十大卖点

第一点， 十大卖点

1. 品牌。

低端企业打价格，中端企业打品牌，高端企业拼的是企业核心文化。我

们公司乃至整个橱柜行业正处于比拼品牌的阶段，并向打拼企业文化方向发

展，所以我们一定要打响品牌这张黄牌。

品牌推销:箭牌橱柜是中国品牌，是国际品牌，自1994年开始专业做橱

柜，历史长达18年，具有极为深厚的企业文化底蕴，我们每一款橱柜都深

深印上我们对生活品味的理解，都体现着我们追求浪漫高雅而时尚的生活的

努力。我们设计师精益求精，根据中国人的生活习惯和审美观念，在法兰西

风格之中融入了中国家具设计元素，为中国人设计出一款款既精美又实用的

橱柜，极大丰富了中国百姓的生活内涵。作为专业橱柜制造者，箭牌橱柜一

直致力于提升老百姓生活品质，实行为社会服务的宗旨，把百分两百的精力

投入于整体橱柜品质的提升上面，是一个值得信赖的品牌。

怎样知道箭牌是个品牌呢，让顾客看柜身板的防伪标志，让顾客去摸柜

身板，去感受我们的橱柜，告诉顾客在选橱柜的时候一定要看是否是橱柜品

牌他自身的防伪标识，并且这个标识是否是防伪标识。

案例分析：

顾客:箭牌橱柜？没听过。欧派就有在央视打广告，还是欧派是大品牌。

导购:(正确)欧派的确是国内的大品牌，中国橱柜的领路人（切忌恶意攻

击，这样欲扬先抑的说法显示我们大品牌的胸怀）。而且它在中央打的广告

也很响，可是你想想，羊毛最终出于羊身上啊，每年几千万的天文数字广告

费最终都得消费者来承担，对不对？这样他的价格里面广告费用占有的比例

可达百分三十，也就是说质量与她标价相应扣去三成，而相同价格的箭牌橱

柜并没有太多广告的投入，都是货真价实。其实箭牌橱柜早在国外就是品牌

了，只是去年才登陆中国，而这几年我们都把把所有资金精力都投放在把欧

洲橱柜和中国厨房想结合和提高中国整体橱柜质量上了，所以目前来说我们

可能广告还不是那么多，但我们确确实实以高质量和优质服务已经在广大消

费者口中得到传颂，你可以通过朋友或上网了解一下。

2. 铰链。

世界顶级五金配件供应商世界顶级铰链德国海蒂诗产品，能有效开启八

万次，假设每天开启二十次，可以使用二十多年。

这些铰链采用不锈钢材料，防止生锈，同时预埋防爆胶塞，防止螺丝脱

落损坏箱体板，从细节上保证消费者利益。

在中国市场上许多品牌都用的门铰是百隆门铰，百隆门铰没有海蒂诗做

的好，但是他们的电动装置做的是世界第一，所以我们选择的电动装置是百

隆的。我们箭牌只跟世界上最顶级的产品供应商合作。那么怎么鉴别是否是

高级海蒂诗门铰呢？把门打开角度大于二十五度时，门可以任意停留，而小

于二十五度五度时，门会自动关闭，而且声音很小，这样的门铰才是高质量

的门铰。所以我们承诺如果门铰坏了，我们在接到电话后48小时内上门免

费包换。（技巧：选大于450的门板才能使关门声很小，否则达不到效果）

3. 踢脚板

比较法和体验法：拿铝合金踢脚板和ABS 塑料脚踢板让顾客敲击比较，

有金属撞击响声的是金属脚踢板。说明我们标配的都是铝合金脚踢板。两种

材料比较：塑料材质的表面是一种喷涂，在受潮环境下容易腐蚀变质脱落，

而且比较脆，容易断裂；而铝合金材质防水防潮，耐撞击（主要是脚的不小

心踢中），有金属韧性防断裂。

还有一点就是脚踢板下止水胶条，有效防止垃圾水汽，虫子等物质进入

橱柜底下，防止细菌滋生，（对箱体板）防潮防腐。

4. 防水不锈钢压花包覆

技巧：在讲水槽柜时一定要注意引用一个引子，那就是从电冰箱拿出来

的食物是多少度开始讲，一定要问他，然后你一路讲这样顾客的思路就会被

你的思路控制，否则没有效果。

导购：你知道从冰箱拿出来的食物大概多少温度吗？（顾客：大概两三

度吧）非常对，大概是两三度，当我们从电冰箱拿出的食物放在水盆里它会

有一个物理过程，你知道吗？（顾客：解冻吧）对，解冻，食物在解冻的时

候就会吸收热量从而使四周的水凝结，水盆下面的空气就会凝成水滴，掉下

水槽柜体上，考虑到这一点，我们采用了水槽柜底板贴上不锈钢压花，完全

样块让顾客观察），有效防止潮气进入箱体板缝隙，达到防潮防腐效果。

5. 抽屉导轨

采用德国海蒂诗的托底滑轨，与市场上很多用侧边导轨相比，我们的成本

价是他们的几倍，同时扩大了抽屉使用空间。我们的滑轨有四层钢板和三层

滚珠（三节导轨），每层钢板两毫米厚加上三层两毫米钢珠是十四毫米厚度，

市场上其他橱柜一般都是五毫米后的导轨，因此我们可以站人（这时站上去

做演示）下来后告诉顾客：我刚才站上去，如果是一般的滑轨会变形的，会

导致关抽屉不流畅，我们的抽屉一点事也没有（这时把抽屉往里一推，显示

与没站前一样流畅），告诉顾客到别的店去也要求站人演示，看别人敢不敢。

6. 柜体板材料

因为厨房处于潮湿的工作环境下，所以柜身板就成了当今市场上橱柜的主

要柜身的板材材料，但是柜身板是一个大名称，下面也会包含有好有坏的柜

身板跟差的柜身板，就好像同样是皮鞋，有一百多块一对的有一千多一对的，

又好像考上大学一样，您的儿子考上的是名牌大学 ，而隔壁邻居的儿子考

上的是专科院校一样。所以在选购橱柜时，一定比较柜身板的好坏。我们用

的柜身板是禾香板，禾香板是用稻草的秸秆做成而不是采用的木材做成。完

全达到环保性与抗弯性防潮性，为什么呢。环保性来说，稻草不会释放甲醛，

但是木材会释放甲醛，抗弯性，稻草你怎么折都是折不断的吧，但是树枝就

很能容易折断，防潮性能，稻草在水里怎么泡都不会泡坏，但是木材就不一

样了， 在水里泡段时间就变腐朽了。所以我们的柜身板选者了禾香板。从

而达到质量上的完整性。

7. 门板

进口的爱格板：这是性价比最高的门板，表面是一层双饰面板材质，里

面采用的阿尔卑斯山的板材，因为阿尔卑斯山长期处于寒冷天气下，树木生

长缓慢，密度很大，所以非常耐用。三聚氰胺板非常耐磨，可以拿钥匙来演

示。

烤漆门板:采用德国进口环保漆，两底三面二十一道工序精制而成，每道

工序之间都经过水磨，汽磨，机械打磨，人工打磨等工序，做工极好。烤漆

的好坏鉴别方法有：看：看他的做工好不好，可以用书本上的字体来演示给

顾客看，我们的烤漆板，书面上的字体印在上面是不会变任何形的，书本上

的字体是什么样子，烤漆上的字体就是什么样子。

摸：感觉怎么样。

介绍技巧：拿样块用钥匙刮，让顾客与其他橱柜品牌比较，看有没有漆屑飘起。

吸塑工艺门板：:我们吸塑板采用德国豪迈四控编程技术，在180度高温真空状态

下一次模压成型的工艺，做出来的吸塑平整，不易脱落，即使吸塑皮脱落也不会

损坏门板基材。在制作工艺上首次运用了这种世界最尖端的正负热压真空吸塑工

艺，对门板基材进行了6次的打磨抛光，最后一次性热压整体成型，这样的精细

制作工艺，不仅适应了南北的气候，温度的差异，而且整套橱柜使用很多年之后

也不会出现边角起皮，门板变形的高标准工艺，真正做到了时尚生活一步到位。

（技巧：用手大力磋磨门板的边角处，互动顾客观察门板边角的制作）

顾客互动：用手大力磋磨门板的边角处，互动顾客观察门板边角的制作，告知客

户如何鉴别吸塑的质量，再让客户看到吸塑的厚度，并告知是由于我们有行业内

最先进的吸塑机，才可以保证这种比较厚的吸塑皮也可以得到我们想要的造型，

并可以经久耐用。

8. 台面

人造石台面:亚克力台面，目前市面上最好的台面，我们的人造石台面截

面整齐，材质分布均匀，而质量差的人造石有气泡，这是由于在高温固化时

人造石各材料没分布均匀，同时在化学反应中的散发热量时引起气泡，这很

容易在使用过程中断裂或出现裂纹。

辨别方法： 看： 看材质分布均匀不，颜色圆润不（好不好）

摸：用手摸，摸摸它的感觉

查：好的台面都有生产厂家的喷码日期

技巧：准备一块好的人造石台面和一两块有问题的人造石进行比较。

9. 安装工艺

我们的安装人员都经过专业培训，持证上岗，同时严格按照我们制定的

安装十大标准进行安装，顾客不满意立即调整或者重装。

10. 差异的化付款方式

别的橱柜品牌都是免费出水电图和效果图的，我们走差异化路线，必须

要求先交定金再量尺，以显示我们大品牌的规范化和程序化。当然顾客对我

们的效果图不满意，可以无偿退还，但是我们承诺，不可能让顾客不满意！