密的组织,没有团队,他们有一定的专业技能,他们凭借一己之力,市场经营、设计、施工、材料供应一把抓。他们的优势a、经营丰富,专业技能较强,能通过较好的效果靠客户推荐
其他客户。b、生产较灵活,效率高,管理成本低。他们的劣势:a、规模小、业务量大,没有长远的规划,一年三五个或者十来个业务不等。b、没有管理,水平参差不齐,只看利润,不管其他,信誉度不够高,没有品牌性和社会影响力。
② 刚起步,开始创业的园林公司,(特别是出道不久的大学生创业者),他们人员不多,靠做私家庭院维持公司的基本运转,但他们的眼光没有只停留在私家庭院,一旦有机会,他们希望并转型做大型的工程。私家庭院就会逐渐淡出他们的视线。他们的优点:a、有冲劲有干劲,有一定的思想。b、生产灵活,效率高。他们的劣势:a、经验不足,b、管理不规范,不容易形成规模。c、韧劲不够。③ 大型园林公司:他们往往只做关系户,他们的重心不在私家庭院上。他们的优势:a、公司大,经验丰富。b、管理规范。他们的劣势:a、不会太用心做。b、专而不精。c、不会形成规模,占市场份额少。
二、运行方案
1、目标:
第一阶段:立足市场。作为一家大型的园林施工企业转向私家庭院项目,就像前面分析的
一样,花一年的时间做到以下四点:① 在私家庭院领域由专到精。② 积累经验,摸索一套成熟的经营管理模式。③ 作适当的市场推广,完成一定量的产值,能够在市场上立足,并形成初步的影响力。④ 搭建成熟的管理团队。
第二阶段:做信誉,创品牌。有了第一年的基础之后,再花一年的时间做到如下几点:① 加大市场推广力度,塑造一流品牌。② 加大专业技术研发力度,做行业的风向标、领头羊。③ 涉足相关的配套产业,形成产业链。完成产值。
第三阶段:经营连锁,再完成第一二步之后,再第三年尝试经营连锁点。
2、经营理念
设计用心,工艺求精
服务靠真,管理创新
3、实施计划
围绕经营理念,现从设计、施工、服务、管理四个方面作如下计划:
① 设计
通过前面的市场现状分析,种种原因造成目前市场上已建成的私家庭院绝大部分没有特色,没有个性,没有亮点,偶有打出某种风格的旗号的,实质上也没有做足其应用的味道,究其原因要么是设计师专业水平不够深不够精,要么是设计师没有用心,因此,如果要做好私家庭院的设计,并靠设计打动客户,我认为应从以下几点着手:
第一、确认以下几种风格鲜明的相关图片和资料,供业主选择:
a、古典优雅英式风格
b、现代简略欧式风格
c、禅意浓厚的日式风格
d、叠山跃水的中式风格
e、个性私家花园
通过一定绿意满足视觉效果的同时,留相对较大的空间满足客户的个性需求,包括菜园或其他特色植物的栽植,如薰衣草等,并可提供专业的技术指导,让客户自己动手栽植,让其充分体验自得其乐的感觉。
第二、对每个设计师进行以上几种风格的强化培训,将各种园林风格的相关文化、特点及要素研究透彻,并要求设计师设计前用心和客户交流,准确掌握客户的需求,每一个方案都能用心去创作。
第三、设计不断创新,引进新材料、新技术,要求设计师必须定期参加相关新技术新材料的会议,了解市场新动向,定期到材料市场摸底,熟悉新材料,定期走访经典园林项目,借鉴新思路。
第四、引入环保节能以人为本的理念,如雨水收集,智能喷洒,废旧材料新运用等。
② 施工
a、工艺求精,私家庭院不同于大型公共园林空间,它本身面积不大,所以每一个地方,每一个细节都须要求像创作一幅绘画作品一样,精益求精。
b、材料要精,特别是软景材料,要求每一棵树,每一盆花都是精品,少而求精。
c、模板化生产,项目运行到一定阶段(大约一年后)可总结经验,尝试借鉴家装企业的生产模式,将亭子、廊架、水池、部分特色植物等以图片的形式进入资料库,对相应的价格,供业主选择,实行模板化生产,可以提高效率,同时让客户明明白白消费,增加透明度。
③ 服务
a、设计施工过程中客户满意度,在前期设计和施工过程中,必须真正做到让客户满意,把客户满意度作为项目是否成功的主要衡量标准,并启动相关监督机制,提高相关人员对客户满意度的重视度,让客户从内心感受到公司的真诚。
b、后期服务,做好后期服务,首先要建立客户意见和要求等信息反馈收集平台和机制,做到及时掌握客户的意见和需求。
后期服务分两部分,第一部分是正常的质保期养护和维修,日常养护须做到常态化和规律化。维修则须做到收到信息后及时反馈意见给客户,并迅速处理。第二部分是给客户额外
需求提供帮助,如给有兴趣的客户提供专业的技术指导,给质保到期的客户外出时提供有偿服务,给喜欢鲜花的客户提哦年该定期的草花更换服务等等。
④ 管理
A、组织管理
a、架构
b、人员安排(第一阶段)
总经理1人
常务副总经理1人
综合部1人
材设部1人
客户服务部由综合部人员和实习生3-5人
项目部项目经理2-3人,项目执行经理3-5人,根据业务发展需由相关部门人员可逐渐增加
c、管理模式:‘
实行项目部负责制,项目经理由设计师兼任,全程负责和客户交流,提出方案、监督和把控施工过程中的效果,项目执行经理负责组织和安排施工,包括材料计划和成本控制,质
量把控。根据企业发展阶段的不同,项目大小的不同,业务 不同,项目执行经理可兼任施工员职务。
B、经营管理
a、业务范围
第一阶段:a)别墅和私家庭院
b)洋房私家庭院
c)屋顶花园
d)露台和阳台
e)酒店和私人会所
f)开发商和私家庭院示范
第二阶段: a)高档庭院(造价10万元之上)
b)露台和阳台(工期在5天内)
c)开发商私家花园示范
b、市场推广
a)广告媒介宣传:在半年内,通过报刊、电台等媒介宣传公司品牌,提高公司知名度。
b)小区蹲点:在高档别墅楼盘和大型洋房楼盘蹲点经营,同时为客户提供技术咨询服务。
c)客户推荐:通过提高客户满意度,由老客户推荐新客户。
d)全员营销:建立相关激励机制,鼓励公司全体员工(包括开宜机构)实现全员营销。
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