居然之家管理制度范文

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第一章 总则

第一条 为了规范居然之家的日常管理工作，提高管理效率和

服务质量，吸引、培养和留住优秀的员工，保护员工和顾客的

合法权益，根据公司的发展需求，制定本管理制度。

第二条 本制度适用于居然之家全部员工（以下简称员工）。

第三条 居然之家的管理原则是公平、公正、公开，遵循市场

经济规律，尊重员工的个人权益，强化团队合作，追求卓越品

质。

第四条 居然之家的管理目标是：为员工提供良好的工作环境

和发展机会，使员工能够充分发挥自己的优势，实现个人价值；

为顾客提供优质的产品和服务，满足顾客的需求，建立良好的

顾客关系；为公司创造利润和价值，实现持续发展。

第二章 组织机构

第五条 居然之家的组织机构包括总部和各分支机构。

第六条 总部是居然之家的决策和管理中心，负责全面管理和

协调各项工作。总部设有总经理办公室、财务部、人力资源部、

市场部、采购部、仓储配送部等职能部门。

第七条 分支机构是居然之家在各地设立的分公司和门店，负

责经营和管理工作。分支机构设有经理办公室、销售部、客服

部、仓储配送部等职能部门。

第八条 公司实行科学管理和分工合作，明确各级部门和岗位

的职责和权限，建立健全的工作流程和绩效考核机制。

第三章 招聘与培训

第九条 公司根据市场需求和业务发展情况，确定岗位需求，

制定人员招聘计划。

第十条 公司招聘员工，注重选拔优秀人才，遵循公正、公平、

公开的原则，有针对性地开展面试、测试和考核，确保招聘工

作的公开透明、科学公正。

第十一条 公司注重员工的培训与发展，根据不同岗位员工的

需求，制定个人培训计划，并安排相应的培训课程和培训时间。

第十二条 公司鼓励员工积极参加各类培训和学习，提高自身

的专业素质和综合能力，为个人的职业发展打下基础。

第四章 绩效考核与奖惩

第十三条 公司建立健全的绩效考核机制，对员工的工作表现

进行全方位、多维度的评估。

第十四条 绩效考核的主要指标包括工作成果、工作质量、工

作效率、团队合作等。公司设立绩效档次，对达到绩效标准的

员工予以奖励，对未达到绩效标准的员工进行警告、处罚或者

解雇。

第十五条 公司鼓励员工提出改进建议，参与工作流程的优化

和组织结构的调整，对于取得显著成效的员工，给予相应的奖

励和表彰。

第十六条 公司严禁任何形式的腐败行为和违法乱纪行为，对

于违反职业道德和法律法规的员工，将按照公司的规定进行严

肃处理。

第五章 保障与福利

第十七条 公司按照国家有关劳动法律法规的规定，为员工提

供必要的社会保险和福利。

第十八条 公司注重员工的身心健康，建立健全的职工健康档

案和健康管理制度，定期开展健康体检和健康教育活动。

第十九条 公司建立员工关怀机制，设立员工食堂、员工公寓、

员工培训基地等，为员工提供舒适的居住环境、良好的饮食条

件和便捷的培训设施。

第六章 信息管理和安全保障

第二十条 公司建立健全的信息管理系统，保护员工和顾客的

个人信息安全，严禁泄露、篡改、滥用和窃取信息。

第二十一条 公司设有专门的信息技术部门，负责信息系统的

建设、维护和运营管理，确保信息系统的安全性和稳定性。

第七章 纪律与安全

第二十二条 公司制定行为准则和纪律要求，明确员工的权利

和义务，加强员工的纪律意识和责任感。

第二十三条 公司注重安全教育和培训，建立健全的安全管理

制度，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第八章 法律责任与争议解决

第二十四条 公司要求员工遵守国家法律法规和公司规章制度，

不得从事违法犯罪活动。

第二十五条 公司鼓励员工合理维权，保护员工的合法权益，

提供法律援助和解决争议的渠道。

第二十六条 公司与员工之间发生的争议，可以通过协商、调

解、仲裁等方式解决。

第九章 附 则

第二十七条 本制度自颁布之日起执行，可以根据实际情况进

行调整和修改。

第二十八条 本制度解释权归居然之家所有，并由公司总部负

责解释和执行。

第二十九条 本制度经居然之家总部批准后执行，并向全体员

工进行宣传和培训。

第三十条 本制度与其他制度冲突的，以本制度为准。