《客房产品的概念》教案
[授课内容］：《客房服务与管理》第一单元客房部概述主题一客房产品的概念（一）
教学目的：
[知识目标］：通过学习了解消费者对客房产品的基本要求，掌握客房作为产品出售的基本要求和客房产品的基本特点，提高对客房部工作的认知。
[能力目标]：培养学生良好的团队合作能力和应变能力。
［情感目标］：培养学生热爱专业的情感以及良好的服务意识.
[教学重点］：客房产品的基本特点
[教学难点］：客房产品的基本要求
[教学方法]：讲解法、案例教学法、多媒体辅助教学相结合.
［教学用具]：多媒体教学设备.
[教学过程］：

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