售楼部的形象包装

2023年4月21日发(作者：电视背景墙装修效果图2)

售楼部的形象包装

售楼部是展示开发商专业水准与品牌形象的首要现场，不仅是接待、洽谈业

务的地方，还是现场广告宣传的主要场所，实际的交易地点。客户对其包装设计

的感受将直接影响其对项目的认识和评估。因此，作为直接影响客户第一视觉效

果的售楼部的包装设计，定要形象突出，体现楼盘特色，同时能激发客户的良好

心理感受，增强购买欲望。

1.售楼部的类型

售楼部可分为项目现场售楼中心、项目场地以外或异地临时租用的售楼处。

（1）项目现场售楼中心

开发商在项目中规划出一块建售楼处,让售楼处成为项目的一部分。这种做

法的好处是在项目快结束的时候,售楼处搬出后就可以继续出售。如利用项目会

所、裙楼商铺、架空层及临建做临时售楼处,待项目结束恢复其本身用途。

表1 现场售楼处的四种形式

序号 类型

具体说明

利用项目会所做售楼处需要在前期规划好,考虑会所位置是否对

销售不利、会所外景观、会所到样板房的动线,会所内部设计要考虑售

楼后的会所恢复；

会所售楼

1 提前建造会所,配合会所的相连景观、运动场、泳池等可提前建造。

处

此类型的楼盘会所位置多数在景观轴心,或者靠近主出入口，能更好地

集中展示楼盘文化、格调。可通过会所连廊或临时通道到实景样板房。

选择位置较好,对日后销售没有影响的商铺做售楼处,如路口拐角

是比较好的位置；另外在靠近小区出入口边上的商铺也适合做售楼处,

临街商铺可以利用小区出入口景观做借景；

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售楼处 有些商铺层高不够,在设计上对吊顶和沙盘尺寸都要特别处理；也

可以在前期商业设计时考虑局部加高,使商铺有错落感又不失整体性，

对以后销售也没有影响。

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架空层做售楼处一般设计要求高度在3米以上,选择场外景观位

置较好的,离路口、出入口近的楼栋做售楼接待处,既方便了购房者出

入也给购房者留下美好的印象；

架空层售

3 由于架空层售楼属于临时性售楼处,所以应预先安排好停车场所

楼处

及停车场与售楼处的通道动线；

在利用还没有完工建筑的架空层做售楼处时 ,外立面通常还没有

铺装,要考虑安全问题，架立防坠网,设置安全通道。

临时售楼处选址一般会租用项目旁边的空地建造，或在项目中后

临建售楼期开发的土地上建造。建筑外形上比较简单,主要做展示、预售用。

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处 由于外观上简单,为了增加广告宣传力度,需要进行外立面包装。可用

热闹炫目的色彩进行包装,还可给荒凉的建筑工地增加一份喜庆。

（2）外场售楼处

开发商为了准确了解市场信息及早期市场宣传,可在市区中心或项目周边租

用商铺、宾馆改建装潢做临时售楼处接待处。

表2 外场售楼处的两种形式

序号 类型

具体说明

门市售楼处是租用门市商铺做销售接待处,一般会选择市区繁华

地段或者项目周边商铺。这不仅预告购房者新盘即将上市,而且可以

门市

1 对市场需求做进一步后期项目调整；

售楼处

门市售楼处受本身建筑体限制,外观上很难做结构上的调整变动，

一般只在外立面包装、门面的改建上下工夫。

可选择知名的老宾馆或临街面的小型宾馆做售楼处。

老宾馆基本上是二到三层的建筑,一般层高多超过三米,适合做售

楼接待处；可一层做售楼接待,楼上办公。老宾馆办公、售楼除了知

宾馆

2 名度,还有一个优点就是宾馆私密性非常好。很多顾客并不想别人知

售楼处

道他的购房置业行为,而老宾馆有着很高的隐蔽性；

租用临街面宾馆做售楼处一般会选择靠近项目地的周边宾馆。做

售楼接待的同时可以办公,是理想的前期办公、售楼、接待场所。

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2.售楼部的布置要求

图1 售楼处布置要求

3.售楼部的形象包装

以下将依次从位置选择、人员形象、销售氛围、硬件配置、装修风格、功能

分区、细节管理这七个要素来具体闸述售楼部的形象包装问题。

（1）位置的选择

开发商不管是设置场内还是场外销售中心，位置都要求交通方便、停车方便、

显眼等。具体的位置选择原则可见『销售部的位置选择和功能设计』一节。

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（2）人员形象

图2 销售人员形象素质要求

销售人员的热情、耐心、亲切和细心的接待与服务比任何氛围的营造都有效。

销售人员必须对自己的产品了如指掌，从规划布局到建筑风格、从户型结构到公

建配套、从政策法规到按揭利息、从施工现场到物业管理、从自身项目到周边项

目等，都要熟记于心，能为客户详细耐心解说。

（3）销售氛围

销售现场的气氛制造是推盘活动的重要环节之一，通过营造售楼处的氛围可

以达到吸引消费者、留住消费者、增加人气、促进销售的目的。

充气拱门、彩旗、气球等是营造气氛必不可少的要素，除此之外，还应组织

一些活动，比如现场抽奖，布置一些游乐休闲设施、举办游艺会、免费餐饮活动、

名人表演等，可提供一些漂亮的糖果及玩具等使得有孩子的客户能够逗留长点时

间；设置小游戏来吸引年轻人；悬挂一些项目实施过程不同照片、不同角度情景

照片吸引客户等。

（4）硬件配置

硬件是相对于服务、环境、气氛等软性包装而言，是来往客户一眼使能看清

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的部分。以下就八个硬件配置方面的问题来展开。

表3 硬件配置要素

序号 类型

具体说明

分为外部导示系统和内部导示系统。外部导示指周围一定范围内的

交通干道上设置在售楼盘导示；内部导示系统主要指项目总体布局、楼宇

1 导示牌

栋号与朝向、停车场、样板房和洗手间位置等导示。导示牌一般采用较为

醒目的颜色,其设置高度一般与人的视线齐平。

为了宣传楼盘形象，让人从远距离即可注意到售楼处的位置，可在售

楼部外侧显眼处树立大型广告招牌。一般可有2~3米高，3~5米宽。招牌

2 广告招牌

多为镀锌铁皮制作、铁架支撑，所绘内容多为楼盘名称、透视图以及主要

的广告词等。

户外张挂彩旗可以营造一种热闹的氛围。彩旗可以悬挂于电线杆上，

3 彩旗

分布在草坪上。户外的包装还有气球、条幅、充气拱门，风车等。

设置挂在楼宇外墙立面或外墙上的广告标语，内容一般以文字为主，

4 广告幅 例如“公开发售”、“内部认购”、“即将推出”，或者是楼盘名称、销

售招租电话、楼盘标识、感性广告词等

室外环境的绿化体现楼盘的品质,绿化的品种多为草皮,其次是色彩

5 绿化

艳丽的四季花木,也可以种植部分灌木,并做出各种造型。

展板内容多为项目各户型透视图,主要交通及建筑物相片,区位图,

6 展板 住宅单位平面图,住宅单位室内布置, 别墅、洋房的真实效果图,优惠价

格，开发商背景等。

大屏幕彩大屏幕彩电主要播放项目的基本情况；触摸显示屏方便快捷的资料

7 电及触摸查询功能,能使客户对项目及开发商、合作商的基本情况有更加深入的认

显示屏 识,同时也活跃了营销中心的热闹气氛。

透视图及

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模型与透视图能令客户置身其中,领略各楼层的朝向和景物，清楚明

项目模型

了选购单位的基本情况，同时也让销售解说更为清晰。

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（5）装修风格

销售中心的装修风格般需根据实际项目来确定，与项目本身风格相搭， 源

于项目而高于项目。

图3 销售中心的装修风格要求

售楼处的建筑立面和建筑风格应该根据项目定位及目标客户的特点而定,同

时必须要与项目的整体建筑风格一致。在设定售楼部的装修风格时，注意在颜色

和造型上下功夫，以新奇、精巧的设计吸引眼球，切勿盲目效仿。

（6）功能分区

功能区的设计见售楼部的功能设计一节。

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（7）细节管理

图4 细节管理的问题

人员管理以及现场环境的清理是维持楼盘形象的有效措施。干净整洁的销售

现场、整齐有序的销售队伍、鲜亮醒目的广告幅、彩旗等，这些细节的管理和控

制能给客户带来良好的基本印象，对提升品牌形象，提高项目品质都有影响。

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