物业公司有偿服务创收方案

物业公司有偿服务创收方案

一、服务内容

1、清扫室内卫生3、装修开荒

二、收费价格

1、清扫室内卫生

50—70平方米，70元/间

70—90平方米，90元/间

90平方米以上，110元/间

物业公司提取30元/间

2、装修开荒

50—70平方米，200元/间

70—90平方米，260元/间

90平方米以上，300元/间

物业公司提取40元/间

三、宣传方式

园区内宣传栏内彩页宣传

四、服务人选

1、物业保洁员利用休息时间进行家政服务

2、外聘社会其他保洁员（人员储备4—6人）

五、物业监管措施

1、制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字

确认服务满意

2、物业人员电话回访家政服务质量

3、物业人员不定期上门抽查家政服务质量

六、家政服务工作流程

1、业主将需求电话打致所在小区物业电话

2、接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务

工程、服务工夫、并询问留意事项

3、物业人员指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，

并告知注意事项

4、家政服务职员对业主举行服务

5、服务终了，家政职员出示回馈单，业主签字确认后，

由家政服务职员收取服务费用。

6、家政服务职员将费用与回馈单送回物业

7、核算员电话回访被服务业主满意度

8、核算员将回馈单存档以备查阅

七、预期效果

提升物业服务水平同时创收7200元/年。

八、存在风险

外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房

屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事

后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难

收取。

九、规避风险

回馈单标示清楚，签字确认示业主对房屋装修、物品、家

具、家电无任何贰言。

二）托管房屋

一、代理内容

署理小区业主出售、出租本小区内房产

2、服务内容

1、署理业主为选房者看房，办理署理房产

2、替业主拟定合同

3、代理业主办理相关手续

三、收费尺度

1、出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用

2、出租房产物业收取年合同总价5%做为费用

四、宣传方式

园区内宣传栏内彩页宣传

五、代理经营措施

1、房地产报等报刊登载

2、园区宣传栏登载

六、工作流程

1、需托管房屋业主将电话打致物业公司

2、物业核算员记录托管房屋面积、价格

3、核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房

者

4、拟定合同，收取费用。

七、预期效果

创收元/年

三）开锁服务

一、服务内容

开锁、换锁

二、合作伙伴

1、2—3家社会信誉好的开锁公司做为长期合作伙伴

2、工作要求：接到物业开锁电话20—30分钟到达现场

三、收费标准

1、开锁代价根据开锁公司正常代价

2、每次物业收取开锁公司5—10元服务费

4、宣传方式

园区内宣传栏内彩页宣传。

五、工作流程

1、业主将需求电话打致物业公司

2、物业核算员将业主房间号记录并告知业主开锁人员到

场时间

3、物业核算员指派开锁人员到业主家服务

4、开锁职员参加服务

5、开锁人员将收取费用，并将物业服务费送至物业公司

6、核算员收费并做好登记。

四）自行车存放加收费用

一、收费尺度

1、自行车：20元/月，40元/季，80元/年

2、摩托车：50元/月，100元/季，300元/年

二、宣传

园区内宣传栏内彩页宣传

三、管理措施

1、将现有小区自行车棚封闭

2、存放自行车缴费业主发放“车辆存放卡”，业主凭有效

证件存取车辆

3、每次自行车进出需向保安出示“车辆存放卡”，并由保

安负责登记车辆进出记录。

4、“车辆存放卡”标注：车辆车牌号，无牌号车辆登记车

辆基本特征，业主房间号，“车辆存放卡”有效期。

四、预期效果

创收：3000元/年

经营部

经营部