电子商务项目计划书

电子商务项目计划书

电子商务项目计划书（通用8篇）

时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机

遇和挑战，来为今后的学习制定一份计划。那么你真正懂得怎么写好

计划吗？下面是店铺整理的电子商务项目计划书，欢迎阅读与收藏。

电子商务项目计划书 篇1

一、项目介绍

基本上每个地区都有自己的特产，我们莱州具体说没什么特产，

只是靠海海鲜多点儿。我认为我可以创建一个我们的特产出来，打造

一个品牌效益。莱州大家乐食品是每个莱州人都知道的品牌，很受青

睐，因为确实很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此来作为我的

创业项目。通过电子商务这个有力工具来实现它。

二、宗旨及目标

宗旨：您的肯定是我们的动力你乐我乐大家乐。

目标：让每个人随时随地都可以吃到海鲜。

三、市场调查

1、我在网上调查了大家乐食品的销售情况，很不乐观，在百度中，

只能搜到其公司简介，没什么具体内容，而且内容更新很慢，只是公

司内部的一些简单情况。其次，我在旺旺和淘宝上也搜查了其开的网

店，在旺旺上，虽开了店，但没人料理。而且，搜关键词还搜不到，

3、为此项工作申请邮箱、qq、msn、虚拟空间，注册域名。

4、改造其，在原有的基础上更新更新，申请新浪博客，利用其连

接，使其排名往前。每天在上发布新信息，定时更新新产品的图片及

产品信息。

5、在旺旺上公司已是诚信通会员，在淘宝上也参加了消费者保障

计划。所以只需修改旺旺和淘宝上的部分店铺，如果有必要再重开。

购买装修软件，装修店铺。

6、在产品销售初期，大力宣传，利用电子邮件、网络广告、病毒

营销、交换链接方式进行宣传，发展一批固定客户。

7、销售前期与全国各大超市、商场尽可能的进行合作，厂家让利，

低价出售，视产品销售情况逐步回升价格。同样，在网店及上公布其

让利信息，让其产品比同类产品价格低，使产品在价格排名中尽可能

的排在前面。

8、保证店铺24小时有人在线。

9、到各大银行开设账号，开通网银功能。

10、联系圆通、申通、顺丰、ems为其进行快递。在及网店上注

明满100元免邮费。

11、详细介绍食品，在发货时，把公司的食品说明附加到邮包里。

12、在上开通订单服务，满足买家需求。

五、销售前景

产品价格适中，携带方便，口味多样，市场上类似这种包装的同

类产品比较少，网上卖的同类产品也基本上是散装，邮寄不方便，所

以市场竞争力应该不是很大。调查人群中的绝大部分人乐于再次购买

并推荐给周边朋友。

六、项目未来

由于内陆海鲜较少，在未来几年，我们会把市场发展到内陆，使

产品遍布内陆个大市场、超市，让每个人都可以很方便的吃到海鲜产

品。

电子商务项目计划书 篇2

一、 组织架构搭建及岗位职责（第一步）

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关

键，需要专人构建。

1、项目负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。

结合本公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗

位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、 定位（第二步）

根据本公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，

需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产

品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与

企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一

个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值！

此域名结合市调，联动本公司全体进行公投确定。本公司现有的

域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

三、平台的规划设计（第三步）

1、常规网页产品设计项（注册、登陆、会员、产品系列、产品品

类陈列、限时特卖、团购等）

2、商品搜索引擎。 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信

息， 方便用户购物。

3、 购物车。 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算

商品的数目和价

格等功能， 用户通过购物车， 还可以修改商品数目、退回某商品

或全部商品。

4、客户服务中心。 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服

务， 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的

付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客

户关心的信息。

5、访问计数器。 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的

访问频度， 把握消费者对商场、商品及服 务的需求， 其数据是制定经

营和营销策略的重要参考依据。

6、订单查询。 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，

该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信

息。

7、BBS。 运用留言薄方式， 记录客户在浏览网站或购物之后，

对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中

心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站

规划计划报告等的意见。 通过留言薄， 一方面可以了解客户需求， 改

进服务， 丰富商品种类； 另一方面通过答复， 让用户了解商场提供的

服务，增加用户对网站的信任度。

8、电子邮件。 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，

使客户在访问每一页面时， 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形

式反馈到管理员处， 以便管理员能及时改进服务、处理问题。

9、电子邮件列表。 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重

大活动时， 通过电子邮件列表联系客户。

10、网络支付。 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实

现， 因此， 商场在支付方面应提供多种支付方式， 例如信用卡支付。

以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行

窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、 平台软硬件（第四步）

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本

保障；

1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；

网络设备：路由器、交换机、防火墙；

服务器：根据本公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分：

A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）

B、web服务器软件

C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS

SQL Server、MySQL等）

以上设备软件的选择，根据项目的定位以及本公司自有的资源相

结合，再进行最终确定。

五、 流程培训（第五步）

电商平台搭建后，协调本公司两个系列产品管理人员包含工厂管

理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平

台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单—

—到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后

服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保本公司所有人员

对电商的操作流程熟悉。

六、 推广运营（第六步）

1、统一本公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微

信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣

传推广营销。

2、统一本公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键

字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民

服务（有偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商

品活动来吸引客户关注本公司电商和手机客户端，增加两个系统的客

户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进

行其他区的复制。

电子商务项目计划书 篇3

一、关于店铺运营：

1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对

于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于

页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的

资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的

前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，

从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会

员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘

潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个

环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品

营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡

献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；

利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利

润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来

的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产

品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，

寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不

同的价值。

客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首

批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行

营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成）

7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优

惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低

于7折 （淘金币、双11大促除外）

店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当的重要，

应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广

手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

二、关于参加团购网：

可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、

美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟

店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对

各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。

库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销

量十分的不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商

家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪

怕销量很少。

三、关于产品与库存问题：

专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产

品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—

45个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设

置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个

款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以

免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算

实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有

决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂

的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。

四、人员安排：

人员配备方面的前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，

人员不足需要建立弹性团队。基本稳定之后可以考虑招聘推广专员辅

助店铺推广。

客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给

予帮助，工作如下：

1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订

单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等

工作。坚决做好有呼必应，有求必助。

2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天

发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群

客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。

3、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行

轮班制度。

美工：主要是负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合

促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体

转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动的期间辅助

每天发货的包裹打包完成。

运营：主要是负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统

经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管

理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领

团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购

网关系。安排活动的筹备工作以及策划。

推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。

五、店铺活动安排：

跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动

等详情需要参考淘宝活动的安排。

电子商务项目计划书 篇4

一、电子商务项目组织结构和工作职责的构建(第一步)

2.网站架构管理:网站的整体架构和内容优化

3.艺术设计:网站的页面设计和页面的人性化互动交流

4.后台程序员:实现后台程序的功能

5.互联网广播公司:通过互联网、传统媒体或其他方式推广网站

6.网络营销人员:通过网络营销或传统方式销售网站服务产品

7.网站编辑/信息管理员:管理网站上每一栏的信息

8.服务器维护人员:服务器安全和网站相关功能根据公司现有的电

子商务工作资源，进行合理整合。缺少工作需要人力资源来填补职位

空缺。总体工作时间表将于4月中旬出台。

二、电子商务项目定位(第二步)

根据公司两大系列产品的特点和电子商务项目的长远发展，有必

要摒弃现有的单一系列产品的电子商务，建立一个符合两大系列产品

的新的电子商务平台。电子商务域名定位的原则是简短、易于记忆和

相关，并且与企业及其产品密切相关一个成功的域名就像一个著名的

品牌，一个著名的商标，它会给企业带来无形资产的价值!

这个域名是由公民投票结合市政语气决定的。公司现有的域名网

站已经根据市场情况进行了重新优化，基本上被定义为一个产品推广

网站。

三、电子商务平台的规划与设计(第三步)

1.一般网页产品设计项目(注册、登录、会员、产品系列、产品类

别展示、限时特价、团购等)。

2.商品搜索引擎。通过搜索引擎，可以方便快捷地向用户提供商

品信息，方便用户购物。

3.购物车。购物车具有为顾客提供存储购买商品信息、计算商品

数量和价格等功能。用户还可以通过购物车修改商品的数量，退回部

分商品或全部商品。

4.客户服务中心。向客户提供网站的各种操作和各种服务的说明，

包括购物指南、服务特点、服务承诺、是否退货或换货、商店支持的

支付方式、是否对送货上门收取额外费用、确认收到付款后的送货时

间以及客户关心的其他信息。

5.入口计数器。访问计数器可以统计在线访问者对网站上各种主

题的访问频率，掌握消费者对商场、商品和服务的需求。其数据是制

定业务和营销策略的重要参考依据。

6.订单查询。用户可以根据订单编号和相应信息进入订单状态界

面。该界面提供诸如订单日期、是否已收到货款、货物是否已交付以

及交付日期等信息。

7.论坛。使用留言板记录客户对网站内容、提供的服务、产品搜

索、产品比较、购物车、客户服务中心、产品反馈、配送站、查询中

心、收银中心、热门搜索电子商务网站规划报告等的意见。浏览网站

或购物后。通过留言板，一方面可以了解顾客的需求，改善服务，丰

富商品种类。另一方面，通过回复，让用户了解商店提供的服务，增

加用户对网站的信任。

8.电子邮件。在网站的每一页上提供相应管理员的电子邮件地址，

以便客户在访问每一页时能够以E2mail的形式向管理员反馈他们遇到

的问题、意见和建议，以便管理员能够改进服务并及时处理问题。

9.电子邮件列表。每当商品更新、推出新的优惠措施或举办重大

活动时，都会通过电子邮件列表联系客户。

10.在线支付。由于现阶段在线实时支付在中国还没有完全实现，

购物中心应该提供各种支付方式，如信用卡支付。

上述单品布局设计将结合市场基调和B2C或O2O类型进行橱窗

设计，两大系列产品将综合考虑整体布局。

四、电子商务平台软硬件(第四步)

一般来说，网站的运行好坏。硬件非常重要。硬件是网站运行的

基本保证。

1、电子商务硬件一般分为两部分:网络设备和服务器;

网络设备:路由器、交换机、防火墙

服务器:根据公司的发展，可以自行建造、管理和租赁。

2、电子商务软件一般由三部分组成:

操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)，

服务器软件，

数据库软件(如DB2、甲骨文、微软、微软、微软、微软等)。))

上述设备软件的选择应根据项目定位和公司自身资源最终确定。

五、电子商务项目过程培训(第五步)

电子商务平台建立后，公司包括工厂经理在内的两大系列产品经

理将协调开展多部门电子商务操作流程对接培训，确保电子商务从电

子商务平台产品展示价格操作市场推广，客户关注客户订单到两大产

品库存管理，协调财务结算产品交付客户售后服务，全流程闭环连续

归档，确保公司所有人员对电子商务操作流程的顺畅和熟悉

六.电子商务的推广和运作(第六步)

1.统一公司的所有QQ和公共软件的电子商务平台，如公共QQ

群、个人微信和公共微信、微博和电子邮件等，进行自媒体推广和营

销

2.统一推广公司的两大系列产品包装和外部广告电子商务平台

3.在热门论坛和搜索引擎(百度、搜狐、谷歌等)上进行关键词和窗

口推广和营销。)

4.以传统推广方式在一个地区进行试点推广，为某个群体提供便

利服务(有偿或无偿)，将线下客户资源收集到网上，通过便利服务和商

品活动吸引客户关注公司的电子商务和手机客户，增加两个系统的客

户点击率和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后在其

他地区推广。

电子商务项目计划书 篇5

一、概述：

随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定

企业生存

和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子

贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场

舞台。

本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务

网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区

域性企业间商业活动的优质项目。

二、商业模式：

以传统商贸为基础，用互联网技术提供实时信息服务并实现B2B

在线交易。

通过提供信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。

三、核心技术：

本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交

易系统有以下特点：

1. 购销双方可直接在网上进行洽谈, 交易。

2. 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

3. 采用与实时价格同步的动态报价系统, 可使客户在第一时间得到

最新价格信息。

4. 采用自动比价系统, 为客户购销决策提供准确的市场依据

5. 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统, 使客户以最优价

格购买所需产品

6. 采取全程跟踪服务, 使客户随时掌握交易进程

7. 可受理任何货款支付方式

8. 对无上网条件的企业, 可采用传真, 电话等形式获取信息，完成

电子商务与传统商贸的互补性交易。

9、在线交易首期开通现货交易,以后将陆续开通期货、易货交易

及调剂串换等多类型交易形式。

四、服务内容：

1、 企业信息服务

2、 商品信息服务

3、 商品交易服务

4、 商品销售代理

5、 物流服务

五、项目特点：

1、 为省级区域性电子贸易服务；

2、 以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切

入点；

3、 信息服务为全行业要素；商品交易代理服务以适合网络销售

的规范化品种及名优特新商品为主；

4、 子系统模块除按行业分类外，还新增群体分类模块，使之更

加适应客户需求。

5、 以信息全面、价格低廉为经营特征。

六、市场与竞争：

项目实施地西安是我国西部大开发的前沿，拥有很多商机，但目

前尚无一个全面展示各行业信息和提供交易服务的平台，买卖双方常

因信息不灵而失去许多交易机会，因此，现在介入西部电子商务的时

机和市场均已成熟；

目前国内已有的电子商务网站均为全国性，且没有传统商贸做支

撑，仅限于信息服务阶段，我们的项目将是区域性的，并有实际的商

贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功。

七、我们的优势：

（一）地域优势

我们所在地西安是全国各类商品销往西北五省及周边各省的唯一

展示窗口和商品集散地，又是高科技基地，拥有良好的电子商务实施

基础；

（二）技术优势

具有无限延展性。

八、项目负责人介绍

由于电子商务是一种集信息流、物流、资金流为一体的新型商业

模式，因此需要高素质的复合型领导人才对所有资源进行整合以达到

最佳配置。本项目负责人在省级商贸行业从事经营管理十余年，积累

了丰富的流通管理经验，在省级公司主持业务工作期间，正逢市场由

计划经济向市场经济过渡，在国有企业普遍出现亏损、经营十分困难

的情况下，凭借敏锐的市场洞察力和灵活的经营策略，以其准确的市

场预测、灵活的经营策略，使公司取得全国副食品行业人均效益排名

第一、省级商业系统业绩第一、省直属公司业绩第一的优异成绩；

2000年开始对传统商务借力互联网技术进行潜心研究，形成了自己独

特的电子商务经营理念，并以良好的综合素质和出色的表述能力赢得

高新开发区互联网企业孵化器投入的种子基金，建立了国内第一个具

有互动功能及实时动态信息数据库的电子商务网站，被中国糖业协会

誉为国内最为经典的商贸网站。丰富的'商贸经验和对电子商务的深刻

理解，使之完全具备了电子商务对管理人员的素质要求。

九、发展计划

（一） 目标市场：

以西安为信息及商品集散地，幅射西北五省及周边地区；

务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，

把方便留给客户。

二、公司

1、公司经营宗旨及目标

①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅

游服务。

②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品

牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。

2、公司简介

①公司名称：学悠旅游服务公司

②业务范围：

通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务（网上预

订），包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景

点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游

相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。

③组织机构：

财务部：

A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务

成果，提高资金的使用效

益，不断改善经济管理。

B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。

D、网站的管理，维护，更新。

销售部：

A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响

力。

B、销售团体旅游服务。

业务部：

A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并

在每次出游时随团伴游。

B、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。

C、培训公司新进入员工。

D、与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。

3、运营方式

4、公司管理

①管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将

采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊

重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现

1+1>2的效果。

②管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历

的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执

行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们

报告显示，截至20xx年6月底，中国网民人数达2.53亿，首次

大幅超过美国跃居世界第一位，随着以大学生为主的校园网民的成长，

高校上网率已达95%以上。

近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅

游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。20xx年3月份开始，在电

子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛

关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，

一时成为投资热点。

2、市场竞争

国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专

门的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：

第一类：依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，

如遨游网、芒果网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，

万里旅行搜索网等；

第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。

竞争者分析：

①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面

具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明

显，在向在线业务的转变过程困难比较大。

②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎

的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。

③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，

避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个

劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保

证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌

上的不良影响。

3、目标市场

业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务

宁波各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过

数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入

正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的

二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广

告收入也会不断上升。

4、开发大学生旅游市场的可行性

①大学生旅游动机强烈

大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易

接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的

人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，

可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

②大学生闲暇时间较多

我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有

172天假期，约占全年的47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，

并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。

③大学生旅游可支配收入日益增多，以往由于大学生的旅游消费

水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重

视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的

经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉

大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左

右。

四、产品与服务

1、产品与服务规划

主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出

面向宁波大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体

包游业务。当其他省市

的大学生想到宁波游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者

如果人数众多（在10人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我

们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游

的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组

织的结合起来，形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系，为日益增

多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。

②中介代理

为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，

便于各个学生团体或个

人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因

信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介（与专业旅行社

合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行）等。

③特色服务

A、自助游装备

为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。

B、单车行

组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切

自然的旅行体验

C、交友旅游

以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一

时向本公司购买（本公司代销各类土产和风情饰品）。

④网络服务

登陆公司网站可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，

近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线

预定。

⑤旅游产品

出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。

2、服务细则

①在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参

观任何一个旅游景点。

②在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关

（如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现），赋予游客

最大限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。

③虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的

问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以，

2、技术

①订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。

信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护

②旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息

服务。

③搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。

④留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。

3、访问者得益

通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学

生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地

的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高

校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的

保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。

六、营销思路

大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据

其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合

理的开发。

1、特色个性的项目

③生态旅游

新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针

对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得

到大学生的青睐。

④休闲旅游

纯粹为了放松心情及游玩的旅行。

2、推广

①平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更

具有针对性。如《常青藤》，

《新生导航》，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进

行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。

②利用手机通讯设备：点对点短信群发，根据号码段的不同，来

得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信

息。

③网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时

段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为

主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校

的论坛，BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅

游专版。

④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻

找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游

和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我

们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系

方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系

工作。

七、资金需求及筹措方法

1、财务报告

投资预算：30~50万

投资方式：分期投资

资金来源：风险投资

2、财务分析：

①设备购买

电脑10台4万元

服务器一台10万元

电脑桌椅1万元

②办公楼租用5万一年

③团队注册5万

④人员招聘

网站开发技术人员2名2000~3000元/月

推广策划1名3000元/月

网页广告设计师2名2000元/月

策划经理1名4000~5000元/月

财务1名

网络公关1名

业务3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成

初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需

4+10+1+5+5=25万

工资预算：

2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月

投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于

扩充设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进

行协商投入。

投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。

投资回报期限：以1年为单位进行结算（注：回报方式及回报期

限可以共同商定）盈利目标：到20xx年初实现赢利。

八、风险分析

1、外部风险

①国家对旅游行业的政策法规的影响。

②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。

③潜在竞争者的加入。

④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。

⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。

2、内部风险

①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与

困难。

②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。

③公司内部运转机制的建立，健全。

3、应对策略

①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。

②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰

富旅游线路。

③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意

上领先行业水平。

电子商务项目计划书 篇7

一、公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

2、公司简介

公司名称：xxxxx计算机租赁有限公司

业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设

备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，

收取租金和押金。租赁产品：IBM、 HP、Del、 Philips、Viewsonic、

Acer、 Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、Lenovo等。

3、公司管理

二、公司团队

1、管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将

采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊

重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现

1+1>2的效果。

2、管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的

岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公

司发展的人才加入本公司。

3、管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历

的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执

行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们

的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加

入，并担任重要职务。

4、团队概述

学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。

人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。

职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

三、场地与设施

租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。（根据

具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑）

四、市场及竞争分析

1、市场介绍

如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头

紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴

尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有

热起来。

2、市场机会及环境

据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对

电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者

一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接

受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电

脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他

说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑

的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定

会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网BBS上，就

有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校

园周边的网吧租电脑。

3、市场竞争分析

虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于

近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很

大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦

门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起

信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。

五、目标市场

立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、

会议、培训；员工新聘或临时录用；系统测试、软件测试、项目开发。

企业办公（财务考虑）；移动办公；个人应用：娱乐、学习等构成了

我们的目标市场。

六、顾客的购买准则

顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾

客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。

七、产品与服务

（一）服务细则

提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多

样的技术服务。（以下基本服务区域指厦门岛内）

服务内容分四类：基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服

务。

基本服务：不提供免费送取货服务。

1、提供免费电话技术支持。

2、不提供免费上门服务。

3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定

的收费项目除外。

增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费

用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。

3、基本区域内24小时之内上门解决。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情

收取运输和服务费。

1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。

2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，

网络联通。

3、租期1—6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区

域另行协商。

4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点

以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。

如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，

以满足特殊应用环境。

八、产品及服务规划

出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业

的各种商务活动。

短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人

员，系统测试等短时间租用设备；租用时间短，从几小时到20多天。

长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临

时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。

九、服务与支持及收费

送取服务：基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果

超出基本区域，酌情收取运输和服务费。

技术服务：

1、基本区域内上门硬件维修，50—100元/次/（1—2台），如

果超出基本区域以外，100—200/次/（1—2台）。

2、基本区域内，常规系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，

网络联通），100元/次/台，其他区域内，150—200/元/次/台。

3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租

赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。

十、租赁合同协议的订立

1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，

可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上

门，并双方签订合同。

2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印

件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上

门，并双方签订合同。

3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。

4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优

惠。

十一、网站建设

1、网站设计与规划：

①网站名称：厦门xxx电脑租赁网

②主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，

为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出

公司的服务理念。

③域名选用：

中文实名：新思索

英文域名：http：//xxx

域名的选择为“xxx电脑”的英文简写

④整体风格与栏目规划：蓝面，体现企业的诚信风格；栏目主要

有：公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推

荐、网上预定、联系方式等。

⑤网站布局：（部分截图）

五、营销方案

1、租赁产品类别

台式机：联想，Acer，Dell等

笔记本电脑：联想，Acer，Dell，IBM等

PC服务器，工作站

办公设备：打印机，传真机，复印机

显示设备：CRT、液晶、等离子显示器，投影

网络设备

2、品牌建设

以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。提供多种配

机方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适

用的电脑及其相关设备。

3、客户关系建立

对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们

的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落

实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详

细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客

户维系工作。

十二、资金需求及筹措方法

公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、

员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风

险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公

司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售

利润300万元（按行业平均销售利润率60%计算）。投资人投入公司

的资金，有望在两到三年内全部回收。

电子商务项目计划书 篇8

一、创业概念：

餐饮店 民以食为天，足见食之重要。 本创业是关于在大学附近开

设一家绿色餐饮店的方案。其主要业务是自助餐、早餐、中餐、晚餐、

外卖、生日聚餐等，目标市场是在校大学生。本餐饮店首先采取个体

户的经营方式。但是有自己的品牌商标，价值理念。在资金等条件成

熟后将会组建公司并实行连锁经营方式。总体战略目标是：“立足本

地，树立品牌，步步为营，扩大规模，走向全国”。

餐饮业的火锅和中餐发展几乎达到饱和。所以我们在投资时，从

大市场，发展经济。

快餐自主经济的市场有很广的发展领域，消费者也是很单纯的消

费，相对外部市场竞争要小，个体经营单纯，以小投资为主，服务于

年轻上班一族和在校大学生，学生和上班一族就是本店的顾客，应该

怎样服务于顾客，首先，要吸引学生和年轻上班一族的注意目光。

让他们能在最短的时间来光顾本店，所运用的营销方法是多种途

径的；其次，是怎样让第一次光顾的顾客变为潜在的顾客、常客、种

子顾客，所运用的营销方法也是多种多样的在成都有很多以这形式开

店的成功的案例。比如金汉斯。巴西烧烤。咖喱咖喱快餐。都是成功

案例。最重要的是新都没有一家是这种形似店，竞争就等于无。

二、竞争对手分析

在学校周围现在已有多家餐馆，他们大多是周围居民利用所处的

安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色餐饮的提

出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来

几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而

且绿色餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。

本店主体顾客是学生，毕竟年轻人都比较喜欢环境优雅、有创意

的地方。市场主要面对的是安顺学院的学生和老师，及过往人员。

四、店名

本店里菜品种类繁多，品种齐全。顾客可以更大程度地选择适合

自己的口味，满足他们追求时尚的需要。如果顾客有时间感兴趣，本

店还可以提供相应的餐具及蔬菜，让顾客自己选择做与不做。

五、 店面选址：安顺学院附近

因为学校附近没有像样的餐饮店，而学校内学生对绿色饮食需求

量较大，这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。

六、经营理念及目标

1、为了让顾客吃上放心、绿色的食品，本店设计了一条标语：花

最合适的钱买一份健康。

2、坚持诚信为本，顾客权益至上的理念。

3、靠薄利多销，走经营流水，留意客户的反馈信息。凭借优良的

品质和满意的服务，赢得顾客的认可，努力实现本店与顾客双赢的局

等。本店还将提供生日特色餐。

紧跟潮流，适时推出新产品。

九、收入来源

1、所销售菜品获得的利润和服务性收费。

2、代理业务获得的收入，可以拉赞助，在广告宣传单上印发其他

行业广告，在学校合适场地发放。

十、资金需求、筹措方法及投资回报

因为本店经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一

份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，预计需要大约20000

（待算）元启动资金，主要用于购买原材料、租借场地、员工培训、

市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金，以投资

入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年

内收回成本 (平均销售利润率20%计算 ) 。

十一、定价策略和经营策略

1、菜品将分为上中下三种不同的档次。不同的价格。这样就可以

满足不同消费能力的顾客。

2、会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。方便以后购

买获得优惠。

3、积分制：消费一元得一分，满足一定积分可兑换相应的商品。

5 、利用本身作为大学生的优势。到学校宿舍进行外卖，扩大影

响力。让他们更多的了解本店！

十二、营销推广策略

1、组织人员在不同时间去学校发广告单。并在节假日搞些促销活

5、品牌建设：以最优的服务，最优惠的价格，提供多种搭配方案。

满足不同消费者的需求。力求让消费者以最优惠的价格尝到他们心仪

的菜品。

【电子商务项目计划书（通用8篇）】