全屋定制售后服务卡内容

全屋定制售后服务卡内容

一）产品质保如下

1. 板式家具柜体板材，给予十年质保，终身维护。

2. 家具中使用的实木颗粒板封边条自行脱落。

3. 家具中使用的实木颗粒板在无外力影响的情况下出现大弧度曲翘变形。

4. 统一出售的柜体五金（合页、轨道、挂衣杆、拉手、叠门、灵动门配件)，质保五年。

5. 统一出售的功能配件，质保三年。

6. 统一出售的电子配件（密码抽、LED灯）质保二年。

（二）出现以下情况，不在质保范围内

1. 家具中使用的实木颗粒板或五金件遇到人为损坏的，不在质保范围内。

2. 因家具使用不当，致实木颗粒板浸水导致板面表层起包膨胀及封边脱落不在质保范围内。

3. 未经过客来福公司或经销商允许的情况下，自行拆卸导致的损坏，不在质保范围内。

4. 因家具位置不当，受阳光照射、环境潮湿等影响，导致变色、变形，不在质保范围内。

品质保证期限的界定，以及期限内的产品维修服务

1. 对客来福衣柜所出售的产品保修期，自安装完毕并验收之日起开始计算，以《质量保修卡》填写安装时间为准。

2. 客来福公司将对产品进行检验，对照相应销售安装记录，以确定该产品是否属于品质保的范围。

3. 产品出现问题在保修期限及范围内的，客来福公司将首先免费维修，若维修不了的给予更换。

出现下列情况，也不予以保修对待，但可以实行收费维修

1. 不能出示保修合同及保修卡的。

2. 因不可抗力因素（如雷电、地震、火灾、水灾）等造成损坏的。

3. 安装交付后因款式大小不适用的。

4. 客来福公司保留对所售产品更换、淘汰、升级等权力。