销售工作实习报告

销售工作实习报告

销售工作实习报告合集7篇

销售工作实习报告 篇1

我是市场营销专业的学生，为了增加社会实践经验，通过努力，我到了一家专

卖店进行销售实习工作。

xx专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比较严

格，因此我也格外珍惜这一机会。通过这段时间的学习实践，我全面的掌握了营业

员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生

中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系

是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的

做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的

东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们

学习很多知识、道理。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业

知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基

亚产品知识，对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到

了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向

社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重

要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位

规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯

彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我是一个喜欢有挑战的人，这次实习使我看到了自己的缺点和不足，这些都是

我以后努力的动力，我将不断完善自己，让自己成为一名优秀的营销人员。

销售工作实习报告 篇2

一、 实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让

我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了

见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下

坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个

社会所接纳，进而生存发展。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角

度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登。

通过这次实习主要的目的和意义有以下几点：在实践中运用并深化所学的专业

理论知识;在实习中获得实际知识和实际技能;培养独立工作和解决实际问题的能力;

提高协同合作及组织工作的能力;了解实习公司的产品信息，掌握相应的销售技巧

和管理知识。

二、实习时间

XXXX年X月X日

三、实习地点

XX电脑数码馆华硕电脑专卖店

四、实习单位介绍

我实习的单位是在XX电脑数码馆华硕专卖店。位于XX商贸城前行150米，项

目总占地面积352亩，总开发面积31万平方米，是XX市政府重点打造的百亿级市

场之一。在华硕专卖店主要经营华硕电脑、电脑配件、显示器、主板、显卡等产

品。华硕店实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利

多销的原则，赢得了广大客户的信任。

五、实习内容

(一) 店面管理

店铺的一切管理运营的目的就是提高店铺业绩。导购的职责要分析消费者需

求，为其搭配衣裤，熟练掌握产品知识和销售技巧，为店铺带来直接的收入。店助

的职责是负责协助店长管理店铺，熟练掌握店铺管理和运营技巧，激励导购销售热

情，处理客户异议。店长的职责是全面统筹管理店铺，负责店铺异议处理，处理店

铺与公司的关系，全面提高店铺业绩。

在店铺接触最多的是陈列设计、店铺形象维护、仓库管理以及耳熟能详的销售

技巧的掌握。一个形象店很看重整个陈列设计，它也是吸引顾客的第一眼球。店长

在陈列这块有很多的手法和技巧以及对色彩搭配的能力和想法。店铺形象维护需要

不断的督促和跟进，每天的店铺打扫、仓库整理、人员形象等等需要的是每天坚、

准时的去做。销售技巧是店铺所有员工都必须掌握和不断学习的，它是店铺的魂，

店铺每天始终围绕和灌输的就是这个思想。

(二) 了解相关的产品信息

无论是公司培训还是店铺培训，始终离不开产品信息的掌握，因而了解并掌握

华硕电脑方面的知识是这次实习的关键。下面华硕电脑的特点：

1.散热：采用华硕独家第二代动态散热技术(ADTD2)，内置铜质中空导管和超

大铝制散热片，散热效果更好、

2.键盘：分岛悬浮式键盘，少量防水，静音式设计，防误触设计触摸板，方便

用户打字。

3.外观：外形有品位，曾经获得多项国际大奖，例如德国的IF大奖。RED DOT

大奖。

4.省电：采用独特的POWER4 GEAR省电技术，有效节省20%―30%电力，延长

电池使用时间。

5.主板：华硕主板世界第一，连续六年荣获“全球最佳主板品牌”。

6.靓彩：采用独特的SPLENGID靓彩技术，提高屏幕对比度和亮点饱和度，达

到“贵翔“效果。

7.屏幕：华硕全球唯一承诺LED屏幕无亮点，至购买起一个月内若发现亮点可

免费更换屏幕。

8.酷频33：华硕独家酷频33技术，可提高CPU及内存全体性能33%，花更少

的钱享受更高的体验。

9.音响：采用”美声大师“音效设置，音质更完美。

10.售后：华硕是全球联保两年服务，尤其是屏幕和光驱更比知名品牌多保一

年，全年24小时服务。

(三) 掌握销售技巧

实习中，离不开的一个话题就是销售，来到店铺销售就成了家常便饭，而销售

技巧的历练和掌握程度基本上就能衡量这次实习的质量。在实习过程中的感受和亲

生经历，总结了以下一些销售技巧：

做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚

意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。

还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸

然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，

而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失

望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准

备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止

得当，容易取得客户信任。

销售工作实习报告 篇3

XX年7月9号至XX年8月18号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么

久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就开始赶到

大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药

业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下

来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。

我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门 ――食品部和

药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有比拼组，他们主要

负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。

我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活

动和活动对各业务员的.要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天

的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药

店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个

区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业

务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我

们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，

这一点觉得挺遗憾的。

实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的

是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到

下面几点：

第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一

下他们并 说服她们进货了。

第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则

破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最

低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。

第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在

明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一

个月。

第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。

第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好

商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，

还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商

分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据

代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。

实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不

同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就

能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼

的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云

山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智

药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给

药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。

销售工作实习报告 篇4

11月21日，在学校和老师的努力联系下，我们10级酒店管理专业的全体同

学有幸到桂林漓江大瀑布饭店实习。我们带着紧张激动的心情走进漓江大瀑布饭

店。桂林漓江大瀑布饭店是目前广西规模最大、设施设备最豪华的高星级饭店，桂

林漓江大瀑布饭店在原漓江饭店的基础上，按五星级标准，以水景文化为背景，投

资四个亿进行大规模的改扩建。桂林漓江大瀑布饭店地处桂林市中心的繁华地段，

距机场25公里，火车站3公里。东临秀丽的漓江，正对碧波荡漾的杉湖，南邻象

山公园，北望独秀峰、叠彩山，环境怡人。

桂林漓江大瀑布饭店拥有各类客房646间，其中包括总统房一套、豪华贵宾套

房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。中西餐厅、日韩餐

厅、九天银河茶餐厅、四季火锅城，并且拥有20个包厢，餐厅总计1800席位。一

座可容纳400人就餐500人开会的多功能厅，内配六声道同声传译系统，另设有五

间不同类型的会议室，供不同规模的会议使用。室内恒温游泳池、屋顶花园健身中

心、桑拿按摩室等一套完善的服务康乐设施。饭店还拥有上部宽72米、下部宽75

米、水高度达45米的大型人造瀑布，已列入大世界基尼斯纪录。

酒店拥有各类豪华客房646间，装饰考究，豪华气派。其中包括总统房一套，

豪华贵宾套房22套、豪华贵宾房20间、商务房62间、标准房541间。所有房间

设施设备一应俱全，配备中央空调、国际直拨电话、浴室电视收音系统、有线与无

线的宽带接入和出口、卫星闭路电视等。饭店环境幽雅，风景独好，客人入住其中

可观望秀丽的江景，眺望远山，或俯视中堂。

一、实习内容：

经过四天的培训，我被分配到了酒吧进行实习。第一天上班时，我们都害怕会

迟到，对领导造成不好的印象。于是便早早起床，一上次，我们错愣了。这车上全

是我们的10级酒店管理的同学。大家都抱着同一种心理啊！

作为一个实习生，我们刚开始是很紧张的，什么都不会，什么都不敢做。但是

酒吧的老员工都很照顾我们，很耐心教我们酒吧每日所要做的动作，需要注意的事

项，还有一些酒水的信息等第。这让我们紧张的心有所放松。由于我们学校离市区

较远，必须在21点30分之前下班，而酒吧营业的高峰期则恰恰在21点30到0

点。干好于我们的时间冲突，所以我们的实习时间大部分都在白天，比较清闲。刚

刚进酒吧工作，我满脑子都是鸡尾酒，一心想学好鸡尾酒的调制。但几天的实习下

来之后，我发现我想错。其实在酒吧工作最大的收获并非如此。几天的实习工作让

我受益良多的是―学会察言观色和茶桌、酒桌上的礼仪。在服务过程中，我们接触

到了形形色色的客人。在对客人进行服务的时候我们懂得察言观色，选择恰当的时

间和恰当的方式为客人提供服务。大方得体，谈吐适宜。

其实我们酒吧的工作并不繁重，每天无非就是清理茶具，摆好蛋糕点心，并检

查桌椅是否整齐等等，接下来就是等客人光临，煮咖啡，泡茶，上酒。相比中餐厅

和客房部都是一些很轻松的工作。只需要注意自己在服务过程中的一些细节。因

为，就把是一个休闲的地方，来酒吧消费的大都是来聊天谈心，或者谈工作等等，

一般都不希望被打扰，这就需要我们服务员注意观察，尽量在不引起客人反感的情

况下保证优质的服务。而关于这一块，恰恰是我们这些没有走出社会的实习生最需

要的学习的东西。酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为

我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再

普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动，而且在实习期间，酒吧的同事完全没有

摆老员工的架子，很耐心地帮助我们；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一

起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什

么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。这让我们很快的融入了漓

江大瀑布饭店这个大家庭。

在实习这一期间，我深深发现做酒店这行必须精通外语，因为在酒店接触外宾

的机会实在三太多了，没有一定的外语水平，三很难发展的。我们见过的几个领导

无一不是能说一口流利的英语，与外宾侃侃而谈，服务周到。

二、对酒店业的一些看法：

（1）服务质量：

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的

生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基

础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。我觉得员工的一举

一动都代表了酒店，员工的形象就是酒店的形象。”“客人永远不会错，错的只会

是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

（2）酒店文化；

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等

等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人

产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困

难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的

场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜

式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特

色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，

让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务

人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的

熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不

仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新

到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、

景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大

背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这

里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的

住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能

多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这

样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也

就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成

不可能完成的任务。

（3）4。网络营销：

互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实

时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决

今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间

的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通

过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使

无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装

饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒

店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获

得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信

息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、

宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网

上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上

的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其

它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到

集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，

为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共

享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全

球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此

时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同

样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，

能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策

略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合

症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率

更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户

市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。

酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通

过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大

了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

三、总结：

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来

说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，

也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好

同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应

该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒

店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重

点。

销售工作实习报告 篇5

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养

自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观

察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望

能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注

于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会

参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基

本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的

工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高

度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学

习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩

短从校园走向社会的心理适应期。

一、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精

神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突

出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽

量推销系列产品，完成公司分配的任务。

二、实习总结或体会

20xx年x月x日到x月xx日，我在xx人化妆品店进行了为期两个星期的实

习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，

把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理

解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了

解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一

步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身

社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于xx市xx区，是一家以销售化装

品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有xx几个员工，只有两个营业

点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本

着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生

产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良

现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开

发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务

素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对

员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的

潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；

化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念

是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服

务，本公司已建立了良好的业务关系。

销售工作实习报告 篇6

一、 毕业实习单位简介：

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系

统.成、监控数字系统、公共广播系统、代.销售、批发、安装调试、维护及工程设

计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本NEC、日本松

下、德国西门子等电讯产品的代.权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成

功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社

会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提

高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不

断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和

工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、

新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设

计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以.体的智慧努力为客

户做到最好。

我所在部门为代.销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代.。主要代.业

务是17909电话IP业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯

科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主

体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授.，

在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号码，

按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

20xx年1月22日――20xx年4月22日

三、实习的主要内容：

我所在部门为代.销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代.。主要代.业

务是17909电话IP业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话IP业务和

小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，

同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开

通我们的IP电话业务。

我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚

进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业

务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产

品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业

务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。

我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过

我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业

务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很

正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写

字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少

的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司

还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵

港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感

觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个

老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪

不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点

钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，

再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道

宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都

能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月

11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业

还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州

可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州

可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很

大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作，就给个新人我带

了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四、实习效果：

经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识

和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人

做事的道.，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，

能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实

习效果。

五、个人体会：

来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探

索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许

多，也悟到了许多。主要有以下几点：

1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可

能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市

场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些知识是必

须知道的，因为在日常的...的工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，

工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。

2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个

人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方

法。曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场

上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人发呆，有多少次已

经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相

信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一

生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关

系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道.，如何与人相处是现代社会

的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是

多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他

们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、

道.。

4、实习已经结束，我也该开始新的生活的了。往后的日子里，我还需要做好

很多事情，比如继续学习专业知识，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关

注等。未来不管是做个职业经.人还是自主创业，大学时期和实习阶段的积累，必

定是我人生的又一笔财富！

销售工作实习报告 篇7

一、毕业实习单位简介：

和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系

统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程

设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松

下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成

功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社

会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提

高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不

断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和

工程目。

经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、

新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。

今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设

计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客

户做到最好。

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理

业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电

讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售

主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授

理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号

码，按拨号键完成呼叫。

二、实习时间：

三、实习的主要内容：

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理

业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务

和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客

户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品

或开通我们的ip电话业务。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写

字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少

的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司

还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵

港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感

觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个

老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪

不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点

钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，

再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道

宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都

能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月

11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业

还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州

可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州

可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很

大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人

我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

四、实习效果：

经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识

和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人

做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，

能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实

习效果。

五、个人体会：

来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探

索的职业。本人从开始工作到现在已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，

也悟到了许多。