产品创新价值提升——访集成吊顶行业缔造者友邦MSO集成吊顶总经理时沈

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行业专栏Ｈａｎｇｙｅ　

品仓ＩＪ新　

《现代家电》：作为集成吊顶行业的　

家电连锁渠道，而现在销售主渠道却在　

业的绝对领导品牌　占有５０％的市场份　

缔造者和领导者，友邦集成吊顶产品的　

建材市场和建材卖场。所以对友邦来　

额。但目前整个行业的规模只有２个亿　

创意是如何诞生的？　

讲　要推广ＭＳＯ集成吊顶市场渠道建设　

左右，友邦也就１个亿ｉ但如果整个行　

业盘子变成１　００个亿，友邦即便只占　

时沈祥：友邦在对浴霸产品做研究　要从零开始　任务很重。可喜的是．自　

的过程中　发现这个产品有太多的产品　

２００５年年初友邦ＭＳＯ集成吊顶第一家　１　０％的份额，也能够达到１０个亿的规　

改进点，比如小小一个封闭的箱体却要　

专卖店在成都开业以来，不仅在招商上　

模。这么大的一个产业．靠友邦一家企　

承担１　１　８０Ｗ所散发的热量，安全性非常　势如破竹，平均每１　０个准加盟商争夺一　

业是吃不完的，友邦也不是短视小气的　

差，如果不ＪＪ，，ｂ忘掉关取暖开关．超过　

个区域的独家加盟权　而且以其独特的　

技术封闭者，靠拥有全套专利就得理不　

大半个小时后后果将不堪设想．还有换　

产品魅力受到了各地装修设计专业人士　饶人．不让别人踏进这个行业寸步，这　

气　照明等性能也完全形同虚设，效果　

及家装消费者的疯狂追捧．有的消费者　个行业也不会有大的发展。再打个不恰　

非常之差，但如果不打破这个产品原有　

甚至为了产品的完美设计可以十来次到　当的比方，如果微软没有这么多盗版的　

的结构　这个产品性能的提升也就无法　

我们的专卖店与产品设计导购人员进行　

软件，它在整个中国市场的规模就不会　

完成，所以一直酝酿着如何对这个产品　

沟通。可以说引起了整个家装业界及建　做得那么大，微软的销售额也会小得可　

动大手术。２００４年夏天，我去四川Ｉ市场　材商界的极大关注。　

出差，其中友邦有一个西昌的经销商老　

友邦ＭＳＯ集成吊顶在市场上的成　

怜。　

但我持这样的观点并不代表友邦就　

贾是个非常有思想的商家，跑到西昌去　

功也引来了众多大大小小的跟随者．包　

可以宽容许多技术，品质　服务都不过　

和他聊市场运作和产品创新的问题，他　括以前做小家电的，做吊顶天花的．做　关的一些企业肆意妄为，靠　

带我去几家用了浴霸的消费者家里，实　

贸易的，等等，各行各业的都有。粗略　

牺牲品质　偷工减料而换来　

地探讨过程中他提议能否彻底将浴霸的　统计，包括生产集成吊顶的厂家　配套　

的低价产品推向市场。这是　

面板与吊顶做平，这样就显得更美观大　

厂家　各地专卖店商家的店员　安装工　

对用户极端不负责的，是对　

方一些。这句话突然间触动了我，陈积　

人等整个行业链条上的直接从业人员已　

行业的不负责，更是对社会　

多年的产品改进方案也因为受了激发而　

经达到几十万人。　

有了答案．思维彻底放开了。将不合理　

的不负责的表现。不仅是友　

邦要对这现象进行打击，而　

的功能捆绑彻底拆分，模块化然后再根　

《现代家电》：说到集成吊顶迅速被　

且是对之要向对过街老鼠一　

据用户的需求重新组合。ＭＳＯ集成吊项　

几百家厂家仿冒、跟进，友邦作为集成　

样，要人人要喊打。我在这里　

的产品创意就是这样诞生的！　吊顶全套５０多项专利的所有者，准备采　也正告那些想短期内捞一把　

有了这个创意后，我立即整合企业　

取什么样的措施来对付这些仿冒的厂　

不管用户死活的厂家．对于　

内外的技术开发资源，经过近大半年的　

家？　

你们友邦将绝不手软，会拿　

研发团队的努力，这个梦想终于变成了　

现实。　

时沈祥：　对付　这个词我不太喜　

起专利维权的武器。　

欢。我认为．要使一个行业健康发展．我　友邦的专利肯定要开　

更喜欢象可口可乐与百事、伊利与蒙牛　放，但是要选择性开放，形式　

《现代家电》：友邦ＭＳ０集成吊顶在　这些品牌之间形成的竞合关系，几家一　

上通过授权许可，友邦一定　

推向市场的过程中，发展如何？　

起积极地把整个行业推向健康、良性发　

要对许可的对象严格把关，　

时沈祥：集成吊项实际上是综合了　展方向，使行业的发展能够拥有一个好　

以能否促进行业健康发展为　

照明　吊顶天花　小家电三大行业．而　的土壤，那么，处于这个行业中的企业、　

且产品的市场属性也发生了质的变化　

标准，以能否保障用户消费　

商家才能得到好的滋润茁壮成长。打个　权益为标准，来决定许可的　

以前经营的家电产品主要的销售渠道是　最简单的比方，友邦现在是集成吊顶行　

对象。　

５６现代家电２００６年第ｌ６期一　

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价值提升　穗　

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访集成吊顶行业缔造者友邦ＭＳＯ集成吊顶总经理时沈祥　

■本刊记者冯国忠　

正式起诉时代１＋１集成吊顶杭州的经销　

再过一两年　这个行业就会迅速膨胀和　

《现代家电》：短短一年多一点的时　

间，就出现几百家仿冒友邦集成吊顶的　

生产厂家，您如何看待这个现象？在这　

个过程中友邦动用过专利这个武器进行　

过维权吗？　

时沈祥：相对来讲，国内大部分企　

业的经营者素质不高，知识产权的法律　

意识淡薄，所以导致前期这么多厂家仿　

冒跟进。但竟然没有一家主动来和友邦　

洽谈专利授权许可的事情　连个招呼都　

不打　也实在太不尊重别人为进行技术　

创新而付出的心血和劳动成果。如果整　

个社会风气如此，又有谁会有创新的动　

力呢．从中国制造到中国创造的产业升　

级转型又何从谈起７所以在２００５年年　

底的时候　友邦专门成立了法务部　并　

商及生产厂家　杭州中院在今年４月开　

庭审理后当庭判决时代公司立即停止　

其中３款产品的制造、销售　并向友邦　

赔偿６Ｏ万元的经济损失。今年７月份，　

友邦又向５Ｏ多家生产集成吊顶的厂家　

发出律师函。　

当然　从另９１、一个意义上来说　这　

个产品被仿冒的程度也取决于这个产品　

在市场上的受欢迎程度和被接受程度，　

友邦作为这个产品的发明人和行业的领　

头羊　也深感欣慰，因为集成吊顶已经　

成了消费时尚和潮流。但目前行业里　

鱼龙混杂　有部分企业生产的集成吊项　

连起码的强制３Ｃ认证都没有．有的企业　

在宣传上宣称自己是德国某公司　意大　

利某集团出品的集成吊顶，将自己包装　

成假洋鬼子　却在农村的猪圈里完成生　

产，肆意欺骗　玩弄消费者。面对这类　

在新生的集成吊顶行业搞破坏　趟浑水　

不惜侵犯消费者权益的厂家．友邦将坚　

决斗争到底　以净化行业　在创造和谐　

社会中贡献自己的力量。　

《现代家电》：作为建材行业的优质　

品牌和浙江省省级专利示范企业，您和　

您的团队对友邦企业的战略是如何规划　

的？　

时沈祥：豆奶已逐渐被牛奶取代　

了　传统复读机也被数码复读机给彻底　

取代了　而目前在沿海地区及内地的中　

心城市　浴霸等组成的传统吊顶组合方　

式也趋于淘汰　集成吊顶成为家庭装修　

的首选和消费潮流。随着行业的发展和　

消费市场的成熟　有很多核心产品利益　

的集成吊顶也一定会在众多内地及二三　

级市场普及开来　按目前的速度　应该　

成熟。当然作为站在行业前面的友邦　

有很多事情需要去做，才能让这个行业　

按预期去发展。在友邦的战略中，将继　

续打好产品和营销两张牌。始终保持产　

品领先　不断创造和提升新的产品价值　

是友邦发展战略的核心。ｂｔＲｎ这个月推　

出的ＡＯ健康新品系列，又是继银Ｓ　彩　

ｓ　条扣主机等之后的又一体现友邦研　

发实力和行业标杆的里程碑产品，而且　

符合消费者的核心利益。开发该产品的　

原由就是友邦认为健康比时尚重要得　

多　而目前吊顶天花的主流却是含各种　

不健康毒素的材料　而友邦推出ＡＯ系　

列全部采用欧盟的环保技术标准　真正　

的从里到外　彻底健康　不导电　无任　

何电磁辐射　不含任何化学有害杂质。　

除了产品不断创新．我们在营销上也要　

不断创新　在服务上也要不断创新。我　

们的口号是没有特色　没有差异化那就　

去死吧。在营销渠道管理上　除了强化　

店面终端特色外　还要加大公司层面对　

专卖店的服务支持力度　如店长训练　

营　样板店扶持　专业媒体品牌拉动等。　

真正让公司服务好每个专卖店　各地专　

卖店才能更有质量地服务好每一位用　

户。我们对友邦企业发展路径的规划　

是：中国厨卫集成吊顶行业的领袖～一　

中国家居集成吊顶行业的领袖一一中国　

室内（家居　办公　商店　工程等）集　

成吊顶行业的领袖一一世界室内集成吊　

顶行业的领袖：国内家装行业的知名品　

牌一一国内家装行业的顶尖杰出品牌一　

一

国内建材装潢行业（包括家居、工程）　

的顶尖杰出品牌一一世界建材装潢行业　

（包括家居、工程）的顶尖杰出品牌。