客户常见问题整理

客户常见问题整理

1. 喂，你好，请问你是X栋XX号楼XX先生/女士吗？请问你家XXX地方的房子打算装修吗？

客户回：你是？

答：我是美年达装潢公司的，我们总公司这段时间在做活动，装修比较划算。我们在全市征集50

套样板房，样板房在9折优惠的基础上，活动期间满多少送什么（按宣传册介绍），你有需要的话我们

可以带你参观我们以前做过的样板房，也有正在施工的。

2. 请问你们公司在哪里？

答：我们公司在金海中路行政服务中心（水务大厦向东100米），东台国际大酒店西。

3. 你看如果有意向的话，我们约个时间到你房子那帮你量房，设计一下方案，出个报价，这些我

们都是不收费的，如果你觉得我们的设计方案，报价还是合理的我们再深入谈下去。货比三家不吃亏

嘛，多比较几家。

4. 请问你们公司在XX（金水湾）地方做了多少套？

答：我们在XX地方已经做了十几套，可以带你去看看，看看我们的设计，看看我们师傅的做工。

光有好的设计也不行，好的施工才是保障。

5. 装修一套房子大概需要多少钱？

答：请问你家房子多大面积，什么档次装修？（100平米为例）

一般装修100X 500 四五万块钱

中档装修100X600 五六万块钱

高档装修 100X800 八万左右

具体还需根据你家做的东西多少，材料了档次，要求的高低。

6. 你们这个报价包括哪些东西？

答：全包：包括木地板、瓷砖、衣柜、橱柜、背景墙、集成吊顶、油漆、水电等全在里面。

半包：是指除瓷砖、木地板、门等，其他都包括。

清包：单包人工。价格根据东西的多少和你所选用的材料的价格而定。

7. 你们公司常用哪些品牌？

水管：九牧、公元、金德等（终身包用）

电线：远东、华美等（国标线:照明-1.5平方，插座-2.5平方，空调-4平方）

瓷砖：卡诺尔（公司直接从厂房拿货，性价比较高）、陶一郎、诺贝尔等

木地板：迈克（公司直接从厂房拿货，性价比较高）、富得利、大自然等

板材：高档-兔宝宝、中档-多丽世家

油漆：立邦、多乐士等

集成吊顶：派格森（中等品牌）、容声(一线品牌)等。

8. 你们公司报清工做吗？

答：做的。我们公司全包、半包、清包都做。

(半包是指除瓷砖、木地板、门等，其他都包括)，封阳台不在其中。

9. 客户问木工做一个柜子需要多少钱？

答：根据你柜子的的大小及选用的材料而定。（常用柜子材料：木工板、杉木板、家具免漆板等）

大概价格 杉木板柜体价格：260/m2

一般家具板：280/m2

兔宝宝家具板：450/m2