美的热水器e5故障解决方法

电热水器常见故障问题与排查检修方法

问题解决方法

一、机器防电

闸为什么一上

电就自动断开

怎么处理？

防电闸为三极防电技术，当三极分别感应到有微漏电流时都会自动切断电

源。主要原因有：

1、检查电源插座左零右火，地线应为良好用电，地线、零线不应带有电压。

2、电源线本身是否存在质量问题（不能复位）。

3、检查进出水管连接管，因为暗管和铁管有可能与用户低线连接在一起，

当地线出现带有微电时防电闸就会断开，可以把进出连接管改为塑胶管或

在进出水嘴加装防电墙。

4、当连接管为PPR管连接时，可检查用户地线是否带电，和膨胀挂钩有

没套上绝缘套。最后排查加热管和电路板是否漏电。

二、机器泄压

阀为什么老是

滴水，差不多

是漏出来了，

有时还伴有异

响？

泄压阀是经过公司来料全检后出货的，泄压阀在使用中滴水是正常泄压现

象。常见现象有两种：

1、机器未加热时，就有水从泄压口大量漏出，是由于管道水压超过泄压阀

额定压力时，管道压力过大可通过减小进水压力例如加装减压阀。

2、机器在加热时出现滴水，是由于加热时内胆内压力在不断增加，泄压阀

要保护内胆，通过滴水形式把内胆压力释放，所以是正常现象。

3、出现异响，是因为管道压力与内胆压力在不断变化，在管道上出现用水

时，就会出现压力差，从而出现异响，解决方发为在进水管道处加装角阀，

平时不用机器时可关闭，消除异响。

三、机器插头

指示灯亮，但

是显示板没显

示，怎么处

理？

1、新机安装没显示，主要为运输途中致主控板与电源板连接不良，可重新

插拔排线；个别案例为工厂抽检时因失误没有把超温保护器复位，可把复

位按钮手动复位。

2、电路板变压器烧坏，通电时可用万能表测量电源板上

散热架上的稳压三脚管中间脚与左右任意一脚，应测直流电压为

5到16V，

无则或超过变压器烧坏，解决方法为更换电源板。

3、当变压器未有烧坏时

则有可能是主控板坏和电路板其他元器件损坏，解决方法为更换电源板或

主控板。

四、机器加热

一段时间后显

示“

E1”，怎么

处理？

”

E1”为温升过快的故障代码。1、新机未加满水就通电加热，重新加满水

加热。

2、部分新机加满水加热也会偶尔出现E1报警，重新上电后不再出

现，属感应误报，正常现象。

3、新机使用时间不长经常出现E1，原因是

加热管探温管与加热丝距离太近，拆出加热管把探温管摆到平衡位置和拉

开距离，距离为

1CM以上为宜或先尝试把白色感温头往外拉和更换。4、

机器使用时间较长后出现

E1，有可能是加热管结水垢，和电路板故障。

五、机器加热

时显示“

E2”，

怎么处理？

“E2”为白色温度传感器开路、故障的故障代码。1、对应感温接头没有连

接上。2、温度传感器故障，可先更换同款温度传感器，若故障不能消除，

则为电路板故障，更换电路板。

六、机器加热

时显示“

E3”，

怎么处理？

“

E3”为漏电故障和电路板故障的代码。检修方法有：1、单胆机型加热时

出现

E3，可先把加热管的接线端子卸开，再重新上电，若显示正常，则检

查加热管是否漏电，若继续显示，则排查是显示板还是电源板故障。

2、双

胆机型加热时显示

E3，方法同上，但要分别排查上下加热管是否有漏电现

象。

3、机器维修过后显示E3，检查电源输入线经超温保护器后（零、火）

是否都同方向穿过感应线圈

七、机器加热

时显示“

E4”，

怎么处理？

“

E4”为胆内温度过高或电路板故障的代码。主要原因1、双胆机型新机，

检查电源板上下胆温度传感器是否插反，因为，程序设计下胆温度要比上

胆高。

2、温度传感器出现失灵，可以尝试更换温度传感器。3、电路板故

障。

八、机器加热

时显示“

E5”，

怎么处理？

“

E5”为黑色互感线圈故障的代码。1、可先检查互感线圈连接是否良好2、

检查线圈焊脚是否松动

3、电路板故障。

九、机器显示

“

E6”或“CE”

怎么处理？

“

E6”和“CE”为主控板与电路板同步通讯故障的代码。1、检查主控排

线焊接线处是否有松动和铜箔线有没断线，可用电烙铁加锡补焊。

2、主控

板或电源板故障。排线焊接处松动或断线

十、机器有显

示加热状态，

但是温度没有

向上升，出来

的水也不热？

机器正常通电加热时拆开维修盖，用万能表测量加热管两端子间是否有正

常

220V~电压，如果没有则为电路板继电器没有连通，用万能表可检查出

继电器是否连通。

2、若电源板输出线到加热管处测得端子间电压正常，但

是不能正常加热，则为加热管故障。

十一、机器用一

段时间加热灯

和保温灯都不

亮了，怎么处

理？

1、检查电源线插头是否正常。2、95度超温保护器动作跳开，需手动复位，

产生原因主要为温度调节旋钮（

75度可调温控器）调节过高，可把温控器

稍微往回调。

3、75度可调温控器故障。4、超温保护器故障。