聚通装潢 投诉人在辈出:看聚通装潢 投诉店长江鸿心中的装修秘诀_

聚通装潢 投诉人在辈出：看聚通装潢 投诉店长江鸿心中的装修秘诀

聚通装潢 投诉里都是经验丰富的装修人才，他们装修可以说是很完美的，下面走进投诉店长江鸿心中的装修秘诀

背景：江鸿，年轻赋有朝气，工作热情饱满。丰富的装潢知识和施工经验，让她迅速成为了陆家嘴设计中心的门店经理。在工作中，她不仅一位让顾客都满意的专业设计师，而且是一名优秀的管理者。曾经有一位给江鸿介绍了两次装潢业务的李女士评价她说：“江鸿做事认真，能够为客户争取最大的利益，她经手的装潢工程，无论是设计方案还是施工质量都很可靠。”

采访嘉宾：上海聚通建筑装潢工程有限公司陆家嘴设计中心店长 江鸿

记者：邹芳

上海聚通建筑装潢工程有限公司陆家嘴设计中心店长 江鸿

【搜房家居网】江老师您好，今天非常高兴您能接受我们搜房网的采访，先跟我们的网友打声招呼吧。

【聚通装潢江鸿】大家好。

【搜房家居网】首先想请您介绍一下我们陆家嘴设计中心的一些情况。

【聚通装潢 江鸿】陆家嘴设计中心的地址是在浦东南路1088号1206室，是聚通公司比较有特色的门店。首先，它是公司初创时期的三大门店之一，见证了我们整个聚通公司从创业到成为一个龙头企业的过程。其次是，门店是延续了一种兢兢业业、敢于争先的工作作风。最后，门店是聚通所有门店高级设计师最集中的。我们的客户沿着南六公路和沪南路、康桥一直到临港。西面有佘山的、青浦等，也包括了陆家嘴周边的一些五星写字楼和五星级的宾馆。

【搜房家居网】江老师除了经营陆家嘴设计中心这个门店之外，本身也是一名设计师，那是什么原因让您从事了设计这个行业？

【聚通装潢 江鸿】室内设计是一种实用性美术。这种实用性美术首先会是一种感官的，然后是一种深层次的，当我每次看到客户对我的装潢设计很满意的时候，就会有一种满足感，这样自己也就很开心了。

【搜房家居网】就是说您接触设计面也挺宽的，那么您觉得设计师在家装这个行业是什么地位呢？

【聚通装潢 江鸿】撇开管理条线来说，我觉得设计师在整个家装中就像是一个人的头脑。因为你所有的从设计构思、方案、布局、选材、软装或者立面都是通过大脑来统一协调，然后达到最后的一个效果，所以我觉得就像一个司令部一样很重要的。

【搜房家居网】那您比较擅长哪些风格呢？您的设计理念是怎样的？

【聚通装潢 江鸿】我自己做的比较多的应该是新古典和现代简约型的，包括最近一段时间是美式的。说到理念，我觉得应该是以实用为主。在设计的时候，我们是在做一个功能以外的立面造型，但是实用功能其实是核心。我觉得不管是通过个类个性化的装饰，还是其他，都应该是透露出一种实用主义。

【搜房家居网】我们在设计的时候更多是为业主考虑是吧。现在的话很多业主他说在设计的时候会体现一种家居文化，您觉得这种想法对您的设计有没有什么影响？

【聚通装潢 江鸿】有的。因为每一个家庭都是一个团体，那么说家居文化，我觉得应该就像类似于企业文化一样，那么每一个客户因为他的家庭背景不同，生活环境不同，或者生活理念的不同，所以体现出来的需求也会不一样。

【搜房家居网】那你是怎么样把他想要的这些体现家居文化的东西融入到他的家装里面呢？

【聚通装潢 江鸿】我觉得文化的东西可以通过色彩、选择造型等方面来融入。比如有些客户是国外回来的，对国外的历史文化有喜好，那么我们在整个设计的时候，我们会恰如其分的把它修饰到其中，还可以通过细部专业性处理。

【搜房家居网】那就是说设计师和业主的沟通是比较多的，那你在跟业主沟通的时候你比较注重什么呢？

【聚通装潢 江鸿】我的话会比较注重业主的需求，并结合业主的身份、职业、家庭成员、生活习惯等了解清楚，然后才开始提供方案。在这个装修过程中，坚持走一步确认一步走一步确认一步。之后的装潢除了口头交流之外，更多地以实际作品，像效果图这样的与客户沟通，确认。

【搜房家居网】江老师您在跟业主沟通的过程中，有没有发现我们的业主的需求相比过去会有一些变化？

【聚通装潢 江鸿】有的。在早期，国内的设计开始是一个起步阶段，后来才延伸到家庭装潢的。所以我觉得设计工作像小孩子在学走路一样的模仿状态。到今天，我们的作品有很多深层次的东西了。客户们都成熟了，已经从外表进入到了内涵。所以我觉得最本质的区别是客户都成熟了。

【搜房家居网】您觉得一名合格的设计师应该是怎么样的？

【聚通装潢 江鸿】我觉得一名合格的设计师应该是将让业主从设计师作品的专业性表现中，让他觉得这个家是我要的家，有了这种感觉，那么我想这样的设计就成功了。

【搜房家居网】江老师说的非常好，江老师现在不仅是一名设计师，同时也经营陆家嘴设计中心，那你在这个过程中最大的收获是什么？

【聚通装潢 江鸿】从设计师上来说，我觉得不管是从使用性能还是房子装修出来后眼睛能看到的，如果业主觉得这个环境确实是他每天想住想多呆一会儿的地方，我觉得我心理上会特别满足了。从一个团队来说，我变成了团队领导人，这中间我觉得最大的还是要有爱心，要有帮助精神，要让整个团队都好起来，让每一个团队里面的工作人员，觉得他在这里工作，他很有积极性。另外，让我们工作氛围让他留在这边工作觉得很合适，是最合适的地方。能够做到这些，我觉得我就非常满意了。

【搜房家居网】你在让团队感觉到这些有没有一些什么做法？

【聚通装潢 江鸿】比如年轻的设计师可以根据他不同的实质性的能力，你要为他提供这样一个平台，让他有合适的客源，让他有这样的机会，哪怕你抬一把他，可以让他的工作顺利开展，也有时候会碰到有特殊的情况，那么作为经理的话你要主动的去关心，帮他解决问题。

【搜房家居网】江老师这么说的话让我感觉到你们的团队其实也是一个小家，大家在这个小家里面过的非常愉快。

【聚通装潢 江鸿】因为我们设计师都很有个性，因为很多设计师他都有想法，所以你要保留他的个性，要让他有一定的弹性，也要让他最大限度的把积极性发挥在工作中，这样不管是自己还是公司都能创造最大的效益。

【搜房家居网】在接下来的陆家嘴设计中心的发展重点在哪？未来的规划是怎么样的？

【聚通装潢 江鸿】因为我们是一个团队，最后的工作中心仍然是加强我们客户经理与设计师的合作。除此之外，我们团队的业务能力跟工作效益。作为我们门店来说的话，我们在今后将会以以家装和工装两条腿来走路。我们坚持以优秀的设计师为核心，业务人员和其他人员的优质服务为基础，打造出我们陆家嘴的一个特色风格，让我们的产值更上一层楼。

【搜房家居网】今天非常感谢江老师接受我们的采访。

【聚通装潢 江鸿】谢谢，不客气

以上是转载自聚通装潢 投诉，聚通装潢 投诉专家和我们面对面

希望大家对聚通装潢 投诉有更好的了解