九大尖锐问价答疑技巧

九大尖锐问价答疑技巧：

顾客1：这个衣柜多少钱一方？

家居顾问：我们尚品宅配是按单元柜电脑报价的，具体根据您家的尺寸以及您喜欢的风格电脑自动报价的。（比如一个单元柜多大，多少钱；层板多宽多少钱；挂衣通多长多少钱。里面有什么东西我们就算多少钱，所有的物件加在一起就是整个衣柜的价格。让您消费得明明白白！）请问您家的房子是多大的？需要做多大的衣柜呢？

顾客2：其他品牌都是按平方来算价，你们按什么单元柜电脑自动报价，我怎么知道你这个报价对不对。/(你就直接告诉我多少钱一方，就可以了！）

家居顾问：您说得很对，确实市面上很多都是按照展开面积人工计价的，人工算价其实很容易算多算少几块板材，所以人工报出来的价格既繁琐又不够准确。我们尚品宅配根据您的尺寸大小量身定做电脑自动报价，每个单元柜都是明码实价，而且您可以拿您的尺寸在全国500多家任何一家尚品宅配的店面报价格都是一样的，所以您大可放心。

顾客3：你就直接告诉我这个衣柜多少钱？（指着首尔之滨衣柜）

家居顾问：*先生/小姐，您真有眼光，这款衣柜是我们公司今年最新推出的首尔之滨系列衣柜。您看整个衣柜有2米宽，趟门也是最新的同色边框+时尚的彩色喷绘，而且趟门到顶有2.8米高了，您再看，我们里面的配置也非常齐全，除了日常所需的挂衣通，层板外，还配有西裤领带抽，三斗柜，更衣镜，BL架等，按这样的配置算下来，整个衣柜大概在6000-8000元之间。

顾客4：你们的衣柜比索菲亚还贵？（欧派都没你们贵？）

家居顾问：*先生/小姐，索菲亚的衣柜是有两种板材的，刨花板和密度板。如果您用索菲亚刨花板和我们尚品的密度板比，那价格肯定是我们的贵。如果您用索菲亚的密度板比，同样大小同样功能配件的衣柜绝对是我们更优惠。

顾客5：你们橱柜多少钱一米？包台面吗？

家居顾问：我们橱柜和台面是分开报价的，台面有石英石和人造石，以及国产和进口之分。不同材质价格是不一样的。我们橱柜是按单元柜电脑报价，我们每一个柜子都有相应的尺寸和价格，所有柜子的价格加在一起就是整套橱柜的价格了，让您消费得明明白白。*先生/小姐，您看这边这个嵌入式的消毒柜，没有门板，咱们尚品宅配这个柜子就不算门板的价格，但是按米算的话，他们是不管你有没有门板照样算一米的价格，按米算咱们不是很亏对不对。

顾客6：说免费量尺设计，但最后你们也会把量尺设计费加入进去啊？

家居顾问：我们绝对不会加收任何量尺设计费的。而且我们是按照单元柜电脑自动报价的，每一份报价单都有明细的报价，每一柜子多少钱，每块层板多少钱，每个五金件多少钱都有清晰的列出，所以是绝对不会加收任何费用的。而且您还可以拿您的尺寸在全国500多家任何一家尚品宅配的店面报价格都是一样的，所以您大可放心。

顾客7：没关系，你给张名片我，我回去和家人商量后给你电话？（不留电话了，你给我名片吧，有需要我联系你。以前给电话销售人员，整天打电话给我很烦。）

家居顾问：可以的，*先生/小姐，这是我的卡片，我叫**是这里的家居顾问，以后有需要可以随时联系我。不过*先生/小姐，您也可以留下您的电话，我们有什么促销活动可以发短信告诉您，您放心，我们尚品宅配绝对不会随便打电话骚扰您的，（拿出掌中宝，作出认真记录的样子）您的电话是13...

顾客8：我没时间过去看，你们发效果图过来？（不发效果图就不定了）

家居顾问：*先生/小姐，是这样子的，因为我们的设计图是用我们公司特殊的软件制作的，要有公司的专业软件锁才可以打开，您没有软件锁发给您您也打开不了。*先生/小姐，您家的设计方案我们*老师花了特别多的心思去设计，*老师特别希望可以亲自为您讲解方案。做不做都没关系，您过来看下*老师精心为您设计的爱家吧！*先生/小姐，您是今天没空是吗？

您看这周末是星期六还是星期天过来我们店看方案呢？

顾客9：（签合同时）今天我最多交50%剩余的50%安装好了再过来交，不行就不签了。

家居顾问：*先生/小姐，在国内定制家具，都是这样的一个付款方式，并不只是我们尚品宅配。这是行业的标准。再说，今天我跟您签了一个合同，等产品生产好，财务审核没收齐全款财务不让工厂发货，您家的柜子也安装不了啊。*先生/小姐，您坚持安装好再交是担心什么呢？（很多顾客会说，我把钱付清了，万一产品有问题怎么办？）您可以放心，我们尚品宅配的产品，您可以在网上的订单系统上查询的到您定制的货期进度和数量。合同上我们也有条款是注明了产品质量的约定。我们也有专业的客服部门帮忙顾客解决售后和安装的问题。所以您可以放心。