北京项目品质部满意度问卷抽查情况

2024年8月4日发(作者:办公装修怎么设计)北京项目品质部满意度问卷抽查情况序号单元业主姓名电话号码客服部调查情况(可抽查业主的满意度选项或者...

2024-08-04 0 0

北京项目品质部满意度问卷抽查情况

2024年8月3日发(作者:湖南装修公司排名10名)北京项目品质部满意度问卷抽查情况序号单元业主姓名电话号码客服部调查情况(可抽查业主的满意度选项...

2024-08-03 1 0

装修公司客户回访具体方案及流程

2024年4月15日发(作者:) 顾客回访具体实施方案及流程 一、 顾客回访目的 1、 更好的提高品牌知名度及美誉度 2、 做好顾客的家庭装修专家及顾问 3、...

2024-04-15 8 0

家居建材门店—老客户维护与管理

2024年4月4日发(作者:)(一)老客户资源获取 老客户渠道的建设重点在于老客户的日常维护和老客户资源的深度挖掘,老客户的来源一方面是以往购买过xxx...

2024-04-04 2 0

2022年9月新人训培训考试题

2024年3月20日发(作者:)2022年9月新人训培训考试题 您的姓名: [填空题] * _________________________________ 您的部门: [单选题] * ○第四设计中心 ○第七设计...

2024-03-20 2 0

装修公司客服回访话术(2)

2024年3月17日发(作者:) 装修公司客服回访话术(2) 装修公司客服回访话术 开放式问题。 2、仪表:和颜悦色,说话和蔼可亲,态度大方。 如果这些都...

2024-03-17 0 0

装饰行业如何回访老客户

2024年3月2日发(作者:)装饰行业如何回访老客户 注重客户细分工作在客户回访之前,要对客户进行细分 客户细分的方法很多,销售员完全可以根据自己...

2024-03-02 15 0

美的售后评分罚款标准

2024年2月29日发(作者:)美的售后评分罚款标准 1.各经销商必须严格控制安维单据真实性,交单之前必须认真回访,杜绝假单存在(如同个号码多个姓名...

2024-02-29 17 0

美的售后上门回访话术

2024年2月29日发(作者:)美的售后上门回访话术 尊敬的客户,您好!感谢您选择了美的家电产品,并且信任我们的售后服务团队。为了进一步了解您对我...

2024-02-29 2 0

美的售后上门回访话术

2024年2月29日发(作者:)美的售后上门回访话术 尊敬的客户,您好!感谢您选择了美的家电产品,并且信任我们的售后服务团队。为了进一步了解您对我...

2024-02-29 0 0

客服回访话术

2024年2月27日发(作者:)客服回访话术 客服回访话术大全 先生/小姐: 您好!请问您是***车主吗?我是苏州和德英菲尼迪的售后服务顾问**,抱歉打扰您...

2024-02-27 0 0

装修装饰售后回访制度

-2023年12月17日发(作者:)完整的的售后服务及完工回访制度,包括施工中及竣工后现场照片拍摄存档,工程质量 跟踪服务,售前售后服务、电话回访及服务...

2023-12-17 7 0

装饰公司客服部电话回访话术doc

-2023年12月17日发(作者:) 服务精神 优质服务是公司的灵魂,服务质量是公司的生命。为此,我们部门提出以下十项作为我们客服监察部的服务精神: 1...

2023-12-17 2 0

装修保修合同(5篇)

装修保修合同(5篇)    装修保修合同    装修保修合同(精选5篇)    装修保修合同 篇1    为了维护双方共同利益和合法权益,经双方共同协商, 为甲方,哈雷管业安装部为乙方,以下简称(甲乙方)特制定本合同如下:    一、 乙方安装的产品名称及质量要求    1、 乙...

2023-08-10 7 0

家装顾问常见问题解答

家装顾问常见问题解答解决方案(一)    1、客户说拿房还早着呢,等快拿房的时候再说吧!怎么办?呵呵(笑一下,缓解一下被拒绝的尴尬气氛)还早啊?不早了现在装修跟以前不一样了,大家对生活的要求越来越高,装修新房子都是提前准备的,当然也不是说提前好久就签合同,但是装修的方案,比如墙体折改、风格确定、家装建材家具的预算等等都得提前做准备,等到交房的时候再考虑就太匆忙了,就会有很多考虑...

2023-08-04 15 0

标准化服务规定

橱柜标准化服务规定安装技师标准化服务:1:标准化礼貌用语:“你好,我是xx橱柜安装技师,很高兴为你服务。。。”2:安装前预约客户,在预约时间内到达客户地址,如果不能在约定时间到达,电话通告顾客时间。3:进门前必须出示证件或者工单。安装完毕后需要清理安装垃圾并带走,同时顾客需要签字确认。4:维修时必须穿戴鞋套。维修时间规定:橱柜回访出现问题后,要求必须三个工作日内解决;台面回访出现问题后,要求必须三...

2023-07-21 5 0

老客户回访销售话术(2)

老客户回访销售话术(2)老客户回访销售话术A、可以呀,这时可以将我们的.基因检测推出来,问其是否对此有所了解和认识。如果有一定的了解,简单沟通后可以约见面沟通,按第七条中的相关语言进行。B、现在没时间,这时可以约下次通话。C、不想说的,应客气委婉地结束谈话。第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式:1、您好,我是**,打扰您了,**(时间地点)我们对**进行了沟通,不知道您现在对**有什么看**。...

2023-07-18 23 0

装修公司回访话术

                          Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】装修公司回访话术.rtcscls-1-p_0 { text-align: center; }.rtcscl...

2023-07-17 14 0

装修公司业务员走访快交房小区的文案

装修公司业务员走访快交房小区的文案装饰公司客户回访****客户您好!正值某某活动,回馈保修阶段的老客户,进行定期回访,基础工程保修两年,防渗漏工程保修五年,售后电话0551-8888888*****装饰装修公司签单前怎么回访客户如果客户了解了公司以后,回访就了解客户对公司和设计师的印象怎么样,还有就是慰问下客户,了解客户的心理状态。装修公司回访客户送什么礼品最合适便宜点送日常生活用品,如锅碗、刀具...

2023-07-17 12 0

客服部工作计划及目标

客服部工作计划及目标    每个客服要多注意锻炼语言表达能力、沟通能力、倾听能力、理解能力以及思维的逻辑性和反应能力。客服工作中准备一篇客服工作计划能给自己的工作带来许多帮助。你是否在找正准备撰写“客服部工作计划及目标”,下面收集了相关的素材,供大家写文参考!    客服部工作计划及目标1    20--年新的一年,对刚进驻--市场的的...

2023-07-14 7 0

整装家装室内装饰全屋定制客服专员回访制度

整装家装室内装饰全屋定制客服专员回访制度为了有效提升品牌各商场的整体安装售后服务水平、保证我们服务的及时、准确、高效、特制定客服回访制度。本制度适用安装、售服、保洁、导购、设计师。一、回访目的1.提升客户对品牌产品的忠诚度、满意度。2.及时了解售后、安装的服务情况。3.有效提升商场整体服务水平,提高用户对公司的信誉度。二、回访流程第一次回访(调度专员,以安装部名义回访):礼貌问候→自我介绍→询问安...

2023-07-14 17 0

厨房电器家居灶具油烟机集成灶售后客服回访安装满意度常用话术技巧培训手册

厨房电器家居灶具油烟机集成灶售后客服回访安装满意度常用话术技巧培训手册◆回访流程1、安装后第二天收回《安装日报表》及《安装反馈单》。2、合同单或处理单安装两天内回访。3、按规定回访内容进行回访工作,并登记回访结果。4、核对客户遗留问题是否属实。5、反馈回访内容,跟进遗留问题的解决。◆常用标准话术1、合同需延期交货要至少提前三天与客户沟通“您好,这里是品牌橱柜,您的合同安装日期是*月*日,但非常抱歉...

2023-07-12 23 0
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