业之峰项目经理及施工班组培训资料

厦门业之峰装饰项目经理及施工班组培训教材

一、 业之峰企业文化：

1、 团结奋进

2、 真诚友善

3、 互助互勉

4、 高效卓越

5、 业无止境

6、 永攀高峰

二、项目经理必须具备的素质、条件；

1、具有装修行业（主要家装）3—5年的经验，熟悉工艺流程及重要细节。有较强的沟通能力、亲和力和协调能力。

2、有相对稳定、经公司培训过的各工种施工队伍，能协调指挥施工人员。

3、有一定的周转资金（6～8万元以上摆布）及风险承担能力。

4、有强烈的归属感、责任感、发扬主人翁精神，有高度的执行力和优质服务意识。

5、明确工作职责，遵守公司各项制度，信守游戏规则，清晰工作思路与方向。

三、施工班组必须具备的素质、条件；

1、敬业、爱岗，本职工作三年经验以上。

2、服从百安居施工现场的管理制度。

3、有足够的服务意识。

4、有团队荣誉意识，善于沟通配合，在为本公司其他组队收尾、维修工程时，不对之前的施工队作负面的评论。

5、维护“百安居”公司利益及形象口碑。

四、项目经理工地营销-回头客；

1、执行标准的安全文明形象的施工现场，执行“蓝钻工程”的标准工艺；

2、现场摆放相关的宣传资料，全员营销，每一个施工人员都具备销售素质；

3、热情接待前来参观工地的客人，介绍业之峰“蓝钻工程”的特色工艺；

4、在小区内主动接触客户，与小区保安人员建立良好关系，发放宣传资料；

五、浅说优质服务

优质服务就是超越足够服务、超越客户的期望值，能让客户牢牢记住的留下深刻印象的服务。

1、服务的定义：

（1）创造卓越的顾客体验

（2）为顾客带来价值

（3）贴近顾客以及顾客持续变化的需求

2、五个客户期望模型：

（1） 可靠——按承诺提供服务；

1

（2） 敏捷——反应迅速；

（3） 确信——让客户明白为他服务的每一步工作；提出好的建议，体现服务的专业化；

（4） 情感——尊重、理解。

（5） 有形——物有所值，有吸引力。如装修方面，形象、工作场地、材料、工艺。

3、如何接待客户？

（1） 不要对客户说“不”

（2） 了解客户需要的是什么？

（3） 倾听、理解，及时登记客户的要求，准时回复或者解释，兑现你的承诺。

4、不要误解优质服务

，而是让客户感受到你在尊（1） 优质服务并非要付出高代价（免费送物、打折之类）重他、实在的为他服务、为他的新家在方案设计、施工方面考虑了不少细节。

（2） 一项产品或者服务的质量并非体现你投入多少，而在于客户从中得到了多少。（3） 回头客与新开辟的客户所付出的代价比是1：8，优质服务是回头客的前提；

（4）记住，没有一个客户的初衷是想来投诉的，。

5、口碑

一线员工最重要的是形象口碑，经调查，在中国口碑是最重要，口碑的杀伤力和推动力是任何广告比不上的，良好的口碑需要优质服务来创造。口碑不是某个员工打造的，而是靠整个团队来维护，一个人的不良行为将影响整个团队的荣誉，伤害团队口碑形象的就是害群之马！

六、执行力

1、执行是什么？

执行是一种战略，是做事态度的表现，是责任、是用人标准、是一丝不苟。执行贵在坚持、恒久。

2、执行的艰难

（1）共识、认知不一致。

（2）本位主义、官僚。存在没有人拒绝改变、没有人接受改变。

（3）制度变形难以执行。

3、执行力的五种情形：

（1）等着被叫去；

（2）问应该做什么；

（3）你提出建议，然后他采取行动；

（4）他采取行动，但你提出要做到什么标准；

（5）他自己行动，然后按程度汇报；

4、良好的执行力

（1）有积极性，检查每一个工作环节，确保按计划进度进行，养成记录习惯。（2）明确职责，制定工作的书面计划。（比如施工方面不要盲目施工）

（3）挑选适合的人，工作内容界定清晰并制定完成时间，养成过程检查的习惯。

（4）分清工作的轻重而分配时间；

2 （5）及时赞叹，一句赞叹的话将影响被赞叹的人一辈子。

（6）不断改进、追踪工作能力，进化、指导执行力。

5、组织制度执行力：

组织精英团队，强化团队意识。执行细节，融入思想文化，加强自主性、思量性、合作性。

（1）自主性：当你不在公司（现场）时，他们在做什么？养成自动、自发、自觉的习惯。

定下游戏规则框架；

（2）思量性：善于思量，解决问题的最佳方案；

（3）合作性：强化团队观念，增进部门（班组）的合作；

七、我们的座右铭：

1、态度决定一切，细节决定成败；

2、知道≠做到≠做好；

3、积极进取，每天进步一点点；

4、遇到艰难与问题时，要有面对的勇气，是解决而不是解释；

5、简单的事重复的做就成为经典，我们不仅仅在做重复的事，更是做人。

6、我们要向客户传递：信任、忠诚、热情。

八、施工人员须遵守以下现场安全文明形象规范；

1、持证上岗（办理上岗证，电工须有电工证，施工现场电工证复印件放置在上岗证背面）。

2、穿戴整洁的工作服，电工须穿电工鞋。

3、安全用电，施工现场一切用电从施工专用配电箱接引，使用合格规范的插头、插座和2.5BV以上电缆线作为施工用电的设备。禁止使用带病、机件不全的施工电器。

4、禁止在施工现场喝酒、酒后作业及玩牌赌博行为。

5、施工现场禁止吸烟，第三方人员或者业主及其朋友在施工现场吸烟的，要进行规劝并及时将烟头检至垃圾袋。禁止携带孩子及非施工人员在施工现场逗遛。

6、消除一切安全隐患，如：施工现场用电，工具、物料的放置，施工梯、暂时护拦的稳固等，禁止高空抛物，高层和外墙施工特殊注意安全，系好安全带，同时注意高空落物。

7、禁止施工现场煮食、住宿，如确实需要，须经工程部的规范指导并备案允许。

8、新旧材料、剩余材料、废料须依照标识分类堆放整齐，做好成品、半成品保护。

9、工具放置在专用工具箱，不能随处丢放、摆放，生活用品如替换的衣服、靴帽等放在专用衣物箱。

10、养成良好的职业道德与良好的行为习惯，诚实守信。

11、禁止使用客户已安装的电器、洁具等设备。

12、对前来参观的人员要热情招呼，并作简短的陪同、解答问题。禁止对前来参观的人员表示能私下接单。

13、禁止浪费或者偷盗材料，禁止工程项目及工程量对客户坑蒙诱骗。

14、通信保持畅通，以便施工及时联系。

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施工工艺讲座

一、施工准备工作与施工过程注意事项：

1、接到工程派单，先对图纸、报价进行审阅，与质检、设计进行内部交底，做好相关的资料记录，如：客户信息、施工的特殊要求、整个工程的“亮点”项目、享受的优惠折扣、工期等等，并制定施工进度和材料进场的施工组织计划安排。

2、开工前检查：原始房给水、强弱电（含智能系统）进户是否已到位，排水是否通畅，门窗（有无损坏）、墙体（有无空鼓）等等。

-1300mm处标水平点并弹出水平线。以水平线检3、在每一个空间的墙角，大概离毛胚地面1000查原地面的平整度偏差情况，了解地面的装饰材料及安装方法，标明水平线至地面装饰面的高度。顶棚制作沿墙半吊顶或者能明显参照顶棚水平的装饰，须以水平线检测顶棚平整度，偏差≥15mm，须提醒业主，作粉刷修整并签证。同样，原始房墙面平整度、阴阳角垂直度偏差≥20mm，须提醒业主，特别墙面装饰瓷砖的，须粉刷修整并签证。

4、现场配备施工专用电箱、有效灭火器、电工鞋、安全带、各类施工标牌、暂时护栏，施工人员须有上岗证（电工持有电工证），安全用电，配置工具箱、衣物箱，材料、旧物料分类堆放整齐，施工期间垃圾废料及时装袋堆放。

5、了解业主各种电器功率、洁具型号、安装方法，敷设相应承载负荷的电路和给、排水管，了解木地板厚度及铺贴方法，确定地面基础层保留的高度，墙、地砖要事先了解铺贴方案。

6、做好施工日记，记录特殊工艺要求和平时与业主约定的事情以及施工计划等施工记要。信守诺言，约定的事情发生变更，要提早告知业主进行沟通。

7、施工项目增减、方案更改、材料更换、工期变更等等及存在风险、争议的必须书面签证。

8、橱柜定位注意顶部结构是否影响相关电器、挂件和管道的安装，厨、卫吊顶安装先检查相关管道、设施是否到位。装修以实用为严则，对于顶棚安装排气管道的（特殊是厨房）建议客户使用便于拆装、检查的吊顶材料。对装修的效果要有预见性，比如同一空间的门及家具，高度、颜色、对称等是否协调，及时提醒客户。

9、木作装饰墙、或者与墙体衔接的木作要考虑整体美观，预留镶贴整体踢脚线的位置。

10、漆面实木地板在地面物件安装完后再安装。

11、安装水龙头，注意不要划伤表面电镀层。浴缸的进水龙头和排水口应同一边，排水阀门开启与关闭使用灵便，预留检查口，电气浴缸要查看安装说明敷设对应水电设施或者由厂家技术人员临场指导。

12、水电隐蔽工程安装完毕，检查每一个内芽弯头有无渗漏，插座进行漏电检查。

13、及时进行成品和半成品保护，如厨、卫、厅地砖、木地板、下水管、智能系统、门窗、家具、洁具、石材台面、现场制作木制品的台面和层板等等保护。特殊注意防止水泥砂浆、砖块等杂物进入下水口。

14、有涉及家庭音像系统装置、中央空调、太阳能热水或者循环热水系统等等特殊的工艺技术需第三方技术指导配合的，必须彻底了解方案后才干施工，并要时常与第三方保持沟通。

15、验收交房时，温馨提醒客户：出远门没在家居住时，把水、电总闸关闭，关好门窗，阳台地漏盖要打开。

4 16、装饰行业是特殊的服务行业，要做到三赢（客户、项目经理、公司），要使每位客户在工程完工后都成为我们的朋友。

二、水电隐蔽工程

1、依图纸和业主的使用功能要求敷设强、弱电路线管。所设路线一律须用套管，普通使用

20PVC或者16PVC阻燃线管，照明用BV1.5单芯铜塑线（或者业主要求用BV2.5），普通插座用BV2.5单芯铜塑线，空调（3P以上）和热水器用BV4以上的单芯铜塑线，其他供电负荷参照电器设备使用说明。电线连接紧固、不受拉力、包扎平密、不伤线芯、管内无接头扭结、无死弯。并列线管间隔10mm以上，每根管单独固定。强、弱电不能同槽布管线，间隔200mm以上。厨房、洗手间、阳台地面不能敷设强、弱电管线。（电线承载负荷的计算方式：截面１平方毫米的电线可承受5－6安培的电流。A*V(220)=W(瓦)

2、线管槽深≥33mm。墙面和天棚吊顶的管线要横平竖直，地面点对点顺直布管，管内套线应留有60％空间，电线（强、弱）必须可以抽动、更换、（除走天棚，梁、柱体采用尼绒软套管，并征得业主允许）不同功能用途的强电分类敷设，电视信号线、电话线、网络线、音响线等弱电分开敷设。强、弱电线不能同在暗盒里串线。注意：严格来说，强、弱电线是要能抽动、更换，但在实际施工中线管超过三个弯（含三个）会浮现不能抽动，因此需向客户说明，采用中转盒方法（盒内线不能断接）。

3、线管管面至墙表面留10mm以上粉灰层，吊顶敷设线管须用管卡固定，灯具位置采用分线盒，灯具接线采用金属软管及灯头接，导线连接相缠不小于5圈。凡裸露电线用防水绝缘胶带包扎，有暗盒的缠绕入盒加护盖。

摆布、墙角壁插在300mm摆布（指至地面装饰面的高度）4、通常开关设置在1300mm，其他开关、插座的高度视设计而定、同一空偶尔墙面的同类开关、插座要设在同一水平线上（特殊情况视设计而定），插座地线单独敷设，不能与照明零线混用。

5、敷设开关、插座暗盒（特殊是并排的）及强、弱配电箱底盒，要注意水平和垂直，正、侧面不能有偏斜。并排暗盒间距6～8mm。线管要伸在暗盒内，摆布（以面板安装相互密靠为准）用螺接固定，暗盒之间穿线要有管套。强、弱电插座并排的，弱电集中在一边，音响线在最边端，强、弱电插座距离150mm至200mm以上。贴墙砖的墙面敷设底盒要考虑墙砖和砂浆层的厚度，以免面板安装锣丝难以固定。布管时，现场要清理打扫，以免杂物进入线管，线管穿线后用油纸团先塞住朝上管口，防止施工期间砂浆或者其它杂物进入。

6、弱电须使用集线盒分配，分别至每一个使用终端，厨、卫、房间都设置音响的，要考虑音控设置。电气管路与蒸汽管、热水管、间距应大于150mm。

7、电路要多路化，大功率电器单独布线，不同用途的插座、照明要有分别回路。线管未封闭前，采用水泥钉连接铜丝固定，大型灯具安装须预埋吊钩预挂件或者专用固定架。

8、敷设好强、弱电线后都必须进行检测，合格后方可进行封闭，切割开槽的管槽封闭时，槽边须先打毛，槽内用水喷湿，再水泥砂浆批荡平直整洁。准确绘画走向平面图备案保存。

，9、强电用线须严格分线，普通火线为红、黄、绿色，控制线为白色，零线为浅蓝色（或者黑色）地线用黄兰双色线，面向插座“左零右火中间地”连接。原强电插座当过线盒使用的，如会被后面装修的固定橱柜挡住，将不能使用，须另开槽布管线。

10、电话线套管口应用胶带包扎紧，以免电话线受潮而发生串音等故障，音响线出入墙面应

5 装线盒。开关面板安装时开关方向要一致。

11、强、弱电检验方法：用兆欧表测量线间绝缘强度，线间绝缘强度﹥0.5MΩ。弱电采用短接一头，在另一头测量通断的方法,插座面板安装后用电源检测仪测试。

12、暂时施工照明的灯头，须压线帽包扎或者电线直接接入灯座内，其相应的开关必须固定在暗盒，不得悬挂在墙外，更不能使用破损的开关板，没改动的插座板须卸下，电线包扎后缠绕在暗盒里加护盖。

13、暂时施工用电箱连接在进户配电箱的进线上端（不通过配电箱的组合开关）,时常检查施工电箱的漏电保护。

14、依图纸和业主的使用功能要求进行给、排水管布置（禁止使用镀锌管）。

摆布，厨房、洗手间15、洗手间、厨房墙面横向埋管的，最下面一条管须走在离地面250mm地面不得挖槽敷设管道，严禁损坏厨房、洗手间地面原防水层。因建造结构和装修设计要求，需在厨房、洗手间、阳台及其它地面开槽敷设给、排水管的，槽内须冲洗干净并做好防水层后再布给、排水管。

16、墙面水管开槽，深度以水管埋好后留有20mm以上的粉刷层为准（贴瓷砖墙面要考虑砂浆厚度）。普通坐便器的进水出口要装在能被坐便器挡住视线的方位。

17、冷、热水管间距100mm以上，面向混合水龙头左热右冷敷设水管，尽量少弯曲，以免终端水压降低。

18、所有增设或者改位的排水口，要考虑到排水畅通，当排入口多而泄放口集中一个时，务必考虑到排水不能产生倒溢现象，尽量采取水平差落和斜三通或者平放“S”管等方法。阳台增加水池和洗衣机排水口，建议业主在水池下做地台，稍为抬高地面，从主排水管地面处接化￠40三通管，但要严格做好防水。严禁支管直接插入主排水管排放。普通的生活用水和污水要严格区分排放，不能混排。排水管连接须用胶水粘接严密。

19、所有内芽弯头校正水平、垂直、间距后，采用水泥钉绕铜线暂时固定。贴墙砖的墙面，安装龙头的弯头出墙的距离要考虑到贴砖厚度。内芽弯头应与贴好瓷砖的墙面平齐或者凹入不超过3mm以内，同时贴砖时内芽弯头周围砂浆要填实。

20、热水器输水软管连接的三角阀普通在1500-1600mm高度（除特殊情况）。淋浴混水龙头在1100-1200mm高摆布。混合龙头冷、热水弯头中对中距离150mm。

21、改造水表时，需考虑到便于读数，便于维修的高度和方位。水管安装时现场要清理打扫，以免杂物进入水管。

22、水管布置连接完成后，先用钢钉连接铜丝固定在墙体槽中，用堵头将预留弯头口阻塞，冷热水管连接，水阀关闭，进行加压检测，压力0.8—1mpa（兆帕）相当于8—10kg（兆帕MPa＞巴bar＞KPa＞pa，1公斤力/cm^2 = 10^5Pa = 1bar，斤＝0.5公斤＝0.5bar，1MPa=10bar=1000KPa=10^6pa），保持至少30分钟摆布不下降才合格，此时方可将水管用水泥砂浆封闭，批荡平直整洁，切割开槽的管槽封闭时，槽边须先打毛并用水浇湿，同时画出准确给、排水走向图（或者拍摄）。

23、排水管敷设经排水测试后须用封口盖堵住管口，以免废物料阻塞管道。地漏普通安排在偏角落的地方并在砖缝之间。

24、浴缸安装排水要畅通，排水的开关配件使用灵便，浴缸龙头应安装在下水口的同一边，

6 预留检查口，带电动机的浴缸，检查口要留在有效的方位。

25、油烟管道口必须采用“止回阀”连接油烟管，“止回阀”在墙上要安装正确、坚固，油烟管与“止回阀”要连接牢靠密封，不能随意用胶带缠粘，不能油烟管直接插入烟窗口。

26、水池普通高800 mm、台面宽480-520 mm。灶台高800 mm、宽600 mm，灶台上柜的底部高1450-1500 mm，油烟机底部高1500-1550 mm摆布。或者依业主要求而定。

27、水电隐蔽完成要求水通电通，电路可彻底接通电源，但要将电源总闸拉下。插座、开关接线预留150～200 mm，线头用防水绝缘胶带包扎，缠绕塞在暗盒里再加护盖。

28、水、电管不可同槽敷设，相距200 mm以上。水、电管交叉时，水管走在电线管的下面。

三、泥水基础工程

1、砂浆标号使用配比：沙为河沙（淡水沙），普通找平、砌墙粉刷用中粗沙，贴砖用细粗沙，水泥砂浆体积比普通为1：2.5—1：3.0。

2、墙体改造：新旧墙交接处，旧墙的粉刷层要打掉100～200 mm宽（手工敲打）、采用马牙加钢筋拉结（若旧墙是剪力墙或者柱体，打掉粉刷层后，钻叉或者钢筋拉结，从地面起每500mm孔插钢筋拉结）。在交接处 “护墙宝”罩底再粉刷砂浆，按设计要求，把握好相交墙的成角或者弧度，并垂直地面。6分墙普通不使用，如业主坚持要，须签证，每天只能砌1800mm高度，等第二天再接砌。

3、门、窗洞口顶部封砌砖墙的，须现浇过梁，原建造是水泥预制板结构的烟管要先裹铁丝网并粉刷。

4、防水处理：将基层表面松散混凝土、砂浆清理干净，凸出的硬块剔除干净，墙、地面粗糙、凹凸、空洼之处要先进行修整。墙、地面分开两次做防水，墙砖贴完后（墙压地）再做地面防水。地面防水含墙角300mm高度，墙、地面防水须交叉，涂刷到位，闭水观察24小时不渗漏才可进行地砖铺贴。普通洗手间与房间、客厅相隔的墙面，须做1800mm高以上的防水处理。严格按照防水涂料的配比、涂棍厚度进行施工，要搅拌均匀在3小时内使用。

5、门窗位置改动，要确保门洞、窗洞两侧与地面垂直，所有转角90度，立面平整垂直。

6、包下水管时，阴阳角方正，与地面垂直，检查口不能封闭。

用1：2水泥砂浆抹标志块。再以相对称的标志块做通长的标筋以控制面层的厚度。提前一天先将基层浇水湿润。铺抹前，全面涂刷素水泥稀浆结合层，随即进行水泥砂浆找平铺抹。水泥素浆不能过早涂刷，否则起不到基层和面层粘结的作用。使用中粗沙的水泥砂浆，首先沙浆要搅拌均匀，湿浆找平的注意水灰比、不能太稀，水泥和沙体积比普通是1：2.5，湿浆刮平后发现有水层的，用预留拌好的水泥沙干灰填洒并压实。半干湿找平的标号适当高些。

铺抹砂浆时，砂浆要从房间由里往外刮到门口，然后再用木抹子搓平，并用钢皮抹子紧跟着压第一遍。要压的轻一些（半干砂浆找平的压重些），使抹子纹浅一些，以压光后表面不出现水纹为宜。当水泥砂浆开始初凝是，即人踩上去有脚印但不塌陷，即可开始用钢皮抹子压第二遍。要压实、压光、不漏压、把死坑、砂眼和踩的脚印都压平。第二遍压光最重要，表面要清除气泡、孔隙，做到平整光洁。等水泥砂浆终凝前，人踩上去有细微脚印，抹子抹上去不在有抹子纹时，再用钢皮抹子压第三遍，抹压时用劲要稍大些，并把第二遍留下的抹子

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7、地面水泥砂浆找平：地面清理干净，核准水平线下找平高度，在四周墙角每隔1500-2000mm 纹、毛细孔压平、压实、压光。每遍抹压的时间要掌握适当，压光过早或者过迟，都会造成地面起砂的质量事故。

禁止表面用纯水泥浆压光，找平层表面干后放水保养，找平高度超过40mm的分两次找平，找平的地面有做防水层的必须湿浆找平。

8、防盗门及其它塑钢门灌浆前要先测定安装是否水平，垂直，防盗门门框需衬托木板分两次灌浆。

9、砂浆封闭管槽时，槽边沿须打毛浇水方可封闭，不用的原暗盒须打掉其四边框后再填平水泥砂浆。

四、泥水装饰工程

1、地面铺砖

（1）地面先清理干净，提前数小时浇水湿润，旧房地面或者光滑地面须充分打毛，清理污迹，浇水湿润表面之后，再刷一遍净水泥浆。

（2）测定水平，地面高差超过20 mm的要做一遍砂浆找平层。

（3）地砖铺设前须全部开箱挑选，选出尺寸误差大的单独处理或者分区处理，选出缺角，破损的用来镶边角，对色差小的可分区使用，色差、规格误差、平整度误差大的不得使用。

（4）地砖铺贴前应子细丈量布局，拟出两种方案，以罗列美观和减少损耗为准，客厅的布局，要征求客户意见。

（5）砂浆使用1：2.5—1：3的水泥砂浆体积比，大厅和房间采用干性，手捏能成团，砂浆饱满充实再用釉灰粘贴，不能空鼓，花岗岩、大理石采用白水泥釉灰粘贴。厨房、洗手间、阳台地面做防水层的，需墙砖铺贴后做完试水检测再进行地砖铺贴。（或者地砖及相应门头石湿浆铺贴）。铺贴大厅和房间地砖，横、竖方向拉十字水平线，砖缝按要求缝宽保持贯通。地砖宽以下的，须均到两边调成大片的非整有花纹或者拼花的，要统一方向铺贴。非整砖惟独80mm砖铺贴。地砖与墙角交接处，踢脚线或者墙砖要压盖地砖。有排水的地面要注意放坡，保证地面残水从地漏流尽、不积水。

（6）地砖平整度用1000mm水平尺检查，误差不得超过1mm,相邻砖四个角要取平整，而边缘高差不得超过0.5mm。控制空鼓现象，特殊是砖的边角不能空鼓。

（7）地砖铺设后，随时保持清洁，进行成品保护，防止划伤或者其他颜色污染。

2、墙砖铺贴

（1）清理墙面污迹，墙面是涂料层的，必须洒水将涂料铲除干净打毛。

（2）墙面垂直平整度误差超过20mm的必须先用1：3水泥砂浆粉刷校平。

（3）开启每箱墙砖，检查砖的色差、平整度，尺寸误差的，挑选使用。每一偶尔每一墙面预先排版布局。

（4）贴砖前要在墙面洒水湿润，墙砖须充分浸水湿透，晾干使用。

（5）有图案的墙砖注意方向一致，非整砖排在边角地方，但不能同时两块或者两行非整砖贴在一起。墙砖布局时，非整砖惟独80mm宽以下的，当均到两边大片非整砖铺贴（腰线普通控制在窗台高度850—900mm摆布。或者按业主要求），贴砖的水泥砂浆体积比普通为1：2.5—1：3。

（6）墙砖横竖缝按要求缝宽贯通(密缝砖要密缝贯通)。墙砖尺寸有误差的，砖缝要摆布上下调节。误差大的不得使用，并通知业主。镶贴前必须找准水平及垂直控制线。砖缝之间砂浆

8 要填满，防止边缘空鼓。

（7）墙砖平整度用1000mm靠尺检查，误差为1mm，2000mm靠尺检查误差为2mm ,相邻之间保持平整。

（8）墙砖与浴缸、现场制作的洗面台等的交接处，应在这些洁具安装之后再补贴，使墙砖立于洗面台、浴缸周边上，以防止水沿墙面渗入浴缸、洗面台底部。浴缸与原墙面应留出1—2mm间隙以防止膨胀性能导致墙砖和浴缸的瓷面产生爆裂。

（9）墙砖界面阳角交接时，墙砖45度切割要线直平顺，不能崩缺，阴阳角界面保持90度。水头和暗盒的位置，墙砖挖圆或者方口须刚好相符，并且周围填满砂浆。

（10）阴角墙砖的压向，普通从进门的角度看不到砖缝，先贴进门正对面，然后贴侧面，先贴整墙，再贴边角立柱的阳角。墙地砖的压向，须墙砖压地砖，预留最底一层的墙砖，等地面防水检测后再铺地砖，最后铺贴底层墙砖。

（11）墙、地砖相接边规格一致的，要求四面墙砖与地砖要对缝。

以上的，须将弯头调（12）墙砖贴至距水管内芽弯头约500 mm时，发现弯头凸出或者凹进5mm整，在调整处修补防水涂料。

（13）相关参考数据：浇倒楼梯，踏步高120-180 mm，普通在150 mm，踏台宽250-280 mm，梯宽至少780 mm以上。

（14）凡墙、地砖铺贴时，发现砖规格偏差超大，砖缝严重不均或者砖变型影响平整度无法调整的，须即将住手施工，并通知业主和质检员，定夺是否换砖或者继续施工。

石材铺贴

大理石和花岗岩等天然石饰面板、以及预制水磨石、合成石等人造饰面板的贴面安装施工，其小规格的板材，边长不大于400 mm，厚度在12 mm以内，安装高度不超过3000mm时，可采用粘贴方法。大规格的饰面板安装于墙、柱立面时，普通是采用钢筋网片锚固灌浆固定或者是膨胀螺栓与不锈钢连接件干挂固定施工法。

五、木作工程

1、材料检查，检查饰面板有无裂缝、脱层、划伤、虫眼、结疤等，无法使用的材料要拒绝使用。对饰面板进行花纹、颜色深浅分类，安排各类使用在同一处。

2、核准墙面水平线，彻底领略图纸，理解每张图纸的详细做法，下料时充分利用材料，先开大料后开小料，再利用边角料，先做结构基层，再做饰面，靠墙固定的橱柜后板使用9mm厚板以上。

3、门套封包要考虑到门框线条的宽度，线条板要能跨盖墙面3mm，不能跨盖的要有底板衬托，不能留空。客、餐厅、过道放眼看去，所有门套高度要一致、房门颜色要协调（不含进户门及其它特殊门），门套内外和内侧立面必须垂直平整，不能顺取墙面。

4、空心门制作在装锁位置不能留空，合页位要加固夹板。

5、房门制作，注意防止变形，制作平压至少3-5天，房门对角平整误差充许2mm，房门安装离地面装饰面普通留空隙3-5mm，门锁要安装稳定开启自如。

6、木作内外装饰板的粘贴要平整清洁、牢靠，不能有脱胶现象，收口线条与面板接缝要严密，对角应穿尖45度，修线条边时，严禁伤及面板，收口线条要挑色使用，颜色与所收口的面板尽量相符。

9 7、制作木作吊顶，木龙框架长、宽在300*300摆布，涂刷防火涂料，石膏板封面，或者设计指定板材封面。板界间须留3-5mm“V”形缝（封两层板的上下板缝错开），封板螺丝要锁平直，入板1-1.5mm。吊顶封板底托侧，灯槽侧板木芯板先做底层再锁石膏板。吊顶基层木龙（直接与天棚接触固定的木龙）用膨胀锣栓和木桩钉固定，膨胀锣丝每800 mm一个，不能将拉杆木龙直接插入天棚水泥板，木龙之间除枪钉固定之外，再用美固钉加固。厨、卫铝扣板吊顶制作不得用电锤朝顶上打眼，应用大芯板条竖放，两端固定于墙上，再把轻钢龙骨架固定在大芯板条上，待轻钢龙骨架与铝角收边条固定后，预留灯具、浴霸、排气扇位置（电器相应位置按电器规格，固定好安装架），扣上铝扣板。

字型角铁配合制作，悬挂液晶、等离子的电视背景，8、悬空的橱柜后板当用大芯厚板或者用T木作背板必须采用大芯厚板一至二层制作。

9、地台制作木龙框架长、宽在250*250摆布，靠墙边加竖撑板固定，防潮处理，采用15mm以上厚板封面。

10、所有五金装配件要安装坚固，开启灵便无噪音，导轨顺畅。

11、浅色面板普通不宜用白乳胶粘贴制作，饰面制作时应注意。

12、现场制作门、窗框、固定的橱柜、装饰墙等，靠墙、地面的底板需做防潮，制作物对应的墙、地面也要做防潮处理，活动橱柜用塑料垫籽钉底。

13、现场制作的房门框，先做好框架，涂刷防潮层后再安装。

六、涂料、油漆工程

1、墙面涂料漆：

（1）清理墙面污迹、尘灰，如有空鼓、酥松、气泡、起砂、孔洞、裂缝等缺陷，应进行处理。同时用2000mm以上靠尺检查原有基层平整度，如高低误差超出10mm以上，用水泥砂浆从新找平，惟独局部的则用白水泥修平。

（2）用石膏粉或者专用填充剂填补吊顶缝隙及木作与墙界面的缝隙，专用绷带粘贴，锁石膏板的螺丝必须点涂防锈漆。管槽经水泥砂浆封闭后用“护墙宝”或者专用绷带粘贴后再批腻子。

（3）木作吊顶或者隔断墙先用清漆封闭。

（4）批墙腻子必须用电动机械搅拌，批腻子灰时严禁踏在家具上，须专用施工梯。

（5）阴角弹线修直，阳角用2000mm以上铝尺靠平修补或者做护角。用滑石粉调配的墙腻子第一道要配40%白水泥，第二、第三道配25%白水泥，用环保胶水调拌。

（6）刷墙底漆前须将墙面打磨平整，检查墙面及阴阳角的平整度，底漆需上两至三道，刷最后一道底漆之前，用灯光、2000mm靠尺检查平整光洁，颜色均匀一致。

（7）上面漆；有喷涂、辊涂、刷涂工艺，辊、刷要上两道，上第二道之前须检查平整光洁度，排刷施工的600mm内看不到刷痕。

（8）涂料施工时，若拆下暂时照明开关，开关板后面接线端子要包扎绝缘胶布，安全施工。

2、木作家具漆

（1）表面处理干净、无灰尘，透明漆要求线条与面板有色差的或者线条之间有色差的须着色调配，透明染色的油漆工艺要染色均匀统一，钉眼腻子要饱满填平，与要求的颜色基本一致，1500mm内看不出钉眼，色漆要求全面补腻子（特殊工艺除外）。

（2）打磨清洁刷底漆，清漆要求4-5遍以上，直至毛孔填满（特殊工艺除外），混漆2-3遍，

10 颜色统一，每道底漆之间需彻底干透后打磨，检查平整光滑、没流挂痕迹。

（3）喷涂面漆：面漆喷涂之前务必全面完整的检查底层处理的情况，底漆充分准备完善了，进行面漆喷涂。

七、安装工程：

1、安装期间，特殊注意成品保护。安装工具不能在任何成品的表面摆放，以免划伤成品。合理安排物件的安装程序，以便于保护、不损坏物品为标准。

2、木地板安装，普通在墙、地面固定物件安装完毕后进行（灯具安装除外，遇到特殊情况木地板先安装的，成品保护要特殊到位），禁止穿鞋在木地板上行走。洁具安装、试水完毕后，禁止员工使用。

3、灯具设备的安装须待施工全部结束后进行。灯具固定应坚固可靠，严禁采用木榫固定。重量大于3公斤的灯具应用膨胀螺栓固定，分量大于1公斤的软线吊灯应增设吊链；大型灯具不得直接固定于吊顶龙骨上。

4、安装水龙头，须用棉纱布（或者原包裹袋）包住龙头再使用扳手或者其他工具安装，以免损伤表面电镀层。浴缸排水畅通，排水阀门开启与关闭使用灵便，预留检查口，电气浴缸要有专业技术人员指导安装。热水器进水口前应安装阀门。

5、柜式台盆的地面下水管必须高出橱柜底板100mm，便于下水管的连接和封口，下水管必须采用硬管，严禁采用软管连接（原有配套专用连接管除外），必须安装相应的存水弯。

附：关于等电位说明：

（1）住宅等电位是为保证用电设备、金属导体的接地电阻一致，而设置的接地装置。

（2）等电位联结是低压交流配电系统防止电击事故的主要措施之一。主等电位联结是在建造物内将保护干线、接线干线或者总接地端子、建造物内公用管道（如水管）和类似金属件以及可资利用的建造物的金属构件、集中采暖管和空调系统相互联结，并将进入建造物的这种似部件及管道在建造物内挨近入口处连接，使电位均衡，降低接触电压、并消除电源路线引入建造物的危（wei）险电压。其目的是使人所能同时触及的外露导电部份和外部导电部份之间的电位近似相等，也就是将接触电压降到安全值以下，防止在这些物件上由于感应雷电高压或者接地装置上雷电入地高电位传送造成对设备内绝缘、电缆芯线的反击。

（3）洗手间普通安装有浴缸、淋浴房、金属扣板，因此洗手间发生电击的可能性很大，瞬间产生的电压沿金属管道导入洗手间易造成人身伤害。人在淋浴时遍体湿透，人体阻抗大大下降，沿金属管道导入洗手间的一、二十伏电压即足以使人发生心室纤维颤动而致死，此外，

11 洗手间洗衣机等设备外壳在瞬间高电压下易浮现漏电。所以，洗手间等电位联结属于局部二次接地，目的是为了确保减少电位差，使用洗手间时，有效的保证人身安全。

（4）施工工艺要求：等电位不得挪移、损坏、如需封闭必须预留检测口。

厦门业之峰工程部

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