全屋家装售后协议

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甲方（卖方）:______________________

乙方（买方）:______________________

根据《合同法》、《产品质量法》等相关法律法规的规定，甲

乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供

全屋家装售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应按照本协议约定向乙方提供全屋家装售后服务，包

括但不限于装修设计、材料供应、施工安装、质量保修等。

1.2甲方应保证所提供的全屋家装服务符合国家相关标准和质

量要求，确保乙方在使用过程中的安全与健康。

1.3甲方应按照乙方的需求和要求进行装修设计和施工，并确

保装修效果符合乙方的期望。

二、服务期限

2.1本协议的服务期限为自全屋家装工程竣工验收合格之日起

计算，期限为____年。

2.2在服务期限内，甲方应提供全屋家装售后服务的全部内

容，并确保服务的质量和效果。

三、服务费用

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3.1乙方应支付甲方全屋家装售后服务的费用，具体金额为人

民币____元（大写：_________________________元整）。

3.2乙方支付费用后，甲方应向乙方开具正规发票，并提供相

关收据。

四、售后服务

4.1在服务期限内，甲方应提供全屋家装售后服务的全部内

容，并确保服务的质量和效果。

4.2甲方应在全屋家装工程竣工验收合格后，对乙方进行使用

培训，确保乙方能够正确使用和维护全屋家装设施。

4.3甲方应建立完善的售后服务体系，及时响应并解决乙方在

使用过程中遇到的问题和困难。

五、质量保证

5.1甲方应保证全屋家装工程的质量，并在工程竣工验收合格

后提供质量保证期，期限为____年。

5.2在质量保证期内，甲方应免费维修和更换全屋家装工程中

出现的非人为损坏的设施和材料。

六、违约责任

6.1甲方未按照本协议约定提供全屋家装售后服务或提供的服

务不符合约定的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此所受到的损

失。

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6.2乙方未按照本协议约定支付服务费用或违反其他约定的，

应承担违约责任，并赔偿甲方因此所受到的损失。

七、争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协

商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起

诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（卖方）:______________________

乙方（买方）:______________________

签订日期：________________________

附件：全屋家装工程详细清单（见附件1）

========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========

特殊应用场合及增加的条款：

1.特殊应用场合：豪华别墅装修

增加的条款：

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a)甲方应提供高端定制的装修设计和施工方案，以满足豪华别

墅的特殊需求。

b)甲方应提供进口高档装修材料，并保证其质量和环保性能。

c)甲方应在装修过程中提供专业监理服务，确保施工质量和进

度。

d)甲方应提供豪华别墅专用的智能家居系统安装和维护服务。

e)甲方应提供豪华别墅的专属售后服务团队，及时响应和处理

售后问题。

2.特殊应用场合：商业空间装修

增加的条款：

a)甲方应提供符合商业空间功能和审美需求的装修设计和施工

方案。

b)甲方应提供符合商业空间使用要求的装修材料，并保证其耐

用性和安全性。

c)甲方应在装修过程中遵守商业空间所在地的相关规定和标

准。

d)甲方应提供商业空间专用的消防系统、空调系统等设施的安

装和维护服务。

e)甲方应提供商业空间专用的售后服务团队，及时响应和处理

售后问题。

3.特殊应用场合：环保装修

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增加的条款：

a)甲方应提供符合环保标准和要求的装修设计和施工方案。

b)甲方应提供无毒、无害、环保的装修材料，并保证其质量和

环保性能。

c)甲方应在装修过程中采取有效的环保措施，减少噪音、粉尘

等污染。

d)甲方应提供环保装修的专属售后服务团队，及时响应和处理

售后问题。

e)甲方应提供环保装修的专属质量保证期，期限为____年。

4.特殊应用场合：旧房翻新

增加的条款：

a)甲方应对旧房进行全面的检查和评估，并提供适合旧房翻新

的装修设计和施工方案。

b)甲方应提供适合旧房翻新的装修材料，并保证其质量和耐用

性。

c)甲方应在旧房翻新过程中注意保护旧房的结构和设施，避免

造成不必要的损失。

d)甲方应提供旧房翻新的专属售后服务团队，及时响应和处理

售后问题。

e)甲方应提供旧房翻新的专属质量保证期，期限为____年。

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5.特殊应用场合：定制家具安装

增加的条款：

a)甲方应根据乙方的要求提供定制家具的设计和制作服务。

b)甲方应提供定制家具的安装服务，并保证其安装质量和稳定

性。

c)甲方应对定制家具的材料和质量进行严格把关，确保符合乙

方的需求。

d)甲方应提供定制家具的专属售后服务团队，及时响应和处理

售后问题。

e)甲方应提供定制家具的专属质量保证期，期限为____年。

附件列表及要求说明：

1.附件1：全屋家装工程详细清单

要求：详细列出全屋家装工程的各项内容，包括装修设计、材

料供应、施工安装等，并明确各项内容的品牌、型号、数量、价格

等信息。

2.附件2：装修材料环保性能检测报告

要求：提供装修材料的环保性能检测报告，证明所使用的装修

材料符合国家相关环保标准和要求。

3.附件3：装修工程验收合格证明

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要求：提供装修工程验收合格证明，证明全屋家装工程已按照

约定完成，并符合国家相关标准和质量要求。

4.附件4：售后服务记录表

要求：详细记录售后服务的各项内容，包括服务时间、服务内

容、服务人员等信息，以便双方进行查阅和核对。

5.附件5：质量保证期延长协议

要求：如有需要延长质量保证期的情况，双方应签订质量保证

期延长协议，明确延长期限和相应费用等事项。

实际操作过程中遇到的问题及解决办法：

1.问题：装修设计方案与乙方期望不符

解决办法：甲方应与乙方充分沟通，了解乙方的需求和期望，

并根据乙方的反馈进行调整和修改，直至乙方满意。

2.问题：装修材料质量不符合约定

解决办法：甲方应严格按照合同约定采购装修材料，并要求供

应商提供质量保证书和检测报告。如发现质量问题，甲方应及时更

换合格材料，并承担相应的责任和费用。

3.问题：施工进度延误

解决办法：甲方应制定合理的施工计划，并严格按照计划进行

施工。如因甲方原因导致施工进度延误，甲方应及时通知乙方，并

与乙方协商解决。

4.问题：售后服务响应不及时

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解决办法：甲方应建立健全售后服务体系，确保及时响应和处

理乙方的问题和困难。同时，乙方也应按照合同约定提供必要的信

息和配合，以便甲方能够及时提供服务。

5.问题：质量保证期内出现质量问题

解决办法：甲方应在质量保证期内