沙发的销售技巧

促进顾客购买意愿的5个方法

1，单品推荐法：

察觉顾客所喜爱的沙发，对准这款沙发，以若无其事的态度说“这款沙发对

您满适合的 ”，极力推荐这款沙发 。所针对的沙发是：“顾客经常用手触摸的

沙发”，“顾客视线集中的沙发”，顾客询问集中的沙发。所以，只要仔细观察

顾客的状态便可察觉。 声音要有自信，不要犹豫不决！ 2，消去法：

那就在候补沙发中，删除不适合顾客喜好的沙发，间接地促使顾客下决心。

对顾客较不喜爱的沙发，可以说“这个好象太花哨啦”。 这样能使顾客自己所

喜爱的沙发明显地呈现，让顾客容易决定“那么，就买这个吧！”

3，二选一法：

导购员不陈述任何意见，问顾客“您较喜欢A款沙发还是B款沙发？”来

确信顾客喜爱，让顾客自己决定。站在第三者的角度，以询问的形式。所针对的

沙发一定是顾客准备选择的沙发。

4，动作诉求法：

促使迷惑的顾客下决心，而以某种动作来促进顾客。让顾客再坐一次，以反

复的触摸、试坐来促使顾客下决心。通过热情的服务及频繁的试坐来坚定顾客的

购买决心。

5，感情诉求法：

为促使顾客下决心，以周围人们的感情作为言语诉求的办法。例，以若无其

事地说“这款沙发是很适合您这个年龄段的，是目前最流行的款式”。这样的言

语，会在离下最后决定的顾客脑中，浮现孩子的笑容，而下决定说“就买这个。”

促使顾客产生愉快的联想。

今天谈一下沙发规范化讲解技巧；

当顾客一进门就问“这套沙发多少钱？”时。

千万不要马上告诉他价格，在没有搞清楚顾客需要多大的沙发时，不要谈论价格。

“先生/女士您好！，您先过来坐一下，我现在还不能告诉您这套沙发的最低价

格，其实价格再便宜，如果不适合您的客厅，白给您您也不会要，”

这时要拿出一张白纸来，在上面简单画出顾客家的客厅沙发摆放草图，要边说边

问边画，“先生您看，您家的客厅只能放下3米的沙发，而您刚才询问的沙发是

4米的沙发价格，家里根本放不下嘛，我告诉您价格就没有什么意义嘛”，

“您进到我们的商店，就是我们的朋友，在不知到您需要多大的沙发时，就告诉

您价格，我觉得那是对朋友不负责任的行为，3米的沙发比4米的沙发价格要便

宜很多，这只是尺寸的不同，价格就差很多”，

“还有，我们的全皮面料还分一级、三级、四级档次，四级比较贵一些，一级比

较便宜一些，有时同一套沙发，一级与 四级相差一万多元呢，另外我们m&d

沙发每一款有50多种颜色可以选择，您看，在面料、颜色还没有确定的前提之

下，谈价格也是为时过早的”，

“我们这里卖出去的沙发是一定要适合您家里客厅的，您用不上的我们也是不会

卖给您的，为了达到这个目的，如果您需要的话，我们可以派专业的沙发设计员

到您家里，免费为您设计沙发，设计员会根据您的客厅大小形状，用卡片摆出几