装修电话销售话术

装修电话销售话术（案例）

目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫,

让已装修的后悔莫及。

开场白：XX您好，我是成都西环装饰集团的,我公司现在正在征集样

板房，推出全包或半包的模式，大品牌主材供应，专业的设计团队为

您提供优质设计,比您平时装修的话要省40%以上。您看，您有考虑

好装修的事情吗?

回答:没有 您家的房子是打算自己住还是租出去？

回答：自己住 我建议还是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体

健康也好，特别是现在推出的样板房活动,全部材料都是拔尖的，相

对而言可以为您节省许多,我觉得可以考虑一下.

回答：出租的 那我们的活动真是太适合您了，由于我们的方案主要

是在实用、质量、设计方面，特别是装修的价格比您平时装修要低，

适合装修后，出租给别人住。

回答：我现在很忙 那真的很抱歉，这样吧，我把活动用短信的方式

给您发过去，您有空看一下,然后我们再联系.

回答：现在没钱装 那您可以先预定，只要交一部分定金，以后装修

还可以享受现在的活动,您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以

后装修的话，估计价格又会上涨了，您说对吗？

回答:现在没考虑装 那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空

也可以到我们公司了解一下,装不装都可以，对您以后装修肯定会有

好处的.

回答：打算自己找装修工厂装的 自己找工人装的话，也挺好的,现

在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没很大差距，我

们公司材料、工艺、管理都是品质化、规范化、统一化，相对来说比

个人装修合算些。我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后

期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在,这就你

放心多得多。

回答：这几天有时间过去看看吧。

家装公司电话营销话术教程

您好！请问是XX先生（小姐），我是成都西环装饰集团的，我姓xx，

目前我们公司正在对XX小区征集示范工程的设计，想电话向您咨询

一下，您家的新房近期要考虑装修、设计吗？

客户回答分五类:

一、己经装修好的:xxx先生（小姐）打扰您了，不好意思，请问一下

您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套样板工

程，设计是我们公司最优秀的设计团队负责的。您帮忙介绍一下，介

绍成功的话我们会很感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮

件给我一个好吗?谢谢您。

二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当

中。

三、设计当中:xxx先生（小姐）,您看这样可不可以：“我们也愿意帮

您做一个平面方案，也好让您做个比较。装修和买东西一样，总要货

比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理,比材料品牌，

比服务,你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是

件小事情啊!那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，

您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标

准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。 正在考虑当中：您房

子设计有没有做啊?

设计在做:我建议您装修之前先分二步骤：

1）先将平面，立面,报价,材料明细这一块做好算出来。

2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心

又省力的。我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传

真一份给您看看.一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对

这次活动有个了解,请将您的邮箱或QQ号报给我。

四、没考虑好：xxx先生（小姐)我问一下，有些人家把房子出租或者

转让，您家确定自己住是吧！

五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的,我们非常愿意

为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进

行多家比较后做选择。

聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师,非常

优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富,

可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。