2024年3月18日发(作者：)
营销新
ot exist!n
枝
宜家家居在中国市场营销策略的对比研究
任堃
摘要
院
随着跨国公司的全球性扩张
袁
新零售业态的不断发展
袁
宜家家居无疑成为当今家居行业的引领者和启迪者
遥
本文以
宜家家居
渊
中国
冤
为研究对象
袁
首先结合
4P
理论
袁
将宜家家居与在中国市场的其他在华家居卖场进行了对比剖析
袁
分析了宜家
家居与各家居卖场在营销策略上的差异
袁
进而发现了宜家家居在中国市场经营过程当中存在的问题
袁
例如门店销售额增速下
滑
尧
产品存在安全质量问题等
袁
最后提出了改进宜家家居在华营销策略的对策与建议
遥
关键词
院
宜家家居
曰
营销策略
曰
互联网中图分类号
院F717
作者单位
院
河北经贸大学
一
尧
宜家家居的营销策略对比分析
渊
一
冤
宜家产品策略与百安居的对比分析
百安居源于欧洲
袁
是大型建材零售和装修服务提供商
遥
1999
相结合的
年百
野
安
一
居
站
进入
式服
中国
务
冶
模
市场
式
袁
袁
提
首
供
创了
野
硬装
建
尧
材超
软装
市和
尧
家
装修服
具
尧
家电
务
冶
一站式解决方案
袁
以及装修顾问
尧
室内设计
尧
材料选购
尧
施工
服务
尧
品质监控等全流程的装修服务
遥
百安居的产品主要是
装修前的常用物品
院
门
尧
地板
尧
墙面漆
尧
部分布艺
尧
大件洁具
尧
大件厨具
尧
少量家具
尧
灯具等等
袁
选择余地小一些
袁
商品注重
实用性
遥
相比较之下
袁
宜家的产品规模相对大很多
袁
侧重于装
饰材料
袁
主要可以采购装修后的装饰物品
院
各类家具
尧
灯具
尧
画框
尧
地毯
尧
厨卫等
袁
常用工具
尧
摆设
尧
花器及装饰花
尧
各类装
饰品不一而足
遥
选择余地非常大
袁
产品非常丰富多样并具备
特色和趣味性
遥
渊
二
冤
宜家价格策略与宜得利的对比分析
宜得利是源于日本的家居卖场
袁
一直推行平价策略
遥
宜
得利的价格理念是力求做到在保证产品质量与功能时价格
减少一半
遥
这一优质低价理念成功吸引了国内外众多消费
者
遥
这样的结果就是
袁
宜得利产品既维持了高性能的品质表
现
袁
又维持其成本不上升
遥
宜家的定价策略是
野
有价值的低
价
冶袁
这吸引了许多消费者
遥
低廉的价格是其他家居卖场无法
承受的
遥
宜家通过科学的采购研发
尧
供应商管控
尧
物流配送三
方面策略
袁
把低成本与高效用结为一体
袁
从而节省仓储及运
输费用
袁
而且能大幅降低成本
遥
渊
三
冤
宜家渠道策略与红星美凯龙的对比分析
红星美凯龙是中国家居市场上领先的装饰及家具运营
商
袁
具有最大的家居装饰及家具零售商场网络
袁
主要业务是
通过经营自营商场和管理委管商场
袁
实现商户
尧
消费者二者
的全面服务
遥
在中国
308
家商场布局中
袁
自营商场
80
家
袁
委
托管理商场
228
家
遥
除此之外
袁
红星美凯龙旗下还有
22
家特
许经营家具建材店
/
产业街
袁359
家家居建材店
袁
覆盖
29
个省
份
199
个城市
袁
总经营面积
2000
万平方米
遥
由表
1
可以看
出
袁
宜家每年的新开业门店大约为
3~4
家
遥
从渠道策略上
袁
宜
家在中国的开店数量与扩张速度跟红星美凯龙相比就有很
大差距
遥
文献标识码
院A
渊
四
冤
宜家促销策略与居然之家的对比分析
居然之家会利用团购方案进行促销
袁
在举行促销活动期
间
袁
成立每次活动的品牌日
袁
不同的活动日有不同的品牌和
类别参加
袁
消费者还可以参加每个月举行的抽奖活动
遥
除此
之外
袁
居然之家还会举办家装
尧
建材展会
袁
通过联合多家家装
公司和建材厂商
袁
从而给予消费者最大的优惠性的政策
遥
宜
家还会发布
叶
家居指南
曳
及宣传册
袁
宣传宜家的新创意
尧
新产
品
袁
帮助消费者打造美好的家
袁
旨在通过刊物宣传产品
袁
促进
客户与宜家的黏性
袁
从而获得转化
袁
达成购买
遥
二
尧
宜家家居营销策略存在的问题
渊
一
冤
销售额与客流量增速连年下滑
曾经依靠供应链体系优势
尧
自营门店和民主设计理念
等
袁
宜家产品和经营理念赢得了市场
遥2012
年
袁
宜家在华发
展开始加速
袁
每年新店数量约为
3
家
袁
随着门店增加
袁
在
2015
财年
袁
宜家中国销售额突破百亿
遥
虽然整体销售额在逐年增
加
袁
但其增长速度却有所下滑
遥
数据显示
袁
宜家集团
2018
财
年在中国市场的销售额为
155
亿元
袁
同比增长
8.4%袁2017
财
年销售额
143
亿元
袁
同比增长
14.4%袁2016
财年销售额
125
亿元
袁
同比增长
19.0%遥
但是
袁
销售额持续上升的情况下
袁
增
速却连年下滑
遥
同时
袁
更值得注意的是
袁
曾经宜家引以为傲的线下购买
体验
袁
其吸引消费者的动力也出现了疲态
遥2018
财年
袁
宜家
商场访客数量超过
9830
万
袁
同比增长
9.6%袁
而在
2016
财年
同比增长曾达到
20%袁2017
财年也下滑到
11%遥
表
12012要2018
财年宜家中国销售额
渊
亿元
冤
年度销售额同比增长
2012
2013
财
54
2014
财
年
年
6316.7%
要
2015
财年
39.7%
2016
财
财
年
年
105
88
19.3%
2017
12519.0%
2018
财
财
年
年
143
155
14.4%
渊
二
冤
发展互联网电子商务进程落后
8.4%
在
野
新零售
冶
的影响之下
袁野
线上线下
冶
融合已成大趋势
遥
宜家家居也正在补上电商这门课
遥2009
年曲美上线网络商
Q
n ot exist!
圆园20
年第
1
期
95
营
Q
销新枝
not exist!
城
袁
同年入驻淘宝商城
袁2012
年红星美凯龙推出红美商城
/
星
易家
袁2012
年集美启动家居电商体验馆
袁2013
年居然之家推
出居然在线
袁2015
年宜得利
NITORI
入驻天猫
袁2015
年百安
居入驻天猫
袁2015
年月星家居推出智慧商城
袁2016
年好百年
设立了两家互联网家装公司
袁2016
年华美立家上线华美商
城
袁2018
年宜家中国开通网上商城
袁2016
年红星美凯龙推出
城
1001
遥
相对
战略
于
袁
直
国内的
到
2016
其他
年
家
袁
宜
居
家中国
卖场来
才
说
开
袁
宜
始
家
在
发展
上海试
互联
水
网
网
的
上商
进
程已经是处于落后的阶段
遥
渊
三
冤
市场受到互联网家装平台挤压
互联网家装在
2015
年正式爆发
袁
经过两年多时间摸索
袁
衍生出标准化家装和定制化家装
袁
同时伴随着消费市场年轻
化
尧
时尚化与消费大众生活方式的改变
袁
互联网整体家装的
概念逐渐兴起
遥
用户只需要在手机上下订单
袁
互联网家装公
司会出一套完整的水电暖改造方案
袁
以及整体装修效果图
袁
并且配备施工监理把控整个装修过程
袁
家装公司包工包料
袁
从设计到交工
袁
真正实现了客户拎包入住
遥
互联网一站式的
家装会减少消费者自主购物的机会
袁
从而减少家居卖场的销
售额
遥
渊
四
冤
存在有关产品质量的安全事故
据媒体报道
袁
曾在
2017
年
5
月
袁
北京消费者王女士购买
了一款宜家玻璃水杯
袁
在其使用过程中水杯发生爆裂
袁
导致
王女士多处受伤
遥
消费者认为宜家该款产品存在严重的安全
隐患
袁
于是将宜家家居告上法庭
遥
最终
袁
法院宣判宜家家居向
王女士支付购物款
尧
医疗费等共计
4
万余元
遥
事件除此之外
袁
宜家还经常召回有问题的产品
遥
例如
袁
在
2016
年
4
月
袁
因为
有使用危险
袁
容易导致儿童脖子出现勒痕和窒息危险
袁
宜家
召回了一款儿童蝙蝠斗篷
遥2016
年
2
月
袁
因为有玻璃灯罩掉
落风险
袁
宜家召回海比
尧
劳克和莱纳三款吸顶灯
遥
曾经在视频
网站上还出现过儿童爬上靠墙柜而导致墙柜翻倒砸伤儿童
的视频
袁
这种存在翻倒隐患的靠墙柜由于重心太高存在质量
安全隐患
袁
也出自宜家商场
遥
三
尧
改进宜家家居营销策略的建议
渊
一
冤
加大二
尧
三线城市门店下沉力度
跑马圈地
袁
宜家要加快中国二
尧
三线城市的门店扩张速
度
袁
从
1998
年宜家进军中国以来
袁
累计开设了
30
家门店
曰
在
过去的
10
年时间里
袁
基本上每年新开店
2~3
家
袁
最多的时候
在
2016
年开了
4
家
袁
规划中的长沙商场与贵阳商场也即将
开业
遥
同时
袁
宜家还与太原
尧
石家庄
尧
合肥
尧
昆明
尧
福州签约
袁
规
划
3~5
年内建成开业
遥
宜家现有的商场大多数在中国的一线
城市
袁
二
尧
三线的城市也有很大的市场空间
袁
可以在三线城市
开设规模较小的门店
袁
覆盖更广的市场与人群
袁
应对销售额
与客流量增速双双下滑的局面
遥
渊
二
冤
牵头互联网公司发展线上电商
进驻第三方平台
袁
是宜家拓展流量实现增长的必要步
96
Q
not exist!
圆园20
年第
1
期
骤
遥
宜家要通过拓展自己的线上渠道
袁
包括自研发
APP尧
小程
序
尧
微信公众号
尧
微博等互联网线上运营手段
袁
以及与跨界异
业联名等多种线上渠道
袁
从而实现线上流量的增长
遥野
新零
售
冶
已经成为了当今商业领域的主题
遥
居然之家和红星美凯
龙曾经与宜家一样排斥电子商务
袁
他们在上线转型中纷纷碰
壁
遥
但在
2018
年
袁
这两个巨头放弃了单打独斗
袁
分别联盟阿
里巴巴与腾讯
袁
在家居新零售领域再度聚头
遥
宜家也应该主
动牵头互联网公司
袁
发展追赶电商
遥
渊
三
冤
发展公寓式住宅的装配式内装
在过去几年里
袁
装配式内装全装修政策相继出台
袁
目前
全国累计发布装配式内装全装修政策
28
例
袁
包含湖北
尧
河
南
尧
山西
尧
江苏等地
遥
装配式内装已经成为了房地产发展的新
趋势
遥
宜家应该顺应发展趋势
袁
主动牵手房地产企业
尧
酒店公
寓写字楼
袁
联名发展住宅的装配式内装
袁
实现住房装修的标
准化
遥
装配式内装主要由地面
尧
墙面
尧
顶面
尧
布线体系以及集
成厨卫等空间系统组成
遥
通过程序化的设计
尧
工业化生产
袁
减
少工人技术的不可控性
袁
避免室内装修污染
遥
宜家的产品策
略正好符合装配式内装的全部需求与特点
袁
从客厅到厨房
袁
从卫生间到卧室
袁
每一个装修环节都可以参与
袁
用标准化的
产品打造工业化的装修
遥
渊
四
冤
发展智能及地域特色文创产品
了宜家的
2018
一
年
款
11
智
月
能照
28
明
日
产
袁
宜
品将
家与
接入
小
小
米
米
实
人
现合
工智
作
能
袁
同
平
时
台
还
遥
这对
公布
于宜家而言
袁
将会是一个巨大的机遇
袁
应该抓住机会大力发
展互联网智能家居产品
遥
另外
袁
宜家在面向世界各地消费者
时候
袁
应当针对不同地方的生活习惯和气候
袁
制定差异化的
销售方案和推出不同的销售产品
遥
例如面对中国东北的消费
者时
袁
可以侧重推出家庭取暖器
尧
保湿机等产品
袁
而针对南方
的潮湿地区
袁
则可以推出烘干机等产品
遥
最后
袁
宜家在跨国经
营的时候也需要注重本土化
袁
宜家可以推出关于中国本土的
地域性产品
袁
或者是带有中国元素的家居产品
袁
打造联名跨
界商品
袁
使家居本身也变得富有文化和创意
遥
参考文献
院
[1]
刘巍
袁
崔玉虎
.
浅析宜家家居体验式营销策略
[J].
纳税
袁
2019袁13渊10冤院285.
[2]
王莎楠
.
基于
SWOT
理论分析宜家线上电商战略转型
[J].
市场周刊
袁2019渊04冤院103-104.
[3]
陈茜
.
宜家迟到
袁
销售
+
访客进入双下滑通道
[J].
商学
院
袁2019渊Z1冤院57-59.
[4]
张美玲
.
宜家
院
不从众的
野
异类
冶[J].
现代企业文化
渊
上
旬
冤袁2018渊11冤院82-83.
[5]
曲英杰
.
宜家追赶电商
[J].
中国企业家
袁2018渊22冤院7+
65-69.
更多推荐
宜家,家居,中国,策略,产品
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