2024年9月25日发(作者：中国橱柜十大名牌排名)

欧派家居产品订购服务标准流程

1、预估产品价格（最后以量尺后实际尺寸为准）。

2、初步确定产品材质与要求。

1、设计师提前一天与客户电话沟通预约量房日期。

设计师初尺

2、设计师根据户型情况与客户需求探讨设计方案。

3、设计师提供厨房施工建议。

1、根据客户需求三天内出设计方案，包括水电图、平设计师做方案

面图、效果图（仅橱柜，衣柜可另外申请）。

2、方案做好后提前一天约客户确定方案并初尺报价。

1、方案确定后，确定复尺的日期，复尺条件必须是厨房的砖已贴好。

复尺签定合同

2、复尺后设计师按照设计图纸及复尺数据算报价。

3、根据报价签订合同，交纳合同尾款，合同中确定安装日期。

1、短信通知客户合同已下单生产，并告知预计交货期。

2、提前两天告知客户订单生产情况。

下单生产

3、普通类生产周期一般为35-45天。

4、实木类生产周期一般为60-70天。

5、客户安装日期及交货期查询，可致电客户服务电话：400-883-5550。

1、提前一天预约送货时间。

1 / 2

送货、安装

2、送货三天内联系客户，确定安装日期。

3、安装后，与客户一起验收，讲解保养知识。

1、安装三天后客户服务部电话跟踪回访。

售后服务

2、回访后安装监理预约客户上门验收。

3、客户服务电话：400-883-5550。

温馨提示：

1、定制产品，预订后不退不换。

2、欧派产品原厂生产，周期较长，请您合理安排时间。签订预订单

交纳预订金

2 / 2


更多推荐

客户,确定,产品,复尺,橱柜,设计师,安装,生产