全屋定制家居整装店长销售导购培训训
练管理计划方案
培训时间：上午8：30－11：00
下午3：00－5：30
培训地点：办公室
培训内容：
一、导购服务规范
(一)推行规范化服务对营业人员的要求：
1.具有良好的职业道德。
2．较高的文化素质。
3.具备较好的业务技术素质。
4．明确尽责的途径和要求。
(二)导购仪容仪表规范：
1．仪容端庄2．装扮得体3．举止文雅4．谈吐得体(三)营业工作中的相关制度
导购守则：
(1)要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有问必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友。
(2)坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度。
(3)不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活。
(4)保持良好的店容店貌，保持工作区域干净、整洁。

更多推荐

导购,培训,工作,遵守