2024年4月3日发(作者:)
基于“IKEA”式的汽车用品销售模式分析
1中国汽车用品市场现状
1.1中国汽车用品市场发展现状
随着我国社会经济发展水平的不断提升,我国私家车拥有量逐年上涨。这给我
国汽车用品市场的发展带来了良好契机。随着我国汽车市场的不断发展成熟,汽
车用品市场呈现出现代化、信息化、多样化特征,发展潜力巨大。
然而,从总体来看,目前我国企业用品市场仍存在着散、乱、差问题,企业缺乏
创新意识和品牌竞争意识,连锁经营链条不规范,总体来看,主要体现在以下几个
方面:①市场价格缺少透明度;②市场抢夺,缺乏品牌;③线上线下不统一;④相关
法律法规不完善,市场秩序混乱;⑤服务理念落后、管理方式陈旧且服务效率低下。
由此可知,当前我国汽车用品市场仍处于不断发展当中,各方面还有待进一步改
进和完善。
1.2中国汽车用品市场销售模式
1.2.1汽车用品个性化趋势明显
近年来,随着汽车使用者的年轻化,汽车用品的个性化逐渐成为流行趋势。汽
车用品销售方为迎合车主的需求,推出汽车用品个性化销售模式。随着汽车内外
饰品的多样化,专车专用的现象越来越多,同时广受年轻车主的青睐。
1.2.2汽车用品网上销售流行
随着互联网的普及,汽车用品网上销售已经成为近几年来的趋势。V iogi,佳
饰车等线上品牌的崛起及各类汽车用品的运营商进驻网上商城,对于汽车门市店
如4S店等造成了不小的冲击。线下向线上发展营销模式促进了汽车用品市场的
发展,但同时需要注意线上线下的统一规范。
1.2.3汽车用品连锁经营渐成主体 在品牌效应的带动下,汽车用品市场逐步
确立了连锁经营模式,并积极扩大其市场份额,提升其品牌影响力。连锁店以其良
好的整体形象,成熟的经营管理和品牌价值等一系列的优势,在中国汽车用品市
场的发展中逐渐脱颖而出,受到老百姓普遍的信赖。
2 IKEA式销售模式研究
2.1体验式的营销
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宜家在通过消费体验的方式吸引消费者,并取得了显著成效。整个消费体验流
程主要包括参与环节、感受环节、设计环节、个性化环节和运输环节。其中,每
一个宜家店都为消费者提供了独立的展示空间,并引发和鼓励消费者积极参与到
家居设计当中,直接影响了消费者的消费理念和消费需求结构。
2.2一站式营销
整个卖场根据用户的居住形式布置了单独的样板间,消费者可以直接体验到
企业的人本化服务理念,感受假的舒适和温馨。同时,卖场还设计好了家居组合和
房间布局,消费者可直接参考现有的布局方案设计其居室,大大节约了设计成本。
2.3人性化设施
宜家的设计无一不体现出人性化特征。宜家在卖场专门设置了儿童乐园和餐
厅,消费者无需担心孩子无人照看,也不用另找就餐地点。
根据市场调研(数据来源于IKEA式汽车用品销售模式研究项目)分析结果,对
于IKEA商场的设计问题的调查结果显示,被调查者中有70.12%的人都对宜家人
性化的设施感到满意,仅有27.66%的被调查者认为一般,而不满意的人群仅占调
查总数的2.13%
由此可见,对于大多数被调查的消费者而言,IKEA在商场的设计和布局上无
疑是成功的。作为销售家居用品的商场,消费者在商场对家具的尺寸需要测量,进
行仔细挑选,在商场逗留的时间只多不少。此时商场的人性化设计的益处就体现
出来。如果你为了家具的搭配而烦恼,那么商场中已有搭配好的室内设计,消费者
可以全套带回家如果逛累了,消费者可以在餐厅内休息用餐后再继续购物。这些
人性化的设计收揽了人心,让消费者有宾至如归的感觉。
2.4标准化的物流运输与网上销售
宜家最著名的特点之一就是它的平板包装策略,在储运方面,宜家采用平板包
装,以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间。更主要的,平板包装大
大降低了产品的运输成本,使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为
可能。
如今,宜家商场只有在一线城市和较发达的二线城市有门店,在其他的稍微偏
一点的城市就没有办法买了。很多人都会问IKEA支持网上购物吗?但是在电子商
务高速发展的今天,宜家依然没有在中国开辟网上销售,只是在官网上,你可以查
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到宜家所有的货品包括货号,但还是得到门店才可以购买,这不免为一个小小的
遗憾。宜家若是能开辟出良好合适的网上销售渠道,这不仅能完善其销售模式,还
能为一部分消费者提供便利,同时还可能降低企业运行成本,相信这能为宜家赢
得更广阔的市场。
3 IKEA式汽车用品销售模式研究
根据对市场调研(数据来源于IKEA注意加引号式汽车用品销售模式研究项目)
分析结果,通过交叉分析,得到了各个年龄层对于IKEA式汽车用品销售的喜好程
度。每个年龄层不感兴趣的平均百分比仅为9.2%,其他的大多数都是非常乐意或
是有兴趣的潜在消费者。在调查过程中,多数人明确表示更乐意去有类似IKEA式
汽车用品销售模式的商店挑选汽车用品并购买。而出现这样的调查结果,并非在
意料之外。因为消费者在选择商品的过程中,希望看到商品应用过程中的真实效
果,从而能更好的从功能方面挑选适合自己的产品。而拥有IKEA式汽车用品销售
模式的商店能为广大消费者提供更真实的模拟情况,突出各种汽车用品所展示的
功能特色,并向消费者展示汽车用品的实际应用情况。
3.1品牌控制,确保质量
根据市场调研(数据来源于IKEA式汽车用品销售模式研究项目)分析结果,消
费者对汽车用品的要求综合性更高,外观、价格、质量、功能丰富性及品牌的知
名度都十分重要。被调查消费者中有八成以上的人对产品的质量最为看重,其次
为产品的价格与美观,都占五成以上。
如今汽车作为普遍代步的工具,几乎是家家户户的必备品,而其功能的重要性
也不言而喻,所以在挑选其配件上,断不能如买衣服般随性,必须精心挑选,选择
适应消费者自身家庭条件,并且产品的性价比高是每个消费者衡量的标准,而
IKEA式汽车用品销售商场正具备如上所述的大部分优点。其最大特点是通过其
真实模拟的场景,给予消费者更真实的反应,树立消费者的商家的信任,抓住消费
者的心,提高了商家的声誉,从而能更好的扩大属于自己的市场,规避了传统商家
所带来的不良效应,获得了特有的品牌控制。既有利于消费者,又给商家带来了巨
大收益,实现了双赢。
3.2体验式营销
在IKEA式汽车用品商场,可以采用体验营销的销售模式,让顾客亲身体验到
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产品的舒适度,在汽车内部和外部的美观程度。但是,如果要让顾客感受到身临其
境的感觉,必须用真车或模型做装饰。考虑到真车做模型成本太高,可以用木头、
塑料等材质做样板车以展示座椅、地毯、装饰等软件式研究项目)发现有20.83%
的消费者并不会选择在宜家式的商场里购买汽车的零部件,在汽车零部件这一块,
消费者会有所顾虑,价格低的零部件是不是不安全。但是原厂配件贵,副厂件便宜
却不放心,买得起车却修不起换不起配件。
IKEA商场中的产品有一部分是自产的,若是零部件由商场自产,则在产品的
技术工艺和质量上的需求是很高的。目前中国汽车零部件产业水平还比较低,中
国本土供应商如果要发展就必须要发扬成本价格优势,保持工作效率,做好售后
服务,但是更重要的是要克服劣势,多引进先进技术,建设专业的研发团队。同时,
企业还应及时转变思想,创建和谐向上的企业文化。
3.4 0 20
全称0nline To 0ffine,又被称为线上线下电子商务。网上商城虽然在真实
性,延时性,退换货方面存在着缺点,但是提供配送服务,网站在线订购,线下线上
同步服务。不仅可以在官网上观看汽车用品在真车上的3D效果图,也可以网上购
买,送货上门。建立网上商城,目的是培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定
的市场,加强商家的竞争力。
4结论
本论文讨论了中国汽车用品的发展现状以及销售模式,研究了IKEA式汽车用
品销售模式的可行性。通过研究发现宜家的销售模式、经营理念被人们所接受并
喜爱,对于汽车用品采用这样的模式销售也表示欢迎。但是,对于汽车用品如何实
现体验式营销、主要的销售产品类型都需要更有针对中国消费者的方案。如何全
方位吸引多个年龄层的消费者也是需要进一步探索的。
中国的汽车后市场存在着巨大的发展空间,规范的市场秩序、引领市场的品牌、
先进的管理技术、适合中国文化的经营模式等,都将在未来推动IKEA式汽车用品
销售模式成为市场青睐的销售模式。
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