曲美:给家具插上电子商务的翅膀

Ｆｅａｔｕｒｅ特别报道　

曲美：给家具插上电子商务的翅膀　

本刊记者Ｉ杜妍　

如火如荼的世界杯，非洲文明的神　

秘质朴，西班牙的惊叹突围，章鱼保罗　

的神奇预判，给了我们见证奇迹的多重　

感官体验。这段时间，对于经历了淘宝　

渐成型的诚信、透明的新商业文明，正　力、落地能力、现实渠道的能力，　

的电子商务才能实现。曲美作为一　

业要看总体营销的提升率，通过复　

道实现销售多少，这才有意义。相　

逐步改变着传统的商业形态。没有电子　

商务平台跨越地域界限的便利性和准确　

定位消费群体的精准性，无法想象在当　

的创新多元营销的曲美家具来讲，更是　

体验了一次信息技术带来的非凡快感。　

６月１１日至７月１２日期间，通过央　

视“球迷狂欢节”节目和淘宝商城世界　

杯频道两个平台的互动，仅仅曲美淘宝　

下的多品牌多元营销中，通过传统媒体　

（央视）来达到透明、精准、相互促进的　

效果。　

北京曲美家具集团有限公司执行　

总裁赵海瑞对《中国信息化》说，我们　

牌的力量，插上电子商务的翅膀，　

产业如何利用电子商务，进行复合　

改良和创新，这是我们共同研究　

题”。　

赵海瑞满意的说道，“曲美从　

一

网店就吸引了７０多万独立ＩＰ用户的访　

问，完成了１０００多笔达１ｌ３万的销售。　

使这一切成为可能的前提，正是电　

子商务。当网购已成为国内主流人群的　

主流消费方式时，一个围绕电子商务逐　

深知电子商务的优势，但是在过去用电　

子商务手段销售家具是非常困难的事。　

“我们知道，运用电子商务手段卖　

个产品品种一年一个多亿的销崔　

经过一年时间复合渠道的销售后提　

１．４个亿，今年我预判可完成五，　

家具不能像卖裤子卖衣服那样，并且实　

现电子商务的必要条件是产品的品牌能　

的增长。所以可以说在复合渠道的　

中，很难说电子商务起作用还是传！　

４６中国信息化ｆ　２ｏｌｏ．８　５　

道起作用，１＋１不等于２在这个上面显　制造”向“中国智造”转变，才是大势　

所趋，信息化的普及必须而迫切。　

的管理空间。　

随着全球化趋势的加深，家具市场　

竞争势必会不断加剧。另外，家具制造　

示非常突出”。　

家具行业是典型的劳动密集型产　

中国家具的“智”造　

家具是人们的必须消费品，近几　

业，也是迄今为止中国市场化程度最早　

也是最深的传统行业之一，它具有款式　

企业自身规模的不断扩大，从前传统的　

生产管理体制对于现在企业内部的决　

策、管理、生产、营销等各个环节而言，　

就像一个儿时带上的长命锁，随着企业　

年，人们对家具产品的需求量和需求品　

质也有了大幅提高。　

变化快、物料种类繁多、车间工艺手工　

程度高、作业流程规范度低等特点。一　

据中投顾问２０ｌ０－２０１５年中国家　直以来的粗放型发展模式也注定了目前　

具市场投资分析及前景预测报告指出，　行业信息化的普及率不高的问题，信息　

２００９年１－１　１月我国家具制造行业实现　化也成为家具产业升级的关键因素。　

主营业务收入２９１，１００，２３４．Ｏ０千元，比　随着市场经济风云变换，随着信息　

上年同期增长了１０．７１％；实现累计利　技术的发展，加工制造行业通过应用信　

润总额１２，７３１，７５９．Ｏ０千元，比上年同　息技术，在技术、体制与生产方式上发　

期增长了２８．９２％。　生了一系列的重大革命与进步，信息化　

目前我国的家具企业已发展到５万　也成为现代企业发展的重要手段。家具　

多家，从业人员达５００多万人。全国家　行业面临着前所未有的压力。　

具工业总产值２００６年就达到４３００亿元，　

总生产规模已成为世界家具生产大国。　

竞争不断加剧　

然而，我国大多数家具企业属于中小企　靠传统手工作业的家具制造企业　

业，而且企业管理也存在很多的不足，　

如何沉着应对瞬息变化的时尚潮流去打　

直接导致了家具企业在国际上的竞争弱　拼市场呢？家具行业在信息化的建设方　

势。　面不断进行着积极的探索。　

纵观整体行业，赵海瑞讲道，历经　从车间设备的自动化，到信息化管　

金融危机的磨砺，更多企业已经清醒的　

理平台的构建，这不仅给使企业的快速　

认识到大量生产、低价竞争，正在导致　发展提供坚强的动力，同时在当今的金　

可持续发展优势的丧失，实现从“中国　

融危机不断的余波震荡下使企业有更大　

的不断发展壮大，它越来越像是禁锢的　

枷锁。当前家具企业的规模、经济实力、　

技术能力已经不再是判断其在市场竞争　

中取胜的主要条件，而信息化的应用程　

度更成为企业在市场竞争中的一个取胜　

武器。　

在庞大的企业管理信息流和生产　

管理数据流面前，要进行精细化管理是　

非常困难的工作。利用信息系统精简流　

程、降低库存、增加效率、提高服务的　

准确度与及时陛、缩短生产与交货周期　

等是行业信息化的核心所在。　

行业少见的零库存　

曲美的信息化起步很早，这也使得　

其一直处在家具行业的前沿，其中“零　

库存”一直是其特色之一。　

北京曲美家具集团有限公司创建　

于１９８７年，经过２０余年的发展，已发　

展成为集设计、生产、销售于一体的大　

型、规范化家具集团。曲美家具始终以　

２ｏｌｏ．８．５　Ｉ中国信息化４７　

Ｆｅａｔｕｒｅ糕别援　

设计为核心竞争力，在“差异化品牌”　

战略的带动下，引进国际先进设计理　

念、销售和管理模式，打造现代家具设　

计第一品牌。在打造一流的品牌时，信　

息化在曲美家具的发展中功不可莫。　

供应商，再规划原材料的采购。”赵海　

瑞说。　

好的基础，未来将更好的发挥它的服务　

功能”。谈到曲美家具电子商务的亮点　

和未来规划赵海瑞说。　

曲美家具开创的“鼠标＋水泥”的　

电子商务平台，自２００９年上线以来，表　

现非常抢眼。赵海瑞说，…鼠标＋水泥’　

电子是手段，商务是根本　

当前，优秀的家具企业已经进入信　

息化、精细化发展的阶段，以曲美家具　

“现在曲美是零库存管理。没有库　

存的积压，这在家具行业很少见。还有　

一

目前的电子商务平台为例，“电子是手　

段，商务才是根本”赵海瑞说。　

他具体讲道，“利用互联网这个新　

也就是渠道协同型电子商务，完全是我　

们自己摸索出来的，我们觉得在当前完　

全甩掉渠道部分，完全自己销售是不现　

个数字，曲美的年产值有十个亿，它　

的库存金额一直能控制在几百万以内。　

在没有进行信息化以前曲美的原材料库　

存金额基本没有低于干万元人民　

兴的媒体平台怎么样让商务达成才是重　

实的，因为这样的服务体系还不存在，

币的时候。”曲美家具Ｃ］Ｏ康华宁　

说道。　

金融危机让很多家具企业倒　

闭在库存上，在没有订单时，材料　

存放贬值，资金全部被栓在库存　

上，导致无力应对危机。如何才能　

实现企业的零库存？　

康华宁讲道：“我们在做系统　

前考虑了一些因素，最初假设建　

造一个原材料库房，堆满后，再建　

其他库房，然而我们的原材料实　

在太多，仅仅五金一个材料就得　

几百种，这是一个非常大的问题，　

照此计算仅原材料一项就会直接　

影响到资金链，面临的风险将被　

放大。”由此，我们认识到ＥＲＰ的　

先进性，“ＥＲＰ将物料采购都放在在供　

应商那边，供应商知道曲美需要什么，　

提前会给我们备好库存不放产品，这样　

从根本上降低了风险”。　

但是，当原材料涨价而企业没有库　

要的。考虑商务环节是第一位的，而不　

是怎么去建一个电子商城这样的一个系　

所以我们把渠道转化为服务商形式，在　

互联网上卖产品，由服务商转接、配送、　

维护和安装产品”。　

“曲美家具全国５００家店内都设有　

一

统，无论是从为针对电子商务去单独设　

计产品，开店面体验店，还是转变传统　

销售职能，任何一个环节都是跟商务挂　个展区，展示的都是电子商务的家　

存时，曲美如何控制企业的成本？赵海　

瑞对　中国信息化》谈道：“我们和供应　

钩的，这样一个可尝试的、成功通畅，形　

具，未来这个展区将由原来的２０００平米　

成闭环的商务流程是最重要的，电子只　

是把它放在互联网上的一个手段而已。　

缩减到２００平米，仅供顾客实际体验，　

在购买时则利用　区内的电脑上网在　

商有相应的合同，一年内的价值是多　

少，除非有大的变动。每年初就会把一　

年的风险全部控制住。”　

电子商务在做的过程中，重点是商务结　

构的梳理，电子本身从互联网的角度上　

来讲，有别于传统的销售方式，包括营　

销模式、订单模式、物流配送、服务体　

系都需要充分地利用好新媒体的特点”。　

“信息化建设已经在曲美形成了良　

线订购或者导购人员帮助上网免费订　

购，订单直接下到总部，由此节省了很　

多中间环节，降低了费用。我们目前的　

定位就是渠道协同型电子商务，利用　

并且，“我们在解决库库订单生产　

的时候，必须首先选择供应链，如果供　

应链不解决，其它都是表面的。我们同　

时设定了质量准人制度，甄别出优秀的　

电子商务和渠道共同为客户更好的提　

供服务”。匝　

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