全屋定制整装安装售后服务步骤流程管理方案

全屋定制整装安装售后服务步骤流程管理方案

1．电话联系

2．见面问候

3．进入室内，清理现场杂物

4．放好工具箱

5．观测现场情况对安装物品是否有影响

6．沟通水、电、煤气管的走向

7．清点货物数量与合同号

8．开箱，分板

9．安装功能配件和门板

10．柜子拼装

11．安装吊柜

12．安装地柜

13．安装台面

14．安装功能化配件

15．安装电器

16．收拾工具，打扫卫生

17．自检、拍照

18．客户验收、 签单

19．指导使用

20．道别

具体详情见下表：

1、检查合同图纸资料是否清晰、齐全，客户联系方式是否正确；

接受安装任

2、熟悉安装图纸；

务

3、按规定程序办理提取货物手续。

上上门前

门 准备

1、根据图纸要求，核对所提货物是否齐备，然后装车；

2、检查安装工具箱——配齐必备的安装工具(参考标准工具配置表)和配件；