2024年1月1日发(作者：程思寒)
圣象地板
圣象地板，是中国地板行业著名品牌。圣象地板拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2012年统计资料显示，圣象地板已累计 销售超过3亿平方米，2012年3月30日国家统计局公布：1995年至2012年，圣象地板连续17年全国销量第一。2012年，世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中，圣象品牌价值125.92亿元，连续17年蝉联建材行业榜首。[1]
目 录
1圣象集团简介
1.1 地板
1.2 圣象地板
1.3 品牌的由来
1.4 圣象集团
2品牌文化
2.1 坚强而温柔
2.2 开放
2.3 忠诚
2.4 团队
3品牌定位
3.1 定位
3.2 品牌理念
4责任与荣誉
4.1 责任
4.2 圣象荣誉
5企业战略
5.1 简述
5.2 全球品牌合作
6精神与使命
6.1 领先创未来
6.2 核心竞争力
7服务体系
8服务品牌
9圣象地板安装验收质量标准：
1圣象集团简介
圣象集团多元化架构
圣象集团成立于1995年，总部位于上海，17年来圣象始终站在行业的前列，并以其"专业品质，值得信赖"的品牌核心价值和"用爱承载"的品牌理念，创造了一个个"第一" ，引领着整个行业的发展。
第一家 将强化复合木地板从欧洲引入中国的地板企业。
第一家 逆向OEM的中国地板企业。
第一家 引进国际一流的强化复合木地板生产线。
第一家 以品牌专卖店形式销售地板的中国地板企业。
第一家 通过在央视投放电视广告启动品牌全面塑造的地板企业。
第一家 打造完整产业链的中国木业企业。
第一家 在中国推出E0环保标准。
第一家 全面采用F4星国际环保至高标准。
如今，圣象已经完成了全球一体化产业链布局，建立一条完善的、涵盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务7大环节的涉木家居上下游的绿色产业链，并形成了一个全面品质自控体系。通过全球化合作，圣象将最先进的技术与工艺带到中国，在三层实木与多层实木两个创新品类上建立了无可比拟的技术优势。圣象，已经成为品质和潮流的引领者。 圣象及其股东已拥有大量速生林基地、世界一流的生产研发基地、年产能5000万平方米的9家地板及配件工厂；拥有年产能70万套的圣象木门工厂和年产能1.5万套的圣象衣柜制造基地。圣象已经从单纯的地板品类延伸至包括木门、衣柜等在内的一体化涉木家居的品类格局。
圣象产品涵盖强化木地板、三层实木地板、多层实木地板、木门、整体衣橱、家具等系列。营销网络遍布全球，在中国拥有3000家统一授权、统一形象的地板专营店和700家木门、衣柜专卖店，在美国、德国、日本、印度、韩国拥有多个独资、合资、合作的营销公司。2010年初，圣象进驻淘宝商城。迄今为止，圣象已成为淘宝商城的地板类销售第一名，是口碑和信誉度最高的品牌商城之一，并在北京开设了第一家圣象淘宝实体店！圣象全国系统内员工超过20000 名，拥有600 万幸福满意的忠实用户。
2011年，据世界品牌实验室最新数据发布，圣象品牌价值增至121.35亿，排名第85位，连续7年蝉联建材行业榜首，首次跻身中国品牌价值百强榜，截至2012年，圣象地板累计销量已经超过3亿平方米，并连续16年全国同类产品销量第一。
圣象以其永恒不变的品质承诺，领先国际的环保标准，时尚设计与个性的选择，创新领先的工艺功能，值
得信赖的品质实力，积极承担的社会责任。已经成为公认的涉木家居领导品牌。
圣象地板
圣象地板，是中国地板行业著名品牌。圣象地板拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。2011年，据世界品牌实验室最新数据发布，圣象品牌价值增至121.35亿，排名第85位，连续7年蝉联建材行业榜首，首次跻身中国品牌价值百强榜，截至2012年，圣象地板累计销量已经超过3亿平方米，并连续16年全国同类产品销量第一。
品牌的由来
1、注册登记
1995年由北京兰图科技发展有限公司申请注册，该公司董事长：吕世杰，总经理：彭鸿斌。
2、品牌流向
1996年，彭鸿斌悄然离开兰图，“牵走”圣象，辗转到成立圣象集团后，圣象正式归到圣象集团拥有。
2、品牌文化
坚强而温柔
圣象做为我们企业的标志和品牌，
是基于大象的力量感和温顺极具形式美感。
在以角逐为本能的商业社会，坚强，坚硬。
无坚不摧的外壳似乎是个成功企业必备的要素。
坚强而温柔，
具有把握能力上的坚强和动机上的温柔，
在激烈的市场竞争中，
能够坚强面对，温柔付出。
开放
只有开放的思维和态度。才能使我们的企业拥有永远的活力。
协同
公司必须从高层开始。协同工作然后在公司的层级结构中传递下去，走向有效的团对互助的道路。
追求员工个人与公司和社会的目标相互促进的一种程度。
忠诚
公司通过培训、开发、绩效评估、酬劳、生产力改进，产生员工的忠诚，员工愿意为公司的利益付出额外努力，公司取得成本领先或产品创新、服务创新来提高可持续的竞争优势。
团队
圣象集团公司的每个员工都是是企业发展的推动者，也是集团公司的一分子，我们热爱公司，为顾客提供卓越价值，从创造中获得回报，我们共享成功。
3品牌定位
定位
成为国际上受人尊敬的木业产业集团
圣象已成为公认的中国木地板第一品牌。未来将逐步进入其他家居建材领域，成为中国最具知名度，美誉度和忠诚度的家居建材第一品牌。
品牌理念
爱是一个温暖的字眼，也是所有美好情感的维系纽带；爱是对美好的承诺，更是源自真诚的行动。圣象不仅是和谐完美之家的重要构建，更是所有梦想的依托。圣象坚守“用爱承载”的品牌理念，持续关注消费者的需求、利益和情感，这是圣象品牌经营的永续动力。
圣象用爱承载
4责任与荣誉
责任
作为业内的领袖企业，圣象意识到肩上承担的责任，不仅是以优质的产品与服务为消费者带来生活质量的飞跃，更是成为企业公民道德的表率，尽最大的努力回馈社会。因此在打造优质产品与服务的基础上，圣象本着"用爱承载"的企业理念，以一系列关怀社会、关怀环境的举措，传递温馨与希望，打造充满社会责任感的的优质企业公民形象。
圣象深知生态环境对人类生活的重要性。自企业建立之初，圣象就秉承"创新小环保、尊重大环保"的策略，在保证消费者得到自然、健康的家居生活的同时，不给生态造成负担，专注产品创新，用科技赋予产品自然之美，而非过度攫取自然资源。目前圣象所拥有的三大品类产品均为行业内资源消耗率最低，功能最优化的产品。
圣象对环保的关注不仅在于"节流"，更注重"开源"，自上世纪九十年代起，始终坚持植树造林行动。八达岭地区认建认养林地、"辽宁省保护母亲河行动"、"圣象防风固沙工程林"、"万人植树"行动都倾注了圣象对环境的尊重与热爱，为中国企业的环保事业竖立了标杆。
除了对环境的关注，圣象更注重对人的关怀。十多年来，集团总部和遍布全国各地的40多家分公司通过捐助“圣象希望小学”、设立助学基金、为贫困学生捐款捐物等多种形式，帮助贫困地区的孩子完成学业，重塑希望。
守望相助，众志成城。在灾难面前，圣象同样用赤诚的心给予受灾的同胞以温暖与鼓励。2007年7月25日，圣象集团经过实地考察后，帮助被水库围困了整整49年的武鸣县仙湖镇渌雅村尾鼠屯的村民走出大水的包围；08年我国大部分地区雪灾肆虐，圣象集团迅速做出反应，率先捐款捐物；5.12汶川地震，圣象及其母公司、各级分公司、经销商在震后第一时间，向灾民送出雨篷、充气床等一系列解决实际困难的物品，并捐款700万元，定向用于灾区农业救灾及灾区学校、孤儿救援的专项救助。以积极的捐助行动为受灾严重的人民群众送去一份爱心。
圣象荣誉
2012年强化木地板连续17年销量第一
2012年度消费者信赖品牌
2012年度实木类产品销量第一
2012年度实木复合产品销量第一
2012年度强化产品销量第一
高新技术企业证书
2011年度消费者信赖品牌
2011年度实木类产品销量第一
2011年度实木复合产品销量第一
2011年度强化产品销量第一
中国环保产品认证证书
中国环境标志产品认证证书
国家康居示范工程选用部品与产品
外观设计专利证书
实用新型专利证书
产品质量免检查证书
通过IS09001国际质量体系认证
IS14001
CCTV首届全国室内环保装修知识大赛“主题装修”指定产品
全国“知名品牌”
2001全国市场同类产品销量第一名
2002全国市场同类产品销量第一名
2003全国市场同类产品销量第一名
5、企业战略
简述
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业，成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板，发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来，圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略，实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车，并驾齐驱”的格局，保持中国木质地板第一品牌的地位。同时，圣象将逐步启动“相关多元化战略”，逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域，通过与国际一流企业的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起点、更快地发展，在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来10年，圣象将立足中国、放眼世界，发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团，成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
绿色产业链
圣象“绿色产业链战略”是圣象品牌理念“用爱承载”的集中体现，同时也全方位地承载了圣象“专业品质，值得信赖” 的品牌核心价值。
圣象深知地板是一个资源依赖性行业，只有合理、高效地利用资源，将可持续发展的理念科学地融入产业链的运作，才能在商业世界中立于不败之地，也为我们所生存的环境考虑，推进人类向绿色发展之路前行。
基于这样的品牌认知， “圣象绿色产业链”将绿色理念深深地根植于产业链的每个细节，贯穿林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务等七大环节，建立了一条完整的绿色产业链，同时也打造了一条全程品质自控的品质链，这不仅奠定了圣象的长青基业，也保证企业可以持续不断地为消费者提供环境友好型产品，对我们赖以生存的环境做出积极的贡献。
全球品牌合作，国际化战略
2005年3月30日，圣象集团与全球领先的三层实木地板领导企业瑞典康树集团在北京人民大会堂签订10年合作
协议，这是迄今为止中国林产工业与欧洲同业之间最大规模的合作。合作涉及资源、技术、市场、品牌等多个领域，本次合作将世界领先的三层实木地板产品、技术以及环保理念扎根中国，更好的满足亿万国人对美好家居的追求。2007年12月7日，圣象与北美领先的实木地板品牌——安德森签订全方位合作协议，合作涉及技术、市场、品牌、资源、人力等多个方面。圣象与安德森的强强联合将使双方在国际高端多层实木复合地板领域获得世界第一的制造能力和销售市场。本次合作也将使中国地板企业与国际主流实木复合地板行业实现接轨，达成与国际主流实木复合地板市场技术同步发展的目标。
2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，圣象地板凭借良好的品牌印象和品牌活力（良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度），荣登“中国最佳信誉品牌”大奖
2009年，为践 行国家扩内需、促就业、保增长、惠民生的号召；为引导消费，让消费者分享技术进步成果，创建绿色、环保家园；为拉动造林、促进就业，推进地板产业健康、持 续发展。中国林产工业协会地板专业委员会、中国林科院木材工业研究所特整合部分社会责任感强、理念良好、技术先进、有一定规模实力且自愿参与的会员企业，组成三层实木复合地板全国推广行动小 组，制订并实施三层实木复合地板全国推广活动计划。
三
圣象东方釉 AH8038 翡冷翠桦木 钛晶釉面
层 实木复合地板全国推广活动旨在规范三层实木复合地板市场、宣传品类知识和提升消费认知度。引导三层实木复合地板企业致力于做好做精产品，提供优质服务，给 消费者提供买得放心、用得舒心的消费氛围；引导消费者认知三层实木复合地板，把长期出口欧洲市场并赢得良好口碑的地板品类介绍给国内消费者，让国内消费者 体验品质优良的三层实木复合地板。
6精神与使命
领先创未来
领先创未来”是渗透到圣象企业运作各个环节的精神内核。自诞生至今十多年间，圣象一直保持着行业领跑者的形象，在品牌、渠道、技术、产品、服务、产业链等诸多方面引领和推动着行业的发展。
我们铸就了中国家居建材行业第一品牌！我们成功开创了专卖店业态的地板销售渠道模式！
我们创造了“一头大象带动一个产业”的经济奇迹！
我们拥有亚洲第一、世界一流的强化木地板和实木复合地板生产线！
我们坚持“大环保战略”，已经启动总量200万亩的人工速生林培育计划！
我们不断进行产品创新，引领产业走进健康环保的新时代！
核心竞争力
强大的营销创新和执行力、庞大的营销网络、优质的经销商资源是圣象营销力的核心体现。圣象的发展史就是一部产品创新史，圣象在地板的耐用性、环保性、装饰性等方面持续创新，一路领先。圣象拥有全国最大的地板服务网络，并率先推出“圣象地板管家”这一服务品牌，圣象服务体系的建设将更加品牌化、系统化和标准化为消费者提供更加主动和超值的服务。依托于圣象股东的强大资金实力和管理层的资源整合能力，圣象已经在家居建材行业现实出卓越的产业资源整合力，未来还将进一步加快加大。
7、服务体系
为了确立企业的核心竞争优势，圣象更从上游源头种植速生林控制资源开始着手，继而建立人造板厂、家具厂、地板厂，把设计和加工融成一个整体，最后由圣象庞大的销售网络提供营销服务，打造了林产工业的完整产业链，走上了可持续发展的道路。未来圣象的用材规模将超过300万亩。圣象集团同时还拥有庞大的营销网络，产品出口各大洲。在中国的各大、中小城市广泛分布有3000多家统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店，面向和贴近广大用户，同时拥有严格的质量监控和完善的售后服务体系。
服务优势
人员
圣象在行业内率先打破安装外包模式，配备5000名安装技师随时待命，为消费者提供专业服务。
网点
圣象在拥有2000多家遍布全国的服务网点，无论您身处何处都可以享受到圣象专业的售前、售中、售后服务
物流
圣象在全国拥有40多家分公司，拥有专业的物流配送体系，能在第一时间满足客户安装需求
服务流程
8服务品牌
什么是地板管家
圣象在建材行业中首推服务品牌“地板管家”，并承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务、省心省力的一站式服务提供给消费者。为方便客户，圣象集团专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，真正为消费者提供物超所值的消费利益。
地板管家服务标准
3贴心：
《温馨提示卡》——安装之前多提示，大事小事都贴心
《安装反馈表》——安装质量您督导，贴心程度您打分
《用户回访卡》——贴心主动做回访，所有问题先预防
1明示：
标准全明示——安装维修明标准，用户验收有依据
5承诺：
免费测地坪——地板铺前先找坪，安装品质有保证
上岗全持证——员工上岗全持证，服务水准国家级
配备标准化——着装工具标准化，言行规范到您家
安装无尘化——环保作业无尘屑，铺装完工清妥帖
服务反应快——报修8小时回应，维修24小时上门
2013年，全球经济仍将延续低速增长态势，中国经济步入中速增长阶段。“两会”期间,李克强总理提出“中国经济升级版”，对于我国加快转变经济发展方式、保持经济持续健康发展具有重要意义。在此背景下，以“创新：势在必行”为主题的第七届“新领军者年会”暨夏季达沃斯论坛于9月11日在中国大连举行，鲜明而深刻的主题吸引了全球政要和新领军者的目光，来自90多个国家的1600多位政商界领袖将围绕年会主题就一系列全球性话题展开讨论，中国地板行业领袖品牌圣象集团连续第六次作为唯一代表应邀参会。
9圣象地板安装验收质量标准：
纵向缝隙：地板铺装后纵向直线缝隙小于0.3mm；
横 向缝隙：地板铺装后横向直线缝隙小于0.2MM；
高低差：地与板之间水平落差小于0.2MM；
平整度：地板平整度要求，用2M靠尺检验小于4MM；
接口：地板接口处无漆皮劈裂现象；
脚感：地板无不实之处，脚踩、行走时无松动现象；
地脚线外观标准：和地板协调，无明显色差；
地脚线长度结构标准：一个平面上的接口不得使用长度低于80CM的地脚线，且在同一面墙上，不得使用两根长度之和小于2.4米的地脚线；
收口条：收口条必须和地板安装密实、颜色协调，不允许有接头出现；
外观整体：协调、和谐、有整体美感，无明显地板和地脚线色差，无明显安装缺陷。
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